从技术走向管理.PPT课件(内训).ppt

从技术走向管理,张萍,小游戏,左右手互握；习惯养成容易改很难；,课程目的,技术管理者的必修课；管理者必备的态度、知识、技巧；,图示：,管理定义,在组织内外部环境的约束下，为了有效地利用组织的各种资源和实现组织的各种目标，由管理者进行的一系列计划、组织、领导、控制等工作的总和。,技术人员转化为管理人员的背景,技优则管；IT业迅速发展，规模壮大；客户需要多元化，技术专业多元化；,讨论,技术人员的一般特质？管理人员的一般特质？,技术人员与管理人员的特质,图表,技术经理的三个好的个人习惯,专注结果；眼观大图；紧扣要事；,个人习惯-专注结果,练习：用2分钟做题，共21题。,专注结果的要求,更关注产出，而非投入；成果是指有成效的结果；享受工作成果的快乐，而非享受工作的快乐。,个人习惯-眼观大图,三个泥水匠的故事,眼观大图要求我们,关注自己的价值贡献，而非工作本身；改变专才成通才；理解自己在整体中的位置及贡献；整体的思考问题；动态及系统思考问题。,个人习惯-紧扣要事,王经理的一天；,技术部王经理明天的工作计划：,1、起草中实公司的项目计划书（2H）2、商讨移动公司技术故障案的处理意见（1H）3、与华金公司讨论项目核心技术（1H）4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告（1H）5、天际公司安装拖延的问题（1H）6、季度研发成绩报告（2H）7、讨论月底的促销会策略（1H）8、阅读内部刊物（2H）9、打电话给10位朋友约定下月旅游事宜（0.5H）10、归档文件（ 0.5H）11、明天的周例会（1H）,技术经理忙碌及无成效的原因,优先顺利不明确； 无效授权；电话打扰； 桌面杂乱无章/找不到东西缺乏目标； 缺乏自律贪求过多； 不会说“不”不速之客； 会议太多,关注第二象限,图示：,危机、急迫、有限期的任务、会议、准备事项,细碎、忙碌的工作；一些电话；浪费时间的事；不关紧要的事逃避活动；准备事项,干扰、电话一些信件报告、许多紧急的事件、一些会议、许多迎合别人的话,准备事项、真正的更新创作预防工作、培养下属、价值观的澄清、计划、关系的建立；授权自主管理,紧急,不紧急,重要,不重要,技术经理的4D原则,图示：,立即做,稍后做,授权,不做,成功人士,20%-25%时间做（紧急+重要的事情）；65-80%时间做 （不紧急+重要的事情）；15%时间做 （紧急+不重要的事情）；1%时间做 （不紧急+不重要的事情）,技术部王经理下班后在做明天的工作计划：,1、起草中实公司的项目计划书（2H）押后处理2、商讨移动公司技术故障案的处理意见（1H）马上处理3、与华金公司讨论项目核心技术（1H）有时间才处理4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告（1H）马上处理5、天际公司安装拖延的问题（1H）马上处理6、季度研发成绩报告（2H）押后处理7、讨论月底的促销会策略（1H）有时间才处理8、阅读内部刊物（2H）减少时间及有时间才处理9、打电话给10位朋友约定下月旅游事宜（0.5H）不处理10、归档文件（ 0.5H）交给下属处理11、明天的周例会（1H）授权属下处理,技术经理,同时面对事情，工作怎样安排？：首先做；：用大多数的时间来做，这样可以从容地处理各种问题；：尽量少做；：尽量不做；,技术经理的三个好的团队习惯,创造信任；发展优势；集思广益；,技术经理的三个团队习惯,图示：,团队习惯-创造信任,组织强大的原因：,能力:高能力的人在专业的范围内具备知识及技能；,信任的基础,品格与能力的平衡,品格:高品格的人展现正直、成熟及一种富足的心态；,EBA-感情帐户,一个人在与任何人交往中，在别人那里已经开了一个户口。,舒适区与非舒适区,训练下属训海豚：创造性工作；训猴子：惩罚、压抑。发展优势，忽略弱势。,我们原有的习惯,何谓优势,“做一件事的持续的，近乎完美的表现。” -盖洛普公司,盖洛普数据,只有偏执狂才能生存,发展团队优势,安排下属做他们擅长有优势的工作；关注下属的优点并充分利用；不要尝试改变下属的个性及特点；评估员工业绩时将优势放在“但是”后面；,箴言,用人所长，必容人所短。,团队习惯-集思广益,上君：集人之智；中君：集人之力；下君：司其之职。,以下发明者是谁？,电灯？飞机？宇宙飞船？,测试你的记忆力,答对一题，加一分；答错一题，扣一分；,测试你的记忆力,SARS；学习型组织；谁动了我的奶酪；企业家；布什与萨达姆;神经语言学;要事第一;脑力激荡法;快餐文化;罗伯特莱克;时间管理;心里强化;X理论和Y理论;,怎样才能使团队绩效最大化,讨论中所有人参与;鼓励不同意见;避免太快做决定;认真聆听及勇于表达;不预设立场;,团队合作的五种方式,图示,妥协低层次W-W,竞争,合作（集思广益）,逃避（双输）,顺应（输赢）,体谅,勇气,差异,人们对同一情况感受不同或所持的价值观或信仰不同；差异中存在着潜在的建设性，有利益更大的可能；差异不能用赢输的方式解决；差异反映了人与人之间的互赖；所有冲突来源于差异，但差异不一定能导致冲突；,珍惜“差异”的层次,图示,容忍,接受,重视,庆祝,Tolerate,Accept,Value,Celebrate,习惯,播种思想，收获行为；播种行为，收获习惯；播种习惯，收获品格；播种品格，收获命运。 -山姆史迈尔,习惯的培养,图示：,技能（怎么做）,知识（做什么）,意愿（想要去做）,管理人才的4项基本功,计划与决策；分派与组织；领导与激励；控制与纠偏；,管理人才-计划与决策,什么是计划? 在每项工作开展之前,确定预期目标和实现目标的政策和手段;,计划的种类,计划的特点,预见性和可行性；指导性和可变性；,故事,李维斯的精神胜利法。,计划的三要素,目标-计划的前提和目的;资源分析-计划的依据;决策-计划的关键;,目标-计划的前提和目的,好目标的四原则:-跳一跳够得着;-必须有价值;-明确及可衡量;-有时间限定;,决策-计划的关键,决策是决策者从所有方法中选出一种来解决某个(些)问题的过程，是对不完全信息的一种风险选择。,管理人才-组织与分派,什么是组织？根据计划任务要求，协调机构内部的各种资源配置，安排分工协作及工作程序，并明确责权关系的一种活动。,四种常见的组织架构设置方法,直线制；直线职能制；事业部制；矩阵制；,什么是分派工作,通过分派下属工作及工作所带来的责任，权力，透过他去完成任务达到组织目标。,分派工作的原则,分派工作的步骤,分派工作中的潜在问题,管理人才-领导与激励,什么是领导？为了实现组织目标，通过指挥、监督、培训和激励下属，带领单位完成任务的一种行为。,发展领导者的个人魅力,利用个人外表特质,发挥及培养个人智力特性,培养具权威的声线/说话方法,情境领导,指示,教导,辅助,授权,管理人才-控制与纠偏,什么是控制？按照事先制订的计划，检讨工作的质量与进度，采取适当的修正行为，进而确保组织目标得以实现的过程。,控制与纠偏,工作追踪的步骤,工作追踪的步骤,工作追踪的步骤,工作追踪的步骤,