人力资源基础知识讲义ppt课件.ppt

人力资源管理基础知识,Human Resource Manager,主讲：李鸿,课程目的：通过学习能了解有关人力资源方面的一些基本知识及概念，以利于在今后实际工作中利用人力资源管理去推动人，以创造更大的经济效益。,主要内容：人力资源的发展演变人力资源管理对企业的重要性人力资源管理与传统人事管理的区别企业人力资源管理模块介绍联华国际人力资源管理体系和理念,作为项目经理的你，应该关注-,运营,战略,人员,做正确的事,把事做正确,用好人,人力资源管理的角色,一、人力资源的发展演变,1、人力资源及人力资源管理的 定义2、人力资源管理的概念的形成,1、人力资源及人力资源管理的定义：,广义：智力正常的人（讨论：残疾人、乞丐是不是人力资源？）狭义：能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动的人们的总和人力资源管理：对人的管理，具体通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率、最终达到企业发展目标的一种管理行为。,2、人力资源概念的形成,土地、水、空气、食物养活了人的生命；人，也是一种重要的经济资源20世纪60年代，舒尔茨和贝克尔提出了人力资本理论1986年，罗默提出了收益递增的长期经济增长模式,1985年，人力资源观念开始传入我国1992年，人事管理改为人力资源管理；人大招收第一批人力资源管理专业学生人力资源管理是MBA教学中的重要科目之一,二、企业人力资源管理的重要性,1、现代企业惊人的管理 现状2、企业家的真知3、人力资源管理的重要性,1、惊人的现状！,某些国企和事业单位中：“一杯茶、一包烟，一张报纸 看一天”：何来工资、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”有的职业白领：生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被炒的担心同样存在.美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。,2、企业家的真知（1）,“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。” 美国钢铁大王卡耐基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 杰克韦尔奇,2、 企业家的真知（2）,造物之前先造人。 松下幸之助所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。 德鲁克优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 彼得斯,3、人力资源管理的重要性,企业无人便是“止”资源资产人力资源管理的三把钥匙铜钥匙：人本管理（海尔集团的OEC管理；罗氏 旅游公司“员工第一，顾客第二”）银钥匙：能力管理（能力胜于一切）金钥匙：潜能管理（激发人的潜能、激情，未来管 理的核心、本质）,三、人力资源管理与传统人事管理的区别,定义：是指与人有关的事物性的管理工作管理内容：招聘管理、考勤管理、员工异动（入、离、调职）劳动合同管理、薪资福利、劳动保险及劳资纠纷处理。管理重心：以事为中心。招聘、档案、考勤、工资、劳保、福利,把组织内人与组织的关系协调妥当，使组织内的人力资源可达到最有效的发挥。人力资源规划、职务分析、招募甄选、教育培训、绩效考核、薪酬管理、员工激励、职业生涯规划、员工关系协调、企业文化建设以人为中心，识人、选人、用人、育人、留人,三、人力资源管理与人事管理的区别（二）,角色地位：辅助部门、执行部门、没有制度的制定和调整权。警察角色。工作层次：表层的、静态的、事务性工作管理模式：以人工为主，难保证及时、准确、浪费人力物力财力,企业核心部门、决策参与者、制订各种人力资源政策、系统的人力资源管理体系。深层的、动态的、战略性的变革管理和人本管理，预警式管理，借助先进、科学的现代化管理工具搭建全面管理体系。,四、人力资源管理模块,人力资源管理模块,人力资源规划,招聘与选拔,培训与发展（开发）,考核与激励,薪酬与福利,劳动关系管理,（一）人力资源规划,1、人力资源规划的概念,2、人力资源规划的好处,3、人力资源规划的工作流,4、项目经理的责任,决定人力资源规划的因素,1、人力资源规划的概念：,人力资源规划的定义：就是对人力资源的需求和这种需求得以满足的可能性进行分析和确定的过程。,人力资源规划的目的：是为了保证实现企业的各种目标。,人力资源规划的好处： 高层管理者可以更多地了解经营决策中与人力资源有关的问 题，加深对人力资源管理的重要性的认识。管理层可在人力资源费用变得难以控制或过渡花费之前，采取措施来防止各种失调，并由此使劳动力成本得以降低。由于在实际聘用员工之前，已预计或确定了各种人员的需要，企业就可以有充裕的时间来发现人才。经理们的培养工作可以得到更好的规划。,人力资源规划的好处： 高层管理者可以更多地了解经营决策中与人力资源有关的问 题，加深对人力资源管理的重要性的认识。管理层可在人力资源费用变得难以控制或过渡花费之前，采取措施来防止各种失调，并由此使劳动力成本得以降低。由于在实际聘用员工之前，已预计或确定了各种人员的需要，企业就可以有充裕的时间来发现人才。经理们的培养工作可以得到更好的规划。,2、人力资源规划的好处：,企业战略规划与愿景,战略层,企业阶段设计与目标,目标分解,策略分析,组织架构人力资源规划,人力资源评估、审核与决策支持,管理指标标杆,事务、流程管理数据,3、人力资源规划工作流：,4、项目经理的责任：,1、使项目的人力资源规划与企业战略保持统一性；2、与人力资源部共同做好项目人力资源规划；3、了解当地外部市场变化；4、与人力资源部共同制定项目人力需求预测；5、做好剩余人力资源的管理。,（二）招聘与选拔,1、招聘的定义、原因、原则2、企业招聘的流程3、企业招聘的理念4、企业招聘的人员来源5、企业招聘的渠道6、项目经理的责任,1、企业招聘/选拔的定义、原因、原则,招聘的定义：是企业为了获取人力资源而采取的最常用的办法，指通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的数量和合格的质量来满足企业对人力资源的需求。（选候选人）选拔的定义：选拔是选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 （从合适的人）招聘的原因：企业发展壮大 企业人才补充（离职、流失） 企业人才储备 短期需求招聘的原则：内部招聘为主，外部招聘为辅 以适当为原则 以德才为原则 准确的原则 公平的原则 认同的原则,2、企业招聘流程,制定人力资源计划（岗位分析） 招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格） 招聘活动 （了解市场、发布信息、接受申请） 甄选（初步筛选、笔试、面试、其他测试） 录用（做出决策，发出通知） 评价（思路、程序、效率、方法）,3、招聘理念,人员标准提供诱因招聘执行人员来源,3*1招聘理念：人员标准,德VS才工作经验VS能力潜力开放性标准VS封闭性标准一般标准VS具体标准（知识、技能、能力、爱好、兴趣、品格等）人格：外向、稳重、随和、真诚、对经历的坦率）,3*2招聘理念：提供诱因,金钱VS事业稳定VS前景工资VS福利精神满足VS物质满足,4*1企业招聘人员来源,4*2热点问题：CEO从哪里来？,企业不败的调查与结论在目光远大的公司共计1700多年的历史中，外部人员直接就任总裁的情况只有4次。1806-1992：2/18；13/183.5%(113)vs. 22.1%(140)：目光远大的公司提拔内部人任总裁的可能性是对应公司的6倍。人才青黄不接vs.人才储备充足结论：从内部培养和提拔管理人才更有助于维持企业核心价值观，他们同样可以进行变革核心：保持核心价值观&适应环境,4*1招聘途径-内部招聘,来源：内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员方法：人才储备张贴海报,4*2招聘途径外部招聘,方法：广告（媒体选择与设计） AIDA：吸引注意、激发兴趣、创造愿望、促使行动现场、网络、报纸、职介所、上门招聘推荐,5、项目经理的责任,1、员工任职资格管理；2、做好内+外的灵活运用；3、招聘考核工作的审核、监控；4、协助人力资源部做好人才储备；3、承担用人风险。,（三）培训与开发,目前，美国企业和其他机构每年花费的培训费用大约为5 5 0亿美元，比1 9 9 0年4 4 0亿美元的水平高出许多。这一数字相当于拥有 1 0 0名员工以上的全部企业和机构的工薪总额的 1 . 5。传统上，大约三分之二的培训费用被用于培养专业性的经理人员，另外三分之一用于培训一线生产工人。但这种比例正在逐渐发生变化。企业逐渐认识到，它们应该像提高经理人员的能力一样来提高一线工人的技能。近年来，由于熟练工人的短缺，使得企业内的培训呈现日益增长的趋势。,请看这些数据：,主要内容,1、培训的定义、目的和好处2、企业培训的类型3、企业培训的方法4、培训与人力资源开发5、联华国际目前开展的培训6、项目经理责任,1、培训的定义、目的和好处,有人说：“培训是在一个人身上进行投入，培训是一个学习训练的过程。”广义：包括一般性的培训和培养两个部分。培养侧重于使员工获得既可用于当前工作又为未来职业生涯所需的知识和技能.狭义：培训为员工增添了他们现任职务所需要的知识和技能。目的：克服员工的低效率。好处：,2、培训的类型,内部培训,外部培训,3、企业培训的方法,直接传授式,参与式（互动式）,体验式,案例研究角色扮演摸拟训练头脑风暴参观访问工作轮换事务处理会议,小组培训室内培训游戏户外体验式训练影视法,4、培训与人力资源开发,5、联华国际目前开展的培训工作,5.1 内训师团队的建立5.2 一分种培训活动5.3项目经理培训5.4 十堂素质训练课5.5 培训日活动,以上培训活动，请各项目经理全力支持！谢谢！,6、项目经理的责任,案例：一次培训风波,学员们的讨论：A：我是耐着性子听的，跟我的实际工作一点也没有关系B：一点也没有实操性，太理论了C：没有结合公司的实际情况D：太烦燥了，没有案例,思考：作为项目经理，你会怎么做？,你应该做好：1、培训目标的设定；2、提供案例支持；3、培训师的培训和管理；4、培训质量的评估；5、员工职业生涯的引导；6、后备人才的培养。,（四）考核与激励,略（由绩效部主讲）,（五）薪酬与福利,1、报酬、工资、福利的关系2、影响报酬制度激励效果的因素3、薪酬制度：平衡职位的贡献与人的贡献4、薪酬的管理5、员工福利管理6、项目经理的责任,1、报酬、工资和福利的关系,由此可以看出，报酬有两种形式，一种是直接的，工资和奖励（奖金）是直接报酬的表现。而福利是间接报酬的表现。,2、影响报酬制度激励效果的因素：,个人必须了解现有的报酬制度，而且感到有吸引力；个人必须准确地了解什么样的行为可以得到自己的期望及报酬；个人必须感到自己有能力产生这种行为；个人必须看到行为与报酬之间有直接的关系；个人必须看到自己的表现得到准确、公正的评价。,3、薪酬制度：平衡职位的贡献与人的贡献,职位对公司的相对贡献：典型职位评估法任职者对公司的相对贡献：任职资格衡量,4、薪酬的管理,企业必须制定作为分配指导原则的分配政策。在员工报酬分配方面，只有制定统一的政策，才能保证分配上的协调性、一致性和公平性,1,分配政策,职务级别评定报酬调查工薪结构工资挤压工薪增长,2,薪酬设计,5、员工福利管理,员工福利有哪些？,社会保险,教育福利,假期福利,1、养老2、工伤3、生育4、医疗5、失业,1、病假2、婚假3、生产假4、法定假5、年假6、丧假,6、项目经理的责任,1、了解公司薪酬结构；2、做好项目薪酬分析；3、利用薪酬和福利给予激励；4、协助人力资源做好职级职等评定；5、做好工资挤压和工资增长的规划；6、做好项目人力成本分析。,（六）劳动关系管理,1、员工与企业的关系内容2、项目经理责任,1、员工与企业关系的内容,1、岗位安全与健康2、人身安全管理3、员工健康4、财产安全保障5、员工权利6、人力资源管理政策、程序、规则7、员工纪律,2、项目经理的责任,1、熟悉员工手册规范内容2、熟悉公司相关规定3、熟悉各岗位的安全规范4、了解国家法规、当地政策等5、掌握企业劳动争议的处理方法6、与人资、法顾做好劳资风险的防范,五、联华集团人力资源管理体系,1、人力资源管理的基本目的2、人力资源管理的基本原则3、人力资源管理体制4、人力资源管理体系的构成5、各级管理层的角色,建立一支高素质、高境界和高度团结的队伍,营造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制,我国不缺乏科技创新的种子，只缺适宜这些种子生长的沃土和春雨、和绚的阳光.人力资源管理就是刨松土地、浇水、施肥，使种子发芽、生根、开花、结果,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制,1、人力资源管理的基本目的：,2、人力资源管理的基本原则：,奉行效率优先的公平原则鼓励员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争从根本上否定短视、攀比和平均主义,抑侥幸，明褒贬提高制度执行上的透明度根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为,奉行效率优先的公平原则鼓励员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争从根本上否定短视、攀比和平均主义,3、人力资源管理体制,过建立内部人才库和竞聘模式，在人力资源管理中引入竞争和选择机制通过内部人才库和外部人才市场的结合和置换，促进优秀人才的脱颖而出，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层，使人与职位有更好的匹配组合,4、人力资源管理体系的构成：, 高层领导设计师,制定人力资本增值目标、政策、法规设计人力资源管理理念、组织文化导向、组织结构, 中基层管理者督导与执行,作为项目经理的你，学习完人力资源知识后，你应该成为- 人力资源管理师&企业培训师选-企业基石的专家育-企业人才的教练 用-企业发展的创新者 留-企业竞争力的提升者,谢谢大家！祝各位学习愉快！,