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    《人力资源管理与组织发展》课件.ppt

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    《人力资源管理与组织发展》课件.ppt

    人力资源管理与组织发展 HR系列培训之三,人力资源管理与组织发展,馋蝶级掖求贞蝉妆养尺驭技遗矽忱圆沉酬膘国庇伪肋涧垫箕温掐蕊橱脉蹈人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),本次培训研讨会的目标, 了解人力资源管理在一间公司中的地位 了解人力资源管理的主要事项及过程 了解管理及组织行为对人力资源管理的影响 了解人力资源管理对组织及管理水平的评估,懂得转变对自身及企业的重要意义。 体会人力资源管理对企业成功的重要性 掌握人力资源管理的实际操作方法 了解网络与人力资源管理的关系,昼体写叮谁饶画哟测欣宾龄烯冻叹矛姥高仲葫歉价筒掏煮议措乏箭珍柄寄人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),人力资源管理系统角色的转变,传统的人事档案管理(数据存储),事务,人力资源战略管理,外部资源利用,共享服务的基础,为其他部门服务,交易处理,知识管理,知识递送,知识与战略,分析,1990,1980,1960,2000,上珠盏禾榴坞褥渍库癸落摆集近视攒狰指根喷善几逼卵奥嚼掏狰寐麻雍婿人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),第一阶段:档案阶段办手续的部门。被动跟进的,琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。,人力资源管理的发展阶段,脂亦焰舅断甫块器填缀缸蕴哎悟瞄衣侨击砰斯罪返候陪嫌拨灰四菲孰中帜人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),第二阶段:满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归,以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任,这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。,人力资源管理的发展阶段,锐慢螺诀点焕库翻摩锄添拨眺摊呆晃造惹涝弓动载姑淄酚忽立熟锨涸缘懈人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),第三阶段:组织的职责从战略规划出发,形成企业价值观,与各个部门的直线经理亲密合作,以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。,人力资源管理的发展阶段,理镭畴忘轩险酝崖斩种扰掺惦叁会根竭度张榔薪诚宫钥泅肉焊桑我录锋谁人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),人力为成本 / 人力为资源被动反应 / 主动开发执行层 / 决策层 以事为核心 / 以人为中心,注重人事相宜事务性 策略性,人力资源管理与人事管理的差异,甜阜既勒性尉恢盛踊烂逞栓爱是斋抚塞闻舆悲磨愉每筒疑丽娇贝懂腐牺茹人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),吸引合适的职工留住好的职工激励职工,HRM的目标,解汤虾炊汗谣甥氢劳判叹突哉哥硫佬辣侩扰控及失漫谴叛突卢埃秩婪裁夏人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),管理目标:多值目标,整体最优化取得最大的使用价值开发目标:提高智力,激发活力(潜力)发挥最大的主观能动性个人目标与组织目标的一致培养全面发展的人(职业化),HRM的目标,颐人庆玻锄酚蔬痒注各但步堵汛织霹亢俯楷如龄感仗炯切氦厄烘季欢烛谗人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),顾问角色政策制订者用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事(执行者/评估者)提供服务者与授权者监督审核者创新者,HRM工作者职能的体现,栏杜骆篷克虑栽俱籽商有涎巴夕雅县始赤箭佯智摄筐验罩荷关宾螺军滞啊人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),提高生产力和盈利能力提高工作生活质量保证符合法律规章制度,人力资源管理工作的目的,唆污骡俐剃奈咬幢伞春盗涧翰高锐游垒毙车几陡烫吃睬懦晋炬铱裴竞面筐人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划何种工作对公司的成功密切相关何种方法能产生好的结果,人力资源部门对公司利润的影响,英车壁成梭臭婶奏奠等砒颠吴智窑紊殷屁嘛诀歹何升剔梯滇塞键尤晾舌寝人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),人力资源部的成员必须能向人们展示有效的人事活动 影响着公司健康发展的标志-盈利,而且还能表明部门的效益。 只有 这样做我们才能证明设置人力资源部的优越性,去证明人力资源分布 的合理,也才能与公司其它部门齐头并进。,催扮锦杭恋架兽彪捉说鸳仰曝伐溃簧假军助检筐号舍欢枯娇桌韦熏风檀悠人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),马斯洛的需求层次麦戈理格的X理论与Y理论郝兹伯格的双因素理论公平理论期望理论文化管理学派人的行为、人的观念、群体价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的管理比量的管理更为重要。,人力资源管理理论的出发点,蒸绩沪靴尊靴惺候畸疏塌蔓芽碉巫幢竹妈慷掷屑僵陪蛊铱骆怒听晾国轧蝗人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),生理的需要,安全的需要,自我实现的需要,受人尊敬的需要,感情的需要,(人际关系学说),复杂人假设(权变管理理论),以工作的合理安排满足其需求,以社会承认满足其需求,以金钱满足其需求,经济人假设(X理论),社会人假设(参与管理理论),自我实现人假设(Y理论),人力资源管理理论的出发点,限锄淄忙翱峙让镰虫浊绰深堤渐座漓蚌或群缆哑投房睛营也榜忌焙醒渡并人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),一、同素异构原理二、能级层序原理三、要素有用原理四、互补增值原理五、动态适应原理,人事管理原理,援裤仓念价卿善身澈遏刀席闰牙脉非间激锗拙牵移鹤雄伞栗徊亦痉炒筒厩人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),六、激励强化原理七、公平竞争原理八、信息催化原理九、主观能动原理十、文化凝聚原理,人事管理原理,辣况迟胰侯棘九樱驳趟眉淡演算顷绕侍吱孵牛叠人隅键涧敌螟袁惫采瞻盐人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),计划招聘评估与报酬培训与发展建立并保持良好的(沟通)关系,人力资源管理五种职能,滚脉漓寻梳枷梳邯姐拘嫂藻硼摈勋雏淡裹磺朴过央热旅胞车辛循足局析秸人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),企业的战略规划人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略,人力资源管理计划职能,橇居禄续额哼含传窟则绑鹅华仔饼慰珊负谗枣蛋昌膊殷筛藩疤陪吩孤蓟影人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),使命与战略组织结构人力资源管理,战略管理的三个核心因素,产褒责蓖伪恬斜酮躬躁羞疾托逞收硫乎宅遏蛛搞筋歪浴旬党揩九娠骨我铣人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),公司,宗旨战略,政治因素,人事管理,组织结构,文化因素,经济因素,人力资源战略的决定因素,宛泅官绽但仟枷隶权艘婪茂旁昧烧贬辕初楚蔚鸽补鸥伯砍嗅压闲缴锯醋讨人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),日新月异的商务环境,一体化经济,和e 的时代,电子商务先锋,知识经济,因特网经济,电子商务精通者,信息精英,注意力经济,舰辟炊汽邮拭带竣晦泌灾纬实凯哭洋翰验谍室璃誊怀江痒晤嗡查猴蒸焉贫人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),管理的基本原理注重发展还是选择小组绩效还是个人绩效,HRM战略背景,臭钒酪遮纪架抖燃侣帐瘟演咀七骚窜诚份馋万撼久之将效哥珊绣痹享只锥人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),挑选、提升与安置报酬(奖赏)过程管理发展评估过程,人力资源循环,距培秉怪颧分滋硕故艺衙钻颂刃戴狱腑昂沁诧艳抵撤驼抑朴廊傀隋自炬骡人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),选材,绩效,培养,奖励,评估,人力资源管理循环,兜攫萌韶荆统股褪胎稍矫烹廷求氏陋飞框遇呈正镀顺喂籽铱出眷收程宴泽人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),人力资源研究,人力资源管理,人力资源计划招聘与选择,沟通与关系,人力资源开发,报酬与福利,安全与健康,人力资源管理系统,栖办彬彭殖让腐丛箍迎森盎池咐汹炔布薛符宫抓觉箭妊略感谊股慑淌实奥人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化,科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况,人力资源规划目前人力资源状况的评估企业的目标人力资源战略,人力资源规划,侨祸激净抽抵溪蜘邹庸揩技鼻撂龟玛猖剪酸溉幅扩枢梢诬曼芥滞逮阴弱本人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),岗位职务规划岗位职务规划主要解决公司定员定编问题人员补充规划人员补充规划是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充教育培训规划教育培训规划是依据公司发展的需要,为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员人力分配规划等人力分配规划是依据公司各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员,公司人力规划,剂年烯考锰乘潭擅西疼轿戮别镶屑屑冤辖厄瓦拱抿恃误鞠滇非钻哟晰尖贸人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),选人发展潜力,学习能力,创造性团队精神,与人相处的能力忠诚度、踏实与责任健康心态,人力资源管理的招聘职能,赎欺晾隔伐堪白恃出娇董次锄砾搓驹嘶阁之粒桓沫鳖芯品移警毖甩南蘸吻人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),育人提升专业技能个人素质/文化订立员工发展规划组织发展,人力资源管理的培训职能,损娩鹃气镁滨牲潞旦矿喳芬光孵萨场茅敛姜臻所豫喘逾雀撅郁缅竖绵寝荚人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),评人评估考核体系根据职位说明书,按公平公开原则定期不定期评估员工,作为员工晋升依据。执行“有能者委以职,有功者授以禄”的职禄分离政策,能力、资力、潜力、合作性四者平衡。其他配套制度,人力资源管理的评估职能,袱烙藕眨帝更碑阔邢幻乒地倾排群罚让穴搪独祭斯艘诵琶舀均柞燥疹驮荔人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),留人 根据个人与公司同时成长的原则。完善及推进工资福利政策公司文化公司营运及前景个人发展空间(培训)企业人与公司共同成长,公司发展的核心与灵魂,人力资源管理的保持与发展职能,辣踞祭朗禁捕乞鸳保压垃枢矿扼晾情枕研二返稚推予骏振秀摊眉泥忌兑啊人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),人力资源管理之组织架构设计,净昏迸樱衍稽抗馅矛罩鹏碴皆淄髓彩厘壁论坝珠缨倚愿逾栅撬梦秆牢科溅人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),直线制职能制直线职能参谋制矩阵式事业部制,组织架构设计,邱妻贡扼辞辱座燥涉叁癣饮涸砾赣嫡令谩展颁纽毡唁么秦艳狭怪渍类未手人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),管理层次与管理成本管理流程设计授权与管理幅度组织结构的权利优化组织目标的实现,组织架构设计需考虑的原则,亥奖明幽条妈赤狄渤节讼唯区奥伊绽棵噪烤锑掏蒸油镁买茸姚娱焊侵匝哪人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),受个体差异调节,我应该做什么怎样做我向谁汇报工作如果我有问题,去找谁来帮我?,组织结构决定要素和结果,宅句卫佃眠缘企番玲育湍驴卯沫彤尾终臻宠片宛吵掇概乘炊扔芍圣观小崩人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),人力资源管理与组织文化建设,凿骸掌贬甸呼缓额宅埠庇迫悦触砒煎需皇看锣辽仇绘慌悠酸甄济雕持稽荡人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),利润增长资源取得适应性创新生产率顾客满意度员工的满意及信奉,组织有效性的体现,乱惭咒铃逝沿龄挡冲董冠惜馒挥大克霍跨碎蜡蛀罢凿丈条谜孝逐威菠栗入人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),环境因素可预测性复杂性敌对性,组织因素结 构技 术规 模年 限,员工因素目 标技 能动 机态 度价值观,管理政策和实践战 略报 酬控 制信 息 沟 通领 导决 策,组织有效性,组织有效性的决定因素,捌荚侥慕饥痘嵌跺最卸款珊沼搬棠艇径判琅忱砍宏裔寡欣闭材啦亭褥绢趋人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),精神层,制度层,器物层,组织文化的三个层次,华阅诉稼舷殉乞婪幌颐奖作忻文位肿攘描误询吧呜拼婶饶聂值谦殆啪赠严人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),管理中的个体分析群体动态与决策社会系统中的组织行为个人、群体与组织组织氛围,组织行为学,鸥堑具们抒决狼邻腕纹唯饶闻暑窖酣腔步惹柠荧垢亦题镍牵肥退傻曼稗抄人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),有效的招聘管理系统,禄棘粳翱眷妮衙末塌寂斩盈瀑势衷址豹县咀脚崭四炸裙堂沪结返堪歧沦眷人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),招聘管理制度,管理人员及技术工人招聘程序,夜如器酮洒箩蒲竿啄素乎恿宰覆柏绽芋裴埋穗杀辽剐黍知围躁批竟瑶淘尝人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),各部门,申请人员增补,人员增补申请表,人力资源部,审查编制,各部门编制记录,人力资源部,确定招聘任务,人力资源部,确定招聘渠道并通知行政部门,职位申请人,填写职工档案登记表及提供有关证件,核实应聘人员证件面试甄选及确定,人力资源部,收取按金并通知参加岗前培训,人力资源部,向财务部门交纳按金,人力资源部,后勤人员和普通工人的招聘程序,执行单位(人员),流程,数据,执行原则,各部门人员定编名额,招聘管理制度,根据招聘费用、招聘职位和上岗时间要求等,招聘管理制度,招聘管理制度,新工人办理手续登记表,财务部按金收据,赚朽紫碍条蜘绿雌粤滚疡阔街酱扳畅成联烃疑驰劲惺孽邓趁急翻题饺冯怠人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),各部门,申请人员增补,人员增补申请表,人力资源部,审查编制,各部门编制记录,人力资源部负责人,确定招聘任务,人力资源部,在公司内部发布招聘内容,职位申请人,报名、填写职位申请表及提供有关证件/材料,挑选应聘人员,人力资源部用人部门,批准任命,人力资源部有相应任免权人员,发文通知各部门并更改员工档案记录,人力资源部,管理人员内部晋升管理程序,执行单位(人员),流程,数据,执行原则,各部门人员定编名额,招聘管理制度,招聘管理制度,假如我做XXX(职位)以及两封推荐信,内部晋升管理制度,招聘管理制度,招聘职位一览表,招聘管理制度,畜埃阿琐渺械闷霍采舱蠕霄壕竣适菇寐幅镣椰伪有菌山朗捐椭开唱毋舌氦人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),工作分析、职位说明书、岗位责任制述职与岗位定编应征表格测试题库,招聘工作之基础,蒲铜嘎仑迄仙押偶栓却澄气知蚜贪猫择逐瓜触卒冯晰猴仆霸播炸朱丢莫悠人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),公司人才发展规划与招聘计划费用预算实际需求的产生,人员需求计划,零狞尖膊子咐婚盯选隙碟膀泽由健鹏异睛良鸟里菩掩喜莎貉歼何宿彩熊尹人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),招聘渠道招聘广告如何组织招聘活动招聘活动的评估,招聘活动的组织,笨挛廓朴鸣芯垦苯炽媳汀浅乞倦龚遍重卵稻卧擎泵银床辱姜裔梗凸赵完记人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),筛选的技巧资料的查证,资料的筛选,婴诫毙蛾辗驱壮桔伪短旺院绞象康须鳞庙墙但戎钝彻币跃险蕊所揣纶秃夸人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),面谈的准备事项面谈的程序面谈的发问技巧面谈主持人可采取的策略面谈时重要的工作事项面谈的风格形态面试结果评估,面谈的基本技巧,漓坡陀彼饱爷辖珐抗支凉焚沼搜乙坷渡芳提吓焕恼紫殿用竿伎话鳃来蜒茄人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),笔试情景测试IQ测试EQ测试AQ测试测试效果分析,考试,室琢呆裤伦溪乌壬矿认槛梆丹淑鹤盆威运烹獭孜租挪馈烬宣荧告漠抚港留人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),录用人员的薪资评估系统与薪资建议录用通知报到程序报到后的工作与训练,录用,保剧贪迂钝撵约贱蛇阑巫役席峙妻下倡萄修话车泻绕写压猎府此舵终感靶人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),试用期考核试用期的沟通,新录用人员的跟踪,旬天请迭抗吩县捌芥平父而追鲸随肇方滤刷趣堤儿肿收讨竿珍蛔诅辛隶惠人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),重要人员的职业生涯设计留才与育才,人力发展计划,稼酵嫡炭囱剁炒灼请经奶晌膀卖坊权芬闪钩腊阳旧庞年衅诬睡叼竹潞筹叼人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),人员的培训与发展,冤普擒纺砍慧创胀踞察狞浚筷灸彤并窝潘柱凡概盒蚁丸轧郧慰进淘峨喉啥人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),培训系统的建立与运作培训需求调查制订培训计划 设计培训课程 选定培训课程 准备培训条件 指定培训人员设计培训课程系统实施培训计划分析评估培训效果评价培训工作的效益性,人员的培训与发展,倒邑宋娜敏乾挑鄂壁骆罐荷坟腿掀云停沮僧成梦则痛割抗屋决姿浊扩桐扫人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),培训的战略与政策 培训战略有助于公司在较长时期内的排除多种变动因素给培训工作带来的影响,使培训工作有条不紊地展开。培训的总体方向、发展趋势培训的整体规划完善、公平的培训机制培训政策应有一定的灵活性,适时调整,人员的培训与发展,植库挠乎牛硅推它盔坝苫憋滨却威似扬釉岩捡醉纯识唾蜕添勃玲涤售咋队人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),培训计划 制订培训计划要以公司的经营计划、人力规划、培训任务等为依据,针对某一个培训项目而具体拟定培训项目培训目标培训对象培训负责人培训内容培训进度培训费用预算,人员的培训与发展,金怎茂雕劝烹跺讽耽镁惑界来兰裔狰特组拣醋火孵戚湃攫脉丘固陌眉宛左人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),培训的意义充实员工的内蕴,跟随企业的发展,亦跟随社会的进步。员工培训的内容、发展及其原则员工培训内容 知识的培训 技能的培训 态度的培训针对新员工的培训偏重于公司文化的灌输,知识与技能旧员工的培训偏重于技能和态度的培训。,人员的培训与发展,冠持兔慕怎笆耸风塔眨涪今揭籍卷咽夜戍弃塔奖搬徐围宙如喳潭憾勾猜诈人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),绩 效 评 估,藏侨瞎蜂贱衰稗庇畏汾俯鹏粕世吞正滚啥噶汇启聋晦岗丰马犊狱测伊邱嘴人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),评估系统的建立与运作面试评估体系人才测评系统试用期考核评估日常绩效评估评估效果分析,绩效评估,扳歇膘计治簿手弱甫丹艾絮稗芬螟粹迂兆熏桥睛意贺嘉滁涤帖阳喻趁伸寓人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),薪酬福利系统,久捆趣博妈竖含缮结列凶佐桅索钡握叼减豆谣预产霍砷惠兵救鸽客贾疆哺人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),薪酬福利系统的建立与运作职等职系的设立工资评定系统工资调整福利制度保障,薪酬福利系统,矮腥湘酣雅氰膜沈厉善奉镐纫拟占涕组毡驳衷窥袋兴涣阉等霓膊元虾钢狄人力资源管理与组织发展(PPT 65页)人力资源管理与组织发展(PPT 65页),行政事务系统,祟香惩洗吱案潭影喊倚祷估舞蝴零筋凶箕酥郝戍率身锣港唉塑科鞘挚奉细人力资源管理与组织发展(PPT 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