销售就是要搞定人ppt课件.pptx

销售就是要搞定人,1,搞定自己,前期准备，心态准备，战略准备,思维的转变,有用的,有道理的,转化,结合实际,/ 11,3,心态准备,调整心态9成业务员无法跨越的鸿沟,转化恐惧,被拒绝,被侮辱,/ 11,4,9成人根本没有努力到拼天赋的阶段,客户现在不了解送给你你要不要,客户现在心情不好改天来,被拒绝我不需要,客户现在比较忙我等你,被搪塞有需要给你打电话,怕发火滚！,转化,/ 11,5,销售的名字叫机会，而不是工作,谢绝推销,欢迎推销,转变,/ 11,6,饰品？领带？微笑？视觉？听觉？内容？人与人建立第一印象需要？秒,展业夹，笔记本，名片夹，名片发放突出特点，数字刺激，72法则，寒暄赞美语音语调：高兴、积极、热情、礼貌、向上,形象得体,引人注意,形象准备：你是销售，但不是乞讨者,2,搞定客户,销售就是搞定人，对于不同客户你要有不同的应对策略知己知彼，百战不殆,销售三术,/ 11,9,察,异,勇,差异化表现,切忌畏首畏尾,观察客户需求,销售只有5步,搜寻,接近,兴趣,欲望,满足,/ 11,10,名片,分类,差异,需求,签单,性格分类,简明扼要，快速切入主题姿态不卑不亢，切忌放低自己关键词：当然,应对策略,不要太过正式，轻松聊天对生活交际热情一些引导话题，帮助决定,应对策略,领导类,话痨类,有效应对,撒手锏,01,03,04,02,阐明事实，让客户回答，调动客户积极性，回答有惯性。,以谦逊的态度说明客户的专业和自己的不足，邀约到公司找领导,利用我有一个朋友，银行问题，客户理财案例等,公司好，福利好，理财会也好其实我们的流程很简单注意一下可划扣银行没带没关系，先签合同，照片发,以退为进,让客户连续说是,给他一个理由、试探,讲故事,性格分类,花时间了解他的兴趣爱需求深层挖掘他的个人信息尽你所能的真诚，卸掉防备心理尽量让他说话,应对策略,阐明事实，提供大量证据花时间解决他的每一个问题，不留疑问提高专业度，研究每一项可能会被问到的问题提放假设法，以自信和反问截断他没完没了的钻牛角尖,应对策略,内敛类,专业类,有效应对,撒手锏,01,03,04,02,先存个短期试试，3个月6个月都行，3个月的,拒绝别人是需要力量的一定要电话,买不买没关系，来公司看一看,犹豫不决者，要么追死，要么签单。不允许客户随便说公司问题犹豫不决的话就试试，我们都开始每月吃利息了礼品期限合同的重要性,敢于提出要求,体验式成交法,学会逼单,礼品诱惑，降低心理防线,寒暄问候,月礼一定要亲手送上门，增加客户粘度。,活动通知,有活动、理财会等，不管客户会不会来，都通知一下。,记录跟踪,记下客户的基本信息，生日问候，特殊问候事半功倍。,家中拜访,一次家中拜访抵得过十次电话联系，尤其是与其家人的良好沟通。,定期联系,短信或电话简单说一下公司情况，及时汇报，确保客户安心。抓住客户。,维护跟踪,祝大家业绩长虹月月百万大单,感谢聆听,