人力资源管理概论第十二章 劳动关系与雇员流出(修改)ppt课件.pptx
劳动关系与雇员流出,第十二章,第一节 劳动关系第二节 我国目前劳动关系的概况第三节 雇员流出中的劳动关系处理,2,学习内容,【学习目标】,企业劳动关系的相关概念、内容及相关原则劳动合同的概念及内容雇员流出的影响因素及后果,3,知识点,技能点,1.我国劳动关系现状及影响因素分析2.劳动争议的产生及处理3、雇员流出的管理,第一节 劳动关系,1、企业劳动关系的含义 劳动关系是社会中最重要的关系之一，在不同的国家称谓不同，包括的内容也不尽相同。有广义和狭义之分定义：广义劳动关系是社会劳动关系，是人们在社会过程中所发生的一切关系，包括劳动力使用关系，劳动管理关系和劳动服务关系等。狭义劳动关系是劳动力所有者与劳动力使用者之间，以实现劳动为实质而产生的劳动与生产资料相结合的社会关系。,5,一、企业劳动关系,6,劳动关系的定义,企业劳动关系指企业所有者、经营管理者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。（管理角度） -余凯成 企业劳动关系指企业劳动力使用者或雇主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经济利益关系。 （社会角度） -郭庆松,7,劳动关系的主要类型,企业劳动关系主要包括： 1）所有者与全体职工（包括经营管理人员）的关系； 2）经营管理者与普通职工的关系； 3）经营管理者与工会的关系； 4）工会与职工的关系。 其中经营管理者与职工之间的关系是企业劳动关系的基本构成要件。,8,劳动关系的构成要素,-依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动法律关系，有三个要素组成：主体、客体和内容。-劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体，包括劳动者、劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。 -劳动关系的客体是指主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等。-劳动关系的内容指主体双方依法享有的权利和义务。,9,2、企业劳动关系的内容,劳动法规定劳动者依法享有的主要权利有：1)劳动权; 2)民主管理权; 3)休息权; 4)劳动报酬权; 5)劳动保护权; 6)职业培训权; 7)社会保险;8)劳动争议提请处理权等.,劳动法规定劳动者依法享有的主要义务有：1)按质按量完成生产任务和工作任务;2)学习政治、文化、科学技术和业务知识；3）遵守劳动纪律和规章制度；4）保守国家和企业机密。,10,2、企业劳动关系的内容,-用人单位的主要权利1）依法录用、调动和辞退职工；2）决定企业的机构设置；3）任免企业的行政干部；4）制订工资、报酬和福利方案；5）依法奖惩员工。,-用人单位的主要义务1）依法录用、分配安排职工的工作；2）保障工会和职代会行使职权；3）按职工的劳动质量、数量支付劳动报酬；4）加强对职工思想、文化和业务教育、培训；5）改善劳动条件，搞好劳动保护和环境保护。,11,3、建立劳动关系的原则,1、平等原则2、公开原则3、互选原则4、照顾特殊群体的原则5、禁止未成年人就业的原则6、先培训后就业的原则,12,4、处理劳动关系的原则,1）兼顾各方面利益的原则；2）协商为主解决争议的原则；3）及时处理原则4）以法律为准绳的原则；5）劳动争议以预防为主的原则。6）明确管理责任,13,改善劳动关系的途径,企业改善内部劳动关系的途径： 1）立法； 2）发挥工会及企业党组织的作用； 3）培训企业主管人员； 4）提高职工的工作生活质量； 5）职工参与民主管理。,谢谢,14,15,二、劳动合同概述,（一）劳动合同的含义、内容和期限1、定义：-劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系，明确双方权利和义务的协议。企业劳动合同是企业劳动关系双方主体之间的劳动协议。企业劳动合同是双方当事人之间关于劳动权利和义务的约定。企业劳动合同一旦签订便具有法律效力。,16,2、劳动合同的内容-劳动合同应当以书面形式订立,并包括必备条款和协商条款。必备条款也称法定条款，不具备必备条款的合同不成立。-劳动合同内容包括(1)劳动合同期限;(2)工作内容;(3)劳动保护和劳动条件;(4)劳动报酬;,（一）劳动合同的含义、内容和期限,(5)劳动纪律;(6)劳动合同终止条件;(7)违反劳动合同的责任.,3、劳动合同的期限固定期限无固定期限以完成一定工作为期限,17,（一）劳动合同的含义、内容和期限,18,2、劳动合同的内容,-协商条款指双方根据具体情况协商约定的权利、义务条款。-协商条款包括试用期、培训、商业保密、第二职业或兼职、住房等内容。-没有协商条款不影响合同的成立。,19,（二）劳动合同的签订、履行、变更与解除,1、劳动合同的订立（1）企业劳动合同的订立原则 平等自愿的原则。 协商一致的原则。不得违反法律、行政法规的原则。注意事项：当事人必须具备法定资格劳动合同内容必须合法订立劳动合同程序必须合法劳动合同的形式必须合法书面形式,20,（二）劳动合同的签订、履行、变更与解除,(2)企业劳动合同的订立程序劳动合同订立包括要约和承诺，步骤包括：1.企业公布招聘简章。2.劳动者自愿报名。3.管理者对劳动者进行筛选。4.管理者对劳动者进行择优录用。,5.企业提出劳动合同草案。6. 向劳动者介绍企业内部劳动规章制度。7.双方协商企业劳动合同内容。8.双方签约。9.合同签证。,2、劳动合同的履行定义：是指合同的当事人双方履行劳动合同所规定的义务法律行为。也是双方实现劳动过程和各自合法权益、履行各自权利和义务的过程。原则：亲自履行原则、全面履行原则,21,（二）劳动合同的签订、履行、变更与解除,22,（二）劳动合同的签订、履行、变更与解除,3、企业劳动合同变更定义：是双方当事人依法对已经生效但尚未履行或尚未完全履行的合同的内容或条款进行修改或增减的行为。劳动合同的变更要经由双方同意，若给对方造成损失要负赔偿责任。 企业劳动合同变更的步骤：1.一方当事人向另一方提出请求。2.被请求方按期向请求方作出答复。3.双方协商，达成书面协议。4.备案或签证。,4、劳动合同的解除定义：是指当事人双方提前终止劳动合同的法律效力，解除双方的权利和义务关系。 劳动合同一般情况下要依法履行，不得擅自解除，但发生以下特殊情况，劳动合同可以解除。企业单方面提出立即解除劳动合同企业提前30日书面通知后，解除劳动合同企业不得提出解除劳动合同劳动者提出 解除劳动合同,23,（二）劳动合同的签订、履行、变更与解除,(1)当劳动者符合下列情形的，企业可以直接解除劳动合同，不需向劳动者预告：1.劳动合同到期或当事人约定的劳动合同终止条件出现 2.经劳动合同当事人协商一致；3.试用期内不符合录用条件的；4.严重违法、劳动纪律，组织的规章制度5、依法被追究刑事责任。,24,4、劳动合同的解除,（2）当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除劳动合同，但要提前30天预告劳动者本人或支付一个月工资的代通知金：1.劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由管理者另行安排的工作的。2.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。3.企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更合同达成协议的4、企业经济性裁员。,25,4、劳动合同的解除,（3）企业在下述情况下，不得解除劳动合同合同期未满，又不具备在（1）、（2）陈述的各项理由因工伤残，因病或非工伤在规定的医疗期内的女工在怀孕、生育和哺乳期的员工家庭遇到严重自然灾害和严重意外灾害的,26,4、劳动合同的解除,（4）员工有权提出解除合同的条件合同期满或约定的合同终止条件出现劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害员工身体健康，以及以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的在试用期间企业不履行劳动合同，或违反国家政策法律，侵害员工合法权益的提前30天书面通知企业解除劳动合同的,27,4、劳动合同的解除,28,特别提示：劳动合同试用期,劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择而约定的不超过6个月的考察期。试用期也包括在聘用合同期内。公务员的试用期期限为1年，期间发试用工资；期满合格的予以正式录用，不合格的取消录用资格。试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又不同意调岗的劳动者，可随时解除合同；劳动者可随时与用人单位解除聘用合同。,29,企业劳动合同的禁止性条款,1.抵押金。2.赔偿金。3.限制劳动者参加工会组织。4.限制劳动者工资权的要求。5.群体歧视。,谢谢,30,第二节 我国目前劳动关系的概况,1、积极方面特征劳动法律关系的 主体进一步明确、具体、规范劳动关系的性质多样化和丰富化劳动关系变化剧烈、动中趋静劳动法律关系的建立机制标准化、法律化,32,一、我国劳动关系现状,2、消极方面特征争议数量上升劳动争议的主体和内容复杂化劳动者多为弱势群体劳动争议纠纷的社会性特点日益显露,33,一、我国劳动关系现状,劳动关系的类型：对立和冲突：不存在合作，经常发生严重罢工协调状态：尊重对方合法利益，试图通过各种方法避免公开的冲突劳资合作：双方利益共同体，理想的劳动关系。,34,二、影响我国劳动关系现状的因素分析,（一）社会环境对劳动关系的影响经济政治文化（二）企业自身因素对劳动关系的影响企业自身行业特点企业所处发展阶段企业员工所处岗位特点企业工会组织状况,35,二、影响我国劳动关系现状的因素分析,1、目前我国劳动争议产生的原因（1）定义：劳动争议又称劳动纠纷。指用人单位和劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动义务等方面所发生的争议和纠纷。（2）劳动争议的种类终止劳动关系的劳动争议;执行劳动法规的劳动争议;履行劳动合同的劳动争议;其他劳动争议.,36,三、建立和谐稳定的劳动关系的对策,37,1、目前我国劳动争议产生的原因,（3）劳动争议的内容1.有关工资、津贴和奖金等问题。2.有关集体合同的执行、解除和终止以及重新谈判等问题。3.有关劳动合同的执行、解除、变更和终止等问题。4.有关工人的录用、辞退、辞职和工作变动等问题。5.有关工会的成立、运作、管理和代表权的承认等问题。,38,1、目前我国劳动争议产生的原因,（3）劳动争议的内容6.有关工作安全和劳动卫生等问题。7.有关工作时间和休息、休假等问题。8.有关就业培训和职业训练等方面的问题。9.有关劳动保险、劳动福利以及女职工、未成年劳工特殊保护等方面的问题。10.有关社会宏观因素和企业外部环境等问题,（4）劳动争议产生的原因 分为宏观和微观两方面，其中微观又分为企业和个人两个层次。宏观原因双方经济利益差异明显劳动立法滞后且不配套人们法制观念淡薄劳动力供过于求过去劳动关系中遗留问题显性化,39,1、目前我国劳动争议产生的原因,1、目前我国劳动争议产生的原因,企业层次,企业内规章制度不合理、不完善企业法制观念淡薄，人力管理人员缺少劳动争议管理专业训练企业改制或经营困难部分企业知法犯法,个人层次,贪图私利，钻企业政策空子法制观念淡薄习惯观念制约,40,（4）劳动争议产生的原因,微观原因,（1）劳动争议处理的基本原则着重调解，及时处理原则。合法原则。在查清事实的基础上，依法处理；公正原则。当事人在适用法律上一律平等。,41,2、我国劳动关系冲突的处理,42,（2）劳动争议的处理程序和机构,劳动争议的处理程序：调解-仲裁-诉讼 劳动法规定:“用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决.” 我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲裁和诉讼三个阶段。与此相应的机构是：用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会，以及人民法院。,强化劳动合同管理，规范劳动用工行为依法制定内部规章制度内容必须合法程序合法禁止行使经济处罚权理顺劳动关系，全面深化国有企业改革,43,3、企业处理劳动争议纠纷的对策,谢谢,44,第三节 雇员流出中的劳动关系处理,46,一、雇员流出的界定和影响因素,1、雇员流出的界定（1）定义：是指从一个企业领取货币性报酬的人彻底中断作为企业成员关系过程。（2）雇员流出包括：P424 图12-3自愿流出：辞职、自动离职非自愿流出：解雇、开除、经济性裁员不以人的意志为依据的自然流出（退休、伤残和死亡）和未与企业解除劳动合同，但客观上构成离开企业的事实的行为（停薪留职）虽属雇员流出，但不在本章讨论范围。,47,一、雇员流出的界定和影响因素,2、雇员流出影响因素（1）自愿流出影响因素个体因素与工作相关因素个体与组织间的适合性因素组织因素与态度和其他内部心理过程相关的因素（组织承诺、工作满意、公平感等）,48,一、雇员流出的界定和影响因素,2、雇员流出影响因素（2）非自愿流失影响因素工作业绩不合要求行为不当缺乏从事本职工作的资格工作要求改变经济性裁员结构性裁员,谢谢,49,50,二、雇员流出的后果,1、对企业的影响（1）雇员流出的企业成本其中解雇员工的成本包括：遣散成本、重置成本、怠工成本和机会成本。而员工主动辞职的成本包括：置成本、怠工成本和机会成本遣散成本：准备与通知期面谈成本与补偿费安全风险心理风险劳动争议风险,51,二、雇员流出的后果,1、对企业的影响（1）雇员流出的企业成本重置成本：招聘广告费用行政及面试费用素质测试费用旅行及搬迁费用,各种手册及资料费体检费再培训费安置费等,怠工成本雇员薪酬成本（工资和福利）管理成本心理成本其他成本（事故成本、低质量和低数量成本）机会成本业绩成本保密成本竞争成本,52,（1）雇员流出的企业成本,53,二、雇员流出的后果,1、对企业的影响(2)雇员流出对企业的价值对低素质员工的替代创新、灵活性和适应性的提高能为企业提出客观中肯的意见是企业创新和信息的重要源泉优秀的离职员工可以树立企业的良好形象是企业未来招聘时的最优人选,54,二、雇员流出的后果,2、雇员流出对离职员工本人的影响有积极和消极两方面的影响 P433 表12-2积极方面增加收入职业生涯进步更好的工作绩效非工作价值的满足等,消极方面资历和津贴的损失非工资收入损失破坏家庭和社会联系流动本身的成本与流动相关的压力对配偶的职业生涯的破坏,55,三、雇员流出中劳动关系处理上常见问题及预防,1、企业处理雇员流出存在的问题裁员随意性大裁员时性别歧视现象严重年龄歧视裁员时普遍存在裁员标准模糊员工在出现第一次过失时就给予解雇一些企业裁员时未依法履行报告程序裁员时未给予经济补偿知法犯法时行裁员,56,三、雇员流出中劳动关系处理上常见问题及预防,2、雇员流出中劳动关系处理与预防处理手段：行政手段、经济手段、法律手段和文化手段预防：非法解雇3、对雇员流出进行管理解雇员工的做法：依法、依据、适当手段等正确对待雇员的流失：离职面谈、沟通、长期联系、视为财富,本章重点介绍了企业劳动关系的含义、内容及相关原则；劳动合同的内容、期限、签订、履行与解除；我国劳动关系现状及影响因素分析；处理劳动争议的原则及对策；雇员流出的定义及影响因素；雇员流出的后果及管理方法等内容。,57,本章小结,谢谢,58,
