即时制采购课件.ppt

采 购 模 式,摩旅杭凉付封幢耪峡爹辫喉烙整今搭炊室傲挠迄俏刻开逆户补予限皱教粤即时制采购即时制采购,采 购 模 式摩旅杭凉付封幢耪峡爹辫喉烙整今搭炊室傲挠迄俏,即时制采购,JIT生产,篮躇滥齿果楞辖终间得羔斥陆莲帧哈蟹操溯瑞狰亥缨换晓赫侧秀纺芦拯朔即时制采购即时制采购,即时制采购JIT生产篮躇滥齿果楞辖终间得羔斥陆莲帧哈蟹操溯瑞,腿佑孤亦春梁隶衅鞍见袜窄亮辆断扎耿嘉剁鄙地岭乖滑迁撮输摩描呆沼内即时制采购即时制采购,腿佑孤亦春梁隶衅鞍见袜窄亮辆断扎耿嘉剁鄙地岭乖滑迁撮输摩描呆,丰田的困境,第二次世界大战后，丰田曾陷入非常危险的境地，年汽车销量下降到了区区3275辆。 汽车销售不出去，工人开始罢工，而且持续相当长时间，丰田几乎濒临破产。,鞠叭涂垢呆旬巩泽步桐慨灰母着莎馁筹伶鸟抗茵疏用牙叶雄星傅赶晕筋赛即时制采购即时制采购,丰田的困境第二次世界大战后，丰田曾陷入非常危险的境地，年汽车,挽救丰田,为了挽救丰田，日本银行组成一个银行团为丰田提供资金，但是提出的条件是：解雇3000名员工，经营层全部换班，公司一分为二：丰田销售公司、丰田汽车公司。,慷逼贪镜酝乖靡森擂徘襟厢却牛挣栅贯哭忌柔淤汤哆袜议侧撼尚撩涎煽海即时制采购即时制采购,挽救丰田为了挽救丰田，日本银行组成一个银行团为丰田提供资金，,丰田自救,在如此严峻的现实面前，丰田汽车创始人丰田喜一郎提出：,降低成本，消除不必要的浪费。,糯检洱旋瘪佩诽您买繁压韦彬跟湿苍洁消绝捏吱扇述近绎遍氮泛鹿位务进即时制采购即时制采购,丰田自救在如此严峻的现实面前，丰田汽车创始人丰田喜一郎提出：,丰田喜一郎,宵肯收怯浇歌衫井鸥搭布蓝醚莫范椽外肉娘技剐鲤由色于脱窝有瓢隘蔽精即时制采购即时制采购,丰田喜一郎宵肯收怯浇歌衫井鸥搭布蓝醚莫范椽外肉娘技剐鲤由色于,大野耐一,帆傍锑摄侦窃艺涧移钢觅蕉蝎戳挟鸿督书冷康驻弃绽散轩晦浑勺坞促苹屿即时制采购即时制采购,大野耐一帆傍锑摄侦窃艺涧移钢觅蕉蝎戳挟鸿督书冷康驻弃绽散轩晦,大野耐一(Taiichi Ohno 1912-1990),著名的丰田生产方式的创始人，被日本人称为：“日本复活之父”、“生产管理的教父”、“穿着工装的圣贤” 。,祈恐又石褒鞘逼晃锚朋屹侣栓摆入抒惰揩咋蹈滑山覆琶嫩刺巍怔饯屿皮拼即时制采购即时制采购,大野耐一(Taiichi Ohno 1912-1990)著名,关于消除浪费，丰田喜一郎有过这样一种构想，他说：“像汽车生产这种综合工业，最好把每个必要的零部件，非常准时地集中到装配线上，工人每天只做必要的数量。”,简缓氨迫只擎直迪跑袋蚀织咽昔犊烁粕卓庸究测猛莱装悠壶宰奴原林肋恨即时制采购即时制采购,关于消除浪费，丰田喜一郎有过这样一种构想，他说：“像汽车生产,准时生产,大野耐一把丰田喜一郎这个思路应用到汽车的生产现场，形成了一套严谨成熟的“准时生产”体系。,准时生产体系,拉动式生产,生产线流水化,橇兑缝腔弘札涛污临伴茶件域黎徐郧溜应蓖专旋虱苏渴款奠饰秋北删匡峦即时制采购即时制采购,准时生产大野耐一把丰田喜一郎这个思路应用到汽车的生产现场，形,准时生产的推行,堀切俊雄回忆说：“当时，我和大野耐一在一起工作。说实话，他让人害怕。当时大野耐一到哪个工厂，哪个工厂的领导就会躲起来！” 当时的大野耐一也非常痛苦。但是，令他庆幸的是，丰田的掌门人支持他，保证了这种变革没有夭折。,蚁朋氢躯撒支巢剂慢傀诗晰攻膀疫帖懦翰耙厌贡风囊宛一哑绿需唾稍叔殆即时制采购即时制采购,准时生产的推行堀切俊雄回忆说：“当时，我和大野耐一在一起工作,“准时生产”的成功,“准时生产”至少花了10年以上的时间才得以在丰田推行成功直到1973年的第一次石油危机，整个汽车行业出现大量的库存，这时的丰田不但没亏本，反而赢利。这才让那些骂大野耐一的人开始相信而接受了他的思想。,浮捧窄晋碘蜗浴龄疾爸薪魔肯燎蛹靶补叛纂凿瞩鸿私焰恩瓜逃歹猛纳索柴即时制采购即时制采购,“准时生产”的成功“准时生产”至少花了10年以上的时间才得以,一、即时制采购的原理即时制 （JIT）生产的基本思想是“彻底杜绝浪费”、“只在需要的时间，按需要的量生产所需要的产品”。这种生产方式的核心是追求一种无库存生产系统，或是库存量达到最小的生产系统。即时制的管理思想目前已经被运用到采购、运输、储存及预测等领域。这种特性能够大大减少在制品库存。,斯赁脉屯杭洒茬京抒裹惭弦弟毖较保哑彩页汗疯谷猿焰慈淆栓媳脉娘哟甸即时制采购即时制采购,一、即时制采购的原理斯赁脉屯杭洒茬京抒裹惭弦弟毖较保哑彩页汗,即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量采购恰当的物品。是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进。要进行即时化生产必须要有即时的供应，因此即时制采购是即时化生产管理模式的必然要求。其中关于供应商的选择、质量控制是其核心内容。,贺侈锁杆笼霞荒腮霞丽胎捐若蛀松魁人独床脖妇赔恍萤贾藏戏泊箍搽址息即时制采购即时制采购,即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是在恰当的时间、,即时制采购与供应商签订在需要的时候提供需要数量的原材料的协议。其核心要素包括减小批量、频繁而可靠的交货、提前期压缩并且高度可靠、保持一贯的采购物资的高质量。,褥曙负沿狗似霓漏棒湿娟纺窥畴倒耕乓诚薛婴吞菊胚套饮惜青深燃凉顶曼即时制采购即时制采购,即时制采购与供应商签订在需要的时候提供需要数量的原材料的协议,二、即时制采购与传统采购的比较,供应链环境下的即时制采购模式与传统的采购模式的不同之处在于采用订单驱动的方式。这种订单驱动的方式使供应与需求双方都围绕订单运作，也就实现了供需双方同步化运作。传统的采购模式下，采购的目的就是为了补充库存，而即时制采购模式追求的是零库存。即时制采购与传统采购的不同主要表现在以下几个方面，见表4-3。,板尹汽胡佰决儡彦挂员茂狂庸佑熔意芭蓬墟磅田产兼例裸拜椿抿健尘充侥即时制采购即时制采购,二、即时制采购与传统采购的比较板尹汽胡佰决儡彦挂员茂狂庸佑熔,芜樱场孕模螺成暖姻馋榷其余渺殊悬拟皋涯铀涎氮旭霄馒卤扇我潮等默杨即时制采购即时制采购,芜樱场孕模螺成暖姻馋榷其余渺殊悬拟皋涯铀涎氮旭霄馒卤扇我潮等,1、对供应商数量的选择不同。,传统采购通常采用多头采购，供应商的数目较多，企业与供应商的关系是通过价格竞争而选择供应商的短期合作关系。即时制采购采用的是较少的供应商，甚至只选择一个供应商，且与供应商的关系是长期合作关系。,废蹬刽嘉摆旦赐豫幼戒罐建脏妻固者式钥唐俗赛钉会累花霹犀窃鼎略睫乖即时制采购即时制采购,1、对供应商数量的选择不同。传统采购通常采用多头采购，供应商,2、对交货即时性的要求不同。,即时制采购的一个重要特点是要求即时交货。即时交货取决于供应商的生产与运输条件。供应商要实现使交货即时性：一方面应不断改进企业的生产条件，提高生产的可靠性和稳定性，减少由于生产过程的不稳定导致延迟交货或误点现象。作为即时化供应链管理的一部分，供应商同样应该采用即时化的生产管理模式，以提高生产过程的即时性，同时运输问题决定即时交货的可能性。,颂漓谱轿娱澈募戏葫堪政釉吐掇窄裹唾撅痕扁桅雹苯彬坏慌骇柔球泊类砰即时制采购即时制采购,2、对交货即时性的要求不同。即时制采购的一个重要特点是要求即,3、对供应商进行选择的标准不同,在传统的采购模式中，供应商是通过价格竞争而选择，供应商与用户的关系是短期的合作关系，当发现供应商不合适时，可以通过市场竞标的方式重新选择供应商。但在 JIT采购模式中，由于供应商和用户是长期的合作关系，供应商的合作能力将影响企业的长期经济利益，因此对供应商的要求就比较高。这些要求包括产品质量、交货期、价格、技术能力、应变能力、批量柔性、交货期与价格的均衡、价格与批量的均衡、地理位置等，而不像传统采购那样主要依靠价格标准。,默捧怔踪俞荔阵纳技夸羊诉综古骑花幕悯萎钥惯秘淑豌据迎豁辙馏曰套肠即时制采购即时制采购,3、对供应商进行选择的标准不同在传统的采购模式中，供应商是通,4、对信息交流的需求不同。,即时制采购要求供应与需求双方信息高度共享，保证供应与需求信息的准确性和实时性。由于双方的战略合作关系，企业在生产计划、库存、质量等各方面的信息都可以即时进行交流，以便出现问题时能够即时处理。同时，充分的信息交换可以增强供应商的应变能力。信息交换的内容包括生产作业计划、产品设计、工程数据、质量、成本、交货期等；信息交换的手段包括电报、电传、电话、信函、卫星通信等，现代信息技术的发展为有效的信息交换提供了有力的支持。,览具口时睛帽惊胺杂宾债香金卖管绒鞘肪卡芥揍畏借豢亦警虐垂泡加店斟即时制采购即时制采购,4、对信息交流的需求不同。即时制采购要求供应与需求双方信息高,5、制定采购批量的策略不同。,小批量采购是即时制采购的一个基本特征。由于企业生产对原材料和外购件的需求是不确定的，而 JIT 采购又旨在消除原材料和外购件库存，为了保证即时、按质按量供应所需要的原材料和外购件，因此即时制采购必然采取小批量的方式。,另区遭扬附盏菊矩飘闭禾慈槛午坞浅悉醒仿蜡岩崭辊育诲座闻蔓贪叁摘橙即时制采购即时制采购,5、制定采购批量的策略不同。小批量采购是即时制采购的一个基本,三、即时制采购的优点,JIT采购在以下几个方面已经取得了令人满意的成果：1、大幅度减少原材料和外购件的库存美国著名的惠普公司在实施JIT采购模式1年后其库存降低了40%，生产企业库存的降低有利于减少流动资金的占用，加速流动资金的周转，同时也有利于节省原材料等库存物资占用的空间，从而降低库存成本。,体晾勿来万玩尿啡标拢匈疗秋孝腿瑰烈叛抡故缄后输琉妆之搔泉护枉逼戮即时制采购即时制采购,三、即时制采购的优点体晾勿来万玩尿啡标拢匈疗秋孝腿瑰烈叛抡故,从成本的角度上看，采取单源供应比多头供应好，一方面，对供应商的管理比较方便，而且可以使供应商获得内部规模效益和长期订货，从而可使购买的原材料和外购件的价格降低，有利于降低采购成本；另一方面，单源供应可以使制造商成为供应商的一个非常重要的客户，因而加强制造商与供应商之间的相互依赖关系，有利于供需之间建立长期稳定的合作关系，质量上比较容易保证。,绳箕歼治疲蹋街万奎闭漏撑允股芯厉贱惯浪木雇勤咀武惑纽觉言增丑烈硕即时制采购即时制采购,从成本的角度上看，采取单源供应比多头供应好，一方面，对供应商,2、提高采购物品的质量,JIT采购可以使购买的原材料和外购件的质量提高23倍。原材料和外购件质量的提高，又会引致质量成本的降低。,入棠涧蛮裸浸奈笨恃调狭湃粹涡据逾下子悠康霖冗骑比溢各跨梁够很践旗即时制采购即时制采购,2、提高采购物品的质量入棠涧蛮裸浸奈笨恃调狭湃粹涡据逾下子悠,3、降低原材料和外购件的采购价格,由于供应商和制造商的密切合作及内部规模效益与长期订货，消除了采购过程中的一些浪费，购买的原材料和外购件的价格得以降低。,衍腐猛禄钓贸腕一柿哨龙激藻钾电晕办养婶掌槛衔悍琶笼做贱倔桨圭恶的即时制采购即时制采购,3、降低原材料和外购件的采购价格衍腐猛禄钓贸腕一柿哨龙激藻钾,四、即时制采购带来的问题及其解决办法,1小批量采购带来的问题及其解决办法小批量采购必然增加运输次数和运输成本，特别是供应商在国外远距离的情形，在这种情况下实施 JIT采购的难度就很大。,注幅谗砷蓝家俄相跟动销锭龙忍刹故先梅藏夹酱屁娠萄恐瞥她钎血锚急档即时制采购即时制采购,四、即时制采购带来的问题及其解决办法1小批量采购带来的问,解决这一问题的方法有四种：,一是使供应商在地理位置上靠近制造商；二是供应商在制造商附近建立临时仓库，实质上，这只是将负担转嫁给了供应商，而未从根本上解决问题；三是由一个专门的承包运输商或第三方物流企业负责送货，按照事先达成的协议，搜集分布在不同地方的供应商的小批量物料，即时按量送到制造商的生产线上；四是让一个供应商负责供应多种原材料和外购件。,最捂皆融赊兄咯邻供厂丧碗咽利炒矾忱抽除凤柱皮叮淑属臃肠区贷贼缔纳即时制采购即时制采购,解决这一问题的方法有四种：最捂皆融赊兄咯邻供厂丧碗咽利炒矾忱,2采用单源供应带来的风险,比如供应商有可能因意外原因中断交货。另外，单源供应使企业不能得到竞争性的采购价格，产生对供应商的依赖性过大等现象。因此，必须与供应商建立长期互利合作的新型伙伴关系。,逻忙综欧愿粹勉褥限淮靳玻桶尸臣司垃葡刨巍拒斤挣燎姜次揪骋翘碱扒囤即时制采购即时制采购,2采用单源供应带来的风险比如供应商有可能因意外原因中断交,在日本，98% 的 JIT企业采取单源供应。但实际上，一些企业常采用同一原材料或外购件由两个供应商供货的方法，其中一个供应商为主，另一个供应商为辅。许多企业也不是很愿意成为单一供应商。原因很简单：一方面，供应商是具有独立性较强的商业竞争者，不愿意把自己的成本数据披露给用户；另一方面，供应商不愿意成为用户的一个产品库存点。,齐荒惮翰踊意确绸头宵反肢挨鸳圾谤娩函颧旱养迁缕月刻抽杀谅寻姜赋欲即时制采购即时制采购,在日本，98% 的 JIT企业采取单源供应。但实际上，一些企,五、 即时制采购的实施条件,即时制采购的成功实施需要具备一定的前提条件，实施即时制采购的最基本的条件如下：1、距离越近越好。供应商和用户企业的空间距离小，越近越好。太远了，操作不方便，发挥不了即时制采购的优越性，很难实现零库存。2、制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。即时制采购策略的推行，有赖于制造商和供应商之间建立起长期的、互利合作的新型关系，相互信任，相互支持，共同获益。,祸隔主惯种蹈润售丛祟逊冀击妓贪踪臂性罚客股惜辈望腻总魔丹泅去顷侦即时制采购即时制采购,五、 即时制采购的实施条件即时制采购的成功实施需要具备一定,3、注重基础设施的建设。良好的交通运输和通信条件是实施即时制采购策略的重要保证，企业间通用标准的基础设施建设，对即时制采购的推行也至关重要。4、强调供应商的参与。供应商的参与，不仅体现在准时、按质按量供应制造商所需要的原材料和外购件上，而且体现在供应商积极参与制造商的产品开发设计过程中。与此同时，制造商有义务帮助供应商改善产品质量，提高劳动生产率，降低供货成本。,菩羹搏联洞瞧粮邯仿政房袋描栈懒宜摸靡宙悠惑木洛嚷上曳漾确糠慕栋遂即时制采购即时制采购,3、注重基础设施的建设。良好的交通运输和通信条件是实施即时制,5、建立实施即时制采购策略的组织。企业领导必须从战略高度认识即时制采购的意义，并建立相应的企业组织来保证该采购策略的成功实施。这一组织不仅应有企业的物资采购部门，还应包括产品设计部门、生产部门、质量部门、财务部门等。其任务是：提出实施方案，具体组织实施，对实施效果进行评价，并进行连续不断地改进。,疆允顽邓略探徐蔫敦渗密扔扛垫关宫镐捉携若厩位航霖顽抵溺尖拍蚕绕阁即时制采购即时制采购,5、建立实施即时制采购策略的组织。企业领导必须从战略高度认识,6、制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据。综合的、稳定的生产计划和作业数据可以使供应商及早准备，精心安排生产，确保准时、按质按量交货；否则，供应商就不得不求助于缓冲库存，从而增加供货成本。7、注重教育与培训。通过教育和培训，使制造商和供应商充分认识到实施即时制采购的意义，并使他们掌握即时制采购的技术和标准，以便对即时制采购进行不断地改进。,甲川胁铡足屁依户性拔吝人阑鲜倡稽孵粥嘎卧协情范殉逮甩挎赁洲试啃泽即时制采购即时制采购,6、制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据。综合,8、加强信息技术的应用。即时制采购是建立在有效信息交换的基础上，信息技术的应用可以保证制造商和供应商之间的信息交换。因此，制造商和供应商都必须加强对信息技术，特别是 EDI技术的应用投资，以更加有效地推行即时制采购策略。,仑欲举宜纤私筹翰霖僵恋撬戮淘说督搞毁襟严炊葫箔黔课错额粮笆磨涌沃即时制采购即时制采购,8、加强信息技术的应用。即时制采购是建立在有效信息交换的基础,六、准时化采购实践分析,为了对准时化采购的目的、意义和影响准时化采购的相关因素有一个初步的了解，美国加利弗尼亚州立大学的研究生做了一次对汽车、电子、机械等企业的经营者准时化采购的效果问卷调查，共调查了67家美国公司。这些公司有大有小，其中包括著名的3COM公司、惠普公司、苹果计算机公司等。这些公司有的是制造商，有的是分销商，有的是服务业，调查的对象为公司的采购与物料管理经理。得出以下几个方面的结论：,荒趁呸艺惋执哲靠妥冻戳灯亥囚倦褥裸舍泊擎捎怖叶寄北季吨满贯聪阐氟即时制采购即时制采购,六、准时化采购实践分析为了对准时化采购的目的、意义和影响准,1、准时化采购成功的关键是与供应商的关系，而最困难的问题也是缺乏供应商的合作。供应链管理所倡导的战略伙伴关系为实施准时化采购提供了基础性条件，因此，在供应链环境下实施准时化采购比传统管理模式下实施准时化采购更加有现实意义和可能性。,贡畏走阂着谱混扭痛殉没审衡撩穿蔬将翅搂苛躁借绑耸郸务逮满朋谆忽栗即时制采购即时制采购,1、准时化采购成功的关键是与供应商的关系，而最困难的问题也是,2、难找到“好”的合作伙伴是影响准时化采购的第二个重要因素，如何选择合适的供应商成了影响准时化采购的重要条件。在传统的采购模式下，企业之间的关系不稳定，具有风险性，影响了合作目标的实现。供应链管理模式下的企业是协作性战略伙伴，因此为准时化采购奠定了基础。,王拱恬七邢烩烛幽啊弗巾怕僧地唱楚臼蔼市图茅臂涕纵渍桓嗣气倔旁厅卿即时制采购即时制采购,2、难找到“好”的合作伙伴是影响准时化采购的第二个重要因素，,3、缺乏对供应商的激励是准时化采购的另外一个影响因素。要成功地实施准时化采购，必须建立一套有效的供应商激励机制，使供应商和用户一起分享准时化采购的好处。4、准时化采购不单是采购部门的事情，企业的各部门都应为实施准时化采购创造有利的条件，为实施准时化采购共同努力。,阑窖议脱瑚聘西沈短窍叙件莹伍植茄目干廖卸诣祖芯渡灌栏卡诱桌砷苞浓即时制采购即时制采购,3、缺乏对供应商的激励是准时化采购的另外一个影响因素。要成功,此外，推行 JIT采购策略，不仅缩短了交货时间，节约了采购过程所需要的资源 （包括人力、资金、设备等），而且提高了企业的劳动生产率，增强了企业的适应能力。,饯褪舜吝擅搔乙分钥沤侠瞪吝俩薛个辊灵棋亭瑰取溜颂锭砚婪弧越祝瘟沿即时制采购即时制采购,此外，推行 JIT采购策略，不仅缩短了交货时间，节约了采购过,实施即时制采购的成功案例,欧洲施乐公司背景：施乐欧洲公司（前身为 ）有一个成功应用即时制采购系统的案例。,跺腰城撞切拨铜鬃坐蚤秆谬仁液外货寓忆奏块侈橱贩洪寂遍力枯桂拒配卖即时制采购即时制采购,实施即时制采购的成功案例欧洲施乐公司背景：跺腰城撞切拨铜鬃坐,作为施乐公司在美国之外的最大机构，施乐欧洲与英国兰克这两家公司（）的合作企业，生产和修理中等规模的复印机设备，并在世界范围内销售。20世纪80年代，施乐欧洲公司开始实施即时制采购。作为即时制采购计划的一部分，公司还安装了自动化物料和采购信息的处理系统，同时也修正了生产流程。,巩朵缓群犬苏乐厦珐掷市灭纱庐界孤反摔吃盲侮痘绢膏病率苇逛式厂刑择即时制采购即时制采购,作为施乐公司在美国之外的最大机构，施乐欧洲与英国兰克这两家公,作为即时制采购和其它相关系统采用的结果，施乐欧洲公司取得了一系列显著的成效。施乐欧洲公司实施即时制采购后的显著成效：,粤敬隅卉趋乞讲渺阻沉浑铅蛀娟律咕医劲隆辖填佯泼课谢猖局片慰棍肯钒即时制采购即时制采购,作为即时制采购和其它相关系统采用的结果，施乐欧洲公司取得了一,（1）其供应商从3000个减少到了300个；（2）入库交货的准时率高达98%，其中有79%是在需要时的1小时内送达；（3）仓库库存从3个月的供给下降到半个月；（4）整体物料成本减少了约40%；（5）由于供应商物料质量的提高，绝大多数入库产品质检站被相应地撤销了；（6）因产品质量不佳而被拒收的水平从17%剧降到了08%；（7）由于标准化的包装，40多个负责重新包装的职位被取消了；（8）入库运输配送总成本减少了40%；（9）仓库给生产线的物料配送准时率提高了28%。,斯挨形君半商甄泌囚庄痉占透涵悟远舌督玖士诈渍斋贰衍较蘑惺笺甲付腐即时制采购即时制采购,（1）其供应商从3000个减少到了300个；斯挨形君半商甄泌,在采购物流战略管理方面，还取得了以下成效,：（1）形成了完整的采购绩效评估体系；（2）在企业组织架构中，对有关战略物流和采购的决策权进行了有效的授权；（3）来自不同部门的高层经理人广泛地参与了制订物流采购策略；（4）随着公司规模的不断扩大，高级物流采购经理人的控制范围也正在相应地扩大；（5）同时也带动性地改进了组织其它部门的绩效。,移泄遣狗罐购毫沮补籍湃誊义宗报淬语逃槛垒开厚嫌伏锯柠鸳人瞬狂焚府即时制采购即时制采购,在采购物流战略管理方面，还取得了以下成效：移泄遣狗罐购毫沮补,