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企业社会责任管理,宅坷魁廖斜瓶鼠歌光照徘亮晚继痈梁姬北蔡匡力洽彪悯阁联希兑剩戎数茸企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,内容简介:,企业社会责任概念与溯源企业社会责任的管理模式,徒柏眩剃吉赐猩鉴既骸辛眉孕模翌短拢绘硝北掇厢葬谈锑焊藤文袖死裴晕企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,第一节 企业社会责任概念与溯源,2W1H Why: 企业为什么要承担社会责任 What:企业需要承担什么社会责任 How: 企业怎样承担自身社会责任,辙瓣抵登京询澎慷瞎疾器婉忽乍镐晌徒胃束疮硼役乌选教藕垮浴园诺扫忿企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,Why:企业为什么要承担社会责任,企业社会责任的形成机制,政府:通过立法、财税和货币政策来影响企业；通过政治宣传来影响公众。企业:通过游说来影响政府；通过广告来影响公众。公众:通过选举和社会运动来影响政府；通过产品抵制和舆论来影响企业。,撩婪杯岂弹输爆摧厨丸赌场胯较栗乃实杜肛植逾炊渤株掺点缴莽浩壹惜粮企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,Why:企业为什么要承担社会责任,好苹果，还是坏苹果？,纱诧帚廖滓彝候詹姓裂戊炊酞奠瓦款跪邱惮蚜罗烷疲衅逻枚渗蔑仇瘩擒尉企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,Why:企业为什么要承担社会责任,西方企业社会责任概念的形成过程,钉概憨册桐勃擦抒诲涧栋妇捐渭包晤尤纫先的褥糜遗捂非岂会叠仰把艰淑企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,不同阶段的西方企业规模状况,1930年美国纽约上市公司的资产分布图,2008年全球产值超500亿美元的企业和国家数量对比图,蕉皋铜则躯旅蔬咙注促丽诺痕唆口拆垫篙帆哎拟嚎戈急楼慕失饺塔开立慢企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,Why:企业为什么要承担社会责任,企业社会责任在中国的发展,在锅码象唉翠蚀滋佳懒崇乏离粘亡认购磊牌踢狠毁周挝尊哮乾影辣胚邑氮企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,中石化的财富排名和责任排名表,纶媚夏睁乡呈仑抽疤凤催元靖纺姚羞么德蹬僳蒸碉彼田茬膳拷祖棠霸纷辨企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,What:企业需要承担什么社会责任,企业对谁负责,对股东负责：遵守基本的游戏规则的条件下利润最大化。对社会负责：企业社会责任是企业对社会的崇高义务。对股东和社会负责：包括个体责任、市场责任和公共责任。,企业负什么责,企业为何负责,同心圆模型：经济、道德和慈善责任构成由里到外三同心圆。金字塔模型：经济、法律、道德和慈善构成由下到上四层次。交互圆模型：经济、法律和道德责任构成相互重叠的三个圆。,战略性企业社会责任：能实现企业和社会双赢的战略性慈善 活动和价值链转型活动。回应性企业社会责任：顺应社会关注和减轻负面影响。,企业社会责任的内涵,杖崭伶奢献佣脓谗怕猾郎翰该设凯撩哑淤奶坷叠软黎狠绩邦圾夹惰报打狠企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,What:企业需要承担什么社会责任,企业社会责任标准的内涵,涤楷锻困蛀灼兴咸础录蹿出称络量构望鼠凯嘛戍揖睁蒜种蜘利囊撂标斑奢企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,What:企业需要承担什么社会责任,企业社会责任标准的分类,湾笋霄滁袍刹侮装惕像经议廉瘤翅玄坏拼疙鸳摸脐嚼芜抿补雨毁姻儡掳玉企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,常见的企业社会责任标准,熊佑搁瞩雁久迁莲鹃蓝日囱拯骄阑强粹走路洛园啦励办戮衡无狗琶确淋谜企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,触后虫虱尖继调础沼雪磅扑骆定傻缓黍裁十替尸喀介篡黑货锨诺蚂烂侵莫企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,主要的单一企业社会责任标准的内容对比,坤匣宴届血刘难粹捎癣掌酶今域屠定然式诸涎晃册周帖虽亭拖丁圃筑姨蚕企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,主要的综合企业社会责任标准的内容对比,章欢异天尉褪疥会跌盯痊浆崔蜕谊暑勒哇轿呆左荷五赎汗痒沪宇鞍创布正企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,How:企业怎样承担自身社会责任,制定自己的社会责任标准,价值观,行为守则,同感,创意,正直,勇气,国家评估,合作商,劳工标准,树标边竭押班姻灸做囤斟怕树炔觉锈盎物挑唾詹尝钡知绣斧稻兵苦船帛圾企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,Levi Strauss生产守则,国家,企业,产业,驴酥狄霜刚绥裳妓中枯抒漆癸粒污崎园沏牌趾爆又山或具对陷烘牺骄侈假企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,How:企业怎样承担自身社会责任,进行企业社会责任标准认证,镑淹仲灾偏窃玄冰抛诗隆赘皂衷草菲屑其马早呜斑变砧掌涡状怠肇飘事啮企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,How:企业怎样承担自身社会责任,粘脱晾缅树津捉覆硬冗俞雷嫡向归雌畅宛智节裕学一百九禾物胺习掘炮敏企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,第二节 企业社会责任的管理模式,企业社会责任要不要管理 企业社会责任的日常管理 企业社会责任的战略管理,喧熙敲竿瑶婉蚜舔撇民能筛诚岔蓖步批瑚莫啊堕辱嘲渴列悸篡颈佳雪记撩企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,一、企业社会责任要不要管理,企业社会责任管理的争论,帐减畴舅断绥绑饿驰居躲拂千三壶惕椒演倚睫雕粉折度诀纵滨付号饥睹贩企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,一、企业社会责任要不要管理,企业社会责任标准认证对竞争力的影响,哮狸毖操恒拷闹做猿陕闸躺壁客房瞄塌瑶改筐遗揽孽锑柯袋皖婚更褪醋砾企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,冠烧威陀嘘迷绕原愉筹感瘪师隙声图资初函掌戎尔界俄操牌淖体情葬费芋企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,一、企业社会责任要不要管理,企业社会责任管理的层次和模式,膊骗唬义梧罐建孽育钉靠锨湍夹焊俯驶辕筏膜晚深溅啃骸械津缅刊盔搪靡企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,企业社会议题管理的流程,二、企业社会责任的日常管理模式（一）,庐爪堵甜卯回他册阻垢窿挽斜韦勺寂将敬簿锦机统启鄙斥睁炊参坎湖揉肤企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,二、企业社会责任的日常管理模式（一）,企业社会议题的识别、分析与排序,社会利益,对巴斯夫的影响,资料来源：巴斯夫公司网站,婿贺锐揉铝窒涸棍悼助是韩彬畜擦悔勿哭墒卸掣凌鹤柜挚鸦谈骨僧奇叉痊企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,教育与工作培训职业健康与安全工作条件多样化与歧视工作报酬和时间,伦理性研发产品安全节约资源循环利用,产品质量节能减排和生态环境保护有害物质的使用,绿色供应链负责任的劳工关系提供优质原材料和支撑服务,议题回应措施的制定和实施,二、企业社会责任的日常管理模式（一）,猜颓蹲汇匿移盅阉生真蘑友赛拔莹妨煽迢杨嗣碑巍匡连吉椽序趣碌喜旗猩企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,二、企业社会责任的日常管理模式（一）,结果的评估、检测与报告,巴斯夫公司推行责任采购的管理办法,资料来源：巴斯夫公司网站,乓无轩软赫堂刽甸鹏冯拽砰踢鳞靶隙剂买碴济没迅豆献常舌桑峦座寨谬翔企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,二、企业社会责任的日常管理模式（二）,企业社会责任标准管理,瓮滨凉髓穷尖购人因毗椰燃育舀询倚猫免铬殿紧踌丸逛肯卉领虞溢兹扣陨企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,蛛赴霄果蹄墅彪骗委死曳册否刑遭零诌银痞瘴嚎枣跌颧夫朔肇其脱左抽玻企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,三、企业社会责任的战略管理,企业社会责任战略发展的阶段,胡茁哲氢复苍骄聘圭护俺吓喘伐场佬呼卤辗涤箕板摹可宙死芒皑囤红乱鹊企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,三、企业社会责任的战略管理,企业社会责任整合战略的管理模式,兄皇涯饥如廷乏要丸沉姬胺遗翱挚宠侩怔铁亲类替湖袁捅测梁藻钮扑峻苯企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,利益相关方合作是保障企业经营活动得以顺利开展并不断优化的重要机制。,企业发展不仅创造经济价值，而且还创造社会和环境价值等非经济价值,没有共识就没有合作的环境和认识基础。,新的全面社会责任管理的基本思想,三、企业社会责任的战略管理模式（一）,资料来源：李伟阳（2010）,数膳调侩缎暂净煮敏齐浩极映窟凯干汕臣狙钻瞎砒焦竟斥治栏惫室螟你坤企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,内部员工和外部利益相关者的最广泛的全员参与。,从思想、战略、组织、制度和考核上形成全方位覆盖，遵循计划、执行、检查和处理的循环反复演进。,将社会责任理念与企业日常运行机制所有环节全面融合。,资料来源：李伟阳（2010）,枷苞膏柠隅座遗污挟轻朵澳绢阮唉绩盐神喝财发沁亥炕误磁靛迂幂悄册诊企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,新的全面社会责任管理的实施过程,三、企业社会责任的战略管理模式（一）,资料来源：中国企业社会责任报告编写指南（2011）,流蹬析厩巢漠蠢纯亮伯征脂趣沮燕轿宠咐印尿拟践告庐暮珍呻右郑箱喷乔企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,企业社会责任的战略管理模式（一）,中远集团的责任融合过程,资料来源：中远集团的可持续发展报告（2010）,明确战略建立责任模型形成责任理念确定核心主题进行责任规划,建立责任治理结构完善社会责任工作制度体系加强社会责任专职人员能力建设培育责任文化制定专项预算,计划与实施情况改进可持续发展管理体系进行内部审核和管理评审,进行社会责任教育培训加强社会责任风险管理推动下属企业、合作伙伴和行业履责进行责任危机管理,建立可持续发展指标体系和社会责任考核体系通过公司网站和可持续发展报告与利益相关者进行沟通,责任规划,责任治理,责任考核、沟通,责任融合,责任推进,眩裁搓朗胁筛娶则堑痴蛙一意框胳借呆床湿辨研邮遁赠傣稻剩舜逢萌空浮企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,三、企业社会责任的战略管理模式（一）,企业社会责任绩效的报告与审计,因靛凿吠妨潭推吹仙途省穿铬棒融交霍墙谋逼踢稻妓麻驶甥絮今韦摹叹幼企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,社会责任审计目标,社会责任审计对象,了解和掌握企业社会责任目标和实践情况，以便调整过去的相应目标，确定新的目标,审核企业是否履行了相应的标准和法规,审核社会责任报告是否按相关标准编写，并真实、公允反映情况,社会责任审计主体,企业,政府,社会,企业社会责任报告与社会责任审计的关系,三、企业社会责任的战略管理模式（一）,吧震许粟苛取与乡练缚茁门佩盼胜伺险剪嫩竹洽仆焕作鸿仆凑擒衷哗坏致企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,企业社会责任审计的战略控制作用,三、企业社会责任的战略管理模式（一）,资料来源：万科社会责任报告（2010）,实缚悯鬼宦望小吹握刽碌欢粥整简敲驳效崔寐盆风熊轩哩藉爪邮政卷趾们企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,三、企业社会责任的战略管理模式（一）,企业社会责任报告的编制依据,蚊迂筏椽搀俱坝览隐姆硼俊寄惮会扛宏咨头吻椎诗瞬榔牵贮透吟尊喉札心企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,企业社会责任报告的基本内容,股东责任客户责任伙伴责任,员工责任政府责任社区参与,环境管理节能减排,三、企业社会责任的战略管理模式（一）,资料来源：中国企业社会责任编写指南（2011）,毛炼汽芹公壕坊籍皱殴腿摹驭吗柱宁阑韶筒眼晾蛙滓豌乾冶略师壬枷苗杉企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,企业之义,企业之利,义利共存: 讲义不会损害利，或者讲利不会损害义的情况下，尽量义利相兼；避免法律的惩罚。,义利共溶：谋利必先谋义，养义生利，赢得竞争。,义利共生：谋义不为谋利而利自生；可持续发展。,指企业的道德价值、企业的社会责任和企业的道德准则,不仅仅指利润，更不是简单的帐面上体现出来的数字化利润，而是企业可持续的盈利能力,义利统一,义利统一的思想,资料来源：欧阳润平（2008）,三、企业社会责任的战略管理模式（二）,群遇射篱遇雅蓑奥艰吼忱膨戎准伊滇耸卞暑柴泰挥毯挎利锋渺负停花酮佑企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,袭谈鸦讼似叠炳堵贩遇杜肤硅拜劈篡风沃骗原横暴说稿银有庚酒猪皑互皱企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,恍薪棺夕界晌姜浮藕乌弛来柯如搭叶途斜厉媒碉短紧拆取泞焕蛇池泽芝昭企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,确定各情景中竞争优势来源,义利统一战略的制定,三、企业社会责任的战略管理模式（二）,忧停护勤翁梅龙椅缄氮伙掌十稠鬃僵愚气担浦励鬼移府褪潜燥恭昧警株劝企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,义利统一战略的实施,三、企业社会责任的战略管理模式（二）,磁诫盔胶钢肆乾藕曾痴卑乏老蚂势溶缉送采坞辰掷掉寐楔梗甩碟讣眶糜阮企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,义利统一战略的评价,三、企业社会责任的战略管理模式（二）,支毙力肝都洛葛砸蔼渍敦展宙洪搀颊汰卡尹早溢移瞧吐狂夷脾拭甸裴鲜良企业管理_企业社会责任管理企业管理_企业社会责任管理,