生产管理作业流程图(全套)课件.ppt

1,生产作业,计划、工程、环保,2,总调室 总经理 人事行政部 分厂,年度生产计划制定签审流程,每年10月底、11月初，根据分厂现有装置生产能力和技改后能达到的生产能力，征求分厂经理意见，制定下一年度生产计划预案,年度计划预案,总调度长审核,生产副总签审,终审,年度计划,发文并请分厂 经理签定承包合同,年度计划,年度计划预案,提出意见,年度计划预案,制定年度生产计划,年度计划,3,月度生产计划,总调室 销售部 分厂,月度生产计划制定签审流程,每月20号计划员根据分厂现有装置生产能力结合计划大、中修时间安排制定月度生产计划,总调审核,生产副总终审,实施,每月25号组织生产、销售部门的生产经营协调会,制定销售计划并向生产系统反馈销售信息,提出意见,月度生产计划,月度生产计划,月度生产计划,月度生产计划,修正计划,4,分厂 车间,分厂月度生产计划分解签审流程,月度生产计划,分解月度生产计划,计划执行,分解计划,分解计划,经理终审,5,总调室 总经理 供应部,年度原材料需求计划制定签审流程,每年12月初，根据全年生产计划和集团总裁制定的合理库存情况制定年度原材料需求计划,年度原材料需求计划,总调审核,生产副总签审,终审,年度原材料需求计划,年度原材料需求计划,年度原材料需求计划,6,总调室 供应部,月度原材料需求计划制定签审流程,每月15号向供应部提供采购预案；每月23号制定、下达月度需求计划,月度原材料需求计划,总调度长审核,生产副总终审,执行,总调室存档,月度原材料需求计划,7,分厂 总调室,生产大修计划制定签审流程,前一年10月中、下旬总调室通知各分厂报大修计划计划,分厂设备科长组织制定大修计划,经理签审,11月份审核并调整分厂大修计划,大修计划草案,通知,通知,大修计划草案,大修计划,总调签审,总经理办公会讨论生产副总终审,大修计划,大修计划,复印件,8,分厂 总调室,生产中修计划制定签审流程,分厂设备科长根据设备运行情况提前一个月组织制定中修计划,经理签审,根据销售计划调整中修计划并 限定中修时间,中修计划草案,中修计划草案,中修计划,总调签审,生产副总终审,中修计划,中修计划,复印件,9,委外修缮合同签审流程,工程部 分厂 总经理 财务部,经理签审,经办人与维修方询价、草签合同,生产副总签审,合同,终审,合同,执行,合同,留存做请款核对,考察核实,合同,部长签审,合同,5000元以上,20000元上,合同,10,机电设备送外维修合同签审流程,分厂 供应部 总经理 财务部,经理签审,合同,经办人与维修方询价、草签合同,生产副总签审,合同,终审,合同,执行委外修理,合同,留存做请款核对,5000元以上,20000元上,合同,11,机电设备送外维修出厂签审流程,经办人 仓库 财务部 厂商 门卫,经办人员开维修单,出门证,送外 维修单,1,3,分厂经理签字,发货,办理出门证,出门证,物,送外 维修单,1,核对放行,送外 维修单,1,3,送外 维修单,1,2,出门,出门证,说明：设备、工具等送外维修，领出厂时，财务不作领料记帐，单据制作物资移动管理。,12,机电设备送外维修返厂流程,经办人 仓库,经办人将修复后的设备运回,物,组织有关人员验收鉴定、仓管员在送外维修单上签字,物,送外 维修单,1,送外 维修单,1,送外 维修单,1,报销请款,说明：设备、工具等送外维修，返厂时，财务不作入库记帐，维修费用作当月的修理费记帐。,13,内部物资调拨调出签审流程,调入单位,总调度室,调出单位仓库,经理签审,1,调拨 申请单,1,6,记帐,仓库提货保管签字,货,经办人员填写调拨申请单,审核安排物资调拨,1,调拨 申请单,1,6,总调度长签审,1,调拨 申请单,1,6,调出单位财务,调出单位门卫,调拨 出库单,4,1,调拨 申请单,1,3,6,货,出门,14,内部物资调拨调入签审流程,总调度室,调入单位仓库,保管员按调拨单计量、验质后，保管员在调拨单上签字入库,调入单位财务,1,调拨 申请单,1,3,货,调拨 申请单,3,调拨 入库单,1,调拨 入库单,2,复核,留存,记帐,15,固定资产拆除申请签审流程,分厂 总调室 总经理 财务部 工程部 仓库,经理签审,拆除申请,总调室度长签审,拆除申请,生产副总签审,终审,拆除申请,留存,拆除申请,拆除申请,拆除申请,备份,做固定资产清理处理,与相关单位协商、签定拆除协议,进行拆除,清理盘点有用物资,物资清册,物资清册,物资清册,入库,记数量帐列管，不作资产帐,说明：拆除设备所清理的可用部件不作资 产帐记帐，仅作数量帐管理,16,总调室 总经理 分厂 财务部,物资、设备报废签审流程,经理签审,报废申请,根据实际情况填写报废申请表并注明报废金额,设备管理科审核,报废申请,生产副总签审,终审,报废申请,进行处理和帐务调整,报废申请,报废申请,备案作出售时核对,17,7,分厂,出纳室,供应部,变卖处理,结算室开发运单,报废物资处理流程,报废申请,仓管员发货出帐,货,买方,发运单,1,7,报废申请,终审后的材料,收款开收据,收据,1,3,缴款,收据,2,收据,2,出门,发运单,货,财务部,门卫,发运单,7,6,发运单,6,核算会计出帐,收据,1,核算会计收入记帐,18,环保合同签审流程,总调室 总经理 财务部,经办人员草签,合同,生产副总签审,终审,总调度长签审,合同,合同,50000元以上,执行,合同,留存做请款核对,19,安全环保科 总经理 人事行政部,安全环保标准制定签审流程,根据国家环保法规，结合公司实际情况起草安全环保制度,环保标准草案,总调度长审核,生产副总签审,终审,环保标准方案,发文执行,环保标准方案,组织各部门讨论并进行修订,环保标准方案,20,安全环保科,安全环保例行检查流程,每月不定时进行安全环保检查并统计记录数据,在全公司范围内通报结果,统计各项数据,统计表,21,质量部 安全环保科 人事行政部,环保违规惩罚流程,对质量部检测数据进行审核,总调度长审核,生产副总终审,发文执行,惩处数据,计算出惩处数据,惩处数据,检测数据,检测数据,22,事故发生单位 人事行政部 安全环保科 总经理,安全环保事故处理流程,科长签审,生产副总签审,事故发生单位填制事故报告,事故报告,部门主管签审,事故报告,终审,事故报告,进行事故处理,事故报告,组织安全领导小组进行事故分析、事故定性、分清责任、提出整改意见,重大安全事故,总调度长签审,进行经济处罚,23,技术部,工程施工图,专业负责人签字,部长签字,总工程师终审,根据公司项目报告书安排制图,工程施工图纸签审流程,24,总工办或外单位 工程部 预决算科,审核编制,工程预算,预决算项目负责人签字,预决算科科长签字,施工方案,施工图,施工方案,工程预算签审流程,25,工程招标签审流程,预算室编制标底,工程部、财务部、技术部和使用单位议标填制招标表,生产副总签审,终审,施工图纸,财务部 工程部 总经理 施工单位,招标表,招标表,招标表,招标,施工图纸,发放给各施工单位,施工图纸,编制预算方案,报价单,标底,标底,报价单,5万元以上,26,工程合同签审流程,工程部 法律顾问 财务部,与中标单位草签合同,签字,组织中标单位施工,凭终审后的招标表,合同,合同,生产副总终审,合同,招标表,非标合同,标准合同,合同,备案做请款核对,复印,27,门卫,进物单位,工程部,门卫凭实际清点数填制,物资 检验单,1,3,工程施工外单位物资进厂流程,签字,物资 检验单,2,3,工程现场监工员核实签字,工程项目负责人签字,物资 检验单,2,3,物资 检验单,2,3,作为办理出门手续的证明,物,物,28,工程施工外单位物资出厂流程,门卫,进物单位,工程部,物资 检验单,1,物资 检验单,3,门卫清点货物、在物资检验卡存根上逐项登记、核销,物资 检验单,2,3,监工人员监装、核实、签字,物资 检验单,2,3,物,物,物,物资 检验单,3,29,生产作业,请购、采购,30,供应部 总经理 财务部,部长签审,生产副总签审,终 审,原、材、物料定价申报签审流程,供应部月初提出原材料、燃料、包装物的 采购价格申报表,价格 申报表,价格 申报表,价格 申报表,大宗原材料,价格 申报表,31,供应合同签审流程,供应部 法律顾问 总经理 财务部,起草合同,签字,进行采购,合同,合同,生产副总签审,合同,非标合同,标准合同,合同,备案作请款核对,大宗原材料或5万元以上订购,供应部长签审,终审,合同,合同,说明：合同使用范围1-设备等资本财的采购使用合同进行规范。2-定期性来往的如大宗原材料、五金供应商，在年度或月度签定合同进行规范。正式的订货则以请采购单进行订货。3-未签订合同的供应商，一次订货金额低于万元的，都以请采购单进行订货。,用印签定合同,32,原材料请采购作业签审流程,分厂 总调室 供应部 总经理 财务部,原料进销存日报表,请采购单,每月20日前根据原材料库存、生产计划等填制请采购单,总调度长签审,供应部根据价格履历表、报价单完成采购单,供应商 报价单,原材料价格履历表,供应部长签审,生产副总签审,终审,交供应商进货,200万以上,原料进销存日报表,1,6,请采购单,1,5,请采购单,1,5,请采购单,1,5,请采购单,1,请采购单,3,50万以上,33,分厂 分厂采购员 供应部 总经理 财务部,计划员填制请采购单并将计划入网,设备科长审核,设备经理审核,分计划,分厂五金请采购作业签审流程,根据价格履历表、供应商报价，完成请采购单,备品备件、外加工、低值易耗品,其它,请采购单,1,6,采购员根据价格履历表、供应商报价填写采购资料,供应商 报价单,材料价格履历表,供应商 报价单,材料价格履历表,分厂经理签审,供应部长签审,10000员以上,生产副总签审,科长签审,5000员以上,终审,20000员以上,供应部,请采购单,3,传供应商进货,请采购单,1,5,请采购单,1,请采购单,1,5,请采购单,1,5,请采购单,1,5,传供应商进货,34,分厂保管 工程部或总部部室 供应部 总经理 财务部,总部或技改物资请采购作业签审流程,经办人员填制请采购单并将计划入网,部门部长签审,请采购单,1,请采购单,1,5,6,供应商 报价单,材料价格履历表,采购员根据价格履历表、供应商报价填写采购资料,供应部长签审,5000员以上,生产副总签审,10000员以上,科长签审,终审,20000员以上,请采购单,3,传供应商进货,请采购单,1,5,请采购单,1,4,请采购单,1,请采购单,4,代收代管,请款依据,35,原材料入库流程,供应部 供应商 过磅员 化验员 原料仓管员 分厂会计,1,过磅单,1,4,发运单,装货,目测外观,NG,OK,填写毛重,卸货,化验报告单,外观验证综合取样,化 验,磅皮重,4,过磅单,2,1,入库单,1,6,过磅单,2,入库单,3,4,过磅单,4,发运单,结算请款,入库单,记 帐,填写净重,报销请款,化验报告单,4,机要室在化验报告单上填写供应商名称,2,1,2,发运单,2,月价格和供货合同,质量奖惩结算单,键入电脑,请采购单,4,请采购单,发运单,2,4,月底对帐,入库单,5,化验报告单,36,五金入库流程,采购员 五金保管 设备计划员 验收员 分厂材料会计 财务部,查看请采购单价格及数量,目测外观,入库单,1,6,入库单,5,3,入库单,4,2,1,入库单,3,通知,入库单,3,用第5联平计划,入库单,2,至仓库验货,OK,签字并填写验货结果,通知,NG,退货,入库单,3,5,入库登帐,报销请款作业,货,货,发货单,发货单,发货单签字返还,说明：电脑化后，入库单3不再转设备 计划员，而由其直接从电脑中查询,键入电脑打印,键入电脑,货,入库记帐,月底对帐,37,分厂 供应部,物资试用签审流程,货,签收试用,货,供应部收货写收条并注明试用期,试用物资,OK,NG,补办入库等手续,退货,38,使用单位 仓库保管 分厂会计 财务部 供应部 门卫,物资退库、退货流程,货,部门主管签审,根据物资使用情况填写退库单,退库单,1,5,货,记帐,货,3,退库单,2,退库单,5,货,退库单,退货,5,货,退库单,核对放行,退库单,1,5,验质,退库单,2,5,记帐,记帐扣款,月底对帐,说明：退库单可以将领料单上领料二字涂改为退库使用。,39,成品入库流程,质检科 车 间 成品仓库 车间统计员 分厂会计,入库单,2,入库单,1,3,成 品,成 品,OK,取回成品返工,化 验,NG,仅记入库数量、生产数量、返料量,仓管核对数量,化验报告单,取样后发合格证,入库,记帐键入电脑,NG,工艺经理分析原因并进行不合格品处置,化验报告单,化验报告单,化验报告单,质检科长签字,键入电脑,入库单,1,班长填写,化验报告单,化验报告单,说明1：电脑化后，可取消化验报告单的传递，化验结 果直接从电脑中调取,说明2：成品入库第一次仓库键入电脑为待验品.第 二次品管员输入OK即待验品自行转成成品,NG 即待验品自行转成退库,入库单,1,3,入库单,1,3,品管员签字,入库单,1,3,记帐,月底对帐,40,后勤物资入库流程,供应部 人事行政部 需用部门 财务部,采购员交物,物,物,制单员填制 入库单并签字,入库单,1,4,6,验质员 验质签字,保管员签字,第一联制单员留底；第六联仓管员留存,2,入库单,1,4,6,2,入库单,1,4,6,2,入库单,4,入库并登记台帐,入库单,2,报销请款,41,原材料领用签审流程,车间统计 车间主任 生产经理 原料保管 分厂会计,1,领料单,1,4,填制领料单,登帐键入电脑,1,领料单,1,4,签审,1,领料单,1,4,签审,1,领料单,1,4,发料,领料单,1,记帐,领料单,3,月底对帐,42,五金领用签审流程,领料员 五金保管 材料会计 车间统计,设备科长,十天送一次,领 料,发 料,需求用料,记帐,领料单右上角注明分类编号,领料单,领料单,1,1,4,4,领料单,1,3,按车间装订成册交设备经理,登帐键入电脑,领料单,3,月底对帐,43,后勤物资领用签审流程,需用单位 人事行政部 财务部,填制领料单,领料单,1,4,贵重物、接待物由部长以上领导签字,经办人签字,领料单,1,4,保管在领料单上签发,物,物,领料单,2,保管登记台帐,经办人领用,领料单,3,记帐,44,成品出货汽运提货流程,核算会计 销售办 客 户 分厂会计 地磅房 成品保管,客户需货时,提货单,6,空车过磅,装货,重车过磅,填写毛重,门卫,记帐键入电脑月底会计对帐,核对放行,提货单,2,过磅单,记帐,6,3,过磅单,提货单,1,缴款,发票,1,发运单,5,6,6,发 票,2,发票,3,说明：1-赊销时，直接开发运单，执行成品出货流程， 按合同期限付款后，再给客户开发票。2-提货单按照装车辆填写，一车一单。,保管签字,提货单,提货单,6,3,提货单,6,3,6,提货单,6,提货单,6,发运单,1,发运单,3,提货单,5,开立发运单,发运单,2,6,交出纳收款后开立发票,6,记帐月底保管对帐,45,6,6,成品调货至储运站流程,销售办公室 车站储运室 司 机 分厂会计 地磅房 成品仓库,通过地铁办安排,每早传真,发货审批表,传真,提货单,6,空车过磅,装货,重车过磅,填写毛重净重,门卫,记帐键入电脑月底会计对帐,核对放行,过磅单,过磅单,提货单,提货单,提货单,1,车皮计划,发货审批表,发货指令,发运日期和车皮号,报,仓管签字,3,6,提货单,提货单,6,3,提货单,6,3,提货单,4,6,提货单,4,6,记帐月底保管对帐,记帐键入电脑月底会计对帐,46,盘点作业流程,财务部 公司会计 分厂会计 仓管员,盘存表,盘存表,盘存表,附盘存说明,会计帐,明细帐,实地实物盘存,每年110、12月为抽查盘存，11月为全面盘存,共同查帐,核对凭证查找原因,OK,NG,QC小组活动实施与管理,王春义主讲,1.QC小组活动,QC小组也叫品管圈,品管圈(QCC)的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。,1.1 QC小组活动的历史与诞生,1949年：日本开设针对QC成员的“品质管理基础课程”，开始举办以“部课长”“经营干部”“班组长”为对象的QC研讨班。1951年：在各个公司编制教材，开始对班组长、主任等现场监督实行品质管理教育。1956年：7月，日本短波广播电台开始“为现场监督举办的QC讲座”。1960年：通过广播、电视，实施QC的普及教育。 1962年4月:现场与QC创刊（1988年改名为QC小组杂志）。同年，QCC正式诞生。,QC小组活动的初衷以提高现场第一线的监督力、管理能力为目的，并力求靠自我启发实现这一目的。包括作业人员在内，全员参与，通过QC小组活动提高现场的工作热情与士气，力求使品质管理落实到现场的最基层。 另外，作为基础条件，要努力提高品质意识、问题意识、改善意识。,作为全公司品质管理活动的一个环节，成为现场的核心活动。比如，总经理、厂长等的方针的具体贯彻落实、管理在现场的扎根，品质保证的实现等方面也应开展有效的工作。,1.2 QC小组的基本内容,什么叫QC小组活动 所谓QC小组，即：在现场第一线工作的人们持续进行产品质量、服务质量、工作质量等的管理、改善活动的小集体。 这个小集体自主地进行运营，灵活运用QC的思想、手法等发挥创造性，谋求自我启发与相互 启发推进活动。,QC小组的定义,活动的推进方法,这项活动以QC小组成员的能力提高、自我实现，创造明快的、充满活力的、有意义的工作现场，提高用户的满意度以及对社会做贡献为目的。,活动的目的,经营者、管理者为了使这项活动对企业的体制改革与发展做出贡献，把它作为培养人才、赋予现场活力的重要活动，在积极实践TQM等全公司型活动的同时进行以尊重人、全员参与为目的的指导、支持。,经营者、管理者的职责,QC小组活动的基本理念发挥人的才能，挖掘无限的潜力。尊重人，创造生动活泼的、明快的现场。为企业的体制改善与发展做出贡献。,培养人才任何人都具有丰富的才能，具有希望充分发挥这份才能的欲望。任何人具有渴望进一步提高自己才能的欲望。小组成员通过活动可以学习掌握工作中必要的知识和技术。小组长通过活动可以显著提高管理能力。,创造明快的现场（赋予现场活力）所谓“人格”是从精神方面看人，包含“自主性”和“创造性”的含义。所谓“自主性”指自己积极主动地行动，所谓“创造性”指自己思考。通过自己思考，才能够自己行动。“自主性”和“创造性”是相辅相成的统一体。,QC小组活动是一种尊重人的意志与自主性，发挥人的智慧与创造性亦即尊重人格的做法。在此基础上和成员们交流协商，通过自我启发和相互启发提高能力，做到QC的根本“站在对方的立场考虑事物”为企业的发展做出贡献QC小组活动是工作在现场第一线的人们持续地进行产品质量、服务质量、工作质量等的管理改善活动。最终结果是为企业的发展做出贡献。,.QC小组活动推进的基本方法,2.1 QC小组活动的推进组织,【推进QC小组活动的组织结构】,公司方针、计划的下达与响应,管理者,QC小组,推进委员会,协作,支持、指导、商量,QC小组活动的推进与运行 QC小组推进委员会 QC小组活动年度计划的制定与推进 QC小组活动推进中的问题点与对策方法的研讨与确定 QC小组教育的规划与开展 其他有关QC小组活动推进的重大事项的决定, QC小组组长会议目的：研讨、解决小组组长在推进活动中碰到的问题 有关各小组活动状况的交流 各小组活动中问题点的确定与对策研究 QC小组必要教育的研讨与推进 QC小组自我评价方法的研讨与推进 QC小组发表会的计划与实施 QC小组重要活动的计划与实施 对上级方针的具体实施方案的审议与开展方法的研讨,QC小组活动实施与管理,王春义主讲,1.QC小组活动,QC小组也叫品管圈,品管圈(QCC)的英文全称是Quality Control Circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为品质管理小组或QC小组，始于1978。香港、台湾称为品管圈，台湾始于1966年，香港始于1983年。,1.1 QC小组活动的历史与诞生,1949年：日本开设针对QC成员的“品质管理基础课程”，开始举办以“部课长”“经营干部”“班组长”为对象的QC研讨班。1951年：在各个公司编制教材，开始对班组长、主任等现场监督实行品质管理教育。1956年：7月，日本短波广播电台开始“为现场监督举办的QC讲座”。1960年：通过广播、电视，实施QC的普及教育。 1962年4月:现场与QC创刊（1988年改名为QC小组杂志）。同年，QCC正式诞生。,QC小组活动的初衷以提高现场第一线的监督力、管理能力为目的，并力求靠自我启发实现这一目的。包括作业人员在内，全员参与，通过QC小组活动提高现场的工作热情与士气，力求使品质管理落实到现场的最基层。 另外，作为基础条件，要努力提高品质意识、问题意识、改善意识。,作为全公司品质管理活动的一个环节，成为现场的核心活动。比如，总经理、厂长等的方针的具体贯彻落实、管理在现场的扎根，品质保证的实现等方面也应开展有效的工作。,1.2 QC小组的基本内容,什么叫QC小组活动 所谓QC小组，即：在现场第一线工作的人们持续进行产品质量、服务质量、工作质量等的管理、改善活动的小集体。 这个小集体自主地进行运营，灵活运用QC的思想、手法等发挥创造性，谋求自我启发与相互 启发推进活动。,QC小组的定义,活动的推进方法,这项活动以QC小组成员的能力提高、自我实现，创造明快的、充满活力的、有意义的工作现场，提高用户的满意度以及对社会做贡献为目的。,活动的目的,经营者、管理者为了使这项活动对企业的体制改革与发展做出贡献，把它作为培养人才、赋予现场活力的重要活动，在积极实践TQM等全公司型活动的同时进行以尊重人、全员参与为目的的指导、支持。,经营者、管理者的职责,QC小组活动的基本理念发挥人的才能，挖掘无限的潜力。尊重人，创造生动活泼的、明快的现场。为企业的体制改善与发展做出贡献。,培养人才任何人都具有丰富的才能，具有希望充分发挥这份才能的欲望。任何人具有渴望进一步提高自己才能的欲望。小组成员通过活动可以学习掌握工作中必要的知识和技术。小组长通过活动可以显著提高管理能力。,创造明快的现场（赋予现场活力）所谓“人格”是从精神方面看人，包含“自主性”和“创造性”的含义。所谓“自主性”指自己积极主动地行动，所谓“创造性”指自己思考。通过自己思考，才能够自己行动。“自主性”和“创造性”是相辅相成的统一体。,QC小组活动是一种尊重人的意志与自主性，发挥人的智慧与创造性亦即尊重人格的做法。在此基础上和成员们交流协商，通过自我启发和相互启发提高能力，做到QC的根本“站在对方的立场考虑事物”为企业的发展做出贡献QC小组活动是工作在现场第一线的人们持续地进行产品质量、服务质量、工作质量等的管理改善活动。最终结果是为企业的发展做出贡献。,.QC小组活动推进的基本方法,2.1 QC小组活动的推进组织,【推进QC小组活动的组织结构】,公司方针、计划的下达与响应,管理者,QC小组,推进委员会,协作,支持、指导、商量,QC小组活动的推进与运行 QC小组推进委员会 QC小组活动年度计划的制定与推进 QC小组活动推进中的问题点与对策方法的研讨与确定 QC小组教育的规划与开展 其他有关QC小组活动推进的重大事项的决定, QC小组组长会议目的：研讨、解决小组组长在推进活动中碰到的问题 有关各小组活动状况的交流 各小组活动中问题点的确定与对策研究 QC小组必要教育的研讨与推进 QC小组自我评价方法的研讨与推进 QC小组发表会的计划与实施 QC小组重要活动的计划与实施 对上级方针的具体实施方案的审议与开展方法的研讨, 推进组织的作用 为了排除活动的障碍，对小组活动中的烦恼、问题点、分工以及对公司的要求等进行整理，坦率地向上级、管理者、QC小组推进委员会、QC小组组长会议报告。 积极地汇报活动状况，争取理解。 积极主动地找组织商量，在日常的小组活动中从上级、管理者、推进委员会获得支援与指导。 积极开展学习会充分理解“解决问题的方法”和“QC手法”。,2.2 QC小组的组成,组成方法 关于现场与实际工作的关系： 现场与工作都相同 现场相同但工作不同 现场与工作都不同 最基本的组成方法 在第一线的现场，担当同类工作的人们。因此，原则上是现场组织的最小单位。以该现场的负责人为组长，全体部下为成员。,2.3 组长与成员的职责,【组长的职责】 基本职责 统一QC小组的思想，确定活动的方向与推进办法。 主持QC小组的聚会，率先垂范，推进QC小组活动。 成为QC小组的中心，学习业务知识、固有技术、QC手法等。 培养下任组长。, 具体职责 理解“QC小组的基本内容”。 率先垂范，推进活动。 统一思想。 确定方向。 主持聚会。 总结活动的成果。 对成员进行技术及QC手法的教育。 培养下任组长。 参加组长会议。 制定年度活动计划。 向上级汇报每个课题的计划书、报告书。, 作为组长的心得 对任何事情都率先垂范，待人接物诚心诚意。 经常站在对方的立场考虑，不独断专行，注重相互协商。 体察成员的烦恼，不伪装自己。 富有勇气，毫不畏惧。 掌握成员的性格与能力并灵活利用、发挥。 对成员要信任，有事情放手让大家干，让大家具有参与的热情。 注意褒贬与批评的言词。 反复教诲直至形成习惯。, 教育指导时不生硬教条，尽量做到游刃有余带着幽默感。 注重成员之间的人际关系。 别人委托的事情，无论如何都要坚持到底。 对任何事情都公平对待，客观评价。 明确赋予QC小组的目标，有计划地推进活动使目标得以实现。 不断地学习，努力自我启发。 坚忍不拔，进行到底。 充分与上司协调。 反复进行计划、实施、检查、处理的循环，即PDCA的循环。,【成员的职责】 QC小组是一个小集体，各种各样的人聚集在一起。因此，为了达到QC小组活动的目的，小组的每一个成员都必须让信息公开化，力求全员理解，使思想与行动保持一致。 为此，大家应该好好协商，相互认同他人的长处，仔细理解各个成员的思想考虑，在分担的职责中充分发挥各自的个性与能力。,