销售经理思维导图课件.ppt

销售经理的思维导图（）,商学院：李俊利,一、目标拆解,目标拆解,一、是什么,职场中的高难度问题，怎么破？,高手倾向于逐步解决问题,目标拆解：七步成诗,二、价值点,三、怎么用,四、注意点,界定问题时，要有各方意见,跳出细节，把握问题解决的大方向保持冷静，简洁、高效解决问题,搞清楚面临什么问题,复杂问题简单化,剔除不必要问题，确定优先级,制定问题的详细工作计划,分析论证,得出结论,故事性表达,确保各方对于问题的理解一致,问题的陈述要具体,真正的高手，都懂得拆解目标,1、不看最终结果，只看下一步,印度国宝级导演兼演员阿米尔汗有次接受采访。当谈到拍摄摔跤吧！爸爸，他先增肥拍摄年老的父亲，然后再减肥拍摄影片开头的摔跤手时，鲁豫说：“这样的经历真的好难！”阿米尔汗却说：如果你想做成某件很难的事情，你只看最终结果的话，会觉得这太难了，肯定完成不了，这就像登一座高山一样，如果你一直看着山顶，你会觉得你永远爬不上去，所以这里有个诀窍，不要看最终的目的地，永远只看下一步，告诉自己下一步要到哪里，集中注意力到下一步就行。,说得很对，绝大多数人，面对复杂程度很高的目标时会很恐惧、不知从何下手，而一些高手却总能完成得很轻松。 他们并非具有高人一等的智商，而是善于将复杂的大目标分解为若干简单的小目标，这样一来就能达到化繁为简的目的，自然也就可以提升效率，把事情做成。,小的时候，爷爷总是步行送我上学。记得有次搬家，搬到一个离学校很远的地方，爷爷不会骑自行车，还是一直坚持步行送我。那时我很小，书包又很大，看着又长又远的路没有尽头，我走了一阵，就很疲惫地说：“这么远，多久才能到家呀！”爷爷接过我身上的书包，微笑着说：“不远不远，我们走到前面的那家银行，就快到了。”我一看那家银行离我们确实不远，就没说什么，继续往前走了。走着走着，又觉得好累，爷爷又说：“加油呀，到前面的药店就能看见我们家了。”我一看，药店也不远，又立马打起了精神。就这样，爷爷用他那特有的方法，随着银行、药店、小卖部一个个目标，我们一路说说笑笑，真让我没觉得太疲惫，就走到了家。如今，爷爷虽然早已去世多年，但这件小事却深深地影响着我。它让我明白：,CASE,一段路太长太远，走起来很累的时候，就把它拆解成一个一个的小目标，不要看路的尽头，只要看你下一个目标是要到哪里，就可以了。 也让我懂得了：无论你与你的目标有多遥远的距离，都不要担心，把你的精神集中在这一个一个的小目标上，那遥远的未来就不会让你烦恼。,2、拆解目标来实现，才让人看到希望,我们来看一个假设，若你月薪只有3000元，突然有一天却发誓要赚100万元，于是100万元成为你的终极目标。3000元12个月=36000元，10年36万元，20年72万元，30年108万元，也就是说，不吃不喝30年，你才能实现自己的终极目标。显然，这样的目标让人看不到任何希望，也毫无办法去执行。但如果把这个大目标拆解开来，这项不可能完成的任务就会显得相对轻松一些。如何拆解目标呢？你可以将30年的长远目标划分为若干小目标，比如以5年、10年为一个档期，想要缩短时间，必须努力精进，每隔5年薪水都要争取上一个台阶，这样才有动力去实现。,5年，做到优秀员工，平均年薪6万元，5年30万元；10年，争取做到主管，平均年薪10万元，5年50万元；15年，做到公司高管，平均年薪15万元，5年75万元；20年，争取当总经理，平均年薪20万元，5年100万元；上面的目标拆解一目了然，这时你会发现，100万元的人生终极目标可能有些好笑，当它足足比之前的规划缩短了10年。其实，这还只是保守假设，因为大多数优秀的人升职加薪一般并不需要5年那么长，也就是说，很可能时间更短，赚的更多。月薪3000元的时候，设定一个100万元的目标显然有些困难，会在很大程度上打消积极性，但分解成若干小目标就简单多了。可见，目标清晰明了，奋斗的动力才会更足，从而可以更早地实现人生目标。,3、一次伟大的成功，由无数细小的成功组成,李开复和他女儿的故事,李开复经常教导他的女儿，要学会制定具体的目标。李开复女儿的老师告诉李开复，说他的女儿很害羞，在学校不敢举手发言，于是，李开复便鼓励女儿勇于发言。女儿同意试一试，不过她也提出了自己的看法：“我认为只有在合适的时候，有最好的意见时才可以发言。”对于女儿的这个答案，李开复不是很满意，因为他觉得“有最好的意见”只是个主观的评价标准，很难用这样的标准界定女儿是否达到了改进自己的目标。也就是说，可能意见已经很好了，可女儿由于害羞，还是会给自己找理由说不是最好的，于是便不再发言，这样达不到锻炼女儿的目的。于是，李开复和女儿商量说：“我们可以制定一个可以衡量的、更实际的具体目标：你每天举一次手，如果坚持一个月就有奖励。”然后，父女俩又慢慢增加举手的次数，一年后，老师告诉李开复，他的女儿对课堂发言有了足够的自信，她已经在不知不觉中变成一个善于表达自己的孩子了。,一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中，两只旧钟“滴答”“滴答”一分一秒地走着，其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了，可是我有点担心，你走完三千两百万次以后，恐怕便吃不消了。”“天哪！三千两百万次”小钟吃惊不已“要我做这么大的事？办不到，办不到。”另一只旧钟说：“别听他胡说八道，不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就行了。”“天下哪有这样简单的事情，”小钟将信将疑，“如果这样，我就试试吧。”小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了三千两百万次。,每个人都梦想成功，但成功似乎不愿意和追求者在一起，远远地躲在天边，让人感觉似乎遥不可及。因此，失望、倦怠一起涌来，还没有尝试就放弃了。其实，我们不必想以后的事，只要想着今天我要做些什么，然后努力去完成，就像李开复的女儿和那只钟一样，每天举一次手、每秒“滴答”摆一下，成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。 一个人没有目标，肯定不能成功。但是如果目标过大，很长一段时间仍然达不到，就会让人觉得非常疲惫，继而容易产生懈怠心理，甚至可能会认为没有成功的希望而放弃追求。我们也许没有能力一次就取得一个大的成功，但我们可以积累无数个小的成功，即使看似无法解决的困难，被分解之后，解决起来也轻而易举了。罗马不是一天建成的，我们在面对复杂的大规划大项目时，要有耐心，从微小的局部开始，一步一步做起来。等将局部的问题都完成以后，你会发现，大目标也迎刃而解了。,目标拆解：面面俱到，成为一个思维缜密的人,优秀的人是如何做到思考这些要素滴水不漏的，也就是我们说的思维缜密呢。这就是想要和大家分享的一种思维方式叫MECE。 那些MECE最早是出自麦肯锡咨询公司的金字塔原理，这四个字母是来自四个英文单词的首字母Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive。用中文翻译过来的意思就是“完全独立，相互穷尽”。,用一个形象的比喻就是，一棵大树，如果要做到我们所谓的MECE，那就要求：不重复(Mutually Exclusive)，就是每片树叶都不重迭。不遗漏(Collectively Exhaustive)，就是整棵树不能有漏洞。,在职场中每天都会发生各种状况，被领导批评好像也不可避免：1、小王，你思考这个问题的时候，这个因素怎么没有考虑进去啊。2、小王，你把这两个要素混为一谈了。你可能经常听到这样质疑，可是在下一次做事的时候，可能还是会出现同样的问题。,MECE的“ME”相互独立，是为如何解决问题奠定基础。因为只有明确问题的主干，才能有利于找到背后的直接原因。如果两个枝干交织在一起，那我们就很难追根溯源了。这就会出现多个因素混在一起的情况。 MECE的“CE”即完全穷尽，是要涵盖整个问题的每一个方面。否则我们可能会错失有关真正问题核心的事实资料，就可能会出现案例中的领导评价“怎么少了xx因素啊”，这样就降低了说服力，也得不到最有效的解决对策。MECE思维的价值在于：1、帮我们理清事物的脉络2、找到问题的核心根源,MECE的思维优势，有时候在许多大公司面试过程会用到。比如针对这样一个问题，请你估算一下北京朝阳门附近一家全聚德饭店每天的人数，请从客人的类型角度，以及不同类型客人的比例进行分析。针对这样一个问题，你的分类过程就是使用MECE，如果一个分类做不到MECE，那你的结果可能就是错误的。,首先，分类的维度可以有很多。如果你以性别来分，这样就可以将类别分为男性和女性，这做到了MECE。如果你以客人的来源地来分，可以分为中国、美国、英国、法国，但这样你并没有做到穷尽，也就是不MECE，那如果你分为中国和外国，这样就是MECE。,但如果你列出一些国家，但是列不完，你加一个其他，代表未列入的，这样就又做到了MECE。,还有MECE，需要考虑在同一个维度，比如，比如说客人来源是华南、华北、华中、西南、西北、东北和北京，这样就不是MECE了，因为北京和其他的区域描述不是一个维度的，北京是包含在华北的。 还可以分为直接上门的客户和提前预约的客户，这也是MECE的。还有第一次来的客户，和来过一次以上的老客户，这也是MECE的。这些不同的分类都可以让我们推算出这个饭店一天的客人数。,每一种推理，只要分类是MECE，得出的假设结果就是合理有效的。不会少算，或者多算，数字多少不一定准确，但推理的过程是准确的。,MECE在我们工作任务分解当中的应用也很广泛，1、比如我们经常会遇到的工作场景，在管理中做目标绩效管理的时候，需要把公司或者团队的目标进行层层分解，分解到下一层级。这个时候必须做到MECE，因为如果不MECE，就会导致总目标完不成，或者下一层级之间出现交叉。2、比如我们公司的销售目标是3000万，我们有三个产品线，那在分配任务的时候就要做到MECE，这在管理者进行KPI或者OKR管理时也经常用到。,3、另外MECE也是我们解决问题的思路，比如我们看到某个团队成员工作不积极，表现不好，我们该如何解决呢？这个时候我们也是用MECE的方法找到问题的根源。员工的这个表现是由哪些原因造成的呢，这里我们用到了前面讲的假设思维的方法，可以分解为a、对薪酬不满意b、能力欠缺c、与领导或者同事发生矛盾d、家庭和身体状况e、想离职假设是这些因素是导致员工不积极，而且分类上做到了MECE，那我们就可以一一判断，找到可能的原因，并加以解决。因此，在许多解决问题的时候，MECE的思维方式是和假设思维联合起来使用的。,在使用MECE的过程，为了更好帮我们分析，思维导图是我们推荐的工具，它会将你的思维更加可视化，清楚呈现。 在我们分析事实、创建假设、证明或证伪假设的每一步路上，都贯穿着“MECE”的思维准则。,二、矩形思维,矩形思维,一、是什么,二、价值点,三、怎么用,四、注意点,两维矩形：敬业度员工能力,不同阶段的员工，管理方式也不同,一种管理的工具化思维,从复杂信息中理清脉络,合理管理不同类型的员工,让复杂的事情变的简洁,将事情归因，理清核心脉络,怎样对待高能力、高忠诚度的员工,怎样对待高能力、低忠诚度的员工,怎样对待低能力、高忠诚度的员工,尽量把员工往高能力、高忠诚度上引导,DISC分型,外向、直接、开放,內向、间接、保守,独立、以事为主、主导性強,关系、以人为主、配合性強,掌控型（Dominance）,影响型（Influence）,穩定型（Steadiness）,谨慎型（Conscientiousness）,BCG矩阵,产品销售的SWOT分析,29,区域市场分析,市场潜力,市场占有率%,重点,产出,投入,医药代表分析,31,面 试 的 决 策 结 果,失误 (1),正确,正确,失误 (2),放弃 录用,决策,未 来 工 作 绩 效,优 劣,人“cai”类型,人物,人手,人才,人渣,准备度水平(readiness levels)-是指人们在每项工作中所表现出的能力和意愿的不同组合。按能力和意愿高低程度，形成了四种不同的准备度水平。,准备度一： （R1）,无能力无意愿,A,无能力无信心,B,准备度二： （R2）,无能力有意愿,A,无能力但有信心,B,准备度三： （R3）,有能力无意愿,A,有能力但没有信心,B,准备度四： （R4）,有能力有意愿,A,有能力有信心,B,领导模式与员工成熟水平的对应关系,Competence 工作能力,Motivation/Attitude动力/态度,High 高,High 高,Low 低,成功,有效,Self-reliant achiever,有效辅导,三、模型思维,模型思维,一、是什么,缺乏“分析框架”，会造成什么问题,二、价值点,三、怎么用,四、注意点,复杂问题简单化,学习已有的方法和经验,精英习惯于用“模型”解决问题,提升信息获取效率,通过已知推未知,找到事物间的联系，连点成面,透过表象，看透事物背后的联系,避免静态思考,尝试多模型一起用,需要反复总结优化,销售经理核心能力模型（DDI）,领导业务：计划与组织能力；制定决策领导团队：发挥最高绩效；辅导；授权委责；选拔人才；建立成功团队人际交往：建立信任；,DDI能力模型,团队管理,资源管理,生态市场,销售经理,思维模型化，变成擅长解决问题的人,万维钢在万万没想到一书中说到： 人所掌握的知识和技能绝非是零散的信息和随意的动作，他们大多具有某种“结构”，这些结构就是模型。而厉害的人，或者精英就是善于掌握和利用这些模型解决问题的人。,模型思维,一个简单的例子，如果你在炒股，想了解一个公司的运营状况，你会先看看这家公司的财务报表。作为上市公司来说，财务报表是公开的，但是为什么每个人看了报表后得出的判断和结果，或者获取到的信息却是不同的呢？ 对于一些人来说，数字就仅仅是数字本身，而对于另外一些人来说，每一个数字在他的脑海里会形成对应的数学模型和事物本质，这些模型的结果就是他用来分析和处理数据的依据。,我们每天都会遇到许多的问题，为了对这个世界建立更清晰的认知，你就需要建立这样的模型思维。 通过建立模型，可以帮助我们更好地整理信息，制定更好的策略。简单来说，就是帮助我们透过现象看本质。,模型思维是人类掌握知识的重要手段，这在许多领域都可以看到。比如在棋类的世界，人们可以通过掌握棋谱而成为各种高手；在数学的世界，人们通过公式学习数学知识；在物理学的世界，牛顿定律以及爱因斯坦相对论，都是模型思维的结构。掌握复杂知识的最有效途径就是掌握其中的规律所在，用规律去化解未知和解决问题。 模型思维其实是一种综合性的思维工具，它鼓励我们去对问题建立体系框架，用系统化的方式解决问题。,在商业或者管理中，我们也在用模型解决一个个问题，比如我们在研究公司战略的时候，我们会用到BCG模型，SWOT分析，GE矩阵，麦肯锡用7S模型来分析公司发展战略；我们在分析公司运营或财务状况时，会用到杜邦模型、SAS模型；这些模型都能帮我们从复杂商业世界找到事物之间的逻辑。,模型思维的优势：帮助我们在繁杂的信息流中，获取最有价值的信息。通过已知推未知 模型思维是规律的总结，可以帮助我们以验证过的规律和判断去推演未知的正确性和有效性。3. 把复杂问题更简化 简化问题，找到问题本质，以结果为导向解决问题，能够很快找到问题的出路。,培养模型思维的方法包括：1、在思考解决问题时，先去搜索看看是否有可以采用的类似的方法和经验，解决被检验过的最佳实践。2、如果没有现成的模型，自己也可以尝试找到事物之间的规律，养成总结的能力，把散点的信息联成线，再形成面。3、在看待问题的时候，要从现象中看本质，透过表象看到事物背后的逻辑和决定因素。,模型思维的运用上还要注意以下几点：1. 避免静态思考问题的解决永远是动态的，因为实际生活中，你会发现有很多因素并不是一成不变的。用模型思维解决问题并不是单纯的做一道数学题，而是要根据形式的变化不断做调整，直到问题完全解决。2. 不要使用单一的模型思维模型包含的知识学科很广泛，针对不同的问题选择不同的方式，而不是用一个套路从一而终。缺乏针对性的解决方式是无用的。,模型思维具有很强的泛用性，不论是数学，物理等学科，还是公司管理运营，甚至政府制定政策都可以用到。重要的是要将理论真正运用到实际当中去，不断总结优化，建立自己的思维体系。,四、成长性思维,成长思维,一、是什么,二、价值点,三、怎么用,四、注意点,两维矩形：敬业度员工能力,不同类型的员工，管理方式也不同,从复杂信息中理清脉络,合理管理不同类型的员工,让复杂的事情变的简洁,将事情归因，理清核心脉络,怎样对待高能力、高忠诚度的员工,怎样对待高能力、低忠诚度的员工,怎样对待低能力、高忠诚度的员工,尽量把员工往高能力、高忠诚度上引导,人生贵在成长，不仅仅是身体上的成长，更多的还是思想和经验的成长。为什么一起工作的同事升职了，但自己却没有，其中的原因我想不是一句不够努力就能概括的，更多是在于你在工作中有没有成长。成长型思维，希望帮助大家能更快的成长。,1、思维方式的差别决定人生不同的结局 TED论坛有一个点击量很高的演讲：毅力是成功的关键。演讲者名叫Angela Lee，她原本是个教师，某日突然想到一个问题：那些成功人士是否在儿童时代就有所不同？如果确实如此，那些差异又是什么？于是，她做了深入的调查和研究：去了西点军校；去看全国拼字大赛；还去访谈最棒的销售人员。最终她发现，预测孩子成功的关键要素，不是智商、外貌、身体，而是对待挫败的态度。 她发现成功人士，年幼时都以乐观的态度对待挫败，他们更在意的是，挫败后所汲取的养分，而并非失败本身。这是一种特有的思维，叫做“成长型思维”。,“成长型思维”的提出者，是斯坦福大学著名心理学教授 Carol Dweck。她还为此专门写了一本书，并受到比尔盖茨的推崇，书的英文名叫mindset，翻译成中文就叫做终身成长。Carol Dweck在书中列举了大量案例，分析了教育、体育、商业、人际关系等领域成功与失败的因素。并提出归根结底，都是思维方式的不同，成功者是成长型思维，而失败者是固定型思维。,两者思维模式最根本的区别是什么呢？成长型思维者，认为万事万物通过自己的参与都可以改变；因此，心智也在不断迭代强化，从而造就非凡人生。固定型思维者，认为可控因素少的可怜，自己不过是洪流中的一片树叶。因此，心智在年轻尚轻就停止发育，一直守至终老，才与身体一起埋藏。,2、固定型思维的人习惯于给自己设限Carol Dweck在书中说，固定型思维的人，最大的一个问题就是惧怕挑战，总为自我设限。,CASE,十几年前，我做业务时，在公司前台接到一个电话，是一家大企业要招标。于是，约了营业部经理前去拜访。了解完情况，就有点泄气，因为参与竞争的一共三家公司。另外两家都挺有来头，分别是那企业两个副总的关系。而我们则是被客户在黄页中选中，没有什么根基。有大客户销售经验的人应该明白，我们是何等弱势，应该就是陪太子读书，走个过场。因此，我想随便应付一下就算了。可我的经理却不这么想，一定要我拜访到那企业的董事长。我说：“人家那么大的人物会见我们吗？”他却说：“打个电话会死吗？你都没试，怎么会知道人家不愿意？”于是，我胆战心惊地拨通了董事长电话，出人意料，人家还真愿意见我们。这也给我们很大的信心，于是精心准备标书，最后竟然中标。和那家企业熟了后，才得知原来是董事长不满意两个副总的明争暗斗，于是把业务反而给了毫无关系的我们。,不要在心里砌上一个看不见的墙，再没可能的事，只要不伤筋动骨，皆可尝试一下。“尝试”看起来简单，但很多人却止步于此，原因就是“固定思维”的作祟，它让你惧怕行动，因为那意味着存在失败的可能性。而什么都不做，却能保持当下的完美感。就像Carol Dweck在书中所说：固定型思维的人不接受未来的完美，他们必须现在就达到完美。,3、成长型思维的人总是抱着试一试的心理具有成长型思维的人，有一个共性，就是不畏惧挑战，他们总是抱着试一试的心理。,CASE,1、当年林语堂与美国著名作家赛珍珠，身份悬殊，八竿子打不着。当得知赛珍珠来中国时，林语堂便夹着手稿，深夜蹲守在赛珍珠酒店大堂。他此时的心语应该是：闲着也是闲着，管他娘的，试试呗。结果，在赛珍珠的帮助下，林语堂一炮走红。2、当年刘德华还是个死跑龙套的，林子祥却是一代歌王。一起拍戏时，刘德华死皮赖脸的要给林子祥唱歌，让人家指点。他心里可能也是这么想：闲着也是闲着，管他娘的，试试呗。最终，林子祥帮刘德华发型了第一张专辑，后者也终成了天王。,3、电影飞越疯人院，有一个情节：麦克说：“我要进城看棒球赛，谁想和我一起去？”比利却说：“麦克，别闹，你出不去的。”麦克指着陶瓷洗脸池：“我可以用它砸碎窗户。”比利说：“你举不起来。”麦克搓搓手，使劲去抱，没搬起来。再搓搓手，使劲去抱，还是没搬起来。他有些无奈，但大叫起来：“去他妈的，我总算试过了，起码我试过了！”所以，人生不怕败北，怕的是，连尝试一下的勇气都没有。再大的挑战，你也可以对自己说：“闲着也是闲着，管他娘的，试试呗！”,4、固定型思维的人总把失败原因归于外界终身成长书中还说到，执有固定型思维的人，总把失败原因归为外界的影响。,CASE,网球运动员约翰麦肯罗本来是一名天赋卓越的球手，甚至不需要太大的训练量，就可以轻松战胜各路对手，在巅峰时期，连续四年排名第一。但是，他的辉煌只是昙花一现，之后一滑到底。论其根本，就是固定型思维使然。因为他总有无数个失败的借口：不是说场地不好，就是说小报八卦讽刺了他，或者是组委会提供的食物有问题，再或者朋友恋爱了影响到了他。最痛的一次惨败，是1984年的法网公开赛。他在2：0的优势下，最终痛失好局。结果，他还是找到了“罪魁祸首”，一名摄影师摘掉了耳机，总是有噪音传过来.用两个汉字形容麦肯罗，那就是“矫情”。但是，他的矫情还有天赋当资本。,而现实中，多少人的矫情都毫无支撑，貌如壮汉撒娇。他们没得到晋升，就怨领导没眼光，同事太奸诈；他们的文章点击量不高，就说读者太浅薄，文化快餐化；他们一事无成，就怨社会不公，世态灰暗。扪心自问，难道自己一点责任都没有？,就像周国平所说：多数人的矫情是可怕的，原因就在于它是平庸，却偏要冒充独特，因而是不老实的平庸。 所以，对于一个普通人，固定型思维的害处也在于此，不愿接受自己的平庸，把失败的锅甩给外界，还安慰自已要坐等风起，可这一坐就是一辈子。,5、成长型思维的人总能含笑和挫折过招具有成长型思维的人，往往含笑的和挫折过招，将磕绊视为铺垫，反而倒逼自己的优秀。具有成长型思维的人，就像Carol Dweck所说，他们是在挫折中汲取养分，并且永无止境的成长。,在一家500强企业中，曾接触一位机构领导。他到任时，发现了一个潜规则。很多年底的业务被搬到了第二年年初，因为当年业务已完成，这种“调配”，既能保证当年收益的，又能确保来年“开门红”。这是很多业务单位惯用的手法，而且财务处理上也并无瑕疵。可这位老哥，硬要把业务“还原”回去，把今年该出的单出完，绝不留到明年。他手下一听马上劝说：“领导，您这是何苦？您刚到任，今年好与不好都与您关系不大，您要给未来留点余粮啊，可您怎么挖了个坑呢？这样一来，一开年就一大窟窿，奖金全得泡汤.”那位领导回答：“明知道是假的事，干嘛还要做？该怎样就怎样，吃亏我也认！”结果是劝说人一语成谶，开年后那机构的数据奇丑无比，奖金没得拿，还天天被问责.而且，那领导从没解释过一句，没说这是潜规则的遗留问题，他是在正本清源。他只是不停地检视自己的原因，人员调整、队伍建设、重新建制付出成倍的努力.最终回报兑现。接下来的几年里，那机构的业绩节节攀升，名列前茅。那位领导的仕途也一路凯歌高奏。这位领导曾说过一句话，受用终身：遇到难事，不能退啊，你能退到哪儿，你只能跟它拼。,CASE,6、固定型思维的人喜欢纠缠不值得的烂事Carol Dweck在书中还提及一个现象，执有固定型思维的人，太在乎别人的标签，而纠缠于一些不值得的烂事中。,在中国，有所谓的“人活一口气”。小说我不是潘金莲就讲了这样一个故事，一个女人，因为一个标签，一件烂事和一个烂人纠缠了一辈子：农妇李雪莲为了生二胎，和丈夫假离婚，谁知丈夫假戏真唱，和其他姑娘好上了，还结了婚。这下李雪莲不干了，起诉前夫：让法院判他们是假离婚，然后复婚，最后再跟这个“王八蛋”真离婚。法院当然不支持这么荒谬的事。无奈之下，李雪莲只能降低期望值，只要前夫说句实话便作罢。可那王八蛋不但死不承认，还当众说李雪莲结婚时已不是处女，和潘金莲一样样。为了这个标签，李雪莲决定上访。二十多年，每年开春，李雪莲准时上访，一路告到北京首都。可这破事谁会理？但她却一意孤行，年轻轻的生命，就耗费在上访、拦截、遣送反复折腾之中。李雪莲，长相不错，也有点手艺活，本能另找港湾，温馨度日，可却被这烂事困了一生，为了一口气，真得值得吗？ 无奈，当局者迷，尤其是对于一个固定型思维的人，ta们太专注于脸上的标签，太急于撕下，却没意识到那标签已经黏经贴骨，撕下时便会血肉模糊。,CASE,7、成长型思维的人只专注于自己的目标具有成长型思维的人，最极致的表现是怎样的？那就是不被过往所束缚，不被情仇所困扰，只专注于自己的目标。,2000年9月，马斯克正准备去度蜜月，却遭遇了一场公司政变。他马上赶回，试图反击，却发现大势已去。所有人，都做好他要大闹一场的准备。谁知他一改往日睚眦必报的个性，表现出极大的克制力，和各方谈判，屈身成为公司顾问，继续注资，直到eBay以15亿美金收购。甚至在日后，他仍然和驱逐他的幕后主使戴维.萨克斯，保持密切的生意往来，一起制作电影。无独有偶，1992年，当时的联想太子孙宏斌，被柳传志亲手送进监狱，大好前程，就此日薄西山。2年后，孙宏斌一无所有，狼狈出狱后，要求见柳传志一面，他是要报仇吗？当然不是，他恳求柳传志帮衬一下，投资自己创业。柳老爷子，也很爽快，直接给了50万，孙宏斌也拿着这笔钱，创办了顺驰房地产，后来竟然成为地产大鳄，与王石叫板。,CASE,真正能成大器之人，绝不输在快意恩仇，他们只关注自己的目标。 这类人有种特殊本领：遗忘。 他们不会被过去的林林总总所困扰，每一个时点，对他们而言，都是一个全新的纪元，这也是成长型思维的终极体现。,五、逆向思维,逆向思维,一、是什么,二、价值点,三、怎么用,四、注意点,逆向思维需求,一种反其道而思之的思维,从求解回到已知条件，反过去想或许会使问题简单化,让复杂的事情变的简单,关注逆向思维带来的获益,从结论往回推，倒过来思考,以“出奇”去达到“制胜”,逆向思维训练,逆向思维趣味题,逆向思维优势,逆向思维合理应用,逆向思维也叫求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。敢于“反其道而思之”，让思维向对立面的方向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。,当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时，而你却独自朝相反的方向思索，这样的思维方式就叫逆向思维。人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问题并寻求解决办法。其实，对于某些问题，尤其是一些特殊问题，从结论往回推，倒过来思考，从求解回到已知条件，反过去想或许会使问题简单化。,CASE,逆向思维司马光砸缸 有人落水，常规的思维模式是“救人离水”，而司马光面对紧急险情，运用了逆向思维，果断地用石头把缸砸破，“让水离人”，救了小伙伴性命。逆向思维电磁感应定律 1820年丹麦哥本哈根大学物理教授奥斯特，通过多次实验存在电流的磁效应。这一发现传到欧洲大陆后，吸引了许多人参加电磁学的研究。英国物理学家法拉第怀着极大的兴趣重复了奥斯特的实验。果然，只要导线通上电流，导线附近的磁针立即会发生偏转，他深深地被这种奇异现象所吸引。当时，德国古典哲学中的辩证思想已传入英国，法拉第受其影响，认为电和磁之间必然存在联系并且能相互转化。他想既然电能产生磁场，那么磁场也能产生电。为了使这种设想能够实现，他从1821年开始做磁产生电的实验。无数次实验都失败了，但他坚信，从反向思考问题的方法是正确的，并继续坚持这一思维方式。,十年后，法拉第设计了一种新的实验，他把一块条形磁铁插入一只缠着导线的空心圆筒里，结果导线两端连接的电流计上的指针发生了微弱的转动！电流产生了！随后，他又设计了各种各样的实验，如两个线圈相对运动，磁作用力的变化同样也能产生电流。法拉第十年不懈的努力并没有白费，1831年他提出了著名的电磁感应定律，并根据这一定律发明了世界上第一台发电装置。如今，他的定律正深刻地改变着我们的生活。法拉第成功地发现电磁感应定律，是运用逆向思维方法的一次重大胜利。与常规思维不同，逆向思维是反过来思考问题，是用绝大多数人没有想到的思维方式去思考问题。运用逆向思维去思考和处理问题，实际上就是以“出奇”去达到“制胜”。因此，逆向思维的结果常常会令人大吃一惊，喜出望外，别有所得。,逆向思维特点,1普遍性 逆向性思维在各种领域、各种活动中都有适用性，由于对立统一规律是普遍适用的，而对立统一的形式又是多种多样的，有一种对立统一的形式，相应地就有一种逆向思维的角度，所以，逆向思维也有无限多种形式。 如性质上对立两极的转换：软与硬、高与低等；结构、位置上的互换、颠倒：上与下、左与右等；过程上的逆转：气态变液态或液态变气态、电转为磁或磁转为电等。不论那种方式，只要从一个方面想到与之对立的另一方面，都是逆向思维。,2批判性 逆向是与正向比较而言的，正向是指常规的、常识的、公认的或习惯的想法与做法。逆向思维则恰恰相反，是对传统、惯例、常识的逆向思维反叛，是对常规的挑战。它能够克服思维定势，破除由经验和习惯造成的僵化的认识模式。,3新颖性 循规蹈矩的思维和按传统方式解决问题虽然简单，但容易使思路僵化、刻板，摆脱不掉习惯的束缚，得到的往往是一些司空见惯的答案。其实，任何事物都具有多方面属性。由于受过去经验的影响，人们容易看到熟悉的一面，而对另一面却视而不见。逆向思维能克服这一障碍，往往是出人意料，给人以耳目一新的感觉。,逆向思维需求 我国就业市场供大于求的情况将进一步加剧，企业对人才的要求也将随之提高。怎样才能让自己在人才济济的市场中脱颖而出呢？逆向思维简历将使你与众不同。不少求职者为了吸引招聘方的眼球，在简历上列举了许多荣誉和成绩，结果啰里啰唆一大堆，能给招聘单位留下深刻印象的优点反而湮没其中，未能凸显出来。笔者的一位朋友是个有心人，论学历，他只是大专毕业，如何才能在本科生扎堆的不利情况下，让对方看上自己呢？他使用逆向思维，在简历的撰写上来了个“倒叙”。一般来说，简历总是从介绍自己的姓名、兴趣、爱好等开始的，他却从用人单位都比较注重的“工作经验”入手，先声夺人，开篇就牢牢吸引住了招聘方的注意力。同时，与众多求职者不惜重金包装自己、不惜笔墨吹嘘自己相反，他有的放矢地介绍了自己的“缺点”。这里他玩了一点小花样，因为这些所谓的“缺点”正好是用人单位比较看重的“特点”，结果他从众多的竞争者中胜出。 如今的用人单位，早已将用人观念从寻找“最优秀的人”，转变为寻找“最有特点的人”。用逆向思维写就的求职简历，最容易显现一个人的思维能力、工作风格和发展潜力。求职者们不妨根据自己的实际情况试一试，到时候，用人单位自然会对你格外留心。,逆向思维训练.docx,逆向思维训练,逆向思维趣味题,有一道趣味题是这样的：有四个相同的瓶子，怎样摆放才能使其中任意两个瓶口的距离都相等呢？可能我们琢磨了很久还找不到答案。那么，办法是什么呢？原来，把三个瓶子放在正三角形的顶点，将第四个瓶子倒过来放在三角形的中心位置，答案就出来了。把第四个瓶子“倒过来”，多么形象的逆向思维啊！,在日常生活中，有许多通过逆向思维取得成功的例子。 某时装店的经理不小心将一条高档呢裙烧了一个洞，其身价一落千丈。如果用织补法补救，也只是蒙混过关，欺骗顾客。这位经理突发奇想，干脆在小洞的周围又挖了许多小洞，并精于修饰，将其命名为“凤尾裙”。一下子，“凤尾裙”销路顿开，该时装商店也出了名。逆向思维带来了可观的经济效益。无跟袜的诞生与“凤尾裙”异曲同工。因为袜跟容易破，一破就毁了一双袜子，商家运用逆向思维，试制成功无跟袜，创造了非常良好的商机。,我国古代有这样一个故事，一位母亲有两个儿子，大儿子开染布作坊，小儿子做雨伞生意。每天，这位老母亲都愁眉苦脸，天下雨了怕大儿子染的布没法晒干；天晴了又怕小儿子做的伞没有人买。一位邻居开导她，叫她反过来想：雨天，小儿子的伞生意做得红火；晴天，大儿子染的布很快就能晒干。逆向思维使这位老母亲眉开眼笑，活力再现。,日本是一个经济强国，却又是一个资源贫乏国，因此他们十分崇尚节俭。当复印机大量吞噬纸张的时候，他们一张白纸正反两面都利用起来，一张顶两张，节约了一半。日本理光公司的科学家不以此为满足，他们通过逆向思维，发明了一种“反复印机”，已经复印过的纸张通过它以后，上面的图文消失了。重新还原成一张白纸。这样一来，一张白纸可以重复使用许多次，不仅创造了财富，节约了资源，而且使人们树立起新的价值观：节俭固然重要，创新更为可贵。,CASE,20世纪60年代中期，当时在福特一个分公司任副总经理的艾科卡正在寻求方法，改善公司业绩。他认定，达到该目的的灵丹妙药在于推出一款设计大胆、能引起大众广泛兴趣的新型小汽车。在确定了最终决定成败的人就是顾客之后，他便开始绘制战略蓝图。以下是艾科卡如何从顾客着手，反向推回到设计一种新车的步骤：顾客买车的惟一途径是试车。要让潜在顾客试车，就必须把车放进汽车交易商的展室中。吸引交易商的办法是对新车进行大规模、富有吸引力的商业推广，使交易商本人对新车型热情高涨。说得实际点，他必须在营销活动开始前做好小汽车，送进交易商的展车室。为达到这一目的，他需要得到公司市场营销和生产部门百分之百的支持。同时，他也意识到生产汽车模型所需的厂商、人力、设备及原材料都得由公司的高级行政人员来决定。艾科卡一个不漏地确定了为达到目标必须征求同意的人员名单后，就将整个过程倒过来，从头向前推进。几个月后，艾科卡的新型车，野马从流水线上生产出来了，并在60年代风行一时。它的成功也使艾科卡在福特公司一跃成为整个小汽车和卡车集团的副总裁。,逆向思维优势,逆向思维优势一：在日常生活中，常规思维难以解决的问题，通过逆向思维却可能轻松破解。逆向思维优势二：逆向思维会使你独辟蹊径，在别人没有注意到的地方有所发现，有所建树，从而制胜于出人意料。逆向思维优势三：逆向思维会使你在多种解决问题的方法中获得最佳方法和途径。逆向思维优势四：生活中自觉运用逆向思维，会将复杂问题简单化，从而使办事效率和效果成倍提高。逆向思维优势五：逆向思维擅长运用在各个投资领域包括房地产、股票等，,逆向思维最可宝贵的价值，是它对人们认识的挑战，是对事物认识的不断深化，并且由此而产生“原子弹爆炸”般的威力。我们应当自觉地运用逆向思维方法，创造更多的奇迹。,逆向思维法三大类型：1 反转型逆向思维法这种方法是指从已知事物的相反方向进行思考，产生发明构思的途径。事物的相反方方向常常从事物的功能、结构、因果关系等三个方面作反向思维。比如，市场上出售的无烟煎鱼锅就是把原有煎鱼锅的热源由锅的下面安装到锅的上面。这是利用逆向思维，对结构进行反转型思考的产物。2 转换型逆向思维法这是指在研究一问题时，由于解决该问题的手段受阻，而转换成另一种手段，或转换思考角度思考，以使问题顺利解决的思维方法。如历史上被传为佳话的司马光砸缸救落水儿童的故事，实质上就是一个用转换型逆向思维法的例子。由于司马光不能通过爬进缸中救 人的手段解决问题，因而他就转换为另一 手段，破缸救人，进而顺利地解决了问题。,3 缺点逆向思维法这是一种利用事物的缺点，将缺点变为可利用的东西，化被动为主动，化不利为有利的思维发明方法。这种方法并不以克服事物的缺点为目的，相反，它是将缺点化弊为利，找到解决方法。例如金属腐蚀是一种坏事，但人们利用金属腐蚀原理进行金属粉末的生产，或进行电镀等其它用途，无疑是缺点逆用思维法的一种应用。逆向思维的方向性 一个人只能在一个时刻做一件事.。一个人只能在一个时刻朝一个方向。所以我们在一个时刻思维时，就只能朝一个方向思考，这是思维和运用的相互结合，这要求我们在思维的时候要有方向，我们知道在某一时刻的思维方向可以是各种各样，方向也可以在空间中存在，所以我们就可以用空间来给各色各样的思维方向下定义。这就是人们常用的思维归类方法。简单而实用，也容易被接受。,最简单的思维方向是线性方向，它是由线思维演绎而来 ，分为正向思维