养生文化评语课件.pptx
量健的企业文化,道以养生 道法自然 养生之道 孝道健道 德道人道,和以健人 阴阳平衡 合作双赢 和谐发展 与时俱进,文化的核心内容是:提升员工 调动顾客,文化体系结构,礼仪典礼,制度规范,文化内涵,表层：展示和感染晨会、礼仪、司庆、寿险高峰会、产险明星会,中层：规范和强化各项经营管理规章制度,深层：导向和渗透价值观、经营理念、目标取向、精神追求,股东,员工,客户,社会,购买产品为公司提供现金,资本投入,提供客户满意的产品与服务,通过劳动为公司创造价值,提供实现价值的环境和机会,交税、就业机会及社会公益活动,为公司提供发展环境,服务之上诚信保障,生涯规划安居乐业,回馈社会建设国家,稳定回报资产增值,资本回报,进一步更深入地理解公司价值 与四大责任的关系,追求价值最大化是我们的目标以价值最大化为导向的平安企业文化符合我们的使命和责任,公司价值,文化就是员工的原动力,有团队领导的人格魅力有适合自己发展的舞台有合作共赢的分配机制有学习交流训练培养能力的基地有提升业绩培养意志造就人才 的场效应,正确处理珍奥文化与量健文化,不争不弃,尽在自然一般宣传不用珍奥不强调不批评不宣传-淡化换装自然不强调,做深产品的文化-最能体现深度的产品是细胞食物,效果明显:内服外用,口碑又好,退货较少销量大:一年可做三轮,3-8合/家庭/年消耗顾客存货越多送人越多,转介就越多难以置信:对疑难杂症的效果出奇的好用量规律:保健系数1,慢性病2,急病3,重病4顾客会前分享会:预热新顾客效果好,购买率高.顾客会后分享会:把握用法用量规律,消耗产品.产品很安全,随身好携带,员工自购多,顾客越来越信任,保健品排名越来越前,远景,我们在哪里？,我们去哪里？,我们怎么去？,如何实现个人价值最大化,我们在哪里认识差距,检讨现状：存在不足工作激情不足效率亟待提高成本居高不下人均绩效下降,着眼未来：更大差距市场的开放需要什么样的竞争优势？发展的挑战需要什么样的产品、什么样的技能、什么样的人才？,远景,我们在哪里？我们在最好的行业，最好的公司,我们去哪里？潜能的发挥素质的提高品质的生活价值的实现,我们怎么去？在实现公司愿景的基础上实现个人愿景,追求卓越，实现个人价值最大化,理念营销的哲理,道之动是反的: 无我成就我 无私成其私 无为更有为 无求大成其大,量健人居有三品走遍天下都不怕,品质能力强品正价自高品行随者众,拥有三个力没有不成功的,学习力是基础意志力是保证创新力是源泉,你一定会成功的理念,帮人如帮己 成就别人就是成就自己80%考虑别人,20%考虑自己,价值设计决定一切的理念,战略上要偏执方法上要中庸思想上要超越内在上要执着外在上要灵活,合作双赢理念,诚信同道 低调尊重 结盟 双赢,用人的理念,管理-管人管人-先管好自己 才能管该管的人管人-选人与用人用人-就是育人育人-培养与呵护,选人的理念,讲文凭更讲水平讲职称更讲称职讲阅历更讲能力讲资历更讲贡献讲道德更讲风格,管理的五零制度文化,1. 零情缘 2. 零血缘3. 零腐败 4. 零内耗 5. 零亏损,用人与培养人的文化,用人要疑，疑人要用大胆的疑，大胆的用透明的疑，透明的用理性的疑，是对能人的有效爱护感性的信任，就是对能人的伤害,魅力用人的理念,前景迷人机制诱人文化感人培养育人发展留人,员工想优秀的理念,做员工不愿做的事做员工做不到的事用营销业绩来衡量能力磨难与不顺就是磨炼磨炼的最终结果是 A.终身进步的阶梯 B.终身进取的不竭动力 C.阶段性成功的必由之路,处世交朋友的文化,30度待人-礼节 尊重 品位 风格 45度做事-躬身爬坡，脚踏实地，负重奋进90度做人-正直，外圆内方180度处世-上得了天，入得了地360度处人-只有朋友无仇敌,2009年量健营销主题,做深求稳健 创新谋发展 -以量健养生文化来提升员工,武装顾客,调动顾客。要求各层面做深,全员全方位创新，以提升销量,积极应对当前的经济形势.,2009年的主题定位理念提高养生文化做强量健事业,文化的核心内容是: 调动顾客 提升员工,2009年专注生产力要素的理念,健康教育主导-提高养生文化调动顾客参与-搞活养生小组提升员工素质-技能服务创新扁平管理机制-精英参股经营培养典型造势-比学赶帮超创,2009年做强局部的关键要点,员工养生专业化 优质服务亲情化黄帝内经顾客化 健康管理平台化顾客教育大师化 顾客参与活动化功效宣传故事化 服务手段实用化体验文化互动化 营销经理教练化,健康营销的核心理念 健康与创新,量健的经营理念,精品引领健康 服务创造未来,术道结合的文化建设好队伍,术是让员工学会怎么做,怎么创新道是帮员工怎么立身与做强的学问,术: 认真学习-认真修炼 与和道: 干部学习-做事 员工学习-做人,管理要有五为精神,以人为本以德为先以义为重以和为贵以中为用,经理必须具备的五种精神,坚持的精神（成功之舟）利他的精神（经营团队）专注的精神（问题解决）舍得的精神（超越）行善的精神（积德）,有领导力的五种行为,以身作则共启愿景挑战困难使众人行激励人心,CEO善于化繁为简的文化,-五种成功之道关键词 效益之道：繁、简、易、趣、道 转介之道：交往、交流、交心、交易、交情 团队之道：互帮、互学、竞争、氛围、榜样 创新之道：价值、培植、样板、生命、推广 顾客之道：有效、感动、高兴、尊重、贴心,量健发展的理念,1、在竞争中垄断 在 垄断中竞争2、创新营销引领保健 潮流3、与竞争对手学习交 流 融合共生 共 谋发展,做强局部的五种理念,服务胜于竞争文化胜于销量做强胜于做大谋局胜于夺势联合胜于自大,营销中关注焦点的理念,精品是营销之基础服务是营销之根本思路是营销之源泉做到是营销之关键创新是营销之灵魂,正确思维度的比较理念,挖深度拓广度知本度财富度氛围度技能度创新度勤奋度忠诚度能力度团队度销量度,30岁前为提升能力而奋斗是智慧的选择,是一种成长文化,1、深度体现能力能力决定深度2、深度决定有形销量销量体现无形的能力3、深度造就能力资本积累体现财富资本4、无形将会推动有形的快速发展,局部做强的秘诀文化推动,积小势 树典型 讲竞争 营氛围 比技能 好顾客 好心态 （比、学、赶、帮、超、创）造大势 品牌推动 形象拉动 活动营造 服务塑造 顾客参与 养生小组 （蓄势、借势、造势、用势、顺势）,最有前途人的五种文化特质,1.认真做事，做到位的人2.坚持信念，不动摇的人 3.注意细节，从小做起的人 4.学用结合，勤于实践的人 5.善于思考，敢于创新的人,服务升级文化-好转介,1.服务服务再服务（满意）2.培养培养再培养（忠诚）3.关怀关怀再关怀（铁杆）4.活动活动再活动（核心）5.贴心贴心再贴心（最高境界）,跟进文化营销执行力的灵魂,认真认真再认真深入深入再深入过细过细再过细落实落实再落实改进改进再改进,服务站体验营销的文化定位,1.健康观念培育基地 2.转介基地3.巩固老顾客基地 4.健康教育基地5.服务基地 6.会员俱乐部7.创造顾客基地 8.巩固老顾客基地9.营销互动平台 10.实习示范基地,让顾客满意的文化,改变健康观念 唤醒健康觉悟 交流健康经验 用心健康服务 满足健康需求 优化健康产品 科学组合养生 不忘新老停转 顾客服务要好 助人健康最乐,顾客转介的文化,员工顾客齐努力 养生文化促健康培养顾客油井化 服务做到三代人一个形象代言人 三个核心转介客九个忠诚顾客铁 十八新顾客要买没有策化做不到 只怕计划想不到,文化与教育互动式营销 -是服务营销的升级,全发方位互动： 服务+体验+效果+文化+品牌 员工+顾客+专家+经理+关系 成长+健康+余热+有为+需求 观念+思路+计划+企划+业绩 勤动+活动+感动+转介+快乐,新营销模式下的关键要素,五大要素： 亲情服务+顾客教育+健康管理 +养生小组+员工培训五大关键： 效果+活动+关系+转介+创新问题： 创造新资源难-创新与合作,营销过程是能力资本与财富资本的摇篮,全身投入才能不断创新 全心投入才能挡住诱惑 全程投入才能增大智本 忘我投入才能实现资本,我永久的心愿与理想 -量健公司董事长施杨彪,合作要双赢发展靠创新朋友到永远经理满天下,
