职业道德与法律第一课 塑造良好的形象ppt课件.ppt

职业道德与法律课程,2,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力1、个人礼仪是我的一张名片2、展示一丝不苟的仪容仪表3、展示风度翩翩的形体姿态4、展示吐露心声的文明语言二、让别人悦纳我们1、交往礼仪是我的一张通行证2、善于与他人交谈3、打造良好的电话形象4、编织美丽的网络形象5、以礼做客，以礼待客,3,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力1、个人礼仪是我的一张名片（1）个人礼仪的定义；做一个有道德、有礼仪的人。,4,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力1、个人礼仪是我的一张名片（2）个人礼仪的基础标准,5,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力1、个人礼仪是我的一张名片（3）讲究个人礼仪,第一课 塑造自己的良好形象,有一位伦理学家做过这样一个实验:当他以不同的仪表在同一个地点出现时，得到的反应 却迥然不同。当他以整洁的衣 饰、端庄的面孔出现时，显得 颇有风度，大家对他礼貌有加； 当他打扮成一副流浪汉的模样 时，人们对他不屑一顾。 这个实验的结果对你有何启示？,7,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力2、展示一丝不苟的仪容仪表,8,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力2、展示一丝不苟的仪容仪表（1）仪容仪表的含义,9,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力2、展示一丝不苟的仪容仪表（2）仪容仪表的修饰讲究,10,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力2、展示一丝不苟的仪容仪表（3）不同的仪容仪表会带来不同的效果,11,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力3、展示风度翩翩的形体姿态（1）形体姿态的含义形体姿态是以动作、表情等为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言。合乎礼仪的形体姿态、风度翩翩的举手投足，展示的是我们内在的尊严、美德和魅力（站出精神，坐出优雅、走出风采、摆出风度、靓出美丽、表情得当）。,12,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力3、展示风度翩翩的形体姿态（2）形体姿态的表现方式,13,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,魅力形象站姿,14,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,魅力形象坐姿,15,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,魅力形象行姿,4、双臂自然摆动，挺胸抬头，目视前方。,三、行进指引时的姿态规范,16,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力3、展示风度翩翩的形体姿态（3）美好得当的表情,17,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,目光的内涵,18,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,笑容的魅力,微笑是盛开在脸上的鲜花,微笑是世界通用的交际语言,19,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,职场微笑,20,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,21,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力4、展示吐露心声的文明语言（1）语言的作用地位言为心声，语为人镜。语言可以全面传达一个人的观念、意图乃至一个人的品格、能力等信息；别人可以凭借语言对言者形成印象，作出判断。,良言 反映言者的善良、诚恳、热忱，让人产生愉悦、感动之情；恶语 反映言者的恶毒、自私，冷淡，令人产生畏惧、怨恨之感。,22,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力4、展示吐露心声的文明语言（2）培养文明用语习惯,23,塑造良好的形象,一、增添我们的魅力4、展示吐露心声的文明语言（3）怎样养成文明礼貌的语言习惯,一要加强文明意识； 二要训练语态形象；三要塑造文明话语形象；四要关注声音形象。,第一课 塑造自己的良好形象,【创境激趣】,人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。a.是 （1分） b.不一定（2分） c.否（3分）,第一课 塑造自己的良好形象,【创境激趣】,人际交往能力小测试 得分说明：25分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。 1225分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 12分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。,26,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我1、交往礼仪是我的一张通行证看课本P10的例子，思考：为什么小王交了新朋友，小刘却疏远了同学小田？,27,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们1、交往礼仪是我的一张通行证 （1）人际交往的策略,【引思明理】,交往礼仪的类型,日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等,不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等,涉外礼仪,1.交往礼仪的基本要求,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,29,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们1、交往礼仪是我的一张通行证（2）交往礼仪的含义、核心、影响,30,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们1、交往礼仪是我的一张通行证（3）讲究交往礼仪的表现、遵守交往礼仪的意义,【引思明理】,2.交往礼仪重亲和,交往礼仪具有重要的亲和作用，遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。,交往礼仪的作用,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,【引思明理】,2.交往礼仪重亲和,遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。,交往礼仪的作用,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,【引思明理】,2.交往礼仪重亲和,遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。,交往礼仪的作用,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,34,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们2、善于与他人交谈（1）交谈的定义、基础、意义,35,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们2、善于与他人交谈（2）交谈的表现方式：,36,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们3、打造良好的电话形象（1）良好电话形象的意义在当今信息社会，打电话是最常见的交往方式，遵守电话礼仪，可以让我们成功交往、心情愉快，同时展示出我们的内在美的和综合素质。,37,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们3、打造良好的电话形象（2）怎样培养良好的电话形象A、礼貌用语，态度亲切诚恳，语音语速高低快慢得当B、表达清晰，让对方能“听”、能“感受”、能“阅读”。,职业道德与法律,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,打电话时：一、时间、空间、通话长度（3分钟原则，重要电话列题纲）二、自我介绍：报电话号码、报单位名称、姓名、三、如何暗视对方终止电话：如重复要点等四、谁先挂电话,接电话时：1、铃响不过三声及时接2、不要随便宜让人代接电话，不得已要代接，要合理而有序的解答3、接电话的自我介绍4、接到拨错的电话怎么办（问候/告知/帮助）,39,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们4、编织美丽的网络形象（1）网络礼仪的定义,40,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们4、编织美丽的网络形象（2）网络礼仪的要求及重要性,网络交往也须讲文明,42,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们5、以礼做客，以礼待客,看课本P15案例说一说: 章飞做客的哪些行为是不合乎礼仪的？ 你在平时的待客过程中，有遇到过其他让你感觉不舒服的客人吗？他们的哪些行为你不喜欢？,43,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们5、以礼做客，以礼待客（1）为什么要以礼做客，以礼待客 P16,44,塑造良好的形象,二、让别人悦纳我们5、以礼做客，以礼待客（2）怎样做？,1、认真安排：卫生、食物、交通等等,2、注意迎来送往的细节：迎候客人、敬茶排座、送客道别等,3、要热情相待：专心致至、与客互动等。,待客注意三大问题：,做客注意三大问题：,1、有约而至：时间、地点、人员、主题、如约而至,2、上门守礼：入门前确认、敲门按铃、准时抵达、问候致意、按主人要求程序（脱鞋等）,第一单元 习礼仪、讲文明第一课 塑造良好形象,职业道德与法律,3、为客有方：限定交谈内容、限定交际范围、限定交际空间、限定交际时间，告别有方（适时、感谢话别、说走就走）,