边第1章 管理信息系统概述ppt课件.ppt

第1章 管理信息系统概述,主讲老师：边超 授课周：机动边老师邮箱：,本章教学目标,通过本章的学习，在相关案例引导下了解管理信息系统的基本概念、原理及作用，了解管理信息系统的发展与应用，了解管理信息系统的技术基础知识，为后续章节知识的学习奠定思想理论和技术基础。实践项目：组建MIS项目团队推介工具：MySQL5.5/ACCESS技能训练：建立MIS项目团队人事档案,实践项目：组建MIS项目团队,由8-10人组建一个MIS项目团队，完成一个大作业，基本要求如下：（1）选题：建议选择一个小型管理信息系统或者某大型管理系统的一个子系统，针对该系统的功能结构和应用特点，以“信息化”为核心关键字“百度一下”， 挑选3篇“好”的范文，召开一次团队大会，商讨本团队的选题方向。（2）组织建设：确定一个负责人（CEO），外聘1名技术总监（比如毛老师），确定基本分工（采购科、生产科、销售科、财务科、人力资源部、信息中心等）；以“公司章程”为关键字“百度一下”，挑选3篇“好”的范文，召开一次团队大会，商讨制定MIS项目团队管理章程。（3）建立MIS项目团队人事档案，其中的“成员档案”表的基本数据项包括：学号、姓名、性别、出生日期、所学专业、所在班级、籍贯、QQ热线。,1.1 管理信息系统的基本概念,【本节知识点指引】1.1.1 管理1.1.2 信息1.1.3 系统1.1.4 管理信息系统 1. 管理信息系统的定义 2. 管理信息系统的结构 1）概念结构； 2）层次结构； 3）功能结构 4）综合结构 3. 管理信息系统的学科体系,1.1 管理信息系统的基本概念,1.1.1 管理“科学管理之父”弗雷德里克温斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）在科学管理原理（1911年出版）一书中全面叙述了他的管理思想与理论，概括为管理四原则：对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去做。管理者和工人之间在工作和职责上几乎是均分的，管理者把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来。而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人的身上。泰勒认为，管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干”。【师生互动】通过一个实例，解读“管理”这个概念命题！,1.1 管理信息系统的基本概念,1.1.2 信息 美国科学家香侬（Claude E.Shanon）于1948年发表论文通信的数学理论，其认为信息是“用来消除系统不确定性的东西，信息量的大小是以消除信息接收系统的不确定性的多少来衡量的”。香侬认为“接受信息和使用信息的过程就是对外界环境中的种种偶然性进行调节并在该环境中有效生活的过程”。他提出了信息量的统计公式，提出了“信息熵”的概念，奠定了信息论的理论基础。所谓信息熵（即信息的基本作用）就是消除人们对事物的不确定性，熵是对系统不确定性的量度。【师生互动】通过一个实例（比如：MIS项目团队的成员分工信息），解读“信息”这个概念命题！,1.1 管理信息系统的基本概念,1.1.3 系统 根据系统论创始人贝塔朗菲的定义，所谓系统，就是指一组相互联系、相互影响的元素所构成的一个有机整体。进一步讲，系统包括两部分，即系统的硬部和系统的软部。系统的硬部指系统的元素所构成的集合，系统的软部则指系统元素之间关系所构成的集合。 钱学森给出的对系统的描述性定义：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。【师生互动】通过一个实例（比如：MIS项目团队就是一个系统的话），解读“系统”这个概念命题！,1.1 管理信息系统的基本概念,1.1.4 管理信息系统【术语解释1】管理信息系统1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登戴维斯才给出管理信息系统的一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”这个定义说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统当时已达到的水平。它说明了管理信息系统的目标是在高、中、低三个层次，即决策层、管理层和运行层上支持管理活动。【师生互动】通过一个实例（比如：教材第二篇和第三篇的实例），解读“管理信息系统”这个概念命题！,1.1 管理信息系统的基本概念,1.1.4 管理信息系统【术语解释2】管理信息系统的概念结构-【师生互动】以授课班级事务管理为例，讨论“内部信息”和“外部信息”的概念以及怎样利用这些信息进行决策？【术语解释3】管理信息系统的层次结构-【师生互动】以教材第二篇的实例，讨论MIS层次结构。【术语解释4】管理信息系统的功能结构-【师生互动】以金蝶KIS专业版为例，讨论MIS功能结构。【术语解释5】管理信息系统的综合结构-【师生互动】以教材第三篇的实例，讨论MIS综合结构。,管理信息系统的金字塔型结构,安冬尼金字塔模型（Anthonys Pyramid）,1.1 管理信息系统的基本概念,1.1.4 管理信息系统【术语解释2】管理信息系统的概念结构-【师生互动】以授课班级事务管理为例，讨论“内部信息”和“外部信息”的概念以及怎样利用这些信息进行决策？【术语解释3】管理信息系统的层次结构-【师生互动】以教材第二篇的实例，讨论MIS层次结构。【术语解释4】管理信息系统的功能结构-【师生互动】以金蝶KIS专业版为例，讨论MIS功能结构。【术语解释5】管理信息系统的综合结构-【师生互动】以教材第三篇的实例，讨论MIS综合结构。,2、功能结构,管理信息系统,市场子系统,财会子系统,人事子系统,生产子系统,供应子系统,高层管理系统,信息处理系统,1.1 管理信息系统的基本概念,1.1.4 管理信息系统【术语解释2】管理信息系统的概念结构-【师生互动】以授课班级事务管理为例，讨论“内部信息”和“外部信息”的概念以及怎样利用这些信息进行决策？【术语解释3】管理信息系统的层次结构-【师生互动】以教材第二篇的实例，讨论MIS层次结构。【术语解释4】管理信息系统的功能结构-【师生互动】以金蝶KIS专业版为例，讨论MIS功能结构。【术语解释5】管理信息系统的综合结构-【师生互动】以教材第三篇的实例，讨论MIS综合结构。,组织的管理信息系统概念结构,1.1 管理信息系统的基本概念,1.1.4 管理信息系统【术语解释2】管理信息系统的概念结构-【师生互动】以授课班级事务管理为例，讨论“内部信息”和“外部信息”的概念以及怎样利用这些信息进行决策？【术语解释3】管理信息系统的层次结构-【师生互动】以教材第二篇的实例，讨论MIS层次结构。【术语解释4】管理信息系统的功能结构-【师生互动】以金蝶KIS专业版为例，讨论MIS功能结构。【术语解释5】管理信息系统的综合结构-【师生互动】以教材第三篇的实例，讨论MIS综合结构。,功能子系统和管理活动矩阵,销售 生产 后勤 人事 财务 信息 高层 市场 会计 处理 管理,战略管理,管理控制,作业控制,业务处理,管理信息系统的学科体系,管理信息系统不仅是一个应用领域，而且是一门学科，它涉及社会和技术两大领域，是介于经济管理理论、统计学与运筹学以及计算机科学之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。它运用这些学科的概念、方法，融合提炼组成一套新的体系和方法。管理信息系统是在管理科学的基础上发展起来的，即管理科学向管理信息系统提出了要求，而信息技术尤其是计算机和数据通讯技术为管理信息系统提供了最有力的支持，同时数学和运筹学的方法和模型为管理信息系统提供了预测和决策的功能。,1.2 管理信息系统的发展与应用,【本节知识点指引】1.2.1 管理信息系统的发展阶段 1. 电子数据处理系统 2. 管理信息系统 3. 决策支持系统 4. 综合集成系统1.2.2 管理信息系统的应用 1. 办公自动化系统 2. 企业集成管理信息系统 3. 电子商务系统,1.2.1 管理信息系统的发展阶段,电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems， EDPS）1）基本概念 EDPS是指使用计算机来输入、处理、输出企业的各种日常交易活动的集合。2）应用特点 1954年，美国通用电器公司首先使用计算机进行工资和成本会计核算，开始了现代管理信息系统发展的第一个阶段。 EDPS提高了管理人员处理日常事务的工作效率，也提高了管理信息处理的准确性和及时性，节省了人力，降低了人们的劳动强度。【师生互动】通过一个实例，解读“EDPS”这个概念命题！,1.2.1 管理信息系统的发展阶段,2. 管理信息系统（Management Information Systems，MIS）1）基本概念 MIS是人机系统，目标是提高系统处理的综合性、系统性和时效性，使之能从企业全局出发，通过数据共享，发挥系统的综合能力，帮助管理者分析、计划、预测和控制企业信息。,1.2.1 管理信息系统的发展阶段,2）应用特点 20世纪60-70年代随着数据库技术的发展和分布式系统技术的出现，由中型机、小型机和终端机组成的网络被广泛应用于企业管理实践，并形成了传统结构化的管理信息系统（MIS），进入现代管理信息系统发展的第二个阶段。与EDPS相比，MIS在信息处理方法、手段和技术方面都有很大改进，比如，MIS更强调对数据的深层次开发利用，更强调管理信息系统对生产经营过程的预测和控制作用；采用标准化的工具和技术手段，构建低成本的系统结构和数据处理问题，但对组织结构和管理人员的决策行为研究不足，亦即对人在决策中的作用重视不够。【师生互动】通过一个实例，解读“MIS”这个概念命题！,1.2.1 管理信息系统的发展阶段,3. 决策支持系统（Decision Support Systems，DSS）1）基本概念 DSS是指通过数据、模型和知识，以人机交互方式支持管理人员进行非结构化决策（这类决策问题常常是随机的，每次出现都有不同的情况，无法用固定的规则、步骤或精确的算式得到决策最佳方案）和半结构化决策（介于结构化和非结构化之间的决策问题）的信息系统。2）应用特点 DSS为管理人员提供决策所需要的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标、分析决策问题、建立决策模型、模拟决策过程、提供备选方案，并对各种方案进行评价和优选，帮助管理人员提高决策的水平和质量。【师生互动】通过一个实例，解读“DSS”这个概念命题！,1.2.1 管理信息系统的发展阶段,4. 综合集成系统1）基本概念 综合集成系统是帮助组织实现业务转型的变革、提供良好的工作环境、寻求高素质人才等，并以高速网络传输技术、多媒体技术、人工智能技术的新发展以及系统的应用集成技术等为手段，借用Internet、WWW、中间件技术以及电子商务技术（E-Business）等具体实现新型高度集成的应用系统。,1.2.1 管理信息系统的发展阶段,4. 综合集成系统2）应用特点 主要以企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning，ERP）、供应链管理（Supply Chain Management，SCM）、客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）、经理支持系统（Executive Support System，ESS）、专家系统（Expert System，ES）、知识管理系统（Knowledge Management System，KMS）等商业通用和专用系统为代表，它们标志着管理信息系统应用的高级阶段，也使得组织的经营从最初的简单的局部的事务处理转变到更大范围和更高层次的经营计划控制上来，全方位地支持企业各项业务活动，实现了整个组织范围内信息流、物流和资金流的综合集成管理。【师生互动】通过一个实例，解读“综合集成系统”这个概念命题！,1.2.2 管理信息系统的应用,办公自动化系统（Office Automation System，OAS）1）基本概念 OAS是指引进现代化的管理方法和科技手段，应用先进的IT技术及设备，部分或全部替代办公室人员的手工信息处理，实现办公自动化或半自动化的人机办公管理信息系统。2）应用特点 典型OAS的功能： 信息收集：包括内外部信息获取和对已有信息资源的整理；信息加工：文件书写，报表制作，研究分析，文档整理；信息传输：文件、报表上传、下达、通报、分发等；信息利用：各种文档查询、交流，提供决策信息等；信息存储：文档分类保管和调用等。【师生互动】通过一个实例，解读“OAS”这个概念命题！,1.2.2 管理信息系统的应用,2. 企业集成管理信息系统1）基本概念 企业集成管理信息系统的代表是ERP，为企业提供一个统一的管理信息系统，对整个企业的关键过程和资源进行协调和集成管理。2）应用特点 原来被分割的信息，可以在ERP系统中实现无缝的流动，过去分裂的销售、生产、财务、人力资源等企业过程在ERP系统中得到集成，信息实现了共享。在集成了销售、生产、财务和人力资源等企业关键职能信息的综合统一数据库的支持下，经理们可以方便、及时、精确地了解到当前企业运行的全部信息，以便做出准确的判断、控制和决策。【师生互动】通过一个实例，解读“ERP”这个概念命题！,1.2.2 管理信息系统的应用,3. 电子商务系统（Electronic Commerce，EC或Electronic Business，EB）1）基本概念 电子商务通常是指在网络环境下利用电子手段，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动的一种新型的商业运营模式。2）应用特点 电子商务按照交易对象来分类，可分为：企业对企业的电子商务（B2B：Business-to-Business）；企业对消费者的电子商务（B2C：Business-to-Consumer）；企业对政府的电子商务（B2G：Business-to-Government）；消费者对政府的电子商务（C2G：Consumer-to-Government）；消费者对消费者的电子商务（C2C：Consumer-to- Consumer）等。【师生互动】通过一个实例，解读“电子商务系统”这个概念命题！,1.3 管理信息系统的技术基础,【本节知识点指引】1.3.1 概述1.3.2 计算机的硬件技术基础1.3.3 计算机的软件技术基础1.3.4 数据通信与计算机网络技术基础1.3.5 数据管理技术基础 1. 数据描述； 2. 实体间的联系； 3. 概念模型； 4. 数据模型； 5. 关系模型中的基本术语； 6. 关系的规范化； 7. 数据库管理系统（Database Management System，DBMS）；8. 数据仓库技术； 9. 云计算技术,1.3.1 概述,信息技术（Information Technology，IT）是指以拓展人类信息器官功能为目的，在计算机和通信技术支持下，为获取、识别、传递、存储、加工、检索、显示和传输文字、数值、图像、视频和声频以及声音信息提供设备和信息服务技术群体。信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。随着人们对信息处理规律认识程度的加深，人们提出了信息技术平台的概念，它将所有涉及对管理信息系统的技术支持的内容都归结其中，如教材中的图1-6所示。【师生互动】通过具体示例，解读“管理信息系统的信息技术平台”关键要素！,1.3.2 计算机的硬件技术基础,计算机的硬件资源是关于计算机的“看得见”、“摸得着”的设备系统，是计算机完成各项工作的物理载体。计算机硬件资源在很大程度上决定了计算机的功能和使用性能。现代计算机硬件系统是由中央处理单元（Central Processing Unit，CPU）、主存储器（内存）、辅助存储器（外存）、输入设备、输出设备以及通信设备组成的，并通过总线将各部分连接在一起。【师生互动】通过具体示例，解读“计算机硬件子系统”主流产品及性能指标！ CPU ： INTEL AMD 赛扬 硬盘： IBM 希捷 迈拓 主板：技嘉 微星 内存：威刚、金士顿 显示器：三星、LG 显卡：讯景 蓝宝石 声卡：创新 帝盟 光驱： LG 先锋 三星,1.3.3 计算机的软件技术基础,计算机的软件技术是研究计算机系统软件、应用软件及其所依赖的理论基础（如数据结构、数据库原理等）和基本方法（如系统开发方法等）。 系统软件管理计算机的资源，如中央处理单元、通信连 接和外部设备。系统软件用于协调计算机硬件资源的不同部分，协调应用软件和计算机硬件。管理并控制计算机活动的系统软件叫“操作系统”。操作系统是计算机系统（包括计算机硬件和应用软件）的主要管理者。 应用软件是针对特定问题为用户或由用户自己编写的程序，如处理企业订单、接受旅客订票的软件、财务管理、设备管理、办公自动化软件都是应用软件。【师生互动】通过具体示例，解读“计算机软件子系统”主流平台！,1.3.4 数据通信与计算机网络技术基础,数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。 计算机网络就是利用通信设备和传输介质（比如双绞线），将不同地理位置的具有独立功能的多台计算机系统和其他外部设备（比如打印机）互连起来，以网络通信协议和功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的系统。 完整的计算机网络系统是由网络硬件设备、传输介质和网络软件系统组成的。 Internet是在TCP/IP协议下实现的全球性的互连网络。,1.3.4 数据通信与计算机网络技术基础,Internet网络大致形成三层结构，最底层是大学、企业网 络，中间层是地区网络，最上层是全国主干网。随着Internet技术引入到企业网的建设，而形成了Intranet概念。 Intranet 是在LAN和WAN的基础上，基于TCP/IP协议，使用WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，并连接Internet功能的企业内部网络。防火墙是在Internet中，为了保证内部网与Internet之间的安全所设的防护系统。目前，Internet提供的服务多种多样，一般可分为电子邮件服务、远程登录服务、FTP服务、信息查询服务、网络新闻服务和公告服务、娱乐和会话服务、电子商务和电子政务等。【师生互动】讨论国内外B2B/B2C/C2C的典型案例的竞争优势、QQ群/微博、电子邮件/FTP等平台的商业价值。,1.3.5 数据管理技术基础,在应用需求的推动下，以及计算机软、硬件发展的基础上，数据管理技术经历了人工管理、文件系统、数据库系统三个阶段。1968年，IBM公司研制成功数据库管理系统（Information Management System，IMS）标志着数据管理技术进入了数据库阶段。IMS为层次型数据库。1969年，美国数据系统语言协会（Conference On Data System Language）公布了数据库工作组报告，对研制开发网状数据库起了巨大推动作用。1970年，IBM公司的研究员E F. Codd连续发表论文，奠定了关系数据库的基础。【师生互动】通过实例，讨论“数据描述的三个世界”、“实体间的联系”、“概念模型”、“数据模型”、“关系模型中的基本术语”、“关系的规范化”、“数据库管理系统”、“数据仓库技术”、“云计算技术”等。,学院： 有7个班，3个专业方向(软件工程, 信息管理，电子信息)，每个班有若干学生，入学时，都会分配学号，可以选修的课程(高等数学、英语、计算机基础、数据库)，有多名教师，每个教师可以上某些课程，每个学生要选若干门课,.,“三个世界 、两级抽象”,概念模型,DBMS支持的逻辑模型,先把现实世界归纳表达为人能看懂的规范化表达,再把人能看懂的规范化表达转换为计算机软件角度的逻辑模型。,数据处理的两级抽象和转换过程,面向计算机表示的物理模型 大部分是计算机自动完成,例如 现实世界的事件：某学院，学生可以根据自己的专业、班级选修不同时间、不同地点的课程进行学习,概念模型,逻辑模型,信息世界,计算机世界,E-R图,成绩,1,1,1,n,m,n,1:1联系,1:n联系,m:n联系,1,m,n,1,n,多个实体型间的1:n联系,同一实体型内部的1:n联系,利用E-R图来表达某工厂物资管理概念模型,第一步：请分析，工厂的物资管理涉及到哪些实体？,第二步：这些实体分别都有哪些属性？,人？物？事？,如何标识、什么特征、如何刻画？,仓库零件供应商项目职工,仓库号、面积、电话号码 零件号、名称、规格、单价、描述 供应商号、姓名、地址、电话号码、账号 项目号、预算、开工日期 职工号、姓名、年龄、职称,联系实例,供应商,项目,零件,仓库,职工,供应,库存,工作,领导,供应量,库存量,供应商号,姓名,电话号,地址,账号,电话号,面积,仓库号,职工号,姓名,年龄,职称,项目号,预算,开工日期,描述,名称,单价,零件号,规格,p,m,n,m,n,1,n,1,n,E-R图,第三步：这些实体间存在何种联系？,数据模型是对客观事物及其联系的数据描述，是对数据库中数据逻辑结构的描述，是现实世界数据特征的抽象。数据模型概述 数据模型有层次模型、网状模型和关系模型。 数据模型通常由数据结构、数据操作和完整性约束三部分组成，称之为数据模型的三要素。,数据模型,常见的三种数据模型,层次模型和网状模型统称为非关系模型，非关系模型数据库系统在20世纪70年代至80年代初非常流行，在数据库系统产品中占据主导地位，而现在已经被关系模型数据库系统取代。关系模型是目前使用最广泛的数据模型，占据了统治地位。所以，我们主要介绍关系模型。一、层次模型： 用层次结构表示实体及实体间联系的模型称为层次模型，它是数据库中最早使用的数据模型，它的数据结构是一棵倒置有向树，树的每个结点代表一个实体集，结点间的连线表示实体间的联系。,层次数据模型的特点是：（1）有且仅有一个结点无父结点，这个结点称为根结点；（2）其它结点有且仅有一个父结点。在层次模型中，同一父结点的子女结点称为“兄弟结点”，没有子女的结点称为“叶结点”。,二、网状模型： 用网状结构表示实体及实体间联系的模型称为网状模型。如图2.8用网状模型表示学校院系的组织结构图。网状模型的特点是：（1）允许有一个以上的结点无父结点。（2）允许一个结点可以有多个父结点。,网状模型,三、关系模型 用二维表结构来表示实体及实体间联系的模型称为关系模型。在关系模型中，数据的逻辑结构是满足一定条件的二维表。一张二维表就是一个关系。描述问题的所有二维表的集合构成了一个关系模型。 关系模型是数据库领域中目前最重要的一种数据模型。,An Introduction to Database Systems,关系数据模型的数据结构,在用户观点下，关系模型中数据的逻辑结构是一张二维表，它由行和列组成。,学生登记表,属性,元组,An Introduction to Database Systems,关系数据模型的数据结构,关系（Relation）一个关系对应通常说的一张表元组（Tuple）表中的一行即为一个元组属性（Attribute） 表中的一列即为一个属性，给每一个属性起一个名称即属性名,An Introduction to Database Systems,关系数据模型的数据结构,主码（Key）表中的某个属性组，它可以唯一确定一个元组。域（Domain）属性的取值范围。分量元组中的一个属性值。关系模式对关系的描述关系名（属性1，属性2，属性n）学生（学号，姓名，年龄，性别，系，年级）,An Introduction to Database Systems,关系数据模型的数据结构,关系必须是规范化的，满足一定的规范条件最基本的规范条件：关系的每一个分量必须是一个不可分的数据项, 不允许表中还有表 图1.27中工资和扣除是可分的数据项 ,不符合关系模型要求,图1.27 一个工资表(表中有表)实例,（学号，学生姓名、年龄、性别、课程名称 、课程学分、系别、学科成绩，系办地址、系办电话）存在依赖：(学号, 课程名称) (姓名, 年龄, 成绩, 学分)修改为：学生：Student（学号，姓名，年龄，性别，系别，系办地址、系办电话）；课程：Course（课程名称,学分）；选课关系：SelectCourse（学号，课程名称，成绩）,2NF 在满足第一范式的基础上，若所有非主关键字字段都完全依赖于主关键字，则这种关系属于第二范式,（学号） （姓名，年龄，性别，系别，系办地址、系办电话依赖关系：（学号） (所在系办）（系办地点，系办电话）修改为：学生：（学号，姓名，年龄，性别，系别）；系别：（系别，系办地址、系办电话）。,3NF 在满足第二范式的基础上，若每个非关键字彼此独立，不传递依赖于 主关键字，则这种关系属于第三范式,供应商,项目,零件,仓库,职工,供应,库存,工作,领导,供应量,库存量,供应商号,姓名,电话号,地址,账号,电话号,面积,仓库号,职工号,姓名,年龄,职称,项目号,预算,开工日期,描述,名称,单价,零件号,规格,p,m,n,m,n,1,n,1,n,E-R图,第三步：这些实体间存在何种联系？,仓库零件供应商项目职工,仓库号、面积、电话号码 零件号、名称、规格、单价、描述 供应商号、姓名、地址、电话号码、账号 项目号、预算、开工日期 职工号、姓名、年龄、职称,几个概念,DBMS：是一个用来管理数据库的软件系统，它能科学的组织和存储数据，以高效的获取和维护数据具有定义、操纵、数据库运行管理、数据库的维护和建立功能 数据仓库：面向主题，集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合，用来支持管理人员的决策云计算：基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网提供动态易扩展且经常虚拟化的资源,总结,管理信息系统的基本概念、原理、作用 管理信息系统的发展应用管理信息系统的技术基础知识,第1章课后练习,一、理论部分1. 名词解释题 管理；信息；系统；管理信息系统；EDPS；DSS；ERP；OAS；电子商务；IT；CPU；数据模型；E-R图；DBMS；MySQL；Access；数据仓库；云计算2. 简述题 1）举例说明管理信息系统的概念结构。 2 ）举例说明管理信息系统的层次结构。 3 ）举例说明管理信息系统的功能结构。 4 ）举例说明管理信息系统的综合结构。 5 ）举例说明管理信息系统的构成要素。 6）通过实例，分析管理信息系统的典型应用。 7）通过实例，分析第一规范化形式（满足1NF的示例、不满足1NF的示例）及其缺点。 8）通过实例，分析第二规范化形式（满足2NF的示例、不满足2NF的示例）及其缺点。 9）通过实例，分析第三规范化形式（满足3NF的示例、不满足3NF的示例）。,第1章课后练习,3. 案例分析题 阅读本章引例，分析珠江啤酒打造啤酒低碳经济新模式的理论基础、解决方案及其产生的绩效。二、实践部分（应用操作题）1. 组建MIS项目团队，用Excel建立本项目团队通信录，基本数据项包括：学号、姓名、性别、班级、院系、学校、QQ热线、短信热线、通信地址、邮编。2. 安装MySQL软件，利用MySQL建立“MIS团队”数据库，打开这个数据库，建立“团队通信录”数据表，插入所有成员数据记录到这个数据表中。3. 已知某ERP系统的新增用户信息包括：用户姓名、用户说明、用户类别、用户密码、用户有效日期、用户密码有效日期等。试运用本人所学过的工具（例如Access、MySQL）软件建立“ERP用户”对应的数据表结构，并录入10笔有效数据记录。,【第2周布置的预习作业】第3周上课前完成“在经济管理中，Excel典型的函数与公式应用示例”分析报告初稿。,