电信流量经营(最终)讲义课件.ppt
电信流量经营营销方案,赫峰传媒,目录,03 营销策略,智能手机出现之前,智能手机出现之前，人们的生活方式比较单一,使用手机，无外乎“打电话”和“发短信”两种功能,智能手机出现之后,智能手机的横空出世，改变了人们以往的生活方式,人们的生活方式从此变得丰富多彩起来,手机卡已然成为城市生活的身份证,没有手机简直寸步难行,2012智能机的第一个普及年,基尼系数与流量经营,经济学原理同样适用于电信运营领域,电话、短信等刚性需求占比越高，生活质量越低反之，生活质量越高对于上网流量的使用，直接彰显出其生活方式,流量经营实质,人们的生活半径一下子大了，就需要有一台车开车奔去。 而这个虚拟世界的车水马龙，就是流量。 流量改变生活方式，这是不可逆转的趋势迎合趋势，引领趋势,流量经营刻不容缓,目录,03 营销策略,主体用户年龄,用户集中为18-35岁公司职员或管理人员，无性别差异各个年龄组的用户均稳中有升,主体用户使用习惯,主体用户职业,主体用户上网时间,全天上网时间,普通白领,普通大学生,商务人士、老板,全天上网不定时上课也可能上网,早晚上下班7:00-8:0017:00-18:00晚餐时间,不定时上网根据随时需要,针对主流用户,未知：按消费力分类,目录,03 营销策略,营销难点分析,传统流量经营问题分析,操作简单粗放，结果收效甚微,营销分类：,客户仅划分存量、新增；市场划分与客户划分未有效关联。,营销方式：,提取有上网记录的用户，进行新闻热点的短彩信PUSH,营销效果：,营销区隔划分简单，忽略市场交叉性 和客户的多样性； 大规模粗放PUSH，抵触情绪增加， 用户响应率低下； 仅以流量和业务开通等条件简单分析客户， 客户匹配度低，营销目标不准确； 没有考虑客户终端、资费、习惯等 多种因素，营销效果甚微。,提出核心策略,媒体合作,核心策略,提出经营方向,提出整体宣传策略,目录,03 营销策略,针对学生用户人群,校园试点：形成习惯,校园试点活动主题：校园内智力竞赛-专场讲座-促销活动活动合作：校团委，学生会，学生社团活动对象：在校大学生客户活动内容：客户参与活动，并按要求开通3G网络套餐，可获得流量包和实物礼品；活动宣传：篮球场围挡、食堂框架、校园公告栏,校园试点：签到送礼,校园试点活动主题：签到送礼中大奖活动合作：校系学生会,各社团组织活动对象：全体在校大学生客户活动内容：在天翼空间设置专区。客户参每天登陆手机活动区进行签到，次月根据签到次数给予话费奖励，同时有机会中大奖。活动宣传：篮球场围挡、食堂框架、校园公告栏,针对集团用户人群,集团客户：解决参与度不高,1、将企业内部的管理流程移植OA2、举办企业内部评优、竞赛等活动活动合作： 企划部,管理部等其他：给予集团经办人激励政策。派专人进行技术指导支持,企业内部评选活动,针对普通社会人群,再接再厉,电子账单 话费及流量提醒 彩铃下载 3G流量达人,现有流量经营继续,营销前提,APP应用：手机游戏,与手机游戏合作推广,艾瑞咨询: 用户通过移动应用商店下载的应用类型排名最高的是游戏，占比79% 超过20000名游戏开发者集中在云平台，许多游戏设计者花钱打榜,手机棋牌大赛,活动主题：天翼网络棋牌大奖赛活动对象：全体用户人群（青年为主）活动内容：与盛京棋牌网合作，举办手机网上棋牌大赛。用户下载客户端，用电信号码参与游戏，获得丰厚奖品比赛内容：沈阳六冲；沈阳麻将；斗地主；锄大地；德州扑克；五子棋；国际象棋等,.,APP应用：腾讯QQ,与腾讯QQ合作推广,互联网界有一句话:“做网站的不是被自己搞死,就是被腾讯搞死”,应继续加强与腾讯的合作向所有客户推荐:可免费申请与手机号相同的QQ号,合作优势：腾讯的成功在于终端客户的拥有:超5亿腾讯的捷径:不需要创意,只需要模仿腾讯与电信的紧密合作: 同号码手机号,APP应用：电子商务,与京东、淘宝、天猫、苏宁易购等APP应用合作，用户手机号即登陆账号。利用手机号注册的账号可获得额外优惠或抽奖机会。活动宣传：大众媒体宣传；营业厅物料宣传；手机网络专区宣传。,APP应用：手机LBS,项目概述：LBS（Location Based Services）是由移动通信网络和卫星定位系统结合在一起提供的一种增值业务。应用细分：行业：公安、公交、物流、城管个人：衣食住行、餐饮娱乐、商务交友活动举例：老虎宝典、谷歌地球 丁丁生活、去加油等,APP应用：号码百事通,借鉴腾讯的经验,电信自有的号码百事通应当比其他APP客户应用具有更多的优势,可将其他网站的先进模式直接进行复制。,强化号百优势,线下先行,服务丰富多彩,发挥终端客户的掌握优势,可进行多项线下推广,并定制线上合作模式,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,本地服务,洗浴,餐馆,美容院,商业零售,旅行社,4S店,房地产,快消品,装修装饰,KTV,彩票,电影院,媒体宣传,微博营销,微信营销,官方验证微信 建立官方微群 推广官方微信被关注 发布最新资讯 发布最新优惠 代金券、验证码等发放,广告营销,目前电信在各媒体均有广告投放，应有针对性地将与流量提升相关的活动进行配合宣传推广,传统媒体宣传侧重,软广告营销,1、与媒体合作搞某项活动，利用合作媒体的大规模宣传。2、与媒体记者建立良好关系，在活动中寻找、设计、制造新闻热点。,目录,03 营销策略,商业谈判,建立商业合作谈判团队,在提升流量的目标下：放开眼界，不仅仅将关注点置于终端用户，更应致力于同样关注终端用户的企业，实现双赢合作。,长短结合,多形式活动相结合,精准直达,短信推送某些信息：如团购汽车、餐券等，要求用户回复短信参与，回复者即为精准客户。进一步营销时，即避免滋扰。,精准短信推送,数据支持,每次活动中即时通过后台，跟踪流量的变化情况，判断活动的成功性，对后续活动提供科学指导。,科学管理流量变化,谢谢聆听,2013年2月16日,人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。,
