《会展旅游实务》课件-_4.ppt

,认知节事旅游,节事旅游项目策划,节事旅游的运作与管理,任务一,任务二,任务三,项目五 节事旅游,节事旅游的发展趋势,任务四,认知节事旅游节事旅游项目策划节事旅游的运作与管理任务一任务二,任务一 认知节事旅游,任务一 认知节事旅游,一、节事的概念,节事中文译为“节日和特殊事件”，简称“节事”,节日是指有着特殊意义的日子，在这样的日子群众广泛参与各种社会活动，节日也被称为节庆。,特殊事件是指人们日常生活和工作以外的，是一种不同于平常休闲、社交或文化体验机会的实践。,节事可定义为面向大众、根据特定主题举行的日常生活体验以外的群体性的娱乐休闲活动,一、节事的概念节事中文译为“节日和特殊事件”，简称“节事”节,二、节事的类型,（一）按节事的性质分类,文化庆典包括节日、狂欢节、宗教事件、大型展演、历史纪念活动等。,文艺娱乐事件包括音乐会、表演、文艺展览、授奖仪式等。,商贸及会展事件包括展览会、博览会、会议、募捐等。,体育赛事包括各种职业比赛和业余比赛。,教育科学事件包括各种研讨会、学术会议、教科发布会等。,休闲事件包括趣味游戏和体育、娱乐事件。,休闲事件包括趣味游戏和体育、娱乐事件。,私人事件包括个人典礼、周年纪念、同学亲友联欢会等。,二、节事的类型（一）按节事的性质分类文化庆典1文化庆典包括节,（二）按展览的内容分类,以商贸为主题的节事活动,1,商贸节事活动是以地区的工业产品、地方特色商品和著名物产特产为主题，辅以其他相关的参观活动、表演活动等而开展的活动，它除了可以起到商品交流、经贸洽谈等经济功效以外，还可以为举办城市带来很多社会效益。,按节事主题来划分，节事活动可分为商贸、文化、宗教、民俗、体育、自然景观和综合七大类。,以文化为主题的节事活动,2,文化节事活动是指依托举办地著名的文化渊源或现存的典型的、具有当地特色的文化类型而开展的节事活动。,以宗教为主题的节事活动,3,宗教节事活动一般是以举办地著名的宗教资源为依托而开展的各种吸引游客的宗教活动。,（二）按展览的内容分类 以商贸为主题的节事活动1商贸节事活,以民俗为主题的节事活动,4,民俗节事活动一般是以本民族独特的民俗风情为主题，涉及书法、风情、杂技等内容而展开的节事活动。,以体育为主题的节事活动,5,体育节事活动主要以举办地举行各种体育赛事为主题。,以自然景观为主题的节事活动,6,自然景观节事活动主要围绕举办地著名的自然景观开展相关活动。,以综合为主题的节事活动,7,综合节事活动主要依托一个以上的主题进行综合展示。目前，许多城市举办的节庆活动都是多个会或展的组合，形成节会并举的节事文化现象，即“文化搭 台，经贸唱戏”。,以民俗为主题的节事活动4民俗节事活动一般是以本民族独特的,三、节事旅游的概念和特点,对于节事旅游的概念，不同的学者有不同的定义。有学者认为节事旅游是人们由于受到节事活动的吸引而进行的旅游活动。这个概念体现了节事旅游的两层内涵：,（一）节事旅游的概念,1,节事旅游是一种旅游活动。,2,节事旅游发生的原因是旅游者受到节事活动的吸引。,还有学者认为节事旅游是以节事活动为吸引力，而引发的吃、住、行、游、购、娱等各种现象和关系的综合。本书将节事旅游定义为依托某一项或某一系列节事旅游资源，通过开展丰富的、开放性强、参与性强的各项活动，以吸引大量受众参与为基本原则，以活动带动一系列旅游消费，进而带动地方经济增长为最终目的的所有活动的总和。,三、节事旅游的概念和特点对于节事旅游的概念，不同的学者有不同,（二）节事旅游的特点, 参与性,节事活动的魅力就在于人们聚集在一起，身临其境感受节事的气氛。大众参与性是节事活动的前提，也是节事的重要特点之一。节事对社会大众开放且在所有的会展活动中其参与面最广。, 民族性,节庆活动有很强的地方色彩，他们的起源、发展、盛衰和消亡都和当地某个历史阶段的自然、人文、经济、发展环境有关。民族的才是世界的，民族性也是地方性。, 文化性,节事旅游是以文化，特别是民族文化、地域文化、节日文化等作为主导的旅游活动，具有浓郁的文化气息和文化色彩。节事的举办基础就是文化，节事活动也充分体现了举办地的文化特色和文化内涵。, 传统性,节事活动是一种形式相对稳定的文化活动形式，虽然各类节事活动也会在不断吸收优秀文明的基础上有所变革，但许多节事活动的固定化程序与习惯往往留存下来并不断传承。, 经济性,从本质上讲，节庆活动也是一种经济活动，良好的经济效益和市场效果是节事活动受到关注并不断发展的重要原因。节事产生的大量需求能刺激消费，其大量人群流动与汇集所产生的需求可以带动当地经济发展，所以经济性是节事活动一个重要的特征。, 其他,象征性 环境依托性 短时性 交融性 创造性 强大的旅游吸引功能,（二）节事旅游的特点 参与性节事活动的魅力就在于人们聚集在,四、节事旅游的类型,（一）按节事的内容和性质分类,体育类,演艺类,传统节庆类,1,2,3,主要以传统民俗活动为内容的旅游事件，如春节、元宵节等,如音乐节、艺术节、舞蹈节、戏剧节及各种一般文化活动节等。,如奥林匹克运动会、世界杯足球赛、国际马拉松比赛等体育活动。,商业类,2,如广交会、糖酒会等。,四、节事旅游的类型（一）按节事的内容和性质分类体育类演艺类传,（二）按节事的起源和功能分类,1传统民俗类,传统民俗类节事是在那些历史发展过程中长期积淀形成的，能够全面、集中、形象地体现出民族的共同心理、性格特征、价值观念等的周期性节事。这类节事活动往往都蕴含着美丽的传说和独特的民俗风情，吸引着游客前来体验。,2现代商业类,现代商业节事活动是各城市、地区和企业根据各自的资源和实际情况，人为策划举办的带有地方民族文化氛围的活动。其主要功能是通过旅游节事的策划和举办，促进当地与外界的经济贸易往来，促进人流、物流、资金流的快速流通，注重现实的中短期经济效益，实现“旅游搭 台，经贸唱戏” 。,（二）按节事的起源和功能分类1传统民俗类传统民俗类节事是在,任务二 节事旅游项目策划,任务二 节事旅游项目策划,一、节事旅游的形成条件,（一）独特的城市印象,城市印象，即城市在人们心目中的形象。城市形象由城市的多个元素组成，包括居民好客度、城市总体景观以及相关旅游基础设施等。实践证明，只有那些具备独特形象的城市才有可能创造具有一定影响的节事旅游活动。,（二）强大的吸引力,事旅游的节事本身必须具备强大的吸引力，给人以非常好的感知印象，在心理上产生非去不可的愿望。,（三）良好的经济基础,举办节事活动是要用实力说话的，没有一定的经济基础，节事活动是很难维持下去的。服务业的水平也是衡量一个区域经济环境优劣的重要指标。,一、节事旅游的形成条件（一）独特的城市印象城市印象，即城市在,（四）便利的交通,节事旅游必然引来大量的人流、物流，城市交通的便利因此就显得格外重要。,（五）宜人的气候,所谓“宜人的气候”，是指人们无需借助任何消寒、避暑的装备和设施，就能保证自身一切生理过程正常进行的气候条件。,（六）丰富多彩、充满个性化的选择,节事旅游者往往具备较高的收入和较好的素养，个性化十足。如果举办地没有特别出色的旅游产品以供挑选，一般很难打动他们,（四）便利的交通节事旅游必然引来大量的人流、物流，城市交通的,二、节事旅游的意义,节事旅游的目的不仅仅在于吸引旅游者、投资者、赞助者等参与者，成功的节事旅游活动可以带来多方面的联动效应。,（一）提高举办地的旅游竞争能力和知名度,节事旅游活动不仅本身具有旅游吸引力，更重要的是它还能起到旅游市场营销的作用。活动举办前夕，举办者会对当地的历史、文化、工业、农业等旅游资源进行整合，提高当地旅游的竞争力，增强和完善旅游设施，积极宣传促销。节事发生期间，高强度、多方位、大规模的宣传活动以及所引起的广泛关注，形成了巨大的轰动效应，从而在短期内强化了城市旅游形象。成功的节事活动的主题还能够成为城市形象的代名词，它与举办地已经形成了很强的对应关系，能够迅速提升举办地的知名度。,二、节事旅游的意义节事旅游的目的不仅仅在于吸引旅游者、投资者,（二）弥补旅游淡季供给与需求不足的情况,旅游业受季节变化的影响，会有淡、旺季之分。旺季时，游人如织；淡季时，资源闲置。多样化的旅游节事活动为游客提供更多的选择机会和较好的满足的同时，也使目的地的旅游资源在不超过承载力的前提下获得最大限度的利用。,（三）调整举办地的旅游资源结构，促进旅游经营者的经营水平,节事旅游是个综合性很强的旅游活动，通过举办节事活动，可使举办地的旅游资源获得最佳的优化组合，这对改变举办地旅游活动的单一性有着极大的推动作用。另外，节事旅游属于典型的专项旅游项目，其市场运作的复杂性要高于普通旅游市场的运作。因此，就要求旅游经营者对这一市场在策划、主题、选择、旅游推广等方面下工夫。,（二）弥补旅游淡季供给与需求不足的情况旅游业受季节变化的影响,（四）可以满足游客多层次的需求,节事旅游的内容包罗万象，涉及服饰、建筑、宗教、礼仪、时令、歌舞、戏剧和饮食等诸多方面。通过参加各种各样的节事活动，游客可以使身心得到放松，同时又可以领略异域的文化历史。,（五）提高和完善举办地的基础设施,良好的基础设施和旅游服务设施是旅游业发展强有力的依托和必不可少的条件。通过举办旅游节事，可以使举办地的基础设施得到改善，进一步提高和完善举办地的旅游综合接待能力。在旅游节事举办之前，举办者会对旅游地的景点、道路、桥梁、房屋、绿地、宾馆、饭店、游乐场所、车站、码头、供应设施等集中进行整治，拆除违章建筑、清理占道物资、疏通道路、维修景点、打扫卫生等，使举办地更加清洁、美观、漂亮。旅游节事举办期间还会加大管理力度，建立健全规章制度，完善服务功能。,（四）可以满足游客多层次的需求节事旅游的内容包罗万象，涉及服,任务三 节事旅游的运作与管理,任务三 节事旅游的运作与管理,一、节事旅游的运作模式,一、节事旅游的运作模式1.2.3.目前，我国许多城市和地区较,二、节事旅游的运作过程,节事旅游的运作过程主要包括四个阶段，即节事旅游决策、节事旅游规划、节事旅游实施和节事旅游评估。,（一）节事旅游决策阶段,决策阶段主要是节事旅游活动组织者根据各方面条件，决定是否举行节事旅游活动。新的节事旅游活动的决策需包括确定节事旅游活动目标、成立节事旅游活动的管理委员会、进行可行性分析以及最后的决策等。,二、节事旅游的运作过程节事旅游的运作过程主要包括四个阶段，即,这个阶段是节事旅游运作的关键，主要包括以下几方面的内容。,（二）节事旅游规划阶段,根据节事旅游活动的内在特征及全面预算来安排反映节事旅游活动主题的主要内容，并安排一些次要的吸引人的辅助活动来补充节事旅游活动的整体形象。,确定节事活动产品,财务分析主要涉及三方面：预期收入和花费、预算和现金流。不同的节事活动运作模式不同，其收入来源也有所区别，主要有拨款、补助、捐款、基金和赞助等。节事旅游活动的收入可以在举办的不同时间段获得。预算是指关于各种计划安排的财务控制工具。做财务分析时，笼统的利润表述是不够的，需要精确地计划各种收入和花费以确保明确的现金流。,财务分析,为了保障节事旅游活动顺利开展，需制定一系列的相关策略，既包括营销策略、人力资源管理策略，也包括节事活动各种安排的策略。,制定相关策略,这个阶段是节事旅游运作的关键，主要包括以下几方面的内容。（二,（三）节事旅游实施阶段,活动项目组织和管理工作,1,由于节事旅游参与人数众多且事务繁杂，因此需要众多专业化的组织和人员服务，这也是保证节事旅游活动顺利开展的保障。,节事旅游接待服务,2,旅游接待服务主要包括导游服务、交通服务、住宿及餐饮服务、娱乐服务和购物服务等。,后勤保障服务,3,后勤保障服务是指节事旅游活动所需的各种具有公共性质的服务，主要包括安全服务、医疗服务等。这些服务基本都是由政府部门或公共机构提供的，往往需要当地政府进行统一的安排，以保障节事旅游活动能更顺畅地举办。,（四）节事旅游实施阶段,节事旅游评估是在节事旅游活动结束以后，对节事旅游服务工作和节事旅游活动效果进行评价和总结的过程。从评估的内容来看，节事旅游评估可分为工作评估和效果评估。,（三）节事旅游实施阶段 活动项目组织和管理工作1由于节事旅,三、节事旅游的管理,（一）节事旅游品牌管理,1,节事旅游品牌就是一种用于识别某项节事旅游产品和服务，并使之与竞争者形成差异的名字、规则、标志、符号、样式等要素的综合体。加强节事旅游品牌管理、精心打造和维护节事旅游品牌是节事旅游发展的重要问题。,（二）节事旅游现场管理,2,节事旅游现场管理是指在具体的实施期间对各项节事旅游活动现场进行管理。现场管理不仅可以有效地保障节事旅游按计划实施，而且可以纠正实施期间的偏差，保证节事旅游服务与管理的质量。,三、节事旅游的管理（一）节事旅游品牌管理1节事旅游品牌就是一,任务四 节事旅游的发展趋势,任务四 节事旅游的发展趋势,一、我国城市节事活动态势,（一）举办城市规模不一、数量众多、态度积极,从城市规模上看，大到北京、上海这样的直辖市，小到县级市乃至建制镇，几乎都有各自的节事活动；举办节事的城市（镇）数量、每一城市举办的节事数量都还处于陆续增加的趋势之中。,（二）选题存在一定的雷同现象，文化含量不足,我国的节事活动在主题选择上存在相互模仿、产品雷同的现象。此外，存在节事活动的文化含量不足的问题，多数节事活动虽然都宣称“文化搭台、经济唱戏”，但在追求经济效益的同时往往忽略了文化内涵的挖掘。不管什么主题的节事活动，大多有一些模特表演、演唱会、健美表演等与主题相关不大的活动。,目前中国城市节事活动的基本态势主要表现为：,一、我国城市节事活动态势（一）举办城市规模不一、数量众多、态,（三）主办者以政府为主，但已出现运作模式多样化、市场化走势,我国城市节事活动多数由当地政府部门牵头主办，按行政方式运作的较多。目前我国城市节事活动的运作模式逐渐呈现出多样化、市场化的趋势，市场规律正在发挥着越来越强的作用。节事运作方式分为四种主要类型：,1,一级政府（市政府）主办模式。,2,政府某行政部门（如旅游局）主办模式。,3,政府引导、企业承办、市场运作模式。,4,完全市场化运作模式。,（四）多数节事公众参与度不高,由于多数城市节事由政府主办，当地居民和普通游客的参与程度不高，有些节事缺乏与传统文化和生活方式的连接，知名度不够等种种原因导致节事存在参与者人数偏低的现象。,（五）多数城市节事举办历史不长，节事品牌尚在成长之中,由于多数中国城市节事活动创办和延续时间不长，知名度普遍不高，与西方一些具有长期举办历史的节事相比，我国多数城市节事活动举办届数不长，能持续举办并发展成为国际节事活动的则更是凤毛麟角。值得欣慰的是，近年来我国一批大规模、高品位（档次）的节事活动正在逐步形成。,（三）主办者以政府为主，但已出现运作模式多样化、市场化走势我,二、我国城市节事活动的时空规律,（一）空间规律,城市节事活动分布呈现出东部地区多于西部地区，且区域集中的特点，分为三个集中地区和四个亚集中地区。,二、我国城市节事活动的时空规律（一）空间规律城市节事活动分布,（二）时间规律,节事活动举办的历史越长，其知名度往往越大。另外，节事活动的影响效果符合指数函数规律，即前几届效果增长速度较快，后来呈缓慢增长。一般情况下，节事活动吸引力边际效用随时间递减，同一项目在第二次上演时比第一次上演时的吸引效应相应递减。节事投入产出比随节事活动生命周期而变化，成长期需要较多投入；成熟期经济产出远大于投入，并且往往会持续一段时间；衰退期又会出现产出不及投入的局面。,（二）时间规律节事活动举办的历史越长，其知名度往往越大。,三、我国城市节事活动发展中存在的优势和不足,（一）存在的优势,我国历史文化悠久，民俗风情浓厚，自然资源、旅游资源丰富且各地区各具特色，这些为我国节事活动的发展奠定了坚实的基础，丰富了我国节事活动的主题内容。我国目前主要的节事活动类型有：,是以当地自然地理景观为依托，综合展示城市旅游资源、风土人情、社会风貌等的节事活动。,是依托当地文脉和历史传承的景观、独特的地域文化、宗教活动等开展的节事活动。,是以各民族独特的民俗风情和生活方式为主题（民族艺术、风情习俗等）的节事活动。,是以地方特产和特色商品及本地餐饮文化为主题，辅以其他相关的参观、表演等而开展的节事活动。,是依托城市优越的经济地理条件，以博览会、交易会为形式，辅以参观、研讨和表演等开展的节事活动。,是以各种大型的体育赛事、竞技活动为形式，辅以其他相关的参观、表演等而开展的节事活动。,是以现代娱乐文化和休闲游憩活动为形式，辅以其他相关的参观、表演等而开展的节事活动。,是指由多种主题组合而成，一般节期较长、内容综合、规模较大、投入较多、效益较好的节事活动。,三、我国城市节事活动发展中存在的优势和不足（一）存在的优势我,（二）存在的不足,近年来，我国城市节事活动越来越多，越来越频繁，虽然有很多节事活动都取得了一定的成功，但也显现出很多问题。主要表现在以下几个方面：,节事活动多而不精，品牌知名度和国际化水平不高。,地域性差异大，发展不均衡。,选题重复，文化深度欠缺。,地方政府干预过多，市场作用尚未发挥，节事绩效不显著。,节事活动经济性和文化性结合力度不够，文化内涵有待于挖掘。,举办形式不新颖，公众参与度不理想，效益不显著。,（二）存在的不足近年来，我国城市节事活动越来越多，越来越频繁,四、对我国城市节事活动未来发展的对策和建议,（一）形成政府引导、社会参与、市场运作的城市节事活动模式,在我国目前的国情下，政府仍旧是节事活动重要的主办力量。社会参与就是充分调动社会各方面的力量来办好节事活动，社会力量主要体现在节事活动主题选择时的献计献策、节事环境氛围的营造、各项活动的积极参与等方面。而市场运作则是指将城市节事活动的举办过程交给市场来运作，可以采用市场竞争的方式，激励更多的企事业单位参加。,（二）因地制宜，促进节事活动的合理化时空分布,针对我国节事活动的举办往往需依托当地最具有比较优势的资源和物产，在空间分布上表现出东部多、西部少的不均衡现状特点，在节事活动的举办中必须强调因地制宜，强调宏观调控和指导，以促进节事活动的时空分布和类型更趋合理和完善，并形成良性的竞合态势。,四、对我国城市节事活动未来发展的对策和建议（一）形成政府引导,（三）强化节事活动促销与城市目的地营销,节事活动时间短，产品性质特殊，临时调整难度大，对促销的要求较高，除一般促销手段外，还应聘请专业的中介公司，努力推进市场化和专业化运作。与此同时，还要充分发挥节事活动在地方品牌化中的作用，将节事活动作为城市特殊的营销战略或城市目的地营销计划的组成部分，融入到城市营销或营销城市的活动中去。,（四）整合节事活动，实现品牌化发展,对目前节事市场中存在的“散、乱、小”的节事活动进行整合，造就本地区具有竞争力的品牌节事。由于我国各地节事活动形式单一，雷同趋势明显，民众的热情不高，从而导致了节事市场滥而不精的势态。具有较好发展前景和竞争力的节事活动可以把本地区相同或相近内容的节事活动进行整合，集中分散的市场份额，集中人力、物力、财力来创造品牌节事。,（三）强化节事活动促销与城市目的地营销节事活动时间短，产品性,（五）凸显特色，彰显个性,节事活动要生存、要发展，就必须张扬个性、追求特色，并善于把特色与个性附着于一定的客观载体。这些载体可以是某种具有地方特色的产品，也可以是某地独特的人文或自然景观。综观国内外一些成功的经济性节事活动，不难发现其成功的主要因素是具有鲜明的民族特色、切合当地实际和风俗习惯、有较强的娱乐观赏性。,（六）讲求“节事”实效，培育“节事”消费热点,举办城市节事活动需要有一定的资金投入，但钱要花得适度，真正做到“借节兴市”，而不是讲阔气、讲排场、请大牌明星、互相攀比。此外，还要让节事活动形式系列化，以实现节事活动在促进地方可持续发展的过程中优化发展模式的作用，具体包括两项策略，即节事类型的多样化和节事时间的系列化。在这两项策略的指导下，按照大众性、传统性、文化性、综合性和经济性这五个特点具体运作，以形成不同时间尺度、不同规模等级的系列节事，这样既可以保证节事活动的持续发展，也能够进一步丰富节事内容、增强举办地的吸引力。,（五）凸显特色，彰显个性节事活动要生存、要发展，就必须张扬个,企业简介,本章小结,节事是指面向大众，根据特定主题举行的日常生活体验以外的群体性的娱乐休闲活动。节事旅游是指依托某一项或某一系列节事旅游资源，通过开展丰富的、开放性强、参与性强的各项活动，以吸引大量受众参与为基本原则，以活动带动一系列旅游消费，进而带动地方经济增长为最终目的的所有活动的总和。通常情况下，节事旅游活动能够给节事旅游举办地带来巨大的经济效益和社会效益，其发展也需借助一定的条件。在我国节事旅游运作模式往往采用“政府主导、社会参与、市场运作相结合”的模式，运作过程大概可分为节事旅游决策、节事旅游规划、节事旅游实施及节事旅游评估四个阶段。,企业简介本章小结节事是指面向大众，根据特定主题举行的日常生活,谢谢观赏,谢谢观赏,