加强品管圈护理管理提高护理质量课件.ppt

加强护理管理 提高护理质量,品管圈活动的基本概念,开展品管圈活动的目的和意义,团队建设,尊重人性,团结同一工作场所的人,满足人性的需要,建议团队的情谊,充分发挥知识经验,互相尊重组织内意见沟通,尊重人性创造环境,激发潜能,人都有上进心希望把工作做好,通过学习,运用科学的思考方法,扎实的改善技能,解决问题激发潜能,增加效益,工作现场及时发现问题,运用科学的改善技巧,解决问题,圈的组成,副组长,组长,成立日期：2015年3月平均工作年限：4.8年主要工作：调查现状、制定措施、协助改善、调查结果、总结活动期间：2015年3月-2015年6月,辅导员,小宇宙,圈名圈徽选定,活动步骤,QCC,计划,1、主题选定,2、拟定活动计划书,3、现状把握,4、目标设定,5、解析,6、对策拟定,7、对策实施与检讨,8、效果确认,9、标准化,10、检讨与改进,实施,确认,处置,工作安排及例会,为主持 为记录 为主办 为协办,小组活动计划表,主题选定,主题选定,选题使用手法头脑风暴、亲和图、评价法选题理由 对患者而言，留置针的使用安全和时间尤为重要。使用留置针的目的就是为了减轻患者的痛苦和保护血管，所以将提高留置针的合格率定为当前需要立即解决的问题。 对护士而言，增强护士的责任心，提高业务水平和。,现状调查,现状调查,改善前,柏拉图,1 2 3 4 5 6,40,806040200,22,27,74,47,48,80%70%60%50%40%30%20%10%0%,目标设定,目标值=现况值-改善值（现况值改善重点圈员能力) =258-25874.8%60% =143,300250200150100500,258,143,115,降幅为44%,解析,鱼骨解析图,对策拟定,对策实施与检讨（一）,P DA C,对策实施与检讨（二）,P DA C,对策实施与检讨（三）,P DA C,对策实施与检讨（四）,P DA C,改善后,改善后调查表,改善后调查表,改善后柏拉图,1 2 3 4 5 6,806040200,80%70%60%50%40%30%20%10%0%,23,11,18,18,11,6,目标达成情况,改进前-改进后 258-87目标达成率= 目标值-改进前 100%= 143-258 100%= 148.6% 改进后-改进前 87-258进步率= 改进前 100%= 258 100%= 66.2%,改善前 目标值 改善后,3002001000,258,143,87,66.2%,改善前后比较,改善前 改善后,1 2 3 4 5 6,806040200,80%70%60%50%40%30%20%10%0%,40,22,27,74,47,48,1 2 3 4 5 6,806040200,80%70%60%50%40%30%20%10%0%,23,11,18,18,6,11,降幅44%,今后努力方向,持续推进合作解决问题模式邀请医师共同参与,Thank You!,不求最好，只求更好,