新媒体营销第四章课件.pptx

,手机新媒体营销方式,学习目标,了解微信的多功能营销方法,了解常见的手机新媒体营销方式,了解二维码营销的方法和策略,了解APP营销的特点、方法以及模式和策略,目录,微信营销,微信群,欢迎语的设立不仅可以消除新成员的紧张感，而且还能提高其对微信群的信任感和认同感，使整个微信群变得更加活跃。,群文化可以是共同理念或共同追求，以此来促进大家共同成长和进步。,最好在建立群之前就将规则拟定好，使每位成员在入群前就有所了解。与此同时，隔一定的时间就要在群中发布一次规则。,设法满足用户的需求，为其提供干货学习、新闻播报、互动交友等服务，这样才能吸引更多用户的加入，使微信群变得壮大起来。,可以通过创造噱头来吸引群成员的关注目光和讨论兴趣，以此来提升微群活跃度。,定期处理无效成员，包括长期潜水一言不发的成员、经常发言但发言内容与群主题无关的成员，以及脏话连篇，经常散播负能量的成员。,隔一段时间，对群名称进行一次更改，选择当下新鲜、时尚，并且与群整体特色相符的新名字。,微信朋友圈,【扫一扫】,【扫一扫】与【摇一摇】,【摇一摇】,案例展示,呷哺呷哺线下营销法公众号营销除了线上活动之外还可以进行线下推广。呷哺呷哺就曾进行过线下爆破营销活动。只要用户扫描位于呷哺呷哺店内任意座位上的二维码，关注呷哺呷哺官方公众号，然后在该活动的介绍页面点击“阅读原文”就可免费获得抽奖机会。这样的活动看起来简单方便，不会耗费太长的时间，因此吸引了大量用餐者。,活动结束后，呷哺呷哺进行了反馈总结，其阅读量一下蹿升十万，换句话说，呷哺呷哺的这次活动使其在不到一个月的短时间内增加了数万名粉丝。其所带来的营销价值是不可估量的。,案例展示,JC Penny百货公司二维码与场景的结合提到二维码，你会想到什么，是微信平台的运营账号，还是“扫码有惊喜”这几个字。二维码的出现，是为了让消费者能更快更便捷地进入网站或活动页面，而二维码和场景的结合相信会带给大家不一样的体验。JC Penny是美国一家服装商场，在2012年的圣诞节举办了一项“Whos your Santa”(谁是你的圣诞老人？)活动，是二维码与场景的完美结合。顾客不管在JCPenny购买何种商品，当向服务台索要礼品盒时，就可以得到一个二维码贴纸。那么，这个二维码贴纸是怎么用的呢？顾客用智能手机拍下二维码指引进入输入手机号码页面接听到来自JC Penny的服务电话根据语音提示录给收礼物人的留言将贴纸贴在礼品盒上。,当收到礼物后，收礼人只要用智能手机对准二维码，就能从手机中听到来自送礼者的留言，并且还可以用这个系统对送礼者表示感谢。JC Penny的做法利用二维码的特性，发挥了其应有的功能。利用圣诞节要送礼物这个场景，将礼物和留言合二为一，而消费者愿意参加到活动中来，正是因为不管是送礼者还是收礼者，都想听到对方真实的声音所表达出的独一无二的感情。,【漂流瓶】,【漂流瓶】与【附近的人】,【附近的人】,案例展示,招商银行的漂流瓶营销活动招商银行曾经将慈善活动和漂流瓶相结合成功做成了一次营销活动。只要用户收到招商银行所发出的瓶子，进而关注公众号，就可以参加“小积分，微慈善”的平台爱心活动，为自闭症儿童献出自己的爱心。不仅如此，为了使这次活动影响更加深刻，招商银行还将语音游戏注入漂流瓶，不仅提高用户的参与积极性，还进一步提高了公众号粉丝黏度，为自己建立起积极正面的形象，也为产品的推广做好了充分的基础准备。招商银行的这次活动主题在于爱心和互动，虽然并没有将自身产品直接推出，但“小积分”也是产品的一种展示形式，不仅使自己的形象正面积极，语音功能也在无形中增强了亲和力，为产品的推广打下了坚实的基础。,思考,1.你认为微信群营销应该注意哪些方面？2.怎样防止微信朋友圈被屏蔽？3.你认为在进行产品说明时配图效果好还是发小视频更好？4.你试过利用微信摇一摇进行引流吗？效果如何？5.你认为微信漂流瓶的内容写作应该注意什么？6.利用附近的人进行引流时有什么技巧吗？,微信公众号营销,公众号定位,案例展示,精英阶层的定位法则其实很多公众号都是为了做营销，因此做好人群定位是一件至关重要的事情，针对自己的产品和服务找到合适的目标受众就是人群定位。在这一点上，精英阶层（公众号：jyjc666）做得就十分到位。精英阶层运营者将公众号人群定位在金领、老板和高管位置，这些人都是社会的中坚力量，个个都是精英，因此该公众号在内容的推送上就根据人群定位专注于企业管理、投资创业、商业趋势、高端消费和圈层生活等方面，一切向定位人群的阶层生活为导向，吸引到了该阶层相关人士的广泛注意，同时也获得了自己想要的利益与追求。,名字的起法,名字的起法,案例展示,视觉志尽情发挥名字魅力视觉志是一个以分享图片为主的微信公众账号，内容涉及音乐、电影、读书等领域，为了满足粉丝的口味，同时也以文字、影像和音频等形式相辅助。到目前为止，视觉志的粉丝已突破300万大关，仅凭广告收入就能让这个团队“吃饱”。当然，视觉志的成功很大程度上取决于其内容的强大魅力，但是它的名字在吸粉方面发挥的作用同样功不可没。从名字上看，“视觉志”属于内容类型的名称，利用的是功能展示法。我们一看到“视觉志”这几个字，就能猜想出它的目标群体、内容形式以及价值理念。因此，通过这个名字，它的服务和用途都被很好地展现了出来，既方便了用户对于平台的了解，又能让人们精准地识别出这个号。可以说，正是因为有这么一个好名字，才使视觉志在成立初期就拥有了一大批粉丝，而后又因为好的内容推送和精细管理，使它的粉丝群越来越壮大。,标题的设立,标题的设立,如何做原创,转载侵权行为,原创与转载,未经作者允许就转载稍做修改即标成自己的原创摘取一段文字加感想就是原创转载不允许转载的内容写出作者和来源但不支付稿费,制定营销策略,用户分析,用户分析与管理细则,管理细则,用户管理：分组添加搜索未分组备注素材管理：排列方式新建编辑删除自动回复：公众号是一种一对多的自媒体方式，运营者需要面对千千万万个用户，因此需要设置自动回复申请广告主：广告主功能可以帮助运营者更加精准地向不同年龄、性别和地区的人推广自己的服务，并以此来获得更多的潜在客户申请流量主：公众号运营者自愿让出公众号内的某个指定位置，用来让广告主分享广告，流量主以此来获得一定的收入设置群发：群发功能可以将内容信息有效及时地发送给目标用户，简单又方便做好图文分析：帮助运营者从微观角度分析公众号内容，通过阅读量、收藏量和转发量来分析用户对近期内容的反应,案例展示,小米“阿黎笔记”的精彩自动回复小米自出世以来就因为饥饿营销而赚足了眼球，其销售业绩也是令人生羡。如今随着移动互联网营销趋势的发展，小米开通了微信公众号，用户在其公众号不仅可以预约和购买各种型号的手机，同时还能进行话费的充值和订单的查询。不仅如此，小米的后台客服也受到了大量粉丝的追捧，其一对一回复，受到了广大用户的支持和称赞。与此同时，小米营销老大的“阿黎笔记”公众号还精心设计了自动回复，集小米功能、卖书、互动和导流于一体，受到了广大用户的喜爱和赞赏。,双号运营,利用小程序推广,双号运营与微信小程序,开通附近的小程序功能：这个功能使得距离自己店铺五公里范围以内的微信用户打开小程序以后就可以轻松发现自己的店铺，从而浏览和购买相关产品。利用好友和群功能：与好友聊天或者在群里聊天的时候，可以通过话题引导将小程序的分享给好友，从而获得一大批精准用户。,利用公众号推广：将微信公众号和微信小程序协同运营，以关联主题、底部菜单跳转、小程序码和直接推送等方式，让小程序充分利用公众号直接抵达用户。向用户推送消息：一个星期之内可以主动向通过小程序下单的用户推送三次信息，充分合理地利用这三次机会，可以有效留住用户，使其实现二次转化。优化关键词：小程序的名字、简介和服务类目等内容都要进行关键词优化设置，以此来最大限度的截获精准流量。利用活动推广：可以在原定的活动中加入小程序推广，从而导入一定的流量，这种推广方式要以业务推广为主，小程序只是一种辅助活动工具。,案例展示,海底捞双号运营，扫码优惠海底捞是国内一家比较有特色的火锅店，它同时开通了“海底捞火锅”和“海底捞”两个加V微信公众账号。其中“海底捞火锅”用来发布新品，为客户提供餐厅的最新动态，“海底捞”则用来搞一些创意活动，来激发客户的活跃度。海底捞通过易拉宝来推广微信公众号，消费者只要扫描易拉宝上的二维码，就可以成为海底捞的微信会员，享受一定的优惠，例如首次订餐打5折，购买套餐立减30元等。海底捞通过双号运营，扫描优惠的方式，不仅推广了品牌，还很好地拉近了与客户之间的距离。它不但抓住了消费者的心理需求，还满足了消费者的需求，使众多客户成为它的忠实粉丝。,思考,1.你是如何做公众号定位的？2.在撰写内容标题时，你认为哪些点是最重要的？3.在内容原创方面你有什么感想？4.做内容原创时需要注意什么？5.你转载过其他公众号的文章吗，如果有，什么样的文章更容易吸引你？6.请描述一下你的公众号在近一个月的用户管理情况。,APP营销,营销特点,营销方法,营销特点与方法,品牌与生活相结合：从用户的生活细节入手，狠抓每个细节的实用性，植入产品，使用户息息相关的日常生活和APP结合起来。产品体验与游戏相结合：可以将自己产品的特征、体验形式和APP相结合，利用个性化定制营销达到传播效果。实现产品或服务的个性化定制：将产品或服务的每个细节详细地通过APP实现个性化的定制，这种模式适合标准化生产的产品。,产品的逆向思维：利用不使用产品会产生严重后果的逆向思维让用户产生必须要用的心理反应。线上线下联动：通过给线下产品的活动、广告、促销等设置二维码扫描并把它放到APP上，就可以把线上线下联系紧密结合，解决了线下活跃度不足的问题。利用客户的等待时间：客户在等待的时候是最无聊的，如果推出一款APP可以帮助客户解决无聊的烦恼，就会给品牌提分不少。利用开发者服务盈利：利用开发者服务盈利的产品多种多样，既包括云主机、云存储，也包括各种以APP为基础的产品。,营销策略,营销策略,硬推广,软推广,营销模式,后部推广,付费推广,营销模式,数据库推广任何行业领域都有相关数据库，可以以较低的成本换取到这些数据，然后进行相关推广。口碑传播形成口碑传播的前提就是你的APP要有独特的卖点，这样用户在向朋友介绍的时候才有话说，同时也才能吸引更多的用户。,合作推广,合作推广和换量护推基本上靠的是人际关系，与其他应用实行的基本上也是一比一换量，所以你的APP应用一定要能够推荐人家的应用或者站点，但推广的结果不一定相同，可能你给人家带来了上百的流量，而自己却只能得来相对较少的流量，这样很容易会合作不下去。,付费推广可以是内置付费推广，还可以按量来付费，同时也能进行广告联盟推广。很多创业者在APP还未盈利时，为了获得用户就盲目地使用付费推广，这种做法其实不太理智，除非当事人营销头脑较好，且推广又极具创意，并进行了基础推广之后再进行付费推广，或者盈利模式较好的应用也可以选择付费推广。,启动指标,营销效果检测,新增用户：即初次打开APP的用户，需要注意的是卸载再安装、更新版本、下载未安装、安装未启动都不属于新增用户。活跃用户：即打开应用的用户，需要注意的是，一个用户一天多次打开应用也算作一个活跃用户。同时还可以查看周活跃用户和月活跃用户，即某自然周和某自然月打开应用的用户，同样，一个用户多次打开只算作一个活跃用户。留存用户：即留下来的用户，就是指一个时间段内新增的用户在下一个时间段内打开应用的数量，这些用户数量与当初新增用户数量的比值就是留存率。升级用户：即版本号改变的用户，既包括老版本变为新版本的用户，也包括新版本变为老版本的用户。,时长指标,一次使用的时长：即一次打开应用后所使用的时间长短，这个时长是前台时长，后台运行时长不算入内。平均每次使用的时长：即一天的总时长/一天打开的总次数。日使用时长：一天内应用被使用的总时长，需要注意的是平均日使用时长=日总时长/日启动总次数。,案例展示,阿迪达斯的APP营销2015年夏季，在这个天气最炎热的季节里，一位男子穿着大裤衩坐在位于成都沙湾十字路口的沙滩上，手拿一杯饮料，身体摆出一副享受沙滩阳光的样子，让人以为他在马尔代夫度假。这一举动瞬间引爆各大媒体，殊不知，这一事件是途牛的一次APP营销，“只要心中有沙，哪里都是马尔代夫”“只要心中有沙，昨天马路今天马代”等广告语一时成为人们津津乐道的话题。途牛也因为这次创新的营销方式赢得了很多用户的赞许。如今很多企业为了吸引大众的眼光，喜欢采用低俗的方式进行营销，而途牛APP的这次营销则更具创新性，实现了营销的突破，“只要心中有沙，哪里都是马尔代夫”的广告语与品牌关联度也较为紧密，戏谑搞笑的方式让用户会心一笑的同时，也让人们有了享受生活、尝试旅游和放松的心境，达到营销的效果。,案例分析,魔漫相机口碑传播引发裂变魔漫相机是在2013年7月上线的一款将真人拍成幽默漫画的手机APP。在上线以来，就创造了多项互联网领域的记录，在不到10个月的时间内，风靡全球100多个国家，并在2015年被Facebook评为“2015年度最佳应用”。那么。魔漫相机是怎么在如此短的时间内做到惊人的成绩的呢？1.用户需求的精确把握：移动智能手机的发展，使得手机具备了以前手机所不具备的功能自拍。用户更希望用一种更为特别的方式来展现自我。当时动漫产业的火爆，说明漫画产品还是有市场的。加上漫画对于80、90后来说，是生活中必不可少的一部分。日本的动漫，美国的迪斯尼动画片等我们时常都可以看到。所以，当魔漫相机以拍照+漫画的形式出现时，便快速火了起来。,2.上市时间把握得好：和魔漫相机同时期的产品相比，魔漫相机可以说是做的较好的一款拍照APP。两位创始人黄光明是做软件的，任晓倩是做设计的，团队也有一定的漫画人像经验。微信朋友圈在这里起到了助攻的作用。当时朋友圈对创新类手机应用有着很大的支持力度，用户可以直接从朋友圈转到软件下载页面，给魔漫相机带来了很大的下载量。3.产品设计简单：魔漫相机推出时，只有少数的背景图，一种纸黄色的漫画背景色。有时候，往往越简单的产品，越能让人印象深刻。而黄光明和任晓倩也认为，单一的背景色可以加深品牌印记。而用户在使用时，以简单的工具将心情用漫画的形式百信出来，自然容易传播。4.功能突出、有趣：魔漫相机在功能上十分突出：拍照后可立马生成漫画，在一定程度上强化了“魔漫”二字，其纸黄色背景也是能让人一眼辨别出来。,思考,1.APP的营销特点有哪些？2.你认为产品体验与游戏结合的方式是否可行，为什么？3.除了本书中提到的方法之外，你还知道哪些较为可行的APP营销方法？4.在不断更新的移动互联网时代，你认为APP营销的模式是否可以进行改进？5.在APP营销的效果监测方面，你是如何做的？,