监理概论建设工程监理组织ppt课件.pptx

1,第三章建设工程监理组织,第一节组织的基本原理第二节建设工程监理组织的实施第三节项目监理机构第四节建设工程监理的组织协调,2,3,4,3.1 组织的基本原理,3.1.1 组织的概念1、什么是组织（1）组织的定义 所谓组织，就是为了使系统达到它特定的目标，使全体参加者经分工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的一种人的组合体。（2）组织与系统的关系（3）建设工程监理组织,5,2.组织的构成要素（1）管理层次（2）管理跨度（3）管理部门（4）管理职能,6,（1） 管理层次,管理层次是指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员之间的等级层次的数量。 管理层次可分为三个层次： 决策层 协调层 执行层 操作层,7,（2） 管理跨度,管理跨度是指一名上级管理人员所直接管理的下级人数。,8,（3）管理部门,管理部门的划分要根据组织目标与工作内容确定，形成既有相互分工又有相互配合的组织机构。,9,（4）管理职能,组织设计确定各部门的职能，应使纵向的领导、检查、指挥灵活，达到指令传递快、信息反馈及时；使横向各部门间联系、协调一致，使各部门有职责、尽职尽责。,10,3、组织结构,组织内部构成和各部分间所确立的较为稳定的相互关系和联系方式，称为组织结构。以下几种提法反映了组织结构的基本内涵： 1确定正式关系与职责的形式； 2向组织各个部门或个人分派任务和各种活动的方式； 3协调各个分离活动和任务的方式； 4组织中权力、地位和等级关系： （1）组织结构与职权的关系 （2）组织结构与职责的关系 （3）组织结构图,11,3.1.2 组织论的主要内容,主要研究内容:（1）组织结构模式（2）工作任务分工和管理职能（3）工作流程组织,12,3.1.3 组织设计,1.组织设计的含义 组织设计就是对组织结构和组织活动的设计过程，内容包括：部门结构职责结构职位结构职权结构团队结构信息结构,13,2.组织设计的步骤：（1）形成岗位（2）划分部门（3）设置机构（4）落实文件,14,3.建设工程监理组织结构设计原则,（1） 组织的高效率（2）组织分工协调原则（3）管理跨度与管理层次统一的原则（4）集权与分权统一的原则（5）责权对等的原则（6）组织协调原则（7）组织弹性原则,15,4.监理组织结构设计的基本程序,（1）明确各级机构的目标（2）管理业务流程的总体设计（3）按优化管理业务流程设计管理岗位（4）规定管理岗位的输入、输出和转换（5）确定监理人员的素质和数量（6）设置控制优化管理业务流程的组织机构,16,3.1.4 组织模式,1.直线式2.职能式3.直线职能式4.矩阵式5.事业部式6.网络型组织结构7.团队式组织结构,17,3.1.5 组织文化,1.文化的定义文化是指一个组织内部所有成员共同认可（遵循）的价值观、信仰、共识及生活准则。文化有两个层次：有形的 无形的2.组织文化的定义组织文化是指组织成员的共同价值观念，它使组织独具特色，区别于其他组织。,18,3.组织文化的多元化（1）主文化与亚文化（2）强文化与弱文化,19,4.公司文化（1）公司形象（2）公司传奇（3）英雄（4）口号（5）仪式,20,3.2 建设工程监理组织的实施,3.2.1 建设工程任务发包模式,21,1.平行发包模式平行承发包模式特点,所谓平行承发包，是指业主将建设工程的设计、施工以及材料设备采购的任务经过分解分别发包给若干个设计单位、施工单位和材料设备供应单位，并分别与各方签订合同。各设计单位之间的关系是平行的，各施工单位之间的关系也是平行的，各材料设备供应单位之间的关系也是平行的，,22,平行承发包模式,业主,设计单位A,设计单位B,施工单位X,施工单位Y,施工单位Z,材料供应单位P,材料供应单位Q,设备供应单位R,23,平行承发包模式的优缺点,1. 优点（1）有利于缩短工期。（2）有利于质量控制。（3）有利于业主选择承建单位。2. 缺点（1）合同数量多，会造成合同管理困难。（2）投资控制难度大。,24,2.设计或施工总承包模式,业主,25,设计或施工总承包模式特点,所谓设计或施工总承包，是指业主将全部设计或施工任务发包给一个设计单位或一个施工单位作为总包单位，总包单位可以将其部分任务再分包给其他承包单位，形成一个设计总包合同或一个施工总包合同以及若干个分包合同的结构模式,26,设计或施工总分包模式的优缺点,1. 优点（1）有利于建设工程的组织管理。（2）有利于投资控制。（3）有利于质量控制。（4）有利于工期控制。2. 缺点（1）建设周期较长。（2）总包报价可能较高。,27,3.项目总承包模式,业主,项目总承包单位,设备供应单位R,材料供应单位P,28,项目总承包模式的特点,所谓项目总承包模式是指业主将工程设计、施工、材料和设备采购等工作全部发包给一家承包公司，由其进行实质性设计、施工和采购工作，最后向业主交出一个已达到动用条件的工程。按这种模式发包的工程也称为“交钥匙工程”。,29,项目总承包模式的优缺点,1. 优点（1）合同关系简单，组织协调工作量小。（2）缩短建设周期。（3）有利投资控制。2. 缺点（1）招标发包工作难度大。（2）业主择优选择承包方范围小。（3）质量控制难度大。,30,4.项目总承包管理模式,业主,项目总承包管理单位,设备供应单位R,材料供应单位P,31,项目总承包模式的特点,所谓项目总承包模式是指业主将工程设计、施工、材料和设备采购等工作全部发包给一家承包公司，由其进行实质性设计、施工和采购工作，最后向业主交出一个已达到动用条件的工程。按这种模式发包的工程也称为“交钥匙工程”。不同之处,32,不同之处在,项目总承包管理不直接进行设计与施工；没有自己的设计和施工力量，而是将承接的设计与施工任务全部分包出去，他们专心致力于建设工程管理。 项目总承包有自己的设计、施工实体，是设计、施工、材料和设备采购的主要力量。,33,项目总承包管理模式的优缺点,1. 优点合同管理、组织协调比较有利，进度控制也有利。2. 缺点（1）由于项目总承包管理单位与设计、施工单位是总包与分包关系，后者才是项目实施的基本力量，所以监理工程师对分包的确认工作就成了十分关键的问题。（2）项目总承包管理单位自身经济实力一般比较弱，而承担的风险相对较大，因此建设工程采用这种承发包模式应持慎重态度。,34,5、CM模式6.BOT模式7.Partnering模式,35,3.2.2 建设工程监理模式,（一）平行承发包模式条件下的监理模式（二）设计或施工总分包模式条件下的监理模式（三）项目总承包模式条件下的监理模式（四）项目总承包管理模式条件下的监理模式,36,（一）平行承发包模式条件下的 监理模式,1. 业主委托一家监理单位监理2. 业主委托多家监理单位监理,37,设计业主委托一家监理单位监理,业主,监理单位,38,设计业主委托多家监理单位监理,业主,39,（二）设计或施工总分包模式条件下的监理模式,对设计或施工总分包模式，业主可以委托一家监理单位进行实施全过程的监理，也可以分别按照设计阶段和施工阶段委托监理单位。前者的优点是监理单位可以对设计阶段和施工阶段的工程投资、进度、质量控制统筹考虑，合理进行总体规划协调，更可使监理工程师掌握设计思路与设计意图，有利施工阶段的监理工作。,40,业主委托一家监理单位模式,业主,监理单位,41,（三）项目总承包模式条件下的监理模式,在项目总承包模式下，一般宜委托一家监理单位进行监理。在这种模式下，监理工程师需具备较全面的知识，做好合同管理工作。,42,（四）项目总承包管理模式条件下的监理模式,在项目总承包管理模式下，一般宜委托一家监理单位进行监理，这样便于监理工程师对项目总承包管理合同和项目总承包管理单位进行分包等活动的监理。,43,3.2.3 建设工程监理实施程序,（一）确定项目总监理工程师，成立项目监理机构（二）收集与熟悉监理相关资料（三）编制建设工程监理规划（四）制定各专业监理实施细则（五）规范化地开展监理工作（六）参与验收，签署建设工程监理意见（七）向业主提交建设工程监理档案（八）监理工作总结,44,（五）规范化地开展监理工作,监理工作的规范化体现在：（1）工作的时序性。（2）职责分工的严密性。（3）工作目标的确定性。,45,（八）监理工作总结,1、监理工作总结(向建设单位提交)2、监理工作总结(向监理单位提交),46,1、监理工作总结(向建设单位提交),主要内容包括：委托监理合同履行情况概述，监理任务或监理目标完成情况的评价，由业主提供的供监理活动使用的办公用房、车辆、试验设施等的清单，表明监理工作终结的说明等。,47,2、监理工作总结(向监理单位提交),主要内容包括：（1）监理工作的经验，可以是采用某种监理技术、方法的经验，也可以是采用某种经济措施、组织措施的经验，以及委托监理合同执行方面的经验或如何处理好与业主、承包单位关系的经验等；（2）监理工作中存在的问题及改进的建议。,48,3.2.4 建设工程监理实施原则,监理单位受业主委托对建设工程实施监理时，应遵守以下基本原则：1. 公正、独立、自主的原则2. 权责一致的原则3. 总监理工程师负责制的原则4. 严格监理、热情服务的原则5. 综合效益的原则 6. 预防为主的原则7. 实事求是的原则,49,3. 总监理工程师负责制的原则,总监理工程师负责制的内涵包括：（1）总监理工程师是工程监理的责任主体。（2）总监理工程师是工程监理的权力主体。,50,3.3项目监理机构,3.3.1项目监理机构的设立和组织模式项目监理机构的设立步骤：（一）确定项目监理机构目标（二）确定监理工作内容（三）项目监理机构的组织结构设计（四）制定组织运行和规划（五）组织运行的控制和协调,51,（一）确定项目监理机构目标,建设工程监理目标是项目监理机构建立的前提，项目监理机构的建立应根据委托监理合同中确定的监理目标，制定总目标并明确划分监理机构的分解目标。,52,（二）确定监理工作内容,根据监理目标和委托监理合同中规定的监理任务，明确列出监理工作内容，并进行分类归并及组合。监理工作的归并及组合应便于监理目标控制，并综合考虑监理工程的组织管理模式、工程结构特点、合同工期要求、工程复杂程度、工程管理及技术特点；还应考虑监理单位自身组织管理水平、监理人员数量、技术业务特点等。,53,54,（三）项目监理机构的组织结构设计,1. 选择组织结构形式2. 合理确定管理层次与管理跨度3. 项目监理机构部门划分4. 制定岗位职责及考核标准5. 选派监理人员,55,2. 合理确定管理层次与管理跨度,管理层次：（1）决策层。（2）中间控制层（协调层和执行层）。（3）作业层（操作层）。管理跨度,56,（1）决策层,由总监理工程师和其他助手组成，主要根据建设工程委托监理合同的要求和监理活动内容进行科学化、程序化决策与管理。,57,（2）中间控制层（协调层和执行层）,由各专业监理工程师组成，具体负责监理规划的落实，监理目标控制及合同实施的管理。,58,（3）作业层（操作层）,主要由监理员、检查员等组成，具体负责监理活动的操作实施。项目监理机构中管理跨度的确定应考虑监理人员的素质、管理活动的复杂性和相似性、监理业务的标准化程度、各项规章制度的建立健全情况、建设工程的集中或分散情况等，按监理工作实际需要确定。,59,管理跨度,项目监理机构中管理跨度的确定应考虑监理人员的素质、管理活动的复杂性和相似性、监理业务的标准化程度、各项规章制度的建立健全情况、建设工程的集中或分散情况等，按监理工作实际需要确定。,60,项目监理机构的组织模式,（一）直线制监理组织形式（二）职能制监理组织形式（三）直线职能制监理组织形式（四）矩阵制监理组织形式,61,（一）直线制监理组织形式,这种组织形式的特点是项目监理机构中任何一个下级只接受惟一上级的命令。各级部门主管人员对所属部门的问题负责，项目监理机构中不再另设职能部门,62,（二）职能制监理组织形式,职能制监理组织形式，是在监理机构内设立一些职能部门，把相应的监理职责和权力交给职能部门，各职能部门在本职能范围内有权直接指挥下级。此种组织形式一般适用于大、中型建设工程。,63,（三）直线职能制监理组织形式,直线职能制监理组织形式是吸收了直线制监理组织形式和职能制监理组织形式的优点而形成的一种组织形式。这种组织形式把管理部门和人员分为两类：一类是直线指挥部门的人员他们拥有对下级实行指挥和发布命令的权力，并对该部门的工作全面负责；另一类是职能部门和人员，他们是直线指挥人员的参谋，他们只能对下级部门进行业务指导，而不能对下级部门直接进行指挥和发布命令,64,（四）矩阵制监理组织形式,矩阵制监理组织形式是由纵横两套管理系统组成的矩阵性组织结构，一套是纵向的职能系统，另一套是横向的子项目系统。优点：加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性，把上下左右集权分权实行最优的结合，有利于解决复杂难题，有利监理人员业务能力的培养。缺点：纵横向协调工作量大，处理不当会造成扯皮现象，产生矛盾。,65,3.3.2 项目监理机构的人员配备及职责分工,（一）项目监理机构的人员配备（二）项目监理机构种类人员的基本职责,66,（一）项目监理机构的人员配备,1. 项目监理机构的人员配备2. 项目监理机构监理人员数量的确定,67,1. 监理人员配备应考虑的因素,（1）专业结构（2）人员层次（3）工程建设强度（4）工程复杂程度（5）监理企业的业务水平,68,2. 项目监理机构监理人员数量的确定,（1）影响人员数量的主要因素（2）人员数量的确定方法,69,（1）影响人员数量的主要因素,1）工程建设强度。工程建设强度投资/工期投资和工期是指由监理单位所承担的那部分工程的建设投资和工期。2）建设工程复杂程度。3）监理单位的业务水平。4）项目监理机构的组织结构和任务职能分工。,70,（2）人员数量的确定方法,项目监理机构人员数量的确定方法可按如下步骤进行：1）项目监理机构人员需要量定额。2）确定工程建设强度。3）确定工程复杂程度。4）根据工程复杂程度和工程建设强度套用监理人员需要量定额。5）根据实际情况确定监理人员数量。,71,（二）项目监理机构种类人员的基本职责,1. 总监理工程师职责2. 总监理工程师代表职责3. 专业监理工程师职责4. 监理员职责,72,3.3.3 项目监理机构的工作流程,在项目监理机构的运转中，通过制定工作流程，明确各项任务的先后次序。,73,3.4建设工程监理的组织协调,一、建设工程监理组织协调概述二、建设工程监理组织协调思想三、项目监理机构组织协调的工作内容四、建设工程监理组织协调的方法,74,一、建设工程监理组织协调概述,（一）组织协调的概念（二）组织协调的范围和层次,75,（一）组织协调的概念,协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现预定目标。协调工作应贯穿于整个建设工程实施及其管理过程中。,76,（二）组织协调的范围和层次,从系统方法的角度看，项目监理机构协调的范围分为系统内部的协调和系统外部的协调，系统外部的协调又分为近外层协调和远外层协调。近外层和远外层的主要区别是，建设工程与近外层关联单位一般有合同关系，与远外层关联单位一般没有合同关系。,77,二、建设工程监理组织协调的思想,1.坚持以合同契约为依据，以经济调控为手段2.坚持思想工作领先的原则3.必要的行政干预,78,三、项目监理机构组织协调的工作内容,（一）项目监理机构内部的协调（二）与业主的协调（三）与承包商的协调（四）与设计单位的协调（五）与政府部门及其他单位的协调,79,（一）项目监理机构内部的协调,1. 人际关系的协调2. 组织关系的协调3. 需求关系的协调,80,1. 人际关系的协调,（1）在人员安排上量才录用。（2）在工作委任上要职责分明。（3）在成绩评价上要实事求是。（4）在矛盾调解上要恰到好处。,81,2. 组织关系的协调,（1）在职能划分的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，确定职能划分，并相应设置配套的组织机构。（2）明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式做出明文规定。（3）事先约定各个部门在工作中的相互关系（4）建立信息沟通制度。（5）及时消除工作中的矛盾或冲突。,82,3. 需求关系的协调,建设工程监理实施中有人员需求、试验设备需求、材料需求等，而资源是有限的，因此，内部需求平衡至关重要。需求关系的协调可从以下环节进行：（1）对监理设备、材料的平衡。（2）对监理人员的平衡。要抓住调度环节，注意各专业监理工程师的配合。,83,（二）与业主的协调,1. 监理工程师首先要理解建设工程总目标、理解业主的意图。2. 利用工作之便做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解，特别是对建设工程管理各方职责及监理程序的理解；主动帮助业主处理建设工程中的事务性工作，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。3. 尊重业主，让业主一起投入建设工程全过程。,84,（三）与承包商的协调,监理工程师对质量、进度和投资的控制都是通过承包商的工作来实现，所以做好与承包协调工作是监理工程师协调工作的重要内容。1. 坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度2. 协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题3. 施工阶段的协调工作的主要内容,85,施工阶段的协调工作的主要内容,（1）与承包商项目经理关系的协调。（2）进度问题的协调。（3）质量问题的协调。（4）对承包商违约行为的处理。（5）合同争议的协调。（6）对分包单位的管理。（7）处理好人际关系。,86,（四）与设计单位的协调,监理单位必须协调与设计单位的工作，以加快工程进度，确保质量，降低消耗。（1）真诚尊重设计单位的意见。（2）施工中发现设计问题，应及时向设计单位提出，以免造成大的直接损失；（3）注意信息传递的及时性和程序性。,87,（五）与政府部门及其他单位的协调,1. 与政府部门的协调2. 协调与社会团体的关系,88,1. 与政府部门的协调,（1）工程质量监督站是由政府授权的工程质量监督的实施机构，对委托监理的工程，质量监督站主要是核查勘察设计、施工单位的资质和工程质量检查。监理单位在进行工程质量控制和质量问题处理时，要做好与工程质量监督站的交流和协调。（2）重大质量事故，在承包商采取急救、补救措施的同时，应敦促承包商立即向政府有关部门报告情况，接受检查和处理。,89,1. 与政府部门的协调,（3）建设工程合同应送公证机关公证，并报政府建设部门备案；征地、拆迁、移民要争取政府有关部门支持和协作；现场消防设施的配置，宜请消防部门检查认可；要敦促承包商在施工中注意防止环境污染，坚持做好文明施工。,90,2. 协调与社会团体的关系,91,四、建设工程监理组织协调的方法,（一）会议协调法（二）交谈协调法（三）书面协调法（四）访问协调法（五）情况介绍法,92,（一）会议协调法,1、第一次工地会议2、监理例会3、专业性监理会议,93,（二）交谈协调法,在实践中，并不是所问题都需要开会来解决，有时可采用“交谈”这一方法。交谈包括面对面的交谈和电话交谈两种形式。,94,（三）书面协调法,（1）不需双方直接交流的书面报告、报表、指令和通知等。（2）需要以书面形式向各方提供详细信息和情况通报的报告、信函和备忘录等。（3）事后对会议记录、交谈内容或口头指令的书面确认。,95,（四）访问协调法,走访 邀访,96,走访,走访是指监理工程师在建设工程施工前或施工过程中，对与工程施工有关的各政府部门、公共事业机构、新闻媒介或工程毗邻单位等进行访问，向他们解释工程的情况，了解他们的意见。,97,邀访,邀访是指监理工程师邀请上述各单位（包括业主）代表到施工现场对工程进行指导性巡视，了解现场工作。因为在多数情况下，这些有关方面并不了解工程，不清楚现场的实际情况，如果进行一些不恰当的干预，会对工程产生不利影响。这个时候，采用访问法可能是一个相当有效的协调方法。,98,（五）情况介绍法,情况介绍法通常是与其他协调法紧密结合在一起的，它可能是在一次会议前，或是一次交谈前，或进一次走访或邀访前向对方进行的情况介绍。形式上主要是口头的，有时也伴有书面的。介绍往往作为其他协调的引导，目的是使别人首先了解情况。,99,3.4.5 建设工程监理会议制度,1.第一次工程会议2.监理例会3.现场协调会4.专题会议,100,1. 第一次工地会议,第一次工地会议是建设工程尚未全面展开前，履约各方相互认识、确定联络方式的会议，也是检查开工前各项准备工作是否就绪并明确监理程序的会议。第一次工地会议应在项目总监理工程师下达开工令之前举行，会议由监理工程师和建设单位联合主持召开，总承包单位的授权代表参加，也可邀请分包单位参加，必要时邀请有关设计单位人员参加。,101,2. 监理例会,（1）监理例会是由监理工程师组织与主持，按一定程序召开的，研究施工中出现的计划、进度、质量及工程款支付等问题的工地会议。监理工程师将会议讨论的问题和决定记录下来，形成会议纪要，供与会者确认和落实。（2）监理例会应当定期召开，宜每周召开一次。,102,2. 监理例会,（3）参加人包括：项目总监理工程师（也可为总监理工程师代表）、其他有关监理人员、承包商项目经理、承包单位其他有关人员。需要时，还可邀请其他有关单位代表参加。,103,2. 监理例会,（4）会议的主要议题如下： 1）对上次会议存在问题的解决和纪要的执行情况进行检查； 2）工程进展情况； 3）对下月（或下周）的进度预测； 4）施工单位投入的人力、设备情况； 5）施工质量、加工订货、材料的质量与供应情况； 6）有关技术问题； 7）索赔工程款支付； 8）业主对施工单位提出的违约罚款要求。,104,2. 监理例会,（5）会议记录（或会议纪要）,105,3. 现场协调会议,除定期召开工地监理例会以外，还应根据需要定期或不定期组织召开一些施工现场协调会议。,106,4.专题会议,专题会议由总监理工程师或专业监理工程师主持。例如加工订货会、业主直接分包的工程内容承包单位与总包单位之间的协调会、专业性较强的分包单位进场专题协调会等。,107,第三章 建设工程监理组织习 题,108,一、单选1.由项目监理机构主持的，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、合同管理等事宜定期召开的，由有关单位参加的会议是（ ）A.第一次工地会议 B.监理例会C.协调会 D.状况评审会,B,109,2.业主对于工程的建设目标进行监督和管理，可以称为（ ）A.施工管理 B.建设工程监理C.建设项目管理 D.工程质量监督,C,110,3.上级对下级的领导、监督和激励是管理（ ）职能的内容。A.计划 B.协调C.组织 D.指挥,C,111,4.监理工程师在施工现场发出的口头指令和要求，应采用（ ）予以确认。A.回复单 B.变更单C.通知单 D.联系单,C,112,5.项目监理机构的组织设计和建设工程实施均应遵循（ ）的原则，但两者却有着不同的内涵。A、集权与分权统一 B、分工与协作统一 C、才职相称 D、权责一致,D,113,6.管理跨度是指一名上级管理人员（ ）。A、管理的下级的层数 B、管理的组织的难度 C、直接管理的下级人数 D、直接管理的组织的难度,C,114,7.业主将项目建设任务发包给专门从事项目组织管理的单位，再由他分包给若干设计、施工和材料设备供应单位，并在实施中进行项目管理的模式是（ ）。A、项目总承包管理模式 B、施工总承包模式 C、项目总承包模式 D、BOT模式,A,115,8.建设工程施工完成以后，应由（ ）在正式验交前组织竣工预验收。A、施工单位 B、建设单位 C、质量监督站 D、监理单位,D,116,9.项目监理组织运行规划是组织结构设计的一种（ ）方法。A、静态管理 B、动态管理 C、制度管理 D、职能管理,A,117,10.监理例会的会议纪要是建设工程监理工作的重要文件，是参加项目建设的各方发生争议或索赔时的重要（ ）。A、参考文件 B、调解文件 C、法律文件 D、管理文件,C,118,11.现场协调会应由（ ）主持。A、工程项目经理 B、工程技术负责人 C、监理工程师 D、总监理工程师,D,119,二、多选1.建设工程监理实施的原则包括（ ）A.权责一致原则 B.综合效益原则C.分工协作原则 D.才职相称原则E.严格监理、热情服务原则,ABE,120,2.项目监理机构组织协调的工作内容包括（ ）A.与业主的协调 B.与承包商的协调C.与政府部门的协调 D.与投资金融组织的协调E.与公司领导的协调,ABCE,121,3.在施工阶段监理工程师的工作包括（ ）。 A.监督、管理工程承包合同的履行 B.协调业主与工程建设有关各方的工作关系 C.控制工程质量、进度和造价 D.组织工程竣工预验收，参与工程竣工验收 E.审核工程结算；,ABCDE,122,4.组织构成一般是上小下大的形式，由（ ）等因素组成。A、管理层次 B、管理制度 C、管理程序 D、管理部门 E、管理职能,ADE,组织构成的四大因素是：管理层次、管理跨度、管理部门、管理职能,123,5.项目监理机构的组织设计原则（ ）等基本原则A、公正、独立、自主 B、分工与协作统一C、稳定与适应性统一 D、严格监理与热情服务E、总监理工程师负责制,BC,124,6.在监理活动中，总监理工程是项目监理的利益主体，主要体现在（ ）。A、总监要对国家的利益负责 B、总监要对业主投资项目的效益负责C、总监要对监理单位监理项目的监理效益负责 D、总监要对项目施工承建方的效益负责E、总监要对项目监理机构内所有监理人员的利益负责,ABCE,