跨境电商运营方案ppt课件.ppt
项目名称,环球赢家运营方案,Transition Page,目 录,01 环球赢家运营现状,03 环球平台运营机制,04 环球内容运营机制,05 环球商家运营机制,02 环球团队运营机制,环球赢家运营现状,库存多,运营人员少,没有主动性,运营脱节,分销商层次低,产品价格高,大团队长销售不理想,分销商活跃度不高,分销商沟通不够高效,系统前端体验不佳,系统后台操作繁琐,物流发货问题,产品包装问题,部门沟通不畅,环球赢家运营现状,Transition Page,目 录,01 环球赢家运营现状,03 环球平台运营机制,04 环球内容运营机制,05 环球商家运营机制,02 环球团队运营机制,环球团队运营机制,商品部解决：1、选品选款，对接海外选品采购团队，保证产品动销比，解决货源问题；2、跟进报关清关，提示报清关速度，解决产品发货问题；3、提供商家培训解决商家对产品的认知和产品卖的提炼，解决商家产品答疑问题；4、配合运营培训解决产品卖点协助产品上架素材整理问题；5、沟通各地发货单位，提供产品物流保障；,市场部解决：1、利用媒体对投资方、商家方、客户方的引导教育工作；2、推广宣传销售平台，为平台提供流量保障；3、优化市场渠道，为平台建立品牌、效果、口碑媒体库4、利用媒体配合运营解决商家和客户对平台、产品的信任背书；5、利用媒体配合商品部解决售后服务的FQA核心问题解答和宣导；,运营部解决：1、产品及时上架，保证在库、售卖产品均在线售卖；2、多渠道产品价格管理，库存管理，保证不临时终止活动；3、结合货品结构、节假日运营管理上线活动，提升产品转化率；4、及时分析平台运营数据，保证运营数据指标在正常范围；5、对商家差异化管理、培训、沟通，指导商家做好产品的运营推广工作；,技术部解决：1、根据工作运营战略及时研发、测试、发布新产品上线；2、根据市场部的需求安排好相关市场数据的监测产品开发；3、根据商品部的需求研发跨区域、多仓库的erp对接接口4、根据运营部的需求及时规划、开发满足运营需要的平台产品5、根据运营培训的需求及时规划、发开满足商家运营需要的产品,环球团队运营机制,技术部,市场部,运营部,技术部,管理中心,汇报指导,业务流程配合,权责分配,组织架构扁平化的好处是利于管理中心统一指导，但在涉及部门的权责范围是要把各个部门之间的权责相互分配渗透，促使部门之间围绕业务流开展配合，避免各个部门统一对上汇报请示，相互之间按管理中心指导处理工作，在业务交汇处时各个部门互不配合，最终把团队可以尝试探索处理的问题，全部反馈到管理中心由管理者处理。,Transition Page,目 录,01 环球赢家运营现状,03 环球平台运营机制,04 环球内容运营机制,05 环球商家运营机制,02 环球团队运营机制,环球平台运营机制,环球赢家,第三方渠道销售,自营平台自主销售,拓展微商代理销售,线下代理商销售,创业指导课程,A区域品牌B区域品牌C区域品牌D区域品牌,入驻,入驻,自建,招商,招商,培训,京东国际、唯品国际、天猫国际,HML5网站，商城系统手机、PC端同步,按品类一次性拿货金额区分代理商（三级分销下发给经销商）,无库存代理商列为分销商，按个人站长看待,线下代理以配合三级分销模式销售,网络营销培训（会费制）代理商培训（免费）,环球平台运营机制,短线业务,中线业务,解决：基础量、现金流-点。产品策略：热销品牌控价格、SUK占比；独有优势品牌产品控毛利；一般产品控SKU数量,解决：蓄积势能裂变-面。运营策略：按预存货款划分代理商等级及折扣产品策略：热销品微毛利。其他产品10%-25%毛利,解决：传教士（重要）,长线战略目标达成体的成长,注：各业务模块需要财务模型论证，评估出产品毛利管控水平、代理商及产品数量,Transition Page,目 录,01 环球赢家运营现状,03 环球平台运营机制,04 环球内容运营机制,05 环球商家运营机制,02 环球团队运营机制,环球内容运营机制,环球商城,分销商中心,客户服务中心,1、运营活动：单品活动、品类活动（解决平台用户粘性）2、品牌馆：品牌产品导览陈列3、大商家推荐（为大商家倒流促进大商家库存消化）4、热卖单品（促进核心产品消化）5、闲置商品交易（客户库存产品交易）6、产品搜索（快速寻找指定产品）,1、商家活动入口：单品活动、品类活动报名（共享用户、促进分享）2、商家任务：商家每日完成的基础任务3、商家培训（指导商家运营）4、商家升级（招商政策）5、商家分销流量（商家每日带来IP）6、商家下线管理,1、平台介绍2、操作视频直播3、模式说明4、售后服务5、平台公告6、参访时间,环球内容运营机制,环球商城,分销商,环球赢家,分销体系,平台活动,平台佣金销售,平台用户开放,Transition Page,目 录,01 环球赢家运营现状,03 环球平台运营机制,04 环球内容运营机制,05 环球商家运营机制,02 环球团队运营机制,环球商家运营机制,平台分销商,独立销售,平台合作商家,线下代理商销售,三级分销,三级分销,平台分销商共享,平台用户共享,环球商城,商家培训指导,平台售后支持,众筹预采,环球商家运营机制,分销商分类运营,分销合作商家分类管理,单一品牌,单一品类,单一产品,产品自选,品牌自选,佣金自设,发挥分销商人脉圈子属性和优势，选择性缩小SKU宽度；充分利用碎片化传播和手机展现特点，提示产品的曝光和转化率,发挥合作商人脉圈子属性和资金优势，集中采购需求，为采购、仓储做货品准备、报关发货提供预案依据。,环球赢家远景展望,
