产品经理的20堂必修课ppt课件.ppt

,产品经理的20堂必修课AsiaInfo亚信,第1章从用户需求出发11、以满足用户需求为目的任何产品想要有用户使用,就必须具备一定价值,而在用户使用产品过程中,他们的需求又不是单一的。既然用户需求不是单一的,那么产品要很好的满足用户需求,也不能只提供单一功能。以保温杯为例即使是一款特别简单的产品它也是由若干满足不同用户需求的功能组合而成需求组合功能组合保持干净产品便干携带目标用户群真空绝热层户外保温杯不易磨损抗牌材料隔热设计防杯落掉落杯体、杯盏连结亚信20领航产业互联网,互联网产品也一样,每款产品都是由若干满足不同用户需求的功能组合而成例如:天气预报网站需求组合功能组合用户了来大一医差三天人、产品了解末天气实时天气目标用户群天气预报查询多个域市天气一域市切换茯取相关生语建议-穿衣等生滞捋总之,无论是传统行业产品,还是互联网产品,它们都是由系列功能组合而成,用于满足用户一些列的需求,而这些功能所满足的用户需求则在根本上决定了产品价值的大小。亚信20领航F,12核心需求决定了市场最大效果产品是否能获得市炀上用户的认可,根本上是由产品的功能所满足的用户需求决定的,而不是由我们所认为的产品功能决定的。核心功能每款产品都会有一个主体功能或功能组用于重点、优先满足用户的某个需求这个主体功能或功能组称之为“核心功能”对于核心功能来说其他功能都属于衍生功能对于互联网产品来说核心功能所满足的盛喝用户需求基本上决定了这款产品所能获得的最大市场效果产品效果=使用人数*使用频率*使用时长户外保温杯满足的用户需求系统亚信20领航F,丶核心功能满足的核心功能能满足大众需求,那用户需求决定了产品么潜在用户量就会很大反之的潜在用户数潜在用户量就会非常有限。2、核心功能满足的需求得到满足所需时长不同若核用户需求决定了产品功能满足的是那种需要很长时间用户每次的使用时长才能得到满足的用户需求那么用户每次使用产品的时间就会很长。总之,产品效果是由产品使用人数、用户使用频率和每次使用时长共同决定的,而这几项均取决于产品提供的核心功能,因此我们可以说,当一款产品的核心功能确定下来之后,那么这款产品可能获得的最大市场效果也就注定了亚信2.0领航严业与联网,13让核心功能满足人们的基本需求想要打造一款非常成功的互联网产品,乞应该满足人们生活中最不能放弃的那些需求,也凱是帮助他人自我实现基本需求”。如果一款产品的核心功能能够很好地满足人们的基本需求,那么这款产品就相当自我实现完自我,实现德负,爱挥器能于天生具备优良的基因,乞的潜在用户会非常多迫求匀称、整齐、美感用户使用产品的頻率会非常高,同时用户所愿意付出的標作成本也会非常高获得知识,了解新奇的事物美国人本主义心理学家马斯洛自信、价值感、能力、自尊以及受到把人们多种多样的需求归为八他人尊童成熟、地位,声望、权力大类并划分了层次。归属与愛与他人建议联系,在团体中获得位举例:“沟通”是人的基置,爱与被爱本霜求,所以很多人开电要求安全、稳定、秩序;避免临的第一件事轼是登陆焦虑和恐惧QQ,并一摊魷是一整天。对呼吸,衣着、饮食、居住、休息、性的需要教取信息”是基东霜求马斯洛需求层次理论所以遇到不知道的向题的时候,会习慣性的打开百但凡是互联网行业巨头都是通过一两款能够满足用户基本需求的产品快速崛趣然后不断壮大的。Asehfeat,13让核心功能满足人们的基本需求基本需求是人们生活中最旺盛的一些需求,功能需求是情惑需求的基础,但随着互联网的发長,人们对于情感需求的满足会越来越强烈。高层次的需求比低层自我实现次的需求具有更火的价值。高层次慵感需求更能激发用户的热情,让用户心甘情愿的付出更多的努力。情慼需求强调:并非我们要自己的产品获得成功就定要瞄准人们的基本需求,因为这种需求非常有限,相应的市场必然是竞争异常激烈功能雷求而与之相反,如果产品瞄准的是小众需求,生那么产品仍然能够获得某种意义上的成功,行虽然产品的市场成长空间非常有限,但却能够避开激烈的竞争,让自己能够存活下来,为后的发展赢得宝贵的时间。作系统测宽器亚信2.0领航严业与联网Asehfeat不同互联网产品满足的需求的类型,第2章围绕用户需求打造产品竞争力互朕网产品的成功率是非常低的,一个很重要的原因是“马太效应”让强者越强,弱者越弱。般情况下,一款产品的用户越多,用户产生的内容也越多,而产品上的内容越多,产品就越能够吸互联网容易产生马产品的用户引更多用户朱使用太效应的原因积累可以直接转化为产品上的优势。此之外,产品的使用用户越多,产品能够获得的首先,绝大多数的互展网投入往往也趟大互联网间的用户转移成本非常低星然,我们选择互联网产品的包袱要比选掛实体产晶的包袱小得多亚信20领航F,21不同层次的用户需求在产品的竞争中,最终的裁判是用户,任何产品都要平等地接受用户的选择。用户喜欢使用产品,产晶才有市场,反之,产品会丢失市场。产品通过提供一系列针对用户五花八门的需求,我们要对不同用户的功能满足用户各种产生户品的用户价值常求进行区别对待将有限的精力投入到那些不同的需求可以有效提升产品价值的用户需求上。卡诺模型(KANO模型)卡诺模型是由日本的卡诺博士针对传统行业的顾客需求提出的其目的是通过对顾客需求的分类来对顾客的不同需求进行区分夂理帮助企业找出提高企业顾客满意度的切入点同样也适用于互联网所随基本型用户认为理所当然有的。例:聊天工具的及时聊天功能用户认为有此功能则产品更优秀。例:即时聊天的发送不推用户需求期型表情功能是移有此功能对用户来说是个极大的惊喜。例:即时聊天的兴奋语音输入功能的这些需求的,卡诺棋型(ANO型)用卡诺模型对浏览器的部分用户需求进行分类用户需求需求类型核心需求产品的各种需求中中有一个需求(浏览网)心需家基虛型非常特别,这个需求不仅是用户认为产品必收蓝网址基本狠须提供功能来充分满足的基本型需求而且圓打开速度快期旦是用户使用该产品最根本的原因这就是核系统资源占用少期望型心需求。界面简洁期望型鼠标手势收夹在线同步周望型核心需求处于产品的所有用户需求的中心位大量扩展插件期望型置。相对于核心需求,其他需求基本上都是拦截恶意网址期望型该需求的衍生需求。屏蔽网页广告兴奋型亚信20领航F,