交往礼仪民俗ppt课件.ppt

交 往 礼 仪 民 俗,目 录,一、称呼礼节二、介绍礼节三、握手礼四、问候礼节五、交谈礼节六、鞠躬礼七、做客与待客礼节八、西餐礼节九、中餐礼节十、名片的使用十一、电话礼仪十二 、求职应聘礼仪十三、上网礼节,日韩男女皆用“君”,（二） 国际称呼惯例 一般称男士为先生称未婚女士为小姐对身份和职位较高的女子，称女士。,一、称呼礼节（一）中国称呼的演变 传统中有名讳、常用敬语、谦辞； 称呼用字，姓名连写时姓与名中间空格，以示区分； 4978年间的称呼是“同志”; 78年后依国际惯例。,国内交往： 1.直呼姓名 2.直呼姓 3.相对年龄称呼 4.称“同志” 5.称呼身份 6.称老或先生 7. 亲属称 8.仿欧称,国际交往： 1.称“阁下” 2.称“陛下” 3.称“殿下” 4.称身份 5.称军衔 6.称爵位 7.称同志,2005年杨振宁与翁帆的婚姻在社会上引起很大反响，主要因为年龄悬殊太大，而今，又一桩更加“奇异”的婚姻诞生在杨振宁和翁帆的家族之中，杨振宁的岳父、也就是翁帆的父亲、于今年四月娶了杨振宁18岁的玄孙女为妻。,怎么称呼？,大陆海协会会长陈云林将于2008年11月3日赴台访问并于11月7日与马英九会面，马英九以什么身份接见?,怎么称呼？,1,马前主席；2,马先生；3,英九老弟； 4、“总统”？,(三)不同领域的称呼 在官员界，称呼是姓氏加上行政职务赵市长、孙处长、张书记等； 在知识界，在其职称或学位前冠其姓氏来进行称呼。如马教授、王博士等； 在工商企业界，在其行政职务或技术职称前冠其姓氏。如孙厂长、乔工程师等；,一般称呼职务称呼职业称呼姓名称呼拟亲称呼,(三)不同领域的称呼,在律师、法院、医院等行业中: 应在其职业或行业的名称前冠其姓氏来进行称呼，如曾律师、曹法官、韩医生、李护士等；,军界: 可以军衔相称，同时加上姓名与“先生”亦可。如徐军长、丁参谋长和尼尔斯上校先生等；,国内的宾馆、饭店、餐厅等行业中: 过去称工作人员为服务员、多改用国际称呼惯例，称之为先生或小姐，现在又称工作人员为服务员或其他。,(四).称呼的五个禁忌我们在使用称呼礼仪时，一定要避免下面几种失敬的做法:,1）错误的称呼 常见的错误称呼无非就是误读或是误会。 误读也就是念错姓名。对于不认识的字，事先要有所准备；如临时遇到，就要谦虚请教。 误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，相对年 轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。,2）使用不通行的称呼 有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人 ”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。,3）使用不当的称呼 工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉 。,4）使用庸俗的称呼 有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。,5）称呼外号 对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑.,汕头市一家医疗器械公司明文规定，工作人员见到年长的顾客要九十度鞠躬，并且要微笑着喊“爸爸”和“妈妈”。韩国人让工作人员称呼顾客为“爸爸”和“妈妈”，据说是学习韩国人对长辈的尊称。,英语中对女性的称呼,jailbait 祸水妞儿 aplain Jane 不起眼的女人 clinging vine 会撒娇的女子skirt 青年女子 doll 美人;美女 ones old lady 老娘,某人的母亲 spring chicken 少女 ones ball and chain 老婆 the little woman 老婆,太太 old hen 老婆子,在我国, 称谓礼仪自古以来就是一门大学问。20多年前的“同志”这个称谓突然变得怪怪的；比较流行“美女” 听起来也有点滥俗了；“小姐”更是不能随便叫了。 “大姐”、“宝贝”、“老板娘”、“大妹子”、“阿诗玛”、“姑娘”、“小妹”怎么称呼一个陌生人可能还真要费一些思量。,我国对女性的称呼,自我介绍的方法： （1）介绍自己姓名的含义。 （2）从自己所属生肖。 （3）从自己的职业特征。,二、介绍礼节 通常分为自我介绍、他人介绍和集体介绍三大类。,1.自我介绍 自我介绍时，主要介绍自己的姓名、工作单位、身份等。,2.他人介绍 （1）介绍的顺序 总的要求：先把被介绍人介绍给你所尊敬的人。在社交场合一般是：,他人介绍的六先六后,他人介绍,3.集体介绍 大型报告会或演讲会，通常由主持人向与会者介绍报告人。 集体介绍时，被介绍的人一般要起身（欠身）亮相。 介绍顺序： 先介绍身份地位高者，然后依次介绍。,三、握手礼,（一）、握手的内涵 握手是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。,例,与成功者握手，表示祝贺；,与失败者握手，表示理解；,与同盟者握手，表示期待；,与对立者握手，表示和解；,与悲伤者握手，表示慰问；,与欢送者握手，表示告别等。,（二）、握手的具体方式 会面的双方各自伸出自己的右手，手掌呈垂直状态，五指并用，稍许一握。礼节性的握手，时间以35秒钟左右为宜。,（1）双手相握； （2）左手握腕； （3）左手握臂； （4）左手按肩； （5）左手拥肩。,在大湄公河次区域（简称）经济合作第二次领导人会议会场，国务院总理温家宝（右）与越南总理潘文凯在开幕式前握手。,（三）、握手的顺序 如果一个人需要向许多人握手，那么最有礼貌、符合礼节的握手顺序是： 先女士后男士； 先长辈后晚辈； 先老师后学生； 先上级后下级； 官员界接待场合，以行政职务高低排列。,（四）、握手的规矩 握手是见面时的重要礼节，它的规矩是： 男女握手： 宾主握手： 长幼握手： 上下级握手： 朋友、平辈见面: 军人:,男方要等女方先伸出手后才握手,主人应向客人先伸手,年幼的等年长的先伸手,下级要等上级先伸手,谁伸手快谁更为有礼,应先行举手礼，然后再握手,（五）握手禁忌 (1)男士戴着帽子和手套同他人握手; (2)衣冠不整，手指肮脏而与他人握手; (3)用力而长久地握着异性的手; (4)用左手去同他人握手; (5)交叉握手; (6)握手时目光它顾; （7）除残疾、身体欠佳者及 年老不便者，不应坐着握手。,（六）、握手的方式（1）对等式（2）控制式 （3）谦恭式（4）双握式 （5）死鱼式 （6）抓指尖式 （7）拉臂式 （8）抠手心式,礼记曲礼上说：“遇先生于道，趋而进，正立拱手。” 男子尚左，女子尚右。也就是男子用左手握右手，女子用自己的右手握左手，称作“吉拜”，相反则是“凶拜”。,拱手礼,四、问候礼节 问候是社会交际场合中不可缺少的一个重要环节。 礼貌而得体的问候，能够增进入们之间的友谊，加强人们之间的情感联络。 由于历史、民族、文化、习俗等多种社会因素的影响，在不同的国家、地区或民族中，有不同的问候方式和问候的礼节。,（一）、国际社交场合问候的问答 方式 通用的问候方式是：“你好!”或“你好，杰克，见到你很高兴。”,美国礼仪之后艾米丽波斯特说： 在美国，比较陌生的人，在路上遇到时喊一声“Hi”，也不为失礼。 在青年人中间，介绍过姓名之后，说一声“Hi”被人认为是友好的表示。,在西方发达国家的官员界、工商企业界、金融界等领域，人们在工作场合和日常生活中还习惯于这样的问候：“早晨好”、在用餐时则说“祝你胃口好”、“吃得愉快”； 在晚上相遇的时候。说“晚上好”或“你好”； 在与朋友或公务上有来往而私下又认识的人，分手时说“再见”或“晚安”等。,在国际社交场合中，当有人问候“你好，见到你很高兴”时。正确的回答是：“Im glad to see you!”或“me too”。 当有人问候“ 你好吗?”时，正确的回答是：“很好，谢谢你 ”。,（二）、问候问答中的礼仪要求 1、问候时的表情应当和蔼可亲、面带微笑，姿态应当自然大方； 2、对于出自善意的任何问候，都应礼貌地给予回答，而不应当毫无表示； 3、在问候时，“你”和“您” 两个字的用法，要加以区别， 并恰当运用。,4、中国人常用的问候语是： “你吃饭了吗?”、 “你上哪儿去?”、 “下班了”、 “回来了” “你身体好吗?”、 “你最近忙什么？”。 称谓方面，在汉语里，一般只有彼此熟悉亲密的人之间才可以“直呼其名”。 比如和病人告别时，中国人常说“多喝点开水”、“多穿点衣服”、“早点休息”之类的话，表示对病人的关怀。,问候时,西方人绝不会说“多喝水”之类的话，这样说会被认为有指手画脚之嫌。 在中东和巴基斯坦等伊斯兰教传统的国家和民族，人们见面问候的第一句话是“真主保佑”。 而在东南亚信奉佛教的国度里、人们问候的第一句话是、“愿菩萨保佑”。,5、某些国家和民族特有的问候语,五、交谈礼节,1、交谈的基本要求态度要诚恳；说话要实在；交谈要幽默；谈吐要优雅；说话要礼貌；表情要微笑。,“在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。”交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。,美国前哈佛大学校长伊力特曾说：,宜选的主题（1）高雅的主题（2）轻松的主题（3）时尚的主题（4）擅长的主题,忌谈的主题 (1)个人隐私的主题 (2)捉弄对方的主题 (3)诽谤他人的主题 (4)倾向错误的主题 (5)令人反感的主题,2、交谈的主题,毒舌女-马诺,1.看见一个相貌平平的男士上场，马诺毫不留情地说：“看见你吧，我就觉得我来节目只是一场游戏一场梦，现在梦该醒了。”2.对一位年长的男士，马诺直接发话：“如果知道你来，我就让我妈代替我来了!”3.一个长相很帅气的男嘉宾说自己曾谈过七八个女朋友。马诺接话说：“还没有我的零头多呢!”4.一位爱好骑自行车的男嘉宾问马诺：“你喜欢和我一起骑自行车逛街吗?”马诺毫不犹豫地回答：“我更喜欢在宝马里哭。”,5.做内景掌管的某男嘉宾卖弄口才，马诺说：“听你说话，我就觉得你欠抽，我去找鞭子去，这里哪有鞭子，快给我”6.一个身体有点胖、肚子有点大的男嘉宾上场，马诺说：“你如果戴上一个长头发的假发套，我一定会觉得是孕妇。”7.马诺向一位造型师示爱：我愿意跟你结婚，生孩子，如果你可以的话8.一位男嘉宾说自己没有花太多心思打扮是自然美时马诺说：“我希望导播能给我们放一首解脱，然后让他下去就算了。”,现代语言交际的禁忌,欣赏物品,莫问价值;情同手足,莫问工资;初次见面,莫问姓名;敬老尊贤,莫问年龄.,国际礼法家切斯菲尔德对交谈的忠告:,华南虎事件中，周正龙愿“拿人头担保”照片属实，称“看他(傅德志)的脑袋能够保多久”。,华南虎事件中，中科院植物研究所研究员傅德志表示拿脑袋担保此事是假,常常说话,但不要太长;对什么人说什么话;少讲故事,除非贴切而简短;不要拉着别人的衣袖讲话;随和众人,不独断自尊;在成分复杂的人群中,避免辩论;勿作自我宣传;,外表坦白而率直,内心谨慎而仔细;谈话时正面视人;不听、不传流言蜚语;不模仿、也不赞许他人的模仿;赌咒发誓是又蠢又粗鄙的事;别高声哄笑、大声喧哗。,六、鞠躬礼 （一）基本形式 、 鞠躬礼的三种形式： 一是打招呼时行鞠躬礼； 二是日常见面时行鞠躬礼； 三是隆重场合时行最恭敬的鞠躬礼。,东南亚、港澳台、海外华人中较为通行,（1）、受鞠躬应还以鞠躬礼;（2）、地位较低的人要先鞠躬;（3）、地位较低的人鞠躬要相对深一些。,、行鞠躬礼的礼仪准则：,到毛主席跟前鞠个躬敬个礼,、鞠躬礼尊敬程度的主要依据是：,不同的弯腰程度,盛大网络18英雄会：服务团队集体鞠躬尽显诚意！,国家哀悼日,（二）鞠躬礼的具体做法 1、行礼做法： 行礼时，深深地向下弯身，双手的手指尖直至双膝为止； 最恭敬的鞠躬礼，仅用于对长辈、上司、外宾表达故意，以及对给予自己极大帮助的同事、朋友表示深深的感激。,（四）鞠躬礼的礼仪要求 (1)必须脱帽； (2)嘴里不要吃着东西、嚼着口香糖或抽着香烟； (3)礼毕抬起身时，双眼应有礼貌地注视着对方。,毒奶粉事件中，三鹿集团负责人向社会各界鞠躬道歉,2009年首次访日的美国总统奥巴马在日本皇宫与天皇、皇后会面时，身高1米87的他向身高1米65的明仁鞠了一个90度的大躬，引发美国媒体一致讨伐。福克斯电视台讥讽奥巴马“或许是想以此讨好日本人”。一些网站指责他向天皇“点头哈腰”。,七、做客与待客礼节（一）做客的礼节,（1）事先应有约定（2）选择恰当的时间（3）注意仪表仪容（4）带好合适的礼品 （5）进入室内的礼貌礼节（6）适时的告辞与致谢,古代做客礼仪：应邀就座； 起身谢茶； 谈话有礼； 坐姿要稳； 不要乱翻东西 ；使用卫生间（应先请求）。,（二）待客的礼节,（1）迎接客人 （2）问候寒暄 （3）敬烟、敬茶 （4）陪客交谈 （5）送客礼节,提前到门口迎接 ；女主人应在前 ；若室内未清理，应致歉并适当收拾，但不宜立即打扫，因为打扫有逐客之意。,应热情招呼，男女主人应主动上前握手；如果客人手提重物，应主动帮忙；对长者或体弱者可上前搀扶 ；进入室内应把最佳位置让给客人坐；如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍；主人要面带微笑，步履轻松。,来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟，应请客人自取；敬烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主；冲泡茶时 ，注意“酒满敬人，茶满欺人” 。,客人坐下后，应及时与之交谈，话题内容可因实际而定；应谈一些客人熟悉的事情；若无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣；切不可把客人晾在一旁。,当客人准备告辞时，主人应婉言相留；若客人来时带有礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物；切忌跨在门槛上向客人告别或客人前脚一走就立即关门；初次来客、贵宾应主动指路或亲自送行。,八、西餐礼节 （一）西餐中的座位 1、男女间隔 2、陌生人相邻 3、右为尊 4、不能13人同席（二）刀叉、餐巾使用 （三）坐姿及手的摆放（四） 西餐中的谈话,（五）进餐过程中应注意的事项,1、宴请活动一般均先发请柬； 2、根据邀请客人的民族习惯或宗教习惯安排菜单；3、衣着整洁，准时赴宴；4、入座互相致意问好；5、进餐前自由地与其他客人交谈；6、进餐时，举止文雅；,7、喝茶或咖啡时，送上的小茶匙不能来喝咖啡； 8、祝酒干杯，主人与主宾先干杯，大家一一举杯示意，讲话祝酒时，停止一切进餐；9、坐姿吃相 (不要太多,要闭嘴咀嚼,无声)；10、宴会后，往往打电话表示感谢。,（六）西餐礼仪图演,礼记：“夫礼之初，始诸饮食”。 中国人的饮食礼仪是比较发达的，有自己富有特点的饮食礼俗，比较完备，而且有从上到下一以贯通的特点。,九、中餐礼节,（一）中餐宴请的目的 宴请活动就其目的而言，大约分为三种： 一种是礼仪性质；另一种是交谊性；再一种是工作性质。,如家庭团圆、迎接重要的来宾、为庆祝重大的节日等举行的宴会，有一定的规格和程序,主要是为了沟通感情、表示友好、发展友谊，如：接风、送行、告别、聚会等,主人或参加宴会的人为解决某项工作而举行的宴请，以便在餐桌上商谈工作.,（二）中餐的基本礼仪 （1）座次安排正式中餐，一般都事先安排座次，安排座位时应考虑以下几点：,上座： 主人左侧； 离门口最远的位置； 主人的对面。下座： 最接近门口的位置； 上菜口的位置。主人位：靠近门的位置。（方便付帐） 男左、女右的原则。,大厅座次,古代座次安排,北窗,1坐西面东,4坐西面东,3 坐南面北,2 坐北面南,尊位,窗,门,坐北面南,尊位,右西序,左东序,楹柱,楹柱,堂屋结构及座次安排示意图,室,堂,2 1,2 1,4 3,8 7,6 8,5 7,4 6,3 5,南方通行坐次,北方通行坐次,宴会坐法的两种类型,正对图,旁对图,大门,大门,1 (客位),2 (主位),2 (主位),1 (客位),一席二人坐次,大门,大门,1,3,3,2,一席三人坐次,2,1,大门,大门,1,2,3,2,一席四人坐次,4,1,3,4,（2）参加中餐宴会礼仪接到请柬后，应邀参加宴会的客人，按时赴约，举止得当，讲究礼节是对主人的尊重。应注意以下几个问题：,服饰 赴宴前应根据宴会的目的、规格、对象、风俗习惯或主人的要求考虑自己的着装。,点菜 如果你参加一个尚未安排好菜的宴会，就要注意点菜的礼节。如果主人安排好了菜，客人就不要再点菜了。,新职业：营养点菜师,发请柬：提前三天：请；提前二天：叫；当天邀请：抓。,进餐 进餐时举止要文明礼貌： 主人举杯(举筷)示意开始，客人才能用餐； 如果酒量还能够承受，对主人敬的第一杯酒应喝干； 同席的客人可以相互劝酒，但不应强迫对方喝酒，否则是失礼； 自己不愿或不能喝酒时，可以谢绝。,不马食，不牛饮，不虎咽，不鲸吞，嚼食物，不出声，嘴唇边，不留痕，骨与秽，莫乱扔。,古代食仪,中国人使用筷子用餐是从远古流传下来的，古时又称其为“箸”，日常生活当中对筷子的运用是非常有讲究的。以下十二种使用筷子的禁忌 ：,（3）筷子礼仪,三长两短仙人指路 品箸留声击盏敲盅 执箸巡城 迷箸刨坟,泪箸遗珠 颠倒乾坤 定海神针 当众上香 交叉十字 落地惊神,礼仪,(三)中餐宴会禁忌,1.吃喝作响 2.挥动餐具 3.翻捡菜肴 4.狼吞虎咽 5.浪费食物 6. 替人布菜 7.随口乱吐 8.当众剔牙 9.梳妆打扮 10.吸烟酗酒,十大禁忌,鸡不献头鸭不献掌鱼不献脊,十、名片的使用 互相交换名片，是现代社会中社交场合、商务场合和日常交际场合建立彼此联系的一个重要步骤。 (一)名片的分类 名片可分为个人名片、商用名片和组织名片三种。,名字头衔、职位,个人名片,姓名、职务、办公地址、电话、传真、电子信箱、邮政编码,商用名片,组织的名称、地址、电话、网站、邮政编码,组织名片,由于人们重视个人隐私，家庭住址和电话号码一般不印在组织名片上。,(二)名片的排列格式 按照国际惯例，尤其是西方社会的惯例，名片的印制以横排为佳； 有职务或硕士、博士学位的，应印制在名片上； 在中国、韩国、日本、港、澳、台及东南亚的某些国家和地区，有竖排习惯，但通常情况是由右往左依次排列。,(三)名片使用的场合 第一，带有商业性质的横向联系和交际; 第二，社交场合中的拜访、交流等; 第三，在某些表达感情或表示祝贺的场合。,(四)接收他人的名片的方法 接收他人的名片，应当双手捧接，并表示感谢； 若收取名片的一方亦备有名片、应迅速递上自己的名片，若没有，则应表示歉意； 接过别人当面递上的名片后，一定要仔细看一遍，有不明白的地方可以请教。,记住对方的姓名和职务，以便于在交流中进行恰当的称呼。重复名片上的内容本身，亦有仰慕之意。,禁忌,一只手去接别人双手捧交的名片；,不看一眼便漫不经心地随便扔在一边；,不要在名片上面乱放其他东西。,电话是处理日常事务时最常用、不可缺少的交流工具，凡上级指示、下级意见、商务联系、人际交往、业务咨询等都要通过电话来进行。因此，接打电话是办公室最普遍的日常工作，是公司和外单位接触的第一渠道。电话是无形的接待员。电话虽然是机械，只能传声，不能传情，但人人要打电话，偶尔一次小小的疏忽也许会铸成极大的失误。,十一、电 话 礼 仪,正确使用接打电话的礼节的好处：提高交际、工作效率；创造友好气氛；能使人留下好印象。,1、好处,2、影响电话交谈质量的因素,（1）、说话语调的高低； （2）、说话速度的快慢； （3）、通话时的措辞； （4）、双方所处的环境； （5）、双方的态度。,电话交谈效果 声音质量70%+话语30%,知识点,最好铃响两次后拿起话筒。 要微笑接听。注意接听时的姿势。开头要有礼貌语。接听中要有呼应。请对方等候要注意时间。要礼貌地请教对方姓名。对方激动时要以礼相待。,4、接听电话的礼节,知识点,开头要有礼貌语。通话中语音要适中。要说清内容，突出重点 。电话通话中中断，要由打入的一方重新拨号。结束时要有礼貌语，要轻放听筒。打错电话要向对方道歉。,4、拨出电话的礼节,3分钟原则,1）、不要在他人的休息时间之内打电话。每日上午7点之前、晚上10点之后、午休、用餐时间，不宜打电话。2）、打公务电话，不要占用他的私人时间，尤其是节、假日时间。3）、避开对方的通话高峰时间、业务繁忙时间、生理厌倦时间。4）、社交电话，最好在工作之余拨打。,5、拨打电话的时间,6、注意接听举止,1）、不要把话筒夹在脖子下、趴着、仰着、坐在桌角上，更不要把双腿高架在桌子上，不可一边走一边打。2）、不要以笔代手去拨号。3）、话筒与嘴的距离保持在3cm左右。4）、通话时嗓门不要过高。5）、挂电话时应轻放话筒。6）、不要采用精暴的举动拿电话机撒气。,如果对方进行通知，一定要用备忘录记录，并重复确认。在留言备忘录中，要记上对方的电话以及姓名。确定对方已挂断电话后，再轻轻地放下话筒。,用传真机输送资料，输送前后都要打电话确认以避免错误。,实训提示,所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。,手机被称做“第五媒体”，中国有2.1亿的移动用户，放肆地使用手机成为社会礼仪的最大威胁。,在一切标有文字或图标禁用手机的地方，均须遵守规定。 乘飞机时，在加油站或医院里，或在驾车时。 打手机时声音不要过大，尤其在公共场所，使用手机佩带的耳机与麦克时大喊大叫，别人会感到莫名其妙。,法律禁止开车打手机,严禁手机偷拍，情节严重罚款10万美金或入狱,特定场所禁用手机，违者将被罚款50美元,禁止私人屏蔽手机信号,1、戏院、图书馆、博物馆、美术馆、电影院、音乐会、舞蹈演出；2、上课、考试、上班期间、开会、听报告；3、医院 ；4、汽车驾驶时 ；5、加油站；6、飞机上；7、 国家的情报部门、军方和重要政府部门所在场所。,禁止使用手机的场所：,礼仪即禁忌,十二 、求职应聘礼仪,在计划经济时期，大学生就业由国家包办，统包统分，大学生犹如一颗算盘珠子，拨到哪儿算哪儿，一次分配定终身。,大学扩招改变了旧有的就业制度，实行毕业生自主择业。 “自主择业,双向选择”，这意味着一方面大学生择业有了自主权和广泛性。 另一方面也把大学生直接推向社会，大学生将面对社会及用人单位的挑选。,求职应聘现场,求职应聘礼仪（一）相貌、形体、服饰（二）仪态、表情、风度（三）求职应聘语言应用,十三、上网礼节,结 束,