物业安全管理的案例分析课件.ppt

,是指不受威助,没有危险、危害、损失。人类的整体与生存境资源的和谐相处,互相不伤害,不存在危险的危害的隐患安全生产指在生产经营活动中,为避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施,以保证从业人员的人身安全,保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动安全,需要的是行动,而不是口号!参盆载宁泰g,居家防大提亦来访安防篇消防管理篇安全生产车辆管理篇消防管理篇员工管理篇职业安全篇风险防范篇,居家安防篇【案例一】:报警器误报惹了祸天,某物管公司值勤保安接到住户联网的报警信号后即赶赴现场,在楼道听到住户家中有响声敲门无人开门,于是保安就用工具将门强行破开,发现家中住有一位老太太,而报警信号属于报警器误报。物管公司领导闻讯立刻向住户赔礼道歉,并修理好损坏的房门。后来业主对物管公司提出赔偿要求【案例二】:报警求助处理不当次,上海某住宅小区物业管理处接到一住户的报警信号,派出2名保安前往处理,保安员找到报警住户门口,经敲门无人应答,思考再三没有破门而入,而是守候在业主家门口,事后才知业主家发生了刑事案件,业主以管理处不及时破门救助为由,把物业管理公司告上法庭,居家安防篇【评点】:上述两个案例反映了这样的矛盾:物管公司收到报警信号后,该不该破门而入,强行入室?刑法第245条规定:“非法侵入住宅罪,是指非法强行侵入他人住宅,或者经住宅主?人要求退出仍拒不退出,影响他人居住安全和正常生活的行为。”刑法第二十条十一条规定:为国写)公共利益、本人或他人的人身、财产和其他利穿正在进行的不法侵害或正在发生的危险,而采取的刮止不法侵害的正当防卫或者不得已来取的紧急避险行为,造成损害的,不负刑事责任。思考:物业公司是否应当承担侵权责任,居家安防篇解析:【案例一】保安的行为不构成非法侵入住宅罪,但对业主财产权利的侵害显而易见,可视具体情况与业主进行沟通,可向业主赔礼道歉或给予一定的精神赔偿。【案例二】保安员做法存在严重失误,有不作花嫌,至少存在管理瑕疵。,