XXXX公司信息化“3E”同业对标指标体系.docx

XXXX公司信息化“3E”同业对标指标体系 目 录1基于“3E”的同业对标指标体系12“3E”对标指标体系的构成13“3E”对标指标体系23.1XXXX公司指标体系23.1.1工程建设与应用（Engineering & Application）23.1.2保障与管理（Ensuring & Management）33.1.3作用与绩效（Effect & Performance）33.2直属单位指标体系43.2.1工程建设与应用（Engineering & Application）43.2.2保障与管理（Ensuring & Management）53.2.3作用与绩效（Effect & Performance）54信息化对标指标说明64.1对标指标汇总表64.2基本信息指标汇总表84.3指标说明94.3.1月报指标说明94.3.2年度指标说明18- -1 基于“3E”的同业对标指标体系为规范公司信息化管理,全面促进公司信息化工作，稳步推进SG186工程建设，根据20062020国家信息化发展战略、国家信息化“十一五”规划以及关于加强中央企业信息化工作的指导意见的要求，制定了XXXX公司信息化“3E”对标指标体系（以下简称“3E”对标指标体系），并将逐步形成一套基于电网经营企业信息化能力的“3E”评价指标体系。通过XXXX公司信息化同业对标（2006年版）的试行，积累了一定的信息化对标经验，在总结各对标单位反馈意见的基础上，遵循XX公司创一流同业对标工作管理办法的要求，形成“3E”对标指标体系。“3E”对标指标体系充分考虑了电网经营企业的运营特点和国家电网公司信息化管理体系的要求，参照国际先进理论和实践经验，搭建了“3E”的内在逻辑框架，设立了三个一级要素：Engineering & Application(工程建设与应用)、Ensuring & Management(保障与管理)、Effect & Performance(作用与绩效)。通过对三方面的细化和分解，设计了末端的观测指标，最终形成了层次清晰、内容全面的信息化“3E”对标指标体系。通过开展“3E”同业对标工作，可以客观、准确地量化对标单位的信息化水平，构建信息化管理最佳实践，有效引导和推动各对标单位信息化建设工作，提高信息化管理实效，最终实现国家电网公司信息化水平的整体提升。2 “3E”对标指标体系的构成信息化“3E”对标指标体系中的指标按其报送周期分为月度指标和年度指标，按性质分为对标指标和基本信息。基本信息反映信息化工作的基本状况，仅做统计和参考用；对标指标用于信息化同业对标。针对区域网公司、省（自治区、直辖市）XX公司和直属单位的不同情况，制定不同的对标指标体系。XX公司共有指标65个，其中19个为月度指标（3个为统计指标），46个为年度指标（10个为统计指标）；直属单位共有指标39个，其中11个为月度指标，28个为年度指标（9个为统计指标）。本体系还给出了每个指标的明确定义、计算公式、需要报送的数据、报送数据的单位和统计范围，并为部分指标提供了示例。3 “3E”对标指标体系3.1 XXXX公司、省(自治区、直辖市）XX公司指标体系工程建设与应用项目建设八大业务应用项目建设与推广信息化项目验收一次通过率一体化平台信息化项目按计划开工率财务支付与信息项目形象进度符合率（月）高级应用覆盖率企业财务决算速度公司固定资产信息系统管理率薪酬核算系统覆盖率绩效管理系统覆盖率典型设计应用率数据中心主题分析覆盖率统一目录使用率核心应用集成率门户贯通率（月）财务资金管理应用协同办公应用人力资源管理应用协同办公系统功能模块覆盖率电子公文流转率知识管理系统上线时间生产运行管理功能模块覆盖率GIS系统覆盖率（月）工程类项目信息系统全过程管理率用户供电可靠性统计周期招投标系统评标率综合管理应用功能模块覆盖率信息系统业务审计功能覆盖率安全生产管理应用物资管理应用项目管理应用综合管理应用数据中心级联主题数据完成率（月）企业门户中应用系统单点登录集成率（月）紧耦合业务（ERP）功能模块覆盖率企业门户月人均登录次数（月）营销管理功能模块覆盖率营销业扩报装系统应用率（月）大用户集抄数据采集率（月）营销管理应用信息系统使用人员注册率信息化项目按计划上线率信息化项目里程碑进度报送率（月）年度新增数据中心主题数企业门户待办事宜整合量（月）应用集成流程整合数量（月）3.1.1 工程建设与应用（Engineering & Application）3.1.2 保障与管理（Ensuring & Management）信息系统事故及障碍次数（月）信息内外网络隔离完成率（月）保障与管理信息化保障体系安全管理运行管理基础设施资金投入人才队伍信息安全投资占信息化总投资比例员工信息安全培训覆盖率信息设备及系统自动监控率（月）百人均拥有计算机台数信息机房合格率广域网平均带宽互联网出口总带宽110kV及以上变电站信息联网率（月）营业所信息联网率（月）信息化投资比重运维费用占信息资产比重信息化年度预算完成率信息化投入增长率信息化培训人天数信息化人才密度信息总资产与专职信息化人员比专职信息人员比率信息系统安全运行可用率（月）运行维护操作工作单数（月）关键信息安全技术采用率（月）运行维护人员配置运行维护人才队伍建设3.1.3 作用与绩效（Effect & Performance）信息化奖励和表彰成本优化水平资金运转效率获得省部级及以上奖励、表彰数量信息化专利数量参考国网同业对标财务指标数据参考国网同业对标财务指标数据作用与绩效专业论文数量3.2 直属单位指标体系3.2.1 工程建设与应用（Engineering & Application）工程建设与应用信息化项目建设八大业务应用项目建设与推广企业财务决算速度公司固定资产信息系统管理率薪酬核算系统覆盖率企业门户中应用系统单点登录集成率（月）财务资金管理应用协同办公应用人力资源管理应用协同办公系统功能模块覆盖率电子公文流转率知识管理系统上线时间一体化平台企业门户月人均登录次数（月）信息系统使用人员注册率门户贯通率（月）信息化项目按计划上线率信息化项目里程碑进度报送率（月）信息化项目按计划开工率企业门户待办事宜整合量（月）统一目录使用率3.2.2 保障与管理（Ensuring & Management）信息系统事故及故障次数（月）信息内外网络隔离完成率（月）保障与管理信息化保障体系安全管理运行管理基础设施资金投入人才队伍信息安全投资占信息化总投资比例员工信息安全培训覆盖率信息设备及系统自动监控率（月）信息系统安全运行可用率（月）百人均拥有计算机台数广域网平均带宽互联网出口总带宽信息化投资比重运维费用占信息资产比重信息化年度预算完成率信息化投入增长率信息化培训人天数信息化人才密度信息总资产与专职信息化人员比专职信息人员比率运行维护操作工作单数（月）关键信息安全技术采用率（月）运行维护人才队伍建设运行维护人员配置3.2.3 作用与绩效（Effect & Performance）作用与绩效信息化奖励和表彰获得省部级及以上奖励、表彰数量信息化专利数量专业论文数量( “”表示统计指标，仅做统计和参考用；有“（月）”者为月度指标，否则为年度指标)4 信息化对标指标说明4.1 对标指标汇总表二级指标三级指标四级指标数据周期指标适用单位一、工程建设与应用(Engineering & Application)一体化平台数据中心主题分析覆盖率年报网省公司数据中心级联主数据完成率月报网省公司门户贯通率月报网省公司、直属单位企业门户中应用系统单点登录集成率月报网省公司、直属单位企业门户月人均登录次数月报网省公司、直属单位统一目录使用率年报网省公司、直属单位核心应用集成率年报网省公司典型设计应用率年报网省公司八大业务应用财务资金管理应用高级应用覆盖率年报网省公司企业财务决算速度年报网省公司、直属单位公司固定资产信息系统管理率年报网省公司、直属单位营销管理应用营销管理功能模块覆盖率年报网省公司营销业扩报装系统应用率月报网省公司大用户集抄数据采集率月报网省公司安全生产管理应用生产运行管理功能模块覆盖率年报网省公司用户供电可靠性统计周期年报网省公司协同办公应用协同办公系统功能模块覆盖率年报网省公司、直属单位电子公文流转率年报网省公司、直属单位知识管理系统上线时间年报网省公司、直属单位人力资源管理应用薪酬核算系统覆盖率年报网省公司、直属单位绩效管理系统覆盖率年报网省公司物资管理应用招投标系统评标率年报网省公司项目管理应用工程类项目信息系统全过程管理率年报网省公司紧耦合(ERP)业务功能模块覆盖率年报网省公司综合管理应用综合管理应用功能模块覆盖率年报网省公司信息系统业务审计功能覆盖率年报网省公司信息系统使用人员注册率年报网省公司、直属单位项目建设项目建设与推广信息化项目按计划开工率年报网省公司、直属单位信息化项目按计划上线率年报网省公司、直属单位信息化项目里程碑进度报送率月报网省公司、直属单位财务支付与信息项目形象进度符合率月报网省公司信息化项目验收一次通过率年报网省公司二、保障与管理 (Ensuring & Management)信息化保障体系安全管理信息系统事故及障碍次数月报网省公司、直属单位关键信息安全技术采用率月报网省公司、直属单位信息内外网络隔离完成率月报网省公司、直属单位信息安全投资占信息化总投资比例年报网省公司、直属单位员工信息安全培训覆盖率年报网省公司、直属单位运行管理信息设备及系统自动监控率月报网省公司、直属单位信息系统安全运行可用率月报网省公司、直属单位运行维护操作工作单数月报网省公司、直属单位基础设施110kV及以上变电站信息联网率月报网省公司营业所信息联网率月报网省公司资金投入信息化投资比重年报网省公司、直属单位运维费用占信息资产比重年报网省公司、直属单位信息化年度预算完成率年报网省公司、直属单位信息化投入增长率年报网省公司、直属单位人才队伍信息化培训人天数年报网省公司、直属单位信息化人才密度年报网省公司、直属单位三、作用与绩效(Effect & Performance)信息化奖励和表彰获得省部级及以上奖励、表彰数量年报网省公司、直属单位信息化专利数量年报网省公司、直属单位成本优化水平年报网省公司资金运转效率年报网省公司4.2 统计指标汇总表以下指标为统计指标，作为统计和参考用，不用作对标指标：二级指标三级指标四级指标数据周期指标适用单位一、工程建设与应用(Engineering & Application)一体化平台年度新增数据中心主题数年报网省公司企业门户待办事宜整合量月报网省公司、直属单位应用集成流程整合数量月报网省公司八大业务应用安全生产管理应用GIS系统覆盖率月报网省公司二、保障与管理（Ensuring & Management）信息化保障体系运行管理运行维护人才队伍建设年报网省公司、直属单位运行维护人员配置年报网省公司、直属单位基础设施百人均拥有计算机台数年报网省公司、直属单位信息机房合格率年报网省公司广域网平均带宽年报网省公司、直属单位互联网出口总带宽年报网省公司、直属单位人才队伍信息总资产与信息化人员比年报网省公司、直属单位专职信息人员比率年报网省公司、直属单位三、作用与绩效(Effect & Performance)信息化奖励和表彰专业论文数量年报网省公司、直属单位4.3 指标说明4.3.1 月报指标说明（1） 数据中心级联主题数据完成率指标单位精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司统计范围网省公司统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管单位，不包括代管、控股、参股、三产及其它非主业单位。报送数据此指标不需要各单位报送具体数据，指标计算所需数据由公司总部通过数据中心进行统计，各单位按数据中心级联要求，通过数据中心自动交换报送财务、电网负荷日报数据和生产月报表。定义/计算数据中心级联主题数据完成率（财务数据交换率电网负荷数据交换率生产报表报送率）/3财务数据交换率本月报送的财务日报指标数据总数/（8×（下属单位数1）×本月天数）×100%电网负荷数据交换率本月通过数据中心级联自动交换的电网负荷日报指标数据数/（3×（下属单位1）×本月天数）×100%生产报表自动报送率（本月通过数据中心级联自动报送的生产主题报表数/6）×100%其他说明公司信息化SG186工程总部和网省数据中心级联一期工程中，定义了数据自动交换的三个主题域：财务、电网负荷、生产。其中财务有8个日报指标，电网负荷有3个日报指标，生产有6个月报表。具体如下：财务应收账款网公司，省公司，地市公司固定资产网公司，省公司，地市公司累计折旧网公司，省公司，地市公司在建工程网公司，省公司，地市公司主营业务收入网公司，省公司，地市公司主营业务成本网公司，省公司，地市公司管理费用网公司，省公司，地市公司财务费用网公司，省公司，地市公司电网负荷最高负荷网公司，省公司，地市公司最低负荷网公司，省公司，地市公司平均负荷网公司，省公司，地市公司生产变电站明细表网公司，省公司变电设备明细表网公司，省公司线路明细表网公司，省公司设备变动数量明细表网公司，省公司输变电设备跳闸停运信息表网公司，省公司输电设备明细表网公司，省公司（2） 门户贯通率指标单位精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围网省公司统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管单位，不包括代管、控股、参股、三产及其它非主业单位。各网省公司统一汇总。直属单位统计本单位总体情况。报送数据本单位实现门户贯通的单位数定义/计算门户贯通率本单位实现门户贯通的单位数/（本单位下属单位数+1)×100%其他说明1.门户贯通率是反映从XXXX公司总部能够直接访问的各单位门户和各单位下属单位门户情况的指标。2.总部企业门户为一级门户，各网省公司、国网直属单位为二级门户，各单位下属单位的门户为三级门户。3.各单位下属单位的三级门户可以为虚拟门户。4.没有建设门户的单位，门户贯通率为0。（3） 企业门户中应用系统单点登录集成率指标单位精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围各单位统计本部报送数据实现单点登录的应用系统数定义/计算企业门户中应用系统单点登录集成率(实现单点登录的应用系统数/全部已上线运行的应用系统数)×100其他说明“实现单点登录的应用系统”是指应用系统的所有功能模块都能够通过单点登录进行访问。华北、东北电网公司、省公司应用系统包括：（1)财务（资金）管理、（2)营销管理、（3)安全生产管理、（4)协同办公、（5)人力资源管理、（6)物资管理（包括招投标）、（7)项目管理、综合管理（8)规划计划统计管理、（9)电力市场交易、（10)审计管理、（11)经济法律管理、（12)国际合作）、（13)邮件。华东、华中、西北公司应用系统包括除营销管理外的上面所有系统；直属单位应用系统包括：（1)财务（资金）管理、（2)协同办公、（3)邮件、（4)人力资源管理，本单位其他主营业务系统：请在指标数据报送的指标数目中列出主营业务系统的名称。（4） 企业门户月人均登录次数指标单位次数精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围网省公司统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管单位，不包括代管、控股、参股、三产及其它非主业单位。直属单位统计本单位总体情况。报送数据企业门户用户登录完成次数定义/计算企业门户月人均登录次数企业门户用户登录完成次数/本企业全部长期职工人数其他说明企业全部长期职工（不含内退职工）人数是指劳动合同期限在一年及以上的职工人数，统计数据来源于公司职工基本信息库，口径明确为劳动统计的合并口径（含控股县供电企业）。省（自治区、直辖市）门户登录次数要统计地(市)门户（虚拟门户）。企业门户用户登录完成次数是以计数器显示等为计算依据。计算例：某省公司企业门户用户登录完成10000次，本企业全部长期职工人数20000人，此省公司企业门人均登录次数=10000/20000=0.50次。（5） 企业门户待办事宜整合量指标单位个精确度整数报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围网省公司与直属单位统计本部报送数据集成至企业门户统一待办库业务应用的流程数量定义/计算其他说明业务应用为各网省公司已上线运行的B/S结构的应用，包括成熟套装软件；附加流程数说明：A系统a1流程，B系统b1流程（6） 应用集成流程整合数量指标单位个精确度整数报送周期月报送单位网省公司统计范围网省公司统计本部报送数据完成流程整合的业务应用名称与流程名称定义/计算不同业务应用中完成整合的流程数量,如:项目管理某个流程与财务系统中某个流程完成整合，同时又与物资管理中某个流程完成整合，则流程整合数量为3。报送格式：A系统a1流程与B系统b1流程完成整合其他说明业务应用包括：(1)财务（资金）管理、(2)营销管理、(3)安全生产管理、(4)协同办公、(5)人力资源管理、(6)物资管理（包括招投标）、(7)项目管理、综合管理(8)规划计划统计管理、(9)电力市场交易、(10)审计管理、(11)经济法律管理、(12)国际合作、(13)农电管理、(14)综合网管、(15)IT服务管理等。不包括成熟套装软件内部已完成整合的流程，计算其与松耦合应用整合的流程。（7） 营销业扩报装系统应用率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位华北、东北电网公司，省公司统计范围网省公司统计本部及其下属供电单位。报送数据营销系统中新装、增容及变更用电业务处理的户数，全部新装、增容及变更用电客户数量定义/计算营销业扩报装系统应用率=(营销系统中新装、增容及变更用电业务处理的户数/全部新装、增容及变更用电客户数量)×100其他说明指标数据取自营销部门相关数据计算例：某省公司有5个地市供电公司，在本月内通过营销系统新装、增容及变更用电业务处理的户数分别为100、150、180、160、300户，在本月5个地市公司全部新装、增容及变更用电客户数分别为120、170、200、170、320户，则该省营销业扩报装系统应用率（890/980）×10090.82%。（8） 大用户集抄数据采集率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位华北、东北电网公司，省公司统计范围各单位统计本部及地（市）供电单位。各单位管辖的100KVA及以上大用户，不包括代管县的大用户。报送数据本单位已实现实时数据采集的大用户总数，本单位大用户总数定义/计算大用户集抄数据采集率(本单位已实现实时数据采集的大用户总数/本单位大用户总数）×100其他说明指标数据取自营销部门相关数据计算例：某省公司本部及其下属单位100KVA及以上大用户2452户，已经实现实时信息采集的100KVA及以上大用户1231户，则该省大用户集抄数据采集率（1231/2452）×10050.20%。（9） GIS技术应用覆盖率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司统计范围网省公司统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管单位，不包括代管、控股、参股、三产及其它非主业单位。报送数据应用GIS技术的业务数、应使用GIS技术的业务数定义/计算GIS技术应用覆盖率=（t1+t2+ti）/(T1+T2+Ti)×100%，其中ti为第i个下属单位已使用GIS技术的业务数，Ti为第i个下属单位应使用GIS技术的业务数；应使用GIS技术的业务包括输电、变电、配电。其他说明本指标作为基本信息指标，不作对标用。（10） 信息化项目里程碑进度报送率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围XXXX公司批复的各单位全部信息化项目报送数据总部通过各单位报送的信息化项目进展情况月报数据进行统计，不需要各单位报送数据。定义/计算信息化项目里程碑进度报送率（月度报送里程碑进度的信息化项目数/在建信息化项目总数)×100%。其他说明信息化项目分为：重大项目、重要项目和一般项目。信息重大项目、重要项目和一般项目分类在国家电网公司信息化建设管理暂行办法（国家电网信息2007132号）中有明确定义。（11） 财务支付与信息化项目形象进度符合率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司统计范围XXXX公司批复的各单位全部信息化项目，各网省公司统一汇总。报送数据财务支付与信息化项目形象进度符合的项目数，信息化项目总数。定义/计算财务支付与信息项目形象进度符合率（财务支付与信息化项目形象进度符合的信息项目数/信息化项目总数）×100%其他说明财务支付与信息化项目形象进度符合是为了控制信息化项目进度和质量，保证项目顺利完成。（12） 信息系统事故及障碍次数指标单位次精确度整数报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围各单位统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管及控股单位，不包括代管、参股及三产单位。报送数据各级信息系统事故及障碍总数定义/计算全公司发生二级及以上重大信息系统事故次数、信息系统三级事故、一类、二类及三类障碍的次数。其他说明信息系统事故及障碍定义见国家电网公司信息系统事故调查及统计规定。请各单位在指标报送数据说明中给出事件的情况说明，包括二类及三类障碍的定义。（13） 关键信息安全技术采用率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围网省公司统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管单位，不包括代管、控股、参股、三产及其它非主业单位。直属单位统计本单位总体情况。报送数据已采用的关键信息安全技术数定义/计算关键信息安全技术采用率= （t1+t2+ti）/(T1+T2+Ti)×100%，ti为第i个下属单位（含本部）已采用的关键信息技术数，Ti为第i个单位应采用的关键信息技术数其他说明1.网省公司本部和国网直属单位关键信息安全技术包括：(1)防火墙、(2)邮件网关、(3)IDS入侵检测/IPS（入侵防御系统）、(4)企业级防病毒、(5)计算机接入安全控制、(6)补丁管理、(7)桌面安全管理、(8)网站自动恢复、(9)数据备份、(10)身份认证/识别。2.网省公司下属单位关键信息安全技术包括：(1)防火墙、(2)邮件网关、(3)IDS入侵检测/IPS（入侵防御系统）、(4)企业级防病毒、(5)计算机接入安全控制、(6)补丁管理、(7)桌面安全管理、 (8)数据备份、(9)身份认证/识别。3对统一实施的安全技术，单位已统一实施的，其下属单位此项安全技术视为已经应用。（14） 信息内外网络隔离完成率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围网省公司统计本部、接入公司管理信息内网的下属单位和县级供电单位；国网直属单位统计本部和接入公司管理信息内网下属单位。报送数据按公司信息内外网隔离方案要求已完成过渡方案和目标方案网络隔离的下属单位及三级单位数，接入公司管理信息网的下属单位和三级单位数。定义/计算网省公司：信息内外网络隔离完成率（×0.3×0.3×0.1×0.1×0.1×0.1），直属单位：信息内外网络隔离完成率（×0.5×0.5），其中、在下面定义：本部及下属单位过渡方案完成率（已按网络隔离过渡方案实施隔离的本部及下属单位数/（本单位接入公司信息内网的下属单位数1）×100%；本部及下属单位目标方案完成率（已按网络隔离目标方案实施隔离的本部及下属单位数/（本单位接入公司信息内网的下属单位数1）×100%；县级单位过渡方案完成率（已按网络隔离过渡方案实施隔离的县级单位数/本单位接入公司信息内网的县级单位数）×100%；县级单位目标方案完成率（已按网络隔离目标方案实施隔离的县级单位数/本单位接入公司信息内网的县级单位数）×100%；本部业务应用隔离完成率（已完成隔离的业务数/已上线运行应实施隔离的业务数）×100%；地市县业务应用隔离完成率（已完成营销管理隔离的单位数已完成安全生产管理隔离的单位数）/（营销管理已上线的单位数安全生产管理已上线的单位数）×100%实施内外网隔离的业务有：财务管理、金融资产管理、营销管理、安全生产管理、招投标管理、电力市场交易等共6个。其他说明12007年11月7日国家电网公司召开了信息安全工作会议，舒印彪副总经理讲话（内部情况通报第46期）中提出了将公司管理信息网分为信息内、外网，且实施逻辑强隔离。2信息内外网络隔离过渡方案和目标方案的技术要求见2007年11月7日国家电网公司信息安全工作会议材料网络与信息系统安全隔离实施指导意见。3业务应用隔离实施统计已上线运行的业务应用。4需要实施网络隔离的单位指接入公司信息内网，与公司信息内网有信息系统业务联系的单位。（15） 信息设备及系统自动监控率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围网省公司统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管单位，不包括代管、控股、参股、三产及其它非主业单位。直属单位统计本单位总体情况。报送数据自动监控的信息设备及系统数，信息设备及系统总数定义/计算信息设备及系统自动监控率=(自动监控的信息设备及系统数/信息设备及系统总数)×100%其他说明自动监控是指通过综合网管等技术手段可以实现对信息设备和系统的运行状态、累计运行时间、起停次数、设备报警分析进行记录。信息系统的自动监控是指能够自动监控信息系统是否可用，对信息系统出现不可用情况及时报警，对可能出现的不可用情况进行预警。信息设备包括局域网交换机、广域网路由器、安全设备、UNIX小型机、PC服务器、数据库和中间件，不包括桌面终端设备和不可管理的边缘网络设备。信息系统包括：数据交换、数据中心、应用集成、企业门户、财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理（包括招投标）、项目管理、综合管理（规划计划统计管理、电力市场交易、审计管理、经济法律管理、国际合作、纪检监察、农电管理）、对外网站、邮件。计算例：某省公司本部及其下属单位信息设备总数为890个，可监控信息设备数为650个，则该公司的信息设备监控率（650/890)×10073.03%。（16） 信息系统安全运行可用率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围网省公司统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管单位，不包括代管、控股、参股、三产及其它非主业单位。直属单位统计本单位总体情况。报送数据填写二级指标报表信息系统安全运行可用率定义/计算信息系统安全运行可用率（）/3。信息网络可用率信息网络可用时间（分钟）/（i×24×60×当月天数（分钟）×100%；i为本单位各类网络设备数。一体化平台可用率已上线且纳入统计范围的一体化平台系统可用率/i。一体化平台包括：数据交换、数据中心、应用集成、企业门户4个部分，i是各单位已上线且纳入统计范围的一体化平台系统数，信息网络单独计算。业务应用可用率已上线且纳入统计范围的业务应用可用率/已上线且纳入统计范围的业务应用数。集中部署的平台和业务应用：可用率=本月可用时间（分钟）/（24×60×当月天数）×100%。分布部署的平台和业务应用：可用率=（t1+t2+ti）/（i×24×60×当月天数）×100%，i为已使用平台（业务）的本部和下属单位数，ti是第i个单位的可用时间（分钟）。其他说明业务应用包括ERP、财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理（包括招投标）、项目管理、综合管理（规划计划统计管理、电力市场交易、审计管理、经济法律管理、国际合作、纪检监察、农电管理）、对外网站、邮件，i 为各单位已上线且纳入统计范围的八大业务应用系统数。华中、华东、西北区域电网不包括营销管理、农电管理，上海、北京、天津不包括农电管理。各单位集中部署的业务应用由本部统一统计系统停运次数和时间；分布部署的业务应用可用率为本单位各部分可用率的平均值。（17） 运行维护操作工作单数指标单位个精确度整数报送周期月报送单位网省公司、直属单位统计范围网省公司统计本部及其下属单位。下属单位指直属、直管单位，不包括代管、控股、参股、三产及其它非主业单位。直属单位统计本单位总体情况。报送数据各单位运行维护操作工作单数定义/计算运行维护操作工作单数（t1+t2+ti），其中ti为第i个下属单位月度运行维护工作单数。其他说明（18） 110kV及以上变电站信息联网率 指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位网省公司统计范围网省公司、地（市）供电单位等管辖的所有110kV及以上的变电站。不包括代管县的变电站。报送数据本单位110kV及以上信息联网的变电站总数，本单位110kV及以上的变电站总数。定义/计算110kV及以上变电站信息联网率（本单位110kV及以上信息联网的变电站总数/本单位110kV及以上的变电站总数）×100其他说明计算例：某省公司本部及其下属单位110kV及以上变电站总数为89个，已经接入公司信息网的有65个，则该公司的110kV及以上变电站信息联网率（65/89)×10073.03%。（19） 营业所信息联网率指标单位%精确度小数点后2位报送周期月报送单位华北、东北电网公司、省公司统计范围各单位管辖的所有营业所。报送数据本单位已经实现信息联网的营业所总数，本单位营业所总数。定义/计算营业所信息联网率（本单位已经实现信息联网的营业所总数/本单位营业所总数）×100其他说明1.营业所是能从事营业收费和业扩受理的最小营业单位，不包括仅能从事营业收费而不能受理业扩的营业单位，不包括代管县的营业所，但包括包括直控、直管县的营业所。2.信息联网的营业所是指通过公司通信线路或租用通信线路实现同公司信息网络互联，能够保证在营业收费和业扩受理工作期间能够同省（区域）公司实现信息化业务应用和信息交换。计算例：某省公司本部及其下属单位营业所总数为890个，已经接入公司信息网的有268个，则该省公司的营业所信息联网率（268/890)×10030.11%。4.3.2 年度指标说明（1） 数据中心主题分析覆盖率指标单位精确度小数点后2位数据周期年度报送单位网省公司统计范围各单位统计本部。报送数据已经实现并应用的数据中心分析主题二级模块数；并统计年度新增数据中心主题数及名称定义/计算数据中心分析覆盖率（已实现并应用的数据中心分析主题二级模块数/本单位应实现的数据中心分析主题二级模块数）×100%其他说明华北、东北和25个省公司“本单位应实现的数据中心分析主题二级模块数”为64个，华中、华东、西北电网公司“本单位应实现的数据中心分析主题二级模块数”为57个（除营销分析外）。根据数据中心典型设计成果，数据中心的分析应用包括：10大类，共64个二级模块：1)安全生产分析:人身事故总体情况分析,发电企业人身事故分析,电网企业人身事故分析,设备事故总体情况分析