网络营销基础基于网络公关的营销策略课件.ppt

,基于网络公关的营销策略概述、新闻公关、危机公关,学习目标通过本章的学习,了解网络公关的含义、构成要素、特征,了解企业开展网络公关的主要方式,掌握网络新闻的结构要素和写作特点,掌握网络危杋公关的预警策略和应对策略。关键概念网络公关网络新闻公关网络危机公关,引导案例封杀”王老吉2019年5月18日,在中央电视台爱的奉献大型募捐活动中,生产红罐王老吉的加多宝集团为四川灾区捐款1亿元,一夜之间这个民族饮料品牌迅速成为公众聚焦的中心。接下来的几天里,各个论坛里充斥了和王老吉有关的信息,大部分都是赞8扬这个企业的,人们表示今后只喝王老吉。王老吉的贴吧里也一下子活跃了起来褒奖之声不绝于耳5月19日晚,天涯论坛上出现了名为让王老吉从中国的货架上消失,封杀它!的帖子:“王老吉,捐一个亿,胆敢是王石的200倍!为了整治这个据张的企业,买超市的王老吉!”网友也一致认为:不能再让王老吉的凉茶出现在超市的货架上见一罐买一罐,坚决买空王老吉的凉茶,今年爸妈不收礼,收礼就收王老吉!支持国货,以后我就喝王老吉了,让王老吉的凉茶不够卖!让他们着急去吧,引导案例“封杀”王老吉这篇文章首次岀现在夭涯论坛就获得了极高的点击率,而后又被网友们疯狂转载。惊人的转载量回复量和点击量让这个帖子登上了各大论坛的首页,也引起了传统媒体的关注在此事件之前,王老吉的销量很是一般;而在此事件之后,上海、北京、广东等地区,红色馑装王老吉销量在几天内就翻了倍,而且在许多城市的终端都出现了断货的情况启发思考封杀”王老吉事件成功的原因是什么?,网络公关概述定义、构成元素、优势、挑战,网络公关的定义,1网络公关的定义网络公关拓展了传统的公共关系内涵,使其主宫体范扩大手段更新。但由于网络公关兴起的时间并不长,所以业界内并没有网络公关的统一定义复旦大学姚凯认为:网络公关是指社会组织为了塑造组织形象彖,借助互联网,为组织收集和传递信息,在电子空间中实现组织和公众之间双向互动式的全球沟通来实现公关目标,影响公众的科学与艺术。网络营销学者刘向晖给出的定义是:“网络公共关系又叫在线公关或者电子公关,意思是利用互联网上的工具和资源开展的公关网络公关:组织为达到特定目标,借助互联网,在组织与公众之间展开的各种有计划的传播与沟通活动,以达到信息传播、关系协调和形象管理的目的,网络公关的构成要素,1网络公关的构成要素主体是社会组织,即按照一定的社会目的和任务网络公关的主体执行定的社会职能,并按定形式构成的社会群体或社会集团网络公关的客体网络公关的客体是网络公众。随着网络时代的到来,越来越多的人接触到网络,越来越多的人成为网民,网络公关的覆盖面越来越广网络公关的传播手段网络公关的媒体是互联网,但是为了取得最佳传播效果,目前许多企业组织采取网络媒体与传统媒体相结合的方式。两者结合有两种模式,一是先传统媒体后网络媒体;二是先网络媒体后传统媒体。,网络公关的优势,