“人社政策畅通行”行动实施方案.docx

“人社政策畅通行”行动实施方案为切实加强和规范人社政策文件宣传、解读、落实工作,进一步让人民群众了解人社政策、知晓人社政策、用好人社政策,根据统一部署，决定在全市范围内开展“人社政策畅通行”行动。现结合我市人社工作实际，制定如下实施方案。一、指导思想聚焦企业和群众普遍存在的“不知晓”“不掌握”“不会用”三个难点问题，通过宣传，让公众简要了解政策；通过建立解读、查询平台，让公众能够查询到政策、掌握政策；通过培训和定向推送，让政策能够更好地落实落地。针对人社政策宣传、解读、落实中的短板和不足，深化制度创新和流程再造，全面推进人社政策的制定、宣传、解读、落实工作,打通“堵点”，补上“断点”，攻克“难点”。把开展“人社政策畅通行”行动，作为贯彻落实中央决策部署和省市党委、政府工作要求的重要抓手，促进“黄金政策”发挥“黄金效应”，推动“六稳”“六保”任务落实落地，为全市优化营商环境建设打下良好工作基础。二、总体目标以企业、群众需求为导向，以搭建宣传解读平台为手段,让企业和群众及时了解政策、全面掌握政策、准确用好政策,充分享受到政策红利。认真落实“宣传解读是常态，不宣传解读是例外”“谁起草、谁宣传、谁解读、谁落实"原贝L一体谋划、一体部署、一体推进人社政策的宣传、解读和落实工作，搭建“1+3+N”的政策宣传解读落实框架（“1”是指政策文件原文，“3”是指宣传解读落实方案、解读材料、宣传材料，“N”是指多个宣传解读媒介和平台），建立科学合理、全面及时、精准高效的政策宣传解读落实运行体系，全面提高政策宣传解读落实工作质效，打造人民满意的服务型政府机关。三、任务分工（一）局办公室负责制定政策宣传解读落实框架、政策解读标准、宣传解读流程等工作。完成时间：7月中旬。（二）文件起草科室、单位负责系统梳理已经出台的政策文件，拉出清单目录，按服务对象分类编写，逐个文件制定解读材料，交局办公室汇总,构建政策解读库。解读材料要包括政策原文、主要内容、享受条件、办理流程等内容。完成时间：7月中旬；新起草文件时，同步起草宣传解读落实方案、解读材料、宣传材料。完成时间：长期。（三）各业务科室、单位在解答群众咨询和信访问题时,以具体问题为素材,采用“一问一答”的形式，对涉及到的政策规定进行解读。局办公室在汇集各业务科室、单位的答复意见时，一并收集解读材料并由信息中心负责网上发布，形成全局的问题解答库。完成时间：长期。（四）各科室、单位根据宣传解读落实方案，充分利用电视、电台、报纸等传统媒体和微信、微博等新兴媒体，采取撰稿解读、政策问答、在线访谈、媒体专访等形式，提高人社政策的社会知晓度。局办公室予以协调协助。完成时间：长期。（五）局办公室牵头,各科室、单位负责，在服务窗口放置政策说明书、明白纸，建立线下政策解读平台。完成时间：长期。（六）局办公室牵头，各科室、单位负责，信息中心协助,在安丘市人民政府门户网站、“温暖安丘人社”微信公众号建立线上人社政策解读咨询平台。完成时间：7月底。（七）组织人事科负责，各科室、单位配合,加强窗口服务人员培训。完成时间：长期。（八）各科室、单位普遍开展“政策找人”活动，加强政策定向推送。完成时间：长期。（九）组织人事科负责，各科室、单位配合，通过“人社大讲堂”等形式，开展政策解读和人社业务培训。完成时间：长期。（十）相关对口业务科室、单位负责与局人力资源流动管理科、人才开发办、职业能力建设科、专业技术人员管理科、事业单位人事管理科等参加试点的科室搞好对接，及时贯彻落实省市相关政策宣传解读的安排，与市局保持步调一致、目标同向。完成时间：长期。（十一）局办公室负责做好“人社政策畅通行”行动开展情况的汇总、调度和督促工作。7月份专题向局书面汇报一次工作业绩和亮点。完成时间：长期。四、保障措施人社政策宣传解读落实工作，在局党组统一领导下进行。要切实改进工作作风，按照“重点工作攻坚年”部署要求，以攻坚状态推动“人社政策畅通行”行动，紧盯企业需求、瞄准群众诉求,尽量把文件语言转化为群众语言、网络语言、流行语言，增强“人社政策畅通行”行动的活泼性、吸引力，真正让人社政策畅通起来、落实下去。出台政策的科室、单位要切实扛起主体责任，做好起草宣传解读落实方案、解读材料、宣传材料，开展服务人员培训、政策定向推送、开展政策“找人”活动等工作。牵头科室要压实工作责任，加强情况汇总调度，确保在规定的时限内，完成“人社政策畅通行”行动的各项任务。要加强工作考核，将政策宣传解读落实作为科室、单位年终评先树优重要内容,建立正向激励机制。