网络营销微信营销ppt课件.pptx
微信营销,CONTENTS,目 录,开启微信移动营销之门,4.1,提升微信公众号的推广能力,4.3,打造有热度的微信个人号,4.2,微信的出现，逐渐改变了人们的生活方式和习惯。作为现在主流的新媒体之一，它在各种营销活动中出现的频率非常高。一名营销人员如果想熟练运用微信进行营销，首先必须了解微信营销的概念，了解微信的类型和区别，明确微信营销的价值。本小节将对微信的基本知识进行介绍，帮助用户认识微信和微信营销。,4.1.1 微信营销概述,指个人开通的微信号，可以与手机通讯录绑定，邀请手机联系人、微信好友进行交流，可以通过朋友圈发布状态，与微信好友进行互动。此外，个人也可以通过微信公众平台建立公众号，用以发布文章，推送信息。通过推广公众号，能够吸引粉丝的关注，粉丝越多，推广效果越大。,微信个人运营,微信个人号和个人公众平台,4.1.1 微信营销概述,企业微信是一款用于办公沟通的即时通讯产品，适用于各种类型的企业和机构用户，提供丰富的办公应用和强大的管理能力，员工扫码关注后，即可在微信中接收企业通知并使用办公应用。微信企业运营区别于个人运营，更多地偏向于企业公众号、企业微信群的运营，或者培养业务人员在自己的个人微信号进行推广。,企业微信运营,企业微信号,4.1.2 微信营销的价值,微信个人号,建立个人品牌,促进产品销售,维护客户关系,微信个人号营销是一种点对点营销，可以对目标人群提供更持续、更精准的服务，并在服务基础上做一定程度的口碑传播。,4.1.2 微信营销的价值,微信公众号,微信公众平台也叫公众号，通过公众账号平台可以进行自媒体活动，即一对多的媒体性行为活动。需要进行微信营销的个人或企业，都可以借助微信公众平台的价值，结合客户的需求提供相应的服务。,4.1.3 任务实训及考核,4.1.3 任务实训及考核,CONTENTS,目 录,开启微信移动营销之门,4.1,提升微信公众号的推广能力,4.3,打造有热度的微信个人号,4.2,微信个人号是微信营销中非常重要的部分，甚至很多企业都是以公众号+个人号的形式进行运营。微信的火热为微信营销带来了巨大的价值，而这价值的实现必须依靠合理的管理和运营。本小节将具体介绍如何打造有热度的微信个人号，给微信用户提供价值。,4.2.1 个人微信号设置,1个人微信昵称的设置,从营销的角度来说，微信昵称是与他人沟通的第一个阶段。在使用微信聊天时，人们往往最先注意昵称和头像，一个好的昵称，可以快速建立起他人的第一印象，节约沟通成本。,基本原则,简洁明确,添加标签,4.2.1 个人微信号设置,1个人微信昵称的设置,微信昵称设置,4.2.1 个人微信号设置,个人微信头像的设置,微信头像代表着用户的形象，与昵称一样，可以快速建立起他人的第一印象，节约沟通成本。微信个人营销号的头像设置，也应该遵循一定的原则。,基本原则,清晰自然,专业匹配,4.2.1 个人微信号设置,个人微信头像的设置,微信头像设置,4.2.1 个人微信号设置,微信个性签名的设置,微信个性签名主要用于展示个人的个性特点、情感态度等，风格上并没有严格的要求，可以专业严谨，也可以轻松幽默，原则上不直接粘贴僵硬直白的广告，不仅容易影响好友申请通过率，还会给人留下不好的第一印象。,微信号的设置,微信号是指微信ID，通常是一组字母、数字和符号的组合。微信号与微信昵称一样，应该坚持方便记忆、方便识别和方便输入的原则。一般来说，微信号可以设置为有关联性的拼音、字母组合，比如与自己的名字、公司、职业相关的拼音+简单数字组合。,4.2.2 添加微信好友,通过手机通讯录添加好友,添加手机联系人,4.2.2 添加微信好友,通过扫描二维码添加好友,查看二维码,4.2.2 添加微信好友,通过微信发现添加好友,添加陌生好友,4.2.2 添加微信好友,通过社群添加好友,QQ健身相关群,通过社群添加好友的前提是寻找相关社群，可以直接在QQ中搜索相关关键词查找目标群，也可以通过QQ的“附近的群”“兴趣部落”等功能进行检索。,4.2.2 添加微信好友,通过其他社交平台引流,在不同的社交平台进行营销，可以将其他平台的朋友引流到微信上来，比如在微博、QQ、知乎、美拍等平台留下自己的微信号，这些平台上的用户如果被你所发布的内容吸引，就会产生进一步认识的想法，进而自主搜索并添加微信好友。,通过口碑推广添加好友,口碑营销是粉丝经济时代下非常有效的一种营销方式，一个有名气、有影响力、有粉丝的人，去介绍或赞扬另一个人，通常会收到非常不错的效果。需要注意的是，被推广人必须拥有一定的实力，比如在某方面比较专业，或具有内涵和价值，这样才能留住粉丝，同时不损坏推广人的信誉。,4.2.2 添加微信好友,通过软文添加好友,软文推广即写文章推广，通过在分享的文章中添加二维码，来吸引读者扫描关注。可供软文发布的平台很多，如博客、论坛、贴吧，甚至微信公众平台，都拥有不错的用户基数和推广效果。,通过线下活动也可添加微信好友，比如线下店铺活动，线下聚会等。注意，在添加好友时，最好写好申请备注，如注明自己是谁，由谁推荐，或申请好友的目的等。,4.2.3 维护微信好友,自我介绍,在好友申请通过时，如果没有采取一定的关系维护措施，是对好友资源的一种浪费。一般来说，好友申请通过后，最好能够及时进行自我介绍。此时的自我介绍不仅能加深微信好友的印象，还能表明自己，减少沟通障碍，为此后顺利的交流打下基础。,“你好，我是，从老师处得知您的微信号，冒昧添加了好友，之前看了您的一些文章，对我启发很大，希望今后可以继续向您请教。我是从事工作的，方面也略有涉及，如果您有方面的问题，很乐意跟您共同讨论。祝好！” “您好，我是的，平时喜欢做一些手工饰品，也接受个人定制，如果您有兴趣，可以看一下我的朋友圈。期待能和您有更多交流，祝您生活愉快！”。,4.2.3 维护微信好友,日常互动,微信好友的关系维护，最直接的方法就是互动。对于不太熟悉的好友，节日是最自然的互动时机，节日问候不会显得突兀，还能让对方觉得十分贴心。当然，问候信息不能使用群发模式，要带上称谓，用适当的风格和语句进行问候，才能形成友好的互动。,修改备注信息,4.2.3 维护微信好友,保持专业,在移动社交平台获取信任，除了加深用户联系、维护用户关系外，专业性也是必不可少的。更专业，才更容易获得信任。比如销售产品需要对产品专业，能够解答用户的疑惑；做培训要对知识专业，能够分享具有一定知识性的文章。为了传达出自己的专业性，可以定时或不定时在朋友圈分享相关问题和文章，邀请微信好友共同讨论等。,4.2.4 微信朋友圈内容策划,内容设计,4.2.4 微信朋友圈内容策划,活动设计,标题,标题,标题,标题,标题,4.2.5 任务实训及考核,4.2.5 任务实训及考核,CONTENTS,目 录,开启微信移动营销之门,4.1,提升微信公众号的推广能力,4.3,打造有热度的微信个人号,4.2,从营销的角度来说，微信公众号在品牌传播、宣传推广等方面都具有非常重要的意义。通过微信公众平台，可以更好地引导用户了解品牌、参与互动，同时扩大信息的曝光率，在降低营销成本的基础上，实现更优质的O2O营销。微信公众平台的大数据分析功能，还可以对用户数据进行分析，为精准营销打下了坚实的基础。微信公众平台为营销提供了方式，但是优质的营销效果离不开公众号的运营，只有在某一行业中有热度、有影响力的公众号才具有真正的营销价值。本小节将对微信公众平台定位、微信公众平台内容策划、微信公众平台粉丝维护等知识进行介绍，介绍提升微信公众号推广能力和营销价值的方法，帮助用户打造更有影响力的公众号。,4.3.1 微信公众号的类型和选择,微信公众号的类型,公众号类型,4.3.1 微信公众号的类型和选择,微信公众号的选择,01,02,03,04,服务号具有用户管理和提供业务服务的能力，服务效率比较高，主要偏于服务交互。,企业号主要用于公司内部通讯使用，具有实现企业内部沟通与内部协同管理的能力，需要先验证身份才可以关注成功企业号。,小程序是一种开放功能，具有出色的体验，可以被便捷的获取与传播，适合有服务内容的企业和组织注册。,订阅号具有信息发布和传播的能力，可以展示自己的个性、特色和理念，树立自己的品牌文化。,4.3.2 微信公众号设置,微信公众号的名称,统一,便于搜索,简洁,注明功能,微信公众号的名称是用户识别公众号的重要标志之一，也是直接与公众号搜索相关联的关键部分。从某种角度来说，微信公众号的名称就是品牌标签。,4.3.2 微信公众号设置,微信公众号的头像,头像也是微信公众号的重要标志之一，代表了公众号的个性和风格，展现了公众号的品牌形象，同时还能方便用户对公众号进行认知和识别。,Logo,用Logo作为头像,4.3.2 微信公众号设置,微信公众号的头像,头像也是微信公众号的重要标志之一，代表了公众号的个性和风格，展现了公众号的品牌形象，同时还能方便用户对公众号进行认知和识别。,个人头像,用个人照片作为头像,4.3.2 微信公众号设置,微信公众号的头像,头像也是微信公众号的重要标志之一，代表了公众号的个性和风格，展现了公众号的品牌形象，同时还能方便用户对公众号进行认知和识别。,文字,用个人照片作为头像,4.3.2 微信公众号设置,微信公众号的头像,头像也是微信公众号的重要标志之一，代表了公众号的个性和风格，展现了公众号的品牌形象，同时还能方便用户对公众号进行认知和识别。,卡通形象,用卡通画形象作为头像,4.3.2 微信公众号设置,微信公众号的头像,头像也是微信公众号的重要标志之一，代表了公众号的个性和风格，展现了公众号的品牌形象，同时还能方便用户对公众号进行认知和识别。,知名角色,用知名角色作为头像,4.3.2 微信公众号设置,微信公众号的二维码,微信公众平台提供了二维码尺寸设置和下载功能，根据自己的推广需要，可以设置合适尺寸的二维码，还可对二维码图片的效果进行美化。二维码的重新设计可以结合自己的产品特色，添加一些可以展示产品特性的元素，使其更具个性化，比如地产类型公众号的二维码可以设计一些建筑，娱乐类型公众号的二维码可以设计一些卡通形象等。,个性化二维码,4.3.2 微信公众号设置,微信公众号的二维码,微信公众号的功能介绍主要用于描述公众号的作用，会在用户搜索公众号时显示，因此需要重点设置。,介绍功能表达情感品牌推广,4.3.3 微信公众号定位,年龄,性别,教育程度,地域,收入,行业,公众号在发展前期，一定要做好定位，先制定出适合自身发展、符合自身形象的定位，再通过这种定位去吸引用户，最后慢慢形成品牌效应，达成营销目的。 对于网络营销来说，定位就是定位目标人群，目标人群喜欢什么，就给他们提供什么。,4.3.4 微信公众号内容策划,（1）内容设计,内容,用户需求分析,九宫格思考,话题借势,时间地图,4.3.4 微信公众号内容策划,（2）标题设计,内容,通过标题格式表达公众号的个性特色，打造系列样式的文章，让用户在看到文章标题时可以快速分辨出这是哪一个公众号，分享的是什么内容，从而进一步加强用户对公众号的印象。,系列标题,4.3.4 微信公众号内容策划,（3）封面图设计,内容,公众号的封面图一般都使用与推送内容相关的图片，或与产品相关的图片，如果推送内容分为不同系列，还可以为每个系列设计对应风格的图片。,与推送内容相关的封面,不同系列的封面,4.3.4 微信公众号内容策划,（4）视觉设计,内容,排版,配色公众号推送文章的配色一般使用与企业或品牌相关的颜色，与品牌保持一致，如果没有品牌色，也建议使用比较统一的色调，作为公众号的代表色，提高辨识度。,排版遵循对齐、对比、统一的原则。,4.3.4 微信公众号内容策划,功能,功能设置,公众号的功能设置应该从公众号所服务的产品出发，联想和结合用户使用公众号的场景，然后根据各个具体场景整理出服务内容，设计出公众号功能。,4.3.4 微信公众号内容策划,活动,为了增加新用户，刺激用户的活跃性，通常需要在公众号中设计一些活动，激励用户参加。设计活动一般都需要花费一定的成本，所以为了保证活动效果和活动收益，需要对目标用户进行准确定位。,比如某公众号的粉丝皆为年轻女性，该公众号想推广一款女性产品，售价为319元，设计了一个名为“职场最佳”的活动。这个活动将目标客户定位在职场，因为职场女性更可能购买319元的产品，由她们对该活动进行传播，取得的推广效果更好，更容易为公众号带来更多有消费能力的关注对象。,4.3.5 微信公众号粉丝维护,获得粉丝,微博,QQ,新闻,论坛,知乎,线下客户,邀请老客户关注,其他媒体平台引流,4.3.5 微信公众号粉丝维护,维护粉丝,4.3.6 微信公众号的阅读热度提高,设计一个引人注意的标题,4.3.6 微信公众号的阅读热度提高,提升分享转发率,对于用户而言，转发的内容可以向其他用户展示自己的兴趣、爱好、价值观， 也可表达自己的立场、态度和观点，越能对用户形象进行扩展和补充的推送内容， 越可能获得转发。此外，利益也是转发的主要影响因素，一篇对用户有价值，可以给用户带来某种好处的文章，不管是物质利益，还是精神利益，通常都能够获得转发，比如在朋友圈比较流行的一些生活、健康类分享，都是因为用户觉得分享内容对自己有价值，值得传播出去。,4.3.6 微信公众号的阅读热度提高,利用朋友圈和社群资源,将推送文章分享到朋友圈和社群是最直接的提高阅读量的方法，特别是当朋友圈和社群中的目标用户较多时。如果朋友圈和社群中的某位用户拥有较大的用户资源时，还可以邀请他们进行分享，提高传播量。甚至可以结交其他公众号朋友，综合多个人的影响力进行合作，互相分享。,4.3.7 任务实训及考核,4.3.7 任务实训及考核,（1）微信公众号主要有订阅号、服务号和小程序几种模式，其中小程序是一种开放功能，与订阅号、服务号的对外推送信息和流量变现等功能相比，小程序的核心是服务，可以提供一些原本需要安装外部App才可以实现的功能，是微信营销中跨越线上线下边界的重要工具。根据小程序的特点，试着思考一下我们可以从哪些方面去挖掘小程序在营销中的价值。（2）微信公众号营销的最终目的是流量变现，试着了解一下，在公众号中建立第三方接口进行变现，可以使用哪些工具？,实战与提升,
