PMP 亲和图讲解ppt课件.pptx

新QC七工具培训教材 -亲和图,亲和图的定义,亲和图的用法和特点,亲和图的制作步骤,亲和图的实例,亲和图的练习,一,二,三,四,五,目录,引言,讨论主题：如何提高保险杠色相水平请大家分析原因，并提出改进的措施,陷入冷场，无团队优势,互相指责，内耗影响效率,思路混乱，无相互启发,分析问题不全面，有遗漏,不能找到问题之间的联系,讨论结果模式化，无创新,经过十分钟后，可能造成以下局面,有没有办法避免这些现象的发生呢？,GO,亲和图,难于统一结果，协同行动,一、亲和图是神马？,-亲和图法又叫 KJ法，为日本川喜田二郎在1964年所创，是把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。亲和图适用于不易解决而又必须解决，而且需要花时间慢慢解决的问题。它不适用于简单的和要求速战速决的问题。,-KJ（亲和图）法的核心是头脑风暴法，是根据结果去找原因，常用于归纳、整理由头脑风暴法所产生的各种意见、观点和想法等语言资料，在 QC 小组活动中可以经常用到。,大家还记得头脑风暴法吗？,二、神马时候用亲和图？,适用范围：1.用于掌握各种问题重点，想出改善对策（如办公室人员效率的提升）； 2.对于难以理出头绪的课题进行归纳整理，提出明确的方针和见解（如UW后杠脱漆不良的推进）3.用于企业方针，目标的判定及推展； 4.用于研究开发，效率的提高（如设备嫁动率的提高）； 5.制订推行全面质量管理的方针和目标（如成型直接合格率的达成检讨） 6.需要团队推进的品质课题(各QC活动，如2PQ FR气痕的改善),特点： 从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题 使不同见解的人统一思想，减少争论内耗，提高效率打破现状，产生新思想； 掌握问题本质，让有关人员明确认识； 团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；,三、亲和图的做法,点击这里开始演示,导航视窗,1.明确目的及语言数据的来源（主题确定）,2.记录下收集到的语言数据（头脑风暴会议）,3.将各语言数据抄写至卡片上，确认描述的准确性和简洁性，并删除相同内容的卡片（制作卡片）,4.依据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表述内容类似）将卡片分组放置（整理卡片）,5.将各组卡片所表达的关键语以简洁的文字表述出来，完成“亲和卡”（归纳卡片）,6.如各“亲和卡”间有亲和性，则可重复“5”中的操作。最后用一个主题卡来汇整各“亲和卡”中的内容，主题卡放在最上面（完成亲和图）,高目标挑战,做到这一步是否事情就解决了呢？,注意事项：卡片上语言的描述应尽可能清晰简练。当绘制亲和图时有离群的卡片出现，可先放置一边，待亲和图完成后再确认该卡片的处理方法,四、亲和图举例-1,例：“举办一个成功的公司10周年新年联欢会/公司年会”应做哪些准备工作？,提示：运用头脑风暴或思维图想出10条以上的意见,搜集过去举办联欢会的资料和照片,确定预算范围，联系交通用车,找几个备选的活动场所,征集节目；购置奖品,租用设备；布置会场,餐饮考虑大家的口味,安排满足各年龄层次的娱乐；选择主持人和主题发言人,参考其他公司成功举办联欢会的经验,联系有创见的公关公司,确定方便员工的时间安排,头脑风暴ING,四、亲和图举例-2,例：小组装不良因素分析亲和图,这个是不是跟特性要因图（鱼骨图）有某种联系呢,五、练习,讨论主题：如何提高保险杠色相水平请大家分析原因，并提出改进的措施,提示：运用亲和图进行整理分析，制作卡片并粘贴演示,Thank You !,