微房产的运营方案ppt课件.ppt

微信账号代运营方案,关于微盟,关于微盟,微盟是一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。通过微盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。微盟平台很好的弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题，为商家公众账号提供更为贴心的、且是核心需求的功能和服务。在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器。智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来，真正成为商家便利的新营销渠道。,关于微盟,资深背景 微盟中国总部位于上海，技术团队由国内知名IT公司（百度、腾讯）核心成员组成、其技术总监为原百度商务搜索部技术经理，商务总监为原腾讯IMG商务经理，运营团队有着丰富的互联网推广经验和资源，并与腾讯保持密切合作，因此可以为商家提供一个更智能、更便捷的微信公众服务平台。操作简洁 微盟平台的管理界面简单易用、操作方便，大量人性化设计，一分钟开启微信营销，无需安装任何软件，全自动“云”平台，多账号管理，只需要简单的设置即可完成复杂的微信营销推广功能。功能强大 通过微盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器，真正成为商家便利的新营销渠道，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。专业团队 拥有多年网络营销经验的管理团队，强大的技术支持，专注于社会化媒体的研究，自有全国百万订阅量公众账号、全国主要城市区域号，以及微信电商团队实际操作，运营上海本地公众账号用户过万，熟练掌握获取本地用户的方法，不做整合营销，我们只专注于微信。,关于微盟,2022/11/21,优惠券刮刮乐幸运大转盘投票活动一战到底微调研,微酒店微房产微汽车微婚庆微餐饮微电商微医疗微旅游 ,关键字回复自定义菜单图文素材库微服务微相册微留言,微信会员卡微官网在线订单微团购微预约微推送,关于微盟,关于微盟,2022/11/21,近百个品牌商户入驻，近万个商家使用微盟。,近百家品牌,关于微盟,关于微盟,2022/11/21,产品功能介绍,房产行业微信运营存在的问题,代运营解决思路,代运营服务报价,CONTENTS,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,三大服务平台,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,自定义菜单：可视化编辑、打造轻量级APP,最多添加3个一级菜单，5个二级菜单，填写菜单 名称，及预先定义好的触发关键词。,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,微服务：移动时代的智能客服系统,娱乐性聊天模式：共用机器人回答库，用户无需设置任何关键词，粉丝发送的任何词汇都有机器人回复，可以进行聊天，增加粉丝粘性，当然，机器人对上下文的理解不会像真人一样智能，会出现一些不符合语境的情况，但是站在娱乐的角度会让粉丝有倾吐的对象，不会因为长期没有回复而流失；定制化智能库：完全针对每个商家的智能库，这种模式下机器人回答的问题需要商家预先自行调教，如产品特点、门店地址、消费价格等等，相当于自定义关键词，但是模拟真人问答，更加自然，更加流畅，在聊天的过程中推送产品信息，更加人性化。,微盟智能客服系统，为客户提供两种智能模式：,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,微客服：智能机器人陪聊+30多款便民查询功能,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍房产,微位置：基于LBS发送地理位置即可返回附近周边门店,2022/11/21,产品平台功能介绍,2022/11/21,产品平台功能介绍,2022/11/21,产品平台功能介绍,2022/11/21,360度全景（一）：360度无缝完美展现,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,微优惠：提高粉丝到店率、购买率,设置优惠劵，通常是代金券，可以抵用一定的消费金额，粉丝抢到了优惠劵，就会促使他到店消费，直接达到增加营业额的目的。,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,微投票：投票调研听取粉丝意见,产品平台功能介绍,产品平台功能介绍,微互动：提升粉丝活跃度及粉丝粘性,2022/11/21,楼盘户型,产品平台功能介绍,2022/11/21,预约看房,产品平台功能介绍,2022/11/21,微信墙,微信墙功能（抽奖）,产品平台功能介绍,2022/11/21,微社区,建立微信社交平台，是基于商家微信公共账号的社交平台，类似于网上论坛，会员可以自定义头像、用户名。社区虽小，但原本互不相识的粉丝，在社区可无限互动，商家可以发起社会热点话题进行讨论，也可通过微社区收集“周边新鲜事”，间接成为了信息来源渠道。 在互动中共同创造内容，进行传播。在微社区内，粉丝可通过发帖、发图、发视频等任意方式进行交流，让互动无限。社区内的发帖、评论、回复等信息，商家可完全浏览、编辑、删除、拉黑，让生态环境更可控；也可以自主添加产品好评等增加可信度。 商家通过微社区的强大互动力，不仅能有效提高账号粉丝活跃度，还可提高粉丝的忠诚度和粘性等综合数据。,产品平台功能介绍,2022/11/21,数据魔方,通过数据魔方可以对会员进行细化管理。通过这些数据分析来源，商家可以清楚看到发起的活动粉丝的互动率是多少，发起什么样的活动反响最强烈，帮助运营商改进活动缺陷，不断提高活动质量，增强粉丝活跃度，达到粉丝互动最大值。,产品平台功能介绍,官方微信公众号推广力度不够，推广方式单一,官方微信的功能过于单一，不能用效利用开发,缺乏对市场的数据分析能力及有效的客户资源管理能力,缺乏团队分工协作取得目标业绩的能力,缺乏通过微信平台的渠道建立O2O销售模式,房产行业运营存在的问题,房产行业运营存在的问题,代运营解决思路,房产代运营解决思路,代运营解决思路,房产代运营解决思路,代运营解决思路,房产代运营解决思路,关注各种渠道房产最新资讯,将与房产有关的新闻资讯、相关政策资讯等，结合商家自身条件，进行编辑撰写，发布图文信息。跟进商家自身资讯，第一时间将商家活动或信息发布进行更新发送。如近期商家有线下活动，我司将提供配合商家与线下活动相关的线上活动策划方案。提供平日线上活动策划方案（eg大转盘 刮刮乐），与商家商议后再发布进行。（需商家配合线下支持）,2022/11/21,通过数据魔方可以对会员进行细化管理。通过这些数据分析来源，商家可以清楚看到发起的活动粉丝的互动率是多少，发起什么样的活动反响最强烈，帮助运营商改进活动缺陷，不断提高活动质量，增强粉丝活跃度，达到粉丝互动最大值。,微信运营数据统计分为整体管理和功能项管理两部分，整体管理包括粉丝增长统计、粉丝咨询统计、粉丝咨询关键词统计、交互菜单使用统计、针对企业微网站浏览量统计、针对互动营销活动的活动统计等。,代运营活动负责,数据分析,2022/11/21,微信运营推广（线上与线下结合）,运营思路：获取用户关注、留住资源 创造销售机会专家及大众角度的宣传提供良好的用户服务企业宣传推广方法线下、线上推广互动营销广告营销口碑营销,代运营解决思路,2022/11/21,获取用户关注、留住资源,精准营销来创造销售机会，PC端和手机端着陆页作为技术支撑，精准定向推广获取潜客。通过店面和传统媒介投放二维码来获取用户关注和资料，并且不断的策划微信平台上的小活动来保持微信用户活跃度和吸引新粉丝消费。后台可以对所有关注该公共账号的微信用户进行统计汇表，通过对日常的回访、活动等互动方式进行分析，可以对用户进行分类，便于以后信息的精准投放企业宣传。会员机制，用户可以注册成为会员，后台可以进行会员管理，用户通过填写注册会员资料提高忠诚度。,代运营解决思路,2022/11/21,创造销售机会,通过菜单选择楼盘简介，了解楼盘的详细信息，满足潜客对楼盘详情获取的需求。用户可以通过电话预约和在线预约的方式预约看房，并且可以通过LBS功能让用户寻找到最近的售楼处预约看房。用户可以通过电话报名和在线报名的方式参加活动，可设立微信独享优惠活动，提高关注度。通过品牌活动菜单了解最新店面活动，还可以通过微信信息向用户推送最新活动，满足用户对最新活动信息的获取需求，提高关注度。用户可以通过楼盘户详情了解在售户型，从了解到感兴趣来提升用户质量。通过微信信息推送需要调查收集的市场数据给用户，由用户进行投票，帮助企业完成市场调查，根据结果调整销售策略。,代运营解决思路,2022/11/21,提供良好的用户服务,用户可以通过360度全景户型展示参观楼盘样板房，给用户不一样的视觉体验。用户可以通过网上或电话直接预约看房，方便用户也方便销售。通过投诉建议菜单，设置微留言板块，用户可以通过微信信息的形式进行投诉和发表意见建议。通过微信信息对用户进行回访，了解用户在产品使用中遇到的问题或者对公司有什么意见和建议，加强与用户沟通。通过客服电话菜单可以直接点击拨打客服电话，提高用户关怀服务水平。节日自动推送节日祝福信息，还有给留下生日的用户自动发送生日祝福，提高用户关怀服务水平。用户可以查询楼盘的各个户型以及360度看房，提高用户对公共账号的认知度，对企业的品牌和口碑拓展也有好处。平台几乎包含用户在日常入住生活中可能遇到的所有问题，用户可以查询新闻、天气、火车信息、周边商家、银行、加油站等便民信息，提高用户使用粘性和对平台的依赖性。,代运营解决思路,2022/11/21,企业宣传,用户可以将优质的内容通过朋友圈等方式进行分享，增加企业的曝光度。一战到底问答形式与用户互动，可以适当提供奖品刺激用户参与，通过问答使用户了解企业，有利于企业品牌宣传。通过微网站可以全面展示企业信息、企业服务、企业活动等信息，便于用户对企业有全面的了解，提高用户的信任度。,代运营解决思路,天津经纬百盈网络科技有限公司,Thank you,