新零售到家业务发展趋势分析课件.ppt

,新零售到家业务发展趋势分析利用数字化技术助力到家业务跨越“第二曲线,新零售到家业务发展趋势分析新零售到家业务发展趋势分析利用数字化技术助力到家业务跨越“第二曲线别言自研究背等售行业的正在经历一个从传统信息化时代向数字化时代过演的时期,连锁零售企业以数字化为基础的到家业务在2020上半年得到迅速发展,部分零售商在疫情期间订单量暴涨,而还未开展到家业务的零售商们也在积极准备上线“到家服务发展到家业务的关键在于如何利用数字化技术帮助零售商为消费者提供更加高效的服务,本报告尝试理研究内谷了目前到家业务的几种模式以及数字化技术的应用案例,大型连锁零售高可以凭借雄厚的资金实力自建数字化运营平台,但对于区域连锁零售商而言,又该如何选择最经济、最高效的到家业务模式是本报告研究Q研究重点一:连锁零售企业发展到家业务的脉络,现阶段连锁零售商的数字化建设基本框架和优秀案例研究重点研究重点二:数字化服务商如何为区域零售商发展到家业务赋能?用理论和特色案例为区域零售商发展到家业务提出具有指导意义的策路和方法论Part1.疫情影响下连锁零售商“危与机1.“危”传统连锁零售商运营中的危机2.“机”数字化服务商赋能到家的机遇连钡零售商数字化探索进程日录4.推动“到家业务”发展的两支主力军CONTENTSPart2.数字化赋能零售商到家业务1.到家业务的基础框架2.到家业务的核心一数字化运营3.到家业务的“效率”一履约系统Part3连锁零售商发展到家业务路径1.天虹数字化全链路解析2.百果园一社区连锁数字化3.沃尔玛的到家模式4.到家业务模式该如何选择,别言自研究背等售行业的正在经历一个从传统信息化时代向数字化时代过演的时期,连锁零售企业以数字化为基础的到家业务在2020上半年得到迅速发展,部分零售商在疫情期间订单量暴涨,而还未开展到家业务的零售商们也在积极准备上线“到家服务发展到家业务的关键在于如何利用数字化技术帮助零售商为消费者提供更加高效的服务,本报告尝试理研究内谷了目前到家业务的几种模式以及数字化技术的应用案例,大型连锁零售高可以凭借雄厚的资金实力自建数字化运营平台,但对于区域连锁零售商而言,又该如何选择最经济、最高效的到家业务模式是本报告研究Q研究重点一:连锁零售企业发展到家业务的脉络,现阶段连锁零售商的数字化建设基本框架和优秀案例研究重点研究重点二:数字化服务商如何为区域零售商发展到家业务赋能?用理论和特色案例为区域零售商发展到家业务提出具有指导意义的策路和方法论,Part1.疫情影响下连锁零售商“危与机1.“危”传统连锁零售商运营中的危机2.“机”数字化服务商赋能到家的机遇连钡零售商数字化探索进程日录4.推动“到家业务”发展的两支主力军CONTENTSPart2.数字化赋能零售商到家业务1.到家业务的基础框架2.到家业务的核心一数字化运营3.到家业务的“效率”一履约系统Part3连锁零售商发展到家业务路径1.天虹数字化全链路解析2.百果园一社区连锁数字化3.沃尔玛的到家模式4.到家业务模式该如何选择,Part1.疫情影响下连锁零售商“危与机,连锁零售商的“危机2020年1月份以来爆发的全球性疫情,给零售行业增长前根据对于200年SARS疫情爆发前后数据的分析,重大疫情也将在景带来巨大的挑战和不确定性。疫情期间,随着到店客流某种程度上改变消费者的购买习惯.后疫情时代,与消费者健康相的急剧下降以及部分零售门店的暂时关闭,对零售行业产关的品类将迎来巨大的增长机遇。生较大影响的同时,消费者对电商和到家配送服务的需求据CFA2019年中国超市百强榜单显示:前十位百强企业销售额达急剧爆发,尤其是生鲜品类。下图中数据显示,2020年到58097元,占百强总销售的593%,具较明显的行业集中度春节期间生鲜电商日均活跃用户同比增长了91%在疫情期间,对传统连锁零售企业的线上业务能力的挑战凸显出来线上获客难成为主要表现亿欧智库:20192020年生鲜电商日均活跃用户存量时代实体零售遭到电商挤出效应”,进转型的阵痛同疫情发后,对线上化运言准备不足缺少线上流量入口,获客难,成本高管理粗放,精细化运营管理能力弱5094-出共认A):万数字化发展程度低,业务传统,连锁零售商发展到家业务的“机遇近年来,对于连锁零售商来说,高毛利时代已过,据CFA2019年中国超市百强榜单显示:超市百强平均毛利率为180%,比上年提高了01个百分点。其中,头部企业毛利库为213%,30亿100乙元的企业毛利率为1860%,10730亿元的企业毛利率为173%10乙元以下的企业毛科率为163%在利润趋于平稳的环境下,发展到家业务,零售企业有望开启第二条增长曲线2020年第一季度,民生类产品需求暴增,作为主要的供应渠道,连锁零售商承担起主要角色,但从2020年一季度连钡零售商的业绩表现来看,呈现出差异化,提前布局线上入口的连锁零售企业在此期受益明显亿欧智库:2020年第一季度部分零售商业绩状况净润2019年同期同比减率213%7399%受情影响门店大规摸停永市15621124君收同比增长6%毛科率186%家东176亿141亿营收同比增长38965%步步高1亿受使情影响,为保证物资华联综超655万53585%莒收同增长107%应情用司,全程业,送4018%营收同比增长188%99726万27916万关闭亏门店人乐2484万3155万5373收同比下降55%,零售企业到家业务配送半径疫情考验各公司敏锐度0京东生鲜天超市本来盒马物美沃尔玛水辉天虹大润发七鲜执行力、供应链、运力等综合能力在短暂的界,红iF朴朴超市美团买菜和度是消费者最关心的里商圈天买是疫情过后,生鲜零售需求京东到家饿了么闪电购多点淘鲜达总量将回归常态,各指多点车占标也将向疫情前回归但回回,连锁零售商数字化探索进程连钡零售企业在数字化领域的探索不超过十年的时间,零售企业连锁零售商发展到家业务有赖于数字化建设,但目前中国零的数字化是一个与互联网企业不断融合的过程售企业数字化程度偏低,整体建设尚处于起步阶段,成熟度PC互联网时代,百货连锁有资金有实力最先上马线上购物,2014模型评估得分为29分,成熟度相对偏低。年之后,移动互联网时代到来,商超连锁开启数字化进程,纷纷中国零售企业数字化转型成熟度评估推出基于门店的移动端购物平台。中国零售企业数字化转型重大事件核心流程步步高上线云猴网数字化客户后转为Bee购和扣精佳体验永辉生活APP上线,后发展为APY程序鲁华万家上线e人员数字化全道,家形团的触点和内容银泰网上线、现有喵街APP和天联华超市上线网,并入股1号店猫旗親店后卖给京东联华易购,后数字化平数字化发展为百联2012年国美上线国美在线,现有京东拼多多门店领导力和数字化2010年天红商城上线变革管理目前有天红APP数字化和微信小程序转型战路数据来源:2018年CGFA(科技重零售业六大变革趋势,亿欧智库,推动“到家业务”发展的两支主力军随着消费者行为的改变,线上购物习惯的养成,到家业务发展过程中,消费者需求是“原动力”在推动到家业务的发展中,传统零售企业和互联网零售企业是两支主要推动力量,其中,中国传统流通商贸企业是重要的一支力量他们或借助自身技术平台或采购技术系统,在新兴业务领域纷纷布局,抢占发展先机开展到家业务的零售典型企业国资系外资系民企系区域系代表企业代表企业代表企业代表企业代表性企业武汉中百沃尔玛步步高、物美客隆、超市发利群、永辉超市合力超市、美宜佳天虹没份红旗连锁、三江购物肩负保障国计民生的在资金,技术,管理等市场化程度高,灵活以传统流通企业为主重任,对保障国家流方面优势明显:经营体机动,管理创新多经营特通体系的安全具有战制完,供链控制能区域发展,是开拓性供应商优势。以单力强,对技术应用反应新业务中的生力军超市,便利店、杂快,生产效率高货店等业态为主,推动“到家业务”发展的两支主力军推动到家业务发展的第二支力量是互联网生态系,随着科技与零售融合,以阿里系、京东系为代表的互联网企业不断向行业冠能纷纷布局,率先掀起了到家业务的浪潮在与之合作的零售企业当中,根据经营规模和商业模式的差异有分为了四种类型:自营到家、到家平台、前置仓到家和社区拼团到发展线上到家业务的四种类型及代表企业自营型到家平台型到家前置仓到家社区拼团型到家代表企业永辉天红等达达淘鲜达、多点等可咚买菜每日优鲜十团.判盛优透等模式介绍线和(6性6单2为配送情况线上化50较多,5000上以商起零售门店为主以生算为主,客单价簧低生、50在100个左右0件2小时30分钟2小时达3-5公生商35公里商器35公里图1公里社区覆盖范围为用户提供线上线下一体化平台模式较径,流量思维门店租金成本低本质上是传统社区零售门店优势劣势对活跃量依於度高供应链、仓前期投入较大开展拓客的新通,