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经济管理类系列教学软件ALLPASS TEACH&PRACTICE电子商务教学模拟套件操作手册南京财经大学电子商务实验室南京奥派信息技术有限责任公司南京市鼓楼区铁路北街128#邮政编码：210003电话：025-83494884 83494818传真：025-83494818-0Email：jselab网址： 目 录 第一部分 系统简介3第一章 系统概述3第二章 系统特点4第二部分 教师管理后台介绍6第一章 系统特点6第二章 系统说明7第三章 教学课时计划7第四章 教师使用说明9第一节 系统初始化9第二节 系统特点10第三节 实验设置16第三部分 学生应用实验23第一章 实验总述23第二章 个人控制台28第三章 B2B实验33第四章 B2C模块50第五章 C2C模块60第六章 网上银行71第七章 信用认证75第八章 CA认证79第九章 网站建设83第十章 网络营销88第十一章 办公自动化93第十二章 网上人才98第十三章 网上房产102第十四章 网上社区105第四部分 后台管理模块110第一章 后台说明110第二章 B2B后台110第三章 B2C后台111第四章 C2C后台管理112第五章 网上银行后台112第六章 物流中心后台112第七章 网络营销后台113第八章 网站建设后台113第九章 网上人才后台114第十章 网上房产后台114第一部分 系统简介第一章 系统概述奥派电子商务教学模拟套件V5.2是南京奥派公司在原电子商务模拟系统2004基础上，经过精心设计和开发，于2005年初推出的一套用于电子商务教学的软件。该系统以学生模拟在企事业单位开展电子商务和进行信息化建设环境下的商家和个人角色，以商务运营和实践操作为主要教学手段，配以教师强大的后台管理功能和教学工具，满足电子商务及相关学科的教师运用现代化教学工具开展网络教学和实践教学的要求。系统说明图 系统的设计参照了当前网上各类知名的电子商务平台，如国内的阿里巴巴、易趣，国外的亚马逊、ebay等大型电子商务网站，以及像IBM、SAP、ORACLE等IT企业提出的最新电子商务概念，同时吸取了大量从事电子商务教学的教师、电子商务研究的专家意见，完成了系统的整体构架。其包含的各个平台对各类电子商务平台进行仿真模拟，界面设计和流程设计与当前网络上真实环境相一致；同时根据教学需要，辅以强大的教学管理平台，将实践与教学完美结合。系统适用于各种开设相关专业或者专业中含相关专业方向的高等院校、大中专院校、成教、职业技术学校、党校、社会培训中心。 系统根据教学实际需要，以方便教学、提高教学质量为目的，采取三位一体的设计方式，即将系统管理员、教师、学生融于教学平台之中。管理员以对系统的初始设置和维护为主，如设置班级和任课教师，对系统进行升级等；教师以教学管理工作为主，如管理学生，各模块后台管理员设置，各模块教学相关的思考题和案例设置，试题库设置及考前练习和考试试卷设置等；学生通过承担不同角色，在系统中进行模拟实验，学生实验根据实验的内容和功能，分成网上交易模块、网络运营模块和电子商务应用模块。系统各模块间关联紧密，环环相扣，数据统一，形成一个社会商务环境。用户在使用过程中不必再输入各种烦琐的数据，一个用户数据多个模块共享；系统通过独有的设计个人控制台使得用户对自己的各种数据统计一目了然；同时通过财富排行榜大富翁，大大调动了学生的积极性，增加了实验的乐趣。第二章 系统特点（1） 软件采用B/S结构，客户端无需安装，系统的维护、升级集中在服务器端完成，易于部署和使用。（2） 操作简单方便：系统基于WEB模式，界面友好，操作灵活，使用者只要通过浏览器即可以实现端到端的操作与管理。（3） 扩展性强：优良的体系结构设计对于系统是否能够适应将来新应用的发展至关重要。在满足现有的市场需求基础上，模拟系统还考虑到系统应当有充分的可扩展性，以满足用户未来的应用发展。因此，在模拟系统的设计方案中使用了易于管理、可持续发展的体系结构。（4） 系统仿真性强：各模块模仿当前网络真实环境，同时又配以完善的后台管理，能够协助学生学习和理解通过Internet所接触不到的内容，更加方便学生理解其中的构架和关联。（5） 数据结构设计合理：学生在系统中模仿的角色环环相扣，同时在处理时又不失灵活多变的特性，更加方便学生理清思路，了解流程。（6） 系统结构完整，功能模块齐备，从各个角度满足不同层次教学的需要。不仅有网上交易模块，更增加了网上办公模块、网络运营模块、电子商务应用模块，都是目前企事业单位开展电子商务和进行信息化建设比较流行和实用的内容，使得实验结构更加合理，保证了学习内容的全面性和知识的先进性。（7） 系统包含有很多趣味性很强的内容，提高学生对实验的兴趣，让学生在游戏当中亦可学习到知识。（8） 系统内置网络考试系统，该系统功能强大，不仅可以用作实践考核工具，也可作考前练习、自我测评考试的工具；不仅仅可以用于电子商务学科，也适用于其他各类学科，作为学校信息化建设的一项内容。（9） 与教学紧密结合。系统不仅提供学生实验的平台，也为教师提供了丰富的教学工具和教学手段，满足教师实现网络教学。第二部分 教师管理后台介绍第一章 系统特点系统为教师提供强大的管理后台，教师可以管理学生、各模块管理员、各模块思考题、教学案例、试题题库、生成在线测试试卷。1 提供了方便实用的教学工具，例如：模块思考题管理、教学案例管理，教师利用这些工具对学生进行网上教学，作为课堂教学的补充手段，更好的达到教学目的。2 教师可查看学生的详细信息，包括学生作为企业和个人角色的信息、实验笔记、考试成绩等。3 系统提供试题题库功能。教师可以在题库中存放大量试题，试题的类别可以自行设定，可以不断的积累试题，生成庞大的试题库。4 系统提供在线测试功能。作为新的测试工具，网络考试为教师和学生提供了很大的便利，题型的设置多样化，教师可根据教学和考试计划自行设定试卷的题型和题目数量。5 系统提供了教师交流的平台。教师可以共享教学课件、教学经验等信息，更加方便教学工作的开展。第二章 系统说明1 教师管理学生：教师只能管理自己所代班级学生，学生首先需要在系统内注册，教师在管理后台通过学生身份验证，并可以查看学生资料。并可禁用、启用和删除学生帐号。2 各模块管理员管理：系统中每模块都有后台管理功能，各模块后台管理是为了保证模块内实验流程正常运转。教师在管理后台设定每模块管理员用户名密码，并安排学生担任后台管理员角色。3 模块思考题管理：各模块思考题是为了使学生在实验学习当中，能够对教师要 求的知识进行巩固和理解。教师可以增加删除各模块的思考题。4 教学案例管理：系统增加案例教学功能，教师在后台可以自主添加教学案例。5 题库管理：教师管理系统试题题库，题库的数据可以积累，为考试试卷的生成提供大量的试题数据。6 试卷管理：教师利用存储的题库数据，生成试卷提供给学生练习和测试，教师可以开放、封闭和删除试卷，并对学生提交的试卷在线批改。第三章 教学课时计划课时安排说明：以下所列课时安排仅供授课教师参考，教师亦可根据实际教学需要对课时安排进行适当调整，以适应学生的学习要求，由于课程已经设计为模块化状态，故针对特殊学生，可以按照需求将相应模块进行重新组合。课程第一部分为套件的核心部分，也是授课的重点，要求学生必须掌握，针对这部分的授课，建议教师结合案例教学。课程第二和第三部分为提高应用模块，教师可根据环境灵活安排。课程的第四部分为学生练习和测试模块，其中的题库管理、试卷设计对教师要求较高,需要教师在学期结束前花大量时间准备题库。课时安排表：实 验内 容课时（以45计）分级第一部分（网上交易模块）小计17实验一注册用户 熟悉系统2交易实验二网上银行和CA认证2实验三B2B商品发布和信用认证2实验四B2B交易3实验五B2C发布商入驻B2C平台发布商品2实验六B2C交易2实验七C2C竞价交易2实验八C2C定价竞买2第二部分（网络运营模块）5实验九网站建设 建站实例 网络营销5提高第三部分（应用模块）7实验十网络办公3应用实验十一网上人才2实验十二网上房产1实验十三社区的使用1第四部分（考核模块）3实验十四网上练习和测试3考核四部分课时总计32第四章 教师使用说明教师在系统当中不参与学生实验，只对学生实验时进行相关的教学指导和后台管理工作，教师在系统第一次使用时进行数据的初始设置，设置好班级等数据，待学生注册完成通过学生的申请，自行设置实验内容，并根据实验发布相关的思考题、案例等内容，教师可以利用网络测试系统进行在线测试。第一节 系统初始化系统第一次使用时，教师作为系统管理员身份登录系统，在后台管理设置任课教师、上课班级。登录系统后，在首页选择管理员选项，以用户名：apadmin，初始密码：3333333登录系统后台管理，进入后可修改密码；添加班级，输入班级名称，添加即可；输入教师用户名、名称和其他资料，选中所带班级（可按住ctrl键选中多个班级），教师的初始密码为：1111，教师登录后可修改自己密码，如教师忘记密码，管理员可对教师密码初始化，使密码恢复到：1111。第二节 系统特点 教师在首页选中教师选项，以管理员分配的用户名和初始密码1111登录管理后台，登录后台后可以修改自己登录密码。教师进入后台，进行以下管理：1 班级管理：进入班级管理，教师对自己所带班级设置，可以让学生注册时需要验证，也可以取消验证，如果需要验证，则学生注册完毕后，需要等待教师在后台审核通过方可登录系统，如果取消验证，则学生注册后可直接登录。一般建议选择需要验证，这样可保证学生用户唯一，并方便管理。2 学生管理：进入学生管理，教师可根据班级和通过验证与否查看学生，对未通过验证的学生，选中通过验证，也可对已经通过验证的学生禁用和启用或删除帐号。教师在学生管理模块中仍可以查看学生个人控制台中的详细信息，包括个人和公司的物品、资金、个人信息和公司信息等，也可查看学生的实验笔记和考试成绩。3 管理员设置：教师可以管理各模块管理员，添加管理员用户，选择所属的模块，即可完成添加，添加管理员的密码初始值为：8888。管理员可有教师分配某一学生担任，教师可通过向学生发短信来通知学生。4 思考题管理：教师进入思考题管理，输入思考题题名和参考答案，选择所属模块即可完成添加。学生在系统首页或模块中的工具条中可进入查看思考题，思考题显示时只显示题名，点击参考答案才能看到答案内容。5 教学案例管理：教师进入教学案例管理，可管理案例类别和案例内容；点击下方的案例类别管理，可添加类别名称和图片；输入案例名称和内容，选择所属类别可添加案例内容。教学案例管理和思考题管理可作为教师在网上完成教学的工具之一，使得学生在实践学习的同时可以学习理论知识。6 题库管理：教师进入题库管理，首先输入题库名称，输入的题库在上方显示，题库分为选择题、操作题和分析题三种题型，添加题库时，点设置即可录入题目；选择题录入，首先输入题目内容，可加图片，选择答案选项和题目类型（多选或单选），添加完成可看到上方显示出来，点题目内容即可录入选项；操作题录入，输入标题、实践项目、要求、参考答案（批改时用，学生看不到），可选择是否有实验地址、文件下载和文件上传；分析题录入，录入题目内容和参考答案（可选图片，答案批改时用，学生看不到）。题库内容为教师录入，题目可不断累计，生成庞大的试题库。7 试卷管理：教师进入试卷管理，输入试卷名称，选择所属来源题库，选择包含题目类型，可包含基础题（选择），设置题目数量和分值，操作题分值，分析题分值；注意，试卷为随机生成，自动从题库中抽取题目，操作题默认一道题目，试题的分值加起来要等于100，否则无法生成试卷；试卷选择题为系统自动评分，操作题和分析题由教师批改。8 考前练习：考前联系参照试卷管理。考前练习提供给学生练习之用，题目是从试题库中抽取，但学生可以看到参考答案，参考答案是从题库中已经录入的数据调用。9 教师交流区：教师交流区提供教师论坛，教师在其中可以进行教学的交流和资源的共享，可以上传自己的教学课件。10 实践考核管理：主要是用来检验学生的实验学习情况，该部分考核可以即时进行，也可以作为其中或者期末检测的分阶段进行。这里教师可以自己根据教学情况设置考核题目，也可以利用我们设置好的题目进行调用，考核之前先添加试卷，在所添加的试卷里调用题库中的题目，需要注意的是：在考核之前教师须将该系统转换为考核系统！在本系统里考核系统和教学系统用的是两个不同的数据库，目的是为了达到实验考核的完整性。11 休闲娱乐。提供六个小游戏，供教师在业余时间娱乐。12 试卷批改。对学生提交的试卷，选择题是系统自动评分；进入试卷管理，点操作题的“阅卷”，将鼠标放到“答案”上即可看到学生提交的答案，答案文件是学生上传的答案，可下载到本地查看学生提交的文件，根据学生答题情况，输入分数，点评分即给定学生分数；点分析题的“阅卷”，首先点“评分”，可看到题目和学生的答案内容，然后输入分数，点评分即给定学生分数。第三节 实验设置实验的设置对教师来说是机动灵活的，教师可以根据自己的教学安排，灵活设置教学实验内容，下面提供的实验设置仅供教师参考，教师可在此基础上适当调整。实验一般建议安排三轮，第一轮学生在老师指导下分步完成实验，实验过程中，教师不断讲述相关理论知识，学生了解系统和相关理论知识，整个流程在教师管理下完成；第二轮，学生自主实验，把整个流程完整的做下来，熟悉各种交易流程和模式，同时能熟练操作；第三轮，学生自由安排自己实验，实验目的是灵活应用所有模块，利用各种途径来完成实验，同时了解系统的结构和设计思路，有技术基础的学生可在教师指导下自主开发一些模块。学生在实验时，教师要指导学生填写真实合理的数据。实验一 注册用户，熟悉系统1 学生登录系统后，注册用户，教师在后台审核。教师讲述：提醒学生输入正确 信息，通过后以申请的用户名和密码登录系统。2 登录模块，熟悉概念。学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台，熟悉界面和登录方法。教师讲述：查看个人控制台中信息，包括哪些内容，从个人控制台可以看到自己的哪些信息，登录前台界面可以看到哪些内容，教会学生查看思考题，教师可在课前录入一些基础概念在思考题内。a) 学生查看学生手册的总流程图和说明，了解模块中的关系和分类。教师讲述：模块分成网上交易模块（重点模块）、网络运营模块、应用模块；学生可在系统中考试和练习。b) 使用帮助。学生登录到系统中，右下角图标为帮助系统，下拉菜单中有帮助信息，学生实验前利用帮助详细了解系统流程设置。c) 对产品进行初始化设置。教师讲述：学生进入个人控制台，在我的公司栏目下有初始产品设置，里面填写学生作为企业想要卖的产品，该设置等到B2B发布商品时需要用到，也可到B2B实验时再进行这一步。实验二 网上银行和CA认证1 登录网上银行，熟悉系统。2 个人用户注册。学生注册个人银行帐号，使用个人银行帐号登录网上银行。教师讲述：注册时选择个人身份，注册信息自动调用，学生进入后系统自动为学生分配50000奥元。3 网上银行功能使用。学生寻找伙伴进行存款、转帐、个人帐号汇款、个人无帐号汇款、添加收款人、取汇款等操作。教师讲述：学生应理解所列功能的意义，学生首先为帐号将系统分配资金存入才能操作，个人帐号和无帐号汇款分别代表什么意思。4 企业银行注册。学生注册企业银行，使用企业帐号登录。教师讲述：学生应记住自己的卡号和密码，每个学生只能注册一个个人帐号和一个企业帐号，而且在系统中帐号是和学生身份相一致的，即学生只能用个人的帐号登录，可提示学生使用其他人帐号登录，发现出现的问题。5 学生进行汇款实验，然后接受人登录系统查看个人控制台，查看新信息。教师讲述：学生会收到收款短信，进入可查收汇款。6 学生登录后查看大富翁，查看财富排行（个人与公司的现金和存款总和）。7 学生登录CA认证系统，进入到CA认证模块，查看CA认证相关概念。教师讲述：CA认证的概念，何为CA认证。8 证书申请。学生申请CA认证，同意协议，填写数据申请，申请后等待后台认证。教师讲述：教师作为管理员进入，以投影仪告诉学生后台如何认证，如何颁发证书，以及策略如何设置。9 学生下载证书，安装。教师讲述：安装时，将下载到本地的证书右击，点安装证书，将证书导入本地机器，此时，本机和颁发证书的服务器建立相互信任，实现了数据传输加密。10 吊销证书。学生利用自己的证书号吊销证书。教师讲述：教师在后台演示，在后台吊销证书，证书失效。CA认证主要功能是实现数据加密，计算机传输数据时，数据是加密的，以防数据丢失或被截获，而证书一旦吊销，则信任关系解除，传输加密失效。实验三 B2B商品发布和信用认证1 学生登录系统，进入到B2B首页。学生注册用户。教师讲述，系统会调用学生 数据，注册不需要再次填写。系统提示获取信用认证，点击进入，但先不要申请信用认证。2 登录系统，学生登录系统，查看首页信息。教师讲述：学生可以进入到细类，发布商品，可以查看各种，进入到信息通道，熟悉信息通道中的内容。3 发布商品。学生进入到细类中，点发布商品，发布商品信息。教师讲述：如果 没有实验一的初始产品设置，则要进行实验一的第5步；发布的商品价格要合理，不可乱填数据。提示学生查看左边供求信息，看其变化。4 进入到细类，查看自己产品信息，名片。教师讲述：学生查看信息和自己5 的设置有什么关系，数据从哪里调出来，公司旁边为什么没有其他公司旁 边的图标？因为这是信用证书的图标，学生还没有申请。6 申请信用认证。学生参考学生手册信用认证模块，申请信用认证。教师讲述：信用认证代表一个公司的信用程度，这在网上交易属于非常重要的一环，申请信用认证时，教师安排某一学生担任管理员，评定企业分数和颁发证书，详细内容参照后台管理和信用认证。学生根据手册完成信用认证模块实验内容。7 学生企业查看证书，学生互相查看信用等级证书。教师讲述：企业信用等级是变化的，根据企业的经营和别人的投诉，信用认证中心可重新评定企业信用。指导学生投诉某一企业。实验四 B2B交易1 学生登录系统中查找相关类别产品。教师讲述：如何分类查找商品，根据供求信息查找，如何查看企业和商品的详细信息。2 买卖双方网上商讨价格。教师讲述：学生应通过自己信息通道里的定单选项查看买家和卖家发过来的价格信息，在交易前应该查询对方信用程度， 双方价格商讨一致才能进入下一步。3 洽谈交易合同，买卖双方在网上洽谈交易合同信息。教师讲述：合同内容在信息通道的交易合同选项里查看，网上交易合同一样具有法律效力。4 转帐发货，合同谈好以后，买方向卖方汇款，卖方通过物流中心向买方发货。教师讲述：卖方进入物流中心发货需要向物流中心交纳运输费用，提醒学生注意查看个人控制台中新的信息，会接收到物流中心或银行发送过来的信息通知。实验五 B2C发布商入住B2C平台发布商品1 申请入住。学生申请成为发布商。教师讲述：学生提交申请后，注意查收个人控制台中信息，申请入住B2C平台需要向平台提供商交纳管理费用，这也是B2C模式的新运营方式。2 后台管理通过验证，取消忽略。教师讲述：申请通过后，不是马上可以发布商品，需要交纳费用后，后台取消忽略，正式成为在平台中的发布商。3 发布商品：输入商品信息，发布商品。教师讲述：商品必须是学生作为企业在B2B平台上采购的商品，如未完成采购，在B2C上则没有商品可发布；商品信息发布时，填写各种价格的作用及在网上平台销售商品价格降低的原因。实验六 B2C交易1 注册个人用户，购买商品。学生注册成为会员，点商品进行购买。教师讲述：学生可以使用收藏夹的功能；把商品放入购物车，可以马上去结算，也可以等待购买多种商品后一起结算。2 购物结算。学生选择支付方式，结算货款。教师讲述：学生可以选择多种结算方式，但选择网上银行结算是最便捷的，同时可以和系统中的网上银行结合起来应用。3 发布商处理定单，管理商品。学生以发布商身份登录，处理收到的定单，管理已经发布的商品。教师讲述：理解发布商管理商品和处理定单是在B2C平台上完成，学生通过这一操作理清发布商和平台提供商的关系和区别。4 后台管理员进入管理。教师讲述：本内容为演示讲述使用，否则容易将平台的 格局打乱，后台可以管理哪些内容，平台提供商可以同时完成发布商的功能和后台总的管理功能。实验七 C2C竞价交易1 注册用户，发布商品。学生注册成为C2C平台上的用户，在平台上发布竞价商品信息。教师讲述：C2C商品发布前，学生作为个人用户在C2C平台发布拍卖的商品，必须是在B2C平台上已经采购的商品，商品发布时有许多竞价条件可以限制，例如同城交易、信用度限制等，这在网上拍卖时可以起到什么作用。2 参加竟拍。多个学生同时参与竟拍过程，为商品出价。教师讲述：网络拍卖和 现实拍卖有什么区别，在出价时，可以选择代理出价，系统如何自动加价，用户如何关注商品，关注商品对个人的竞拍有什么意义。3 拍卖结束，进行交易。拍卖商品的学生在拍卖时间结束后，汇款成交。教师讲述：拍卖以什么结果作为拍卖的结束标志；如果拍卖者或购买者不遵循交易规则，怎样限制。实验八 C2C定价竞买1 发布定价竞买的商品。学生登录系统中，选择定价竞买，发布商品。教师讲述：定价竞买和普通竞标有什么区别。2 用户参与竞买。教师讲述：定价竞买和B2C销售过程有类似的地方，网上的旧货市场如何发挥作用，提供什么样的平台。3 C2C后台管理。教师讲述：C2C后台管理在实验中供演示之用，以防平台中的结构发生混乱，学生在使用时查看个人通道信息，了解在交易过程中信息的传递和查找方法。实验九 网络运营1 网站建设。学生申请域名和虚拟主机，进行网站制作。教师讲述：网站内容参照当前网络上的企业网站，分析包含哪些栏目和内容，来建设个人的网站；学生了解如何使站点在网上发布。2 建站实例。学生参考建站实例的内容、网站结构和网站内容的发布方法。教师讲述：学生构建的网站应该包含企业的主要宣传内容，使登录者能了解企业的详细信息，页面应该美观，以吸引访问者的关注。4 网络营销。学生将自己网站加入搜索引擎，利用邮件宣传企业网站和信息。教师讲述：网络营销的方式有哪些种类，利用网络营销来提高网站的点击率，利用各种有效途径来宣传企业信息；学生思考如何使宣传达到最大效果。实验十 网络办公1 管理员登录分配用户和权限。教师讲述：办公系统作为现代化办公工具，如何发挥网络优势和节约办公成本，以及如何提高办公效率，权限和职位应该有什么样的关联。2 用户登录使用各种功能。教师讲述：学生如何利用办公系统进行办公，有哪些自动化的表现；学生在实验过程中，模拟作为企业的管理者或工作人员，应该养成良好的办公习惯，熟练的使用办公工具。实验十一 网上人才1 求职者发布求知信息。教师讲述：求知者如何利用网络条件查找职位信息；网上人才的交流目前在网络上非常流行，学生以后的求职工作也会接触到。2 需求单位在网上发布招聘信息。教师讲述：单位在招聘时是什么心理，学生作为求职者如何抓住招聘单位的心理，可以修改个人的求职信息如何符合招聘单位的要求。3 单位进行招聘会、展位申请。教师讲述：学生应该熟悉网上人才平台的运作方式，作为企业如何利用网络平台招聘，如果学生从事管理工作应该在哪些方面进行管理工作。4 后台管理工作。教师讲述：和单位申请相结合，了解平台管理工作和实际招聘会的结合方法和管理方法。实验十二 网上房产1 发布房产信息。教师讲述：目前许多房产信息通过网络平台发布，学生应了解在哪些部门有相关的应用平台，如电子政务中，政府网站中。2 查找房产信息，进行供求的对接。教师讲述：平台提供者需要做哪些管理工作，如果学生来管理应该注意哪些问题。3 后台管理工作。教师讲述：学生作为系统管理者，需要对系统做怎样的维护和管理。实验十三 社区的使用提供给学生交流使用，在该模块教师应提供给学生自由交流和使用的空间，不必安排固定的实验项目，主要目的是让学生习惯使用论坛交流和解决问题，并熟练使用论坛的各种功能。实验十四 网上练习和测试提供给学生进行网上题目的练习和网络考试，具体操作内容参照教师平台管理。第三部分 学生应用实验第一章 实验总述学生实验目的：学生利用系统，模拟扮演商务机构和个人角色，在电子商务交易及电子商务相关的安全认证、网络支付等活动中进行仿真操作，充分体验电子商务能够给我们的商业活动和生活带来的商机、便利和乐趣，运用各种电子商务和信息化工具开展商务活动，熟悉电子商务交易等流程，了解电子商务相关内容的含义，从而更加直观的学习电子商务知识，对电子商务有感性的认识，从实践中学习理论，用理论指导实践。学生实验角色分配：商务机构角色（包含供应商、采购商、运营商、金融机构、第三方信用机构、企业管理者）、个人角色（包含买方、卖方）、各模块后台管理员角色（可由老师指定学生担任）系统总说明图 学生通过注册登录系统后，将拥有自己的个人控制台，个人控制台作为学生实验的辅助工具，具有很大的作用。学生实验时，分成两条主线进行，一条是作为商务机构角色，一条是作为个人角色。学生作为商务机构角色，分别在B2B和B2C平台进行商品交易操作、在网络营销模块进行宣传营销操作、在金融机构和第三方机构中进行资金和认证等操作、在电子商务应用模块进行管理应用操作；作为个人角色，分别在B2C和C2C模块进行商品交易操作、在金融机构进行资金转移操作、在应用模块中进行实用练习操作。学生在交易实验中，各种角色有必然的联系，在B2B模块中担任采购商角色，同一角色在B2C模块中作为销售商，将在B2B模块中采购的商品用做在B2C平台上的销售；在B2C模块中作为买方角色，同一角色在C2C平台中作为卖方，将在B2C模块中购买的商品放到C2C平台上拍卖。学生在实验的同时，系统会就学生的资金状况在首页的“大富翁”里发布排行信息，“大富翁”里资产数额的排名，大大增加了学生实验的动力和乐趣。流程说明：1、 学生注册首先选择院校（院校一般设定好，无需改动，一般用户选择默认院校即可），填写注册信息，用户名为学生姓名的汉语拼音全拼，注册密码设为6位或以上，注册的公司名称为企业在B2B和B2C企业方资料，建议设置的公司名为*(学生名)集团公司。学生注册的资料，在实验中每一模块注册时数据将直接调用，无需二次输入。学生注册后需要教师通过身份验证，方可登陆进行实验。在实验前，老师也可以取消身份验证，学生注册后直接进入系统。2、 个人控制台设置学生登陆后，在进行实验前需要设置好个人控制台，在我的公司里完善学生作为企业身份的相关企业资料，供其他企业或信用机构查看。新用户需申请网上银行并存款，才能拥有公司资金。系统给企业帐号分配的资金为50万奥元的虚拟货币。在初始产品设置里对初始产品的设置，是进行B2B交易的前提，这里的设置相当于企业所生产产品的成品库。我的资金即学生作为个人身份进行交易时的银行帐号，个人申请帐号后系统自动为个人分配5万奥元。3、进入B2B模块首先注册，系统提示申请信用认证。申请信用认证后，企业即可获得认证证书，供其他企业查询。如不申请信用认证，则在发布信息后，系统会显示“本信息真实性未证实，请谨慎采用，风险自负”，影响交易信用度。进入细类中可发布信息，有终止日期，到期后即不再显示。4、申请信用认证提交申请后进入排队当中，信用认证方会对企业进行评分，根据分数，系统自动设定企业信用级别。信用认证机构可根据顾客的投诉情况重新评定信用级别。5、发布商品可以发布供应商品信息，也可发布求购商品信息，发布的信息都会出现在最新供求信息当中。商家发布产品之前，必须到个人控制台进行初始产品设置，如不设置，则不能发布商品。6、与其他商家交易在B2B平台找到需要的购买的商品，选择该商品并进行询价。其中涉及到查询商家信用认证、网上银行付款，具体流程参照B2B交易流程。7、采购商品当作为卖方身份的企业收到买方的询价通知后，便和买家商讨价格、签定合同，卖方把合同转为运输单交物流公司运输，并支付货款。买家在个人控制台收到交费的信息，通过网上银行进行转帐。8、网上银行网上银行分为企业帐号和个人帐号，学生作为企业身份时要用企业帐号进行转帐等交易，B2B交易双方、B2C企业向平台提供商交纳费用到企业帐号。学生作为个人身份时要用个人帐号进行转帐等交易，作为B2C交易方的买方、C2C平台交易双方付款时要用个人帐号。9、买方提货交易完成后，买方根据信息平台提供的交易号，到物流公司提货。10、进入B2C平台进入B2C平台后可申请成为发布商发布商品。把在B2C采购的商品拿到B2C平台上销售，即在B2B批发采购商品，在B2C平台零售。企业只有采购商品后才具有在B2C平台发布商品的能力，因为所发布商品是从个人控制台下我的公司的物品清单中调出，卖出一件就少一件。11、申请成为发布商注册B2C平台发布商，并通过网上银行汇款，B2C平台供应商收到汇款后自动通过验证，但此时发布商发布的商品不能在前台显示出来，条件是平台提供商后台管理员对平台发布商取消忽略，产品才可显示（详情见B2C说明），申请后商家会收到缴费通知，交纳平台申请费用后平台提供商后台管理员对平台发布商取消忽略。12、学生以个人身份进行实验以个人身份包括以个人身份在B2C平台购买商品，在C2C平台卖商品和买商品。13、以个人身份在B2C平台注册用户进入B2C平台，首先应注册成为用户，然后才可以购买商品。个人资料是直接调用数据，登录用户名密码和学生登录一致。14、购买商品学生利用B2C平台，可直接购买商家在平台上发布的商品，交易双方为登录的个人和商品发布商，个人用户也可以直接购买平台提供商发布的商品。购买时尽量采用网上银行支付方式，可直接支付。（具体交易流程参照B2C个人流程）。15、存放商品用户成功购买商品后商品进入个人控制台下我的资料的我的物品里，可到个人控制台查看详细。有存货后才可以在C2C平台当中发布销售物品。16、注册登录C2C平台学生以个人身份登录到C2C平台进行拍卖实验，在C2C平台里，学生可以作为买方和卖方两个角色。用户可以到个人通道里查看自己的详细信息，包括个人资料的维护和在C2C平台上的各种购买信息，如正在进行的竞标、已售出的商品等内容。17、作为卖方登录卖方登录后，到个人通道里可查看正在出售的商品，以及当前的详细信息。成交后，会收到买方发送过来的成交信息。18、作为买方登录买方登录后，到个人通道里可查看正在进行的竞标和已经完成的竞标，以及当前的详细信息。待完成交易时，可通过短消息和卖方联系，进行付款交易。19、发布商品用户作为卖方发布商品，前提是卖方必须有商品，商品的来源是从B2C作为个人用户采购过来的。发布商品时，商品可以作为竞价商品，也可以作为定价竞买的商品。20、采购商品用户作为买方购买商品，可以参加竞价购买，也可查找定价竞买商品购买。（具体竞价购买过程参照C2C购物流程）。注意事项：1、学生在实验过程中，需要用到网络营销模块，相关实验内容参照网络营销和网站建设模块。2、学生在实验之前需要做好准备工作，认真填写注册信息，并在银行中申请帐户。3、模拟交易时，尽量选择网上银行付款模式，这样可以与网上银行结合起来。4、注意个人控制台的使用，在实验前熟悉个人控制台的使用方法。5、学生的身份在系统中是统一的，以某一学生登录系统后，只能以该学生在各模块中的身份登录，不能以其他用户的身份登录。如果需要切换身份，则需要退出系统后重新登录。第二章 个人控制台 个人控制台在实验中起辅助功能，学生通过个人控制台进行信息交流。当学生作为企业身份进行实验时，在个人控制台可以维护企业的资料并了解公司的资金状况；当学生作为个人身份进行实验时，可以维护个人资料、了解个人的资金状况并可以修改密码，学生通过实验笔记记录实验时的疑点和难点，同时在个人控制台还可以进行考前练习和在线测试成绩的查询。实验目的： 了解实验过程中信息的传递，设置初始商品为实验做准备，申请、拥有相应的银行帐号，使实验过程中资金流畅通。角色设置： 要进行实验的学生、模块后台管理员实验要求： 了解并掌握个人控制台的功能，设置好企业的初始产品、申请相应的银行帐号并存款。功能说明：1、用户注册。 学生登录B2B平台首先必须注册，注册信息从学生第一次登录系统的注册信息直接调用，无需再次输入，学生账号在系统内用户名和密码始终统一。学生注册后需要老师通过身份验证方可登陆系统进行实验。2、进入个人控制台。学生登陆系统，首先拥有个人控制台。个人控制台主要功能包括信息通知、我的公司、我的资料、实验笔记、考前练习、查看成绩。2、信息通知。实验中信息平台是交易双方传递交易信息的平台，例如：B2B交易合同达成通知书、物流中心提货通知书、B2C购物交费说明等，同学之间也可以在此平台通过发短信的方式进行信息交流。3、我的公司。学生作为企业身份实验时，将拥有公司资料、公司资金、初始产品、物品清单、经理名片，通过修改公司资料保持公司资料的及时更新，新用户的公司在网上银行是没有卡号的，需要到网上银行注册申请并存款。已经申请了网上银行的用户，在公司资金下，可以查看资金情况，如下图。初始产品设置相当于把企业生产的产品放在成品库里，可随时用来在B2B平台发布并进行交易。单击添加，设置产品。设置产品时产品编号、产品名称是必须填写的内容，建议设置商品时信息尽可能要全。物品清单是在B2B交易中，作为买方购入商品存放的地点，当该同学作为B2C交易的供货商时，他在B2C平台发布的商品也是从物品清单中调出来的。我的名片即本公司经理的名片。4、我的资料学生作为个人身份实验时，首先要保证个人信息的完整性，如果需要修改，单击修改