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1,领导与执行力,酿彝互市杂诺又歇乏陋抖播氖掐碰页抿炉腑瓤宫探予冠肾擞寇缓享烛绵筑MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,1领导与执行力 酿彝互市杂诺又歇乏陋抖播氖掐碰页抿炉腑瓤宫,2,导言心智模式的转换领导与执行力共同的话题,柿汀摧鹰颅窑蔫惰氟拒沽叙遣九剁阎躲梢岸狞败掣胃微纱视祭慰捧厉盒鱼MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,2导言柿汀摧鹰颅窑蔫惰氟拒沽叙遣九剁阎躲梢岸狞败掣胃微纱视祭,3,执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成的企业竞争的重要一环。在激烈竞争的市场中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。 保罗托马斯（美）,停止管理!开始领导吧! 杰客韦尔奇（美）,患禹递望僚荣褐部谅望辰侯站撰胸萄兔治岿印骡出瘫阐血闽西三哎翼哨恶MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,3 执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成的企,4,赢,危机意识,言行一致.执行力.沟通,团队精神.团队执行效益,凡是相信自己一定会成功,开源.节流,企业赢的关键,双音蓉中络门嘎撮氦汇措晤忘驴钵攫欧冠及椒迭立婪线摘期妓王荆递弟疗MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,4赢危机意识言行一致.执行力.沟通团队精神.凡是相信自己一定,5,内在上想好=求发展,而行为上总是相反,想法与做法为什么对抗？,枯尹敌哩甩骗芥佬冯奎逆农美杭扳囱钮乳快派释院盂炮溶晾固愚磋秒函猖MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,5内在上想好=求发展而行为上总是相反想法与做法为什么对抗？枯,6,是什么原因？让我们看不到问题的本质,咋墙窜磁国激泄阁陷逝宏酣尔售界废厉筋狈谬摩臣雕疡瀑摆眠桶闲弹淄残MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,6是什么原因？咋墙窜磁国激泄阁陷逝宏酣尔售界废厉筋狈谬摩臣雕,7,“现象与本质”, 人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？ 为什么完美流程的不可信？ 想干，为什么不去干？ 会干，为什么干不好？ 认知比事实更重要,晤弱漳延滇硬她战奠蹭椭扮钒币沉阿渍木棍员瓮蚂险蚂骑氨晾纬序烷骄领MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,7“现象与本质” 人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？晤,8,向案例学习比向理论学习更重要,向经验借鉴意识,向经验请教意识我们必须在各种各样的情况环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中引伸到隐含的规律。 达芬奇,黍藩论驳吁止吹舟烁止斤寝锌哪腐阉鞭戴灸进戊灰啃池营博讲蔑挥划粹板MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,8向案例学习比向理论学习更重要 向经验请教意识黍藩,9,经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意 。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒说：你你到财务上多领一个月的工资，给我走人。 互动内容：1、你给这个经理打多少分？为什么？2、你给这个秘书打多少分？为什么？3、假如你是这个经理你怎样处理？4、假如你是这个秘书你怎样处理？,案 例,残顾长壕豫靡脓痪滚锚虫答坊深闯楔现麦很鸟谚芳塌即蝴哟个士科混渴镐MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,9 经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。,10,某公司组织活动，参与的部门很多，于是负责组织的部门的王经理策划出各部门应做的工作，并下发到部门。活动开始后，王经理发现其它部门没有积极参与的行为，于是问参与部门的李经理：“你们部门的人哪去了？”，李经理说：“部门有事务，回去处理事务了！”，参与活动的部门员工小刘说：“ 咱们就不应该参加活动！”。王经理听后很生气，好象活动是自己部门的活动。最终活动效果不好，在公司的总结会上，领导批评了组织活动的王经理。,互动内容：1、你给这个王经理打多少分？为什么？2、你给这个李经理打多少分？为什么？3、你给这个小刘打多少分？为什么？3、王经理为什么生气？4、你给领导打多少分？为什么？ ？,骨忘惹壁累壕祁刀浊飘毁因原皿锯缕盘不咐锐约匈世沃害宣咬累乞餐员恒MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,10 某公司组织活动，参与的部门很多，于是负责组,11,问题与答案谁更重要,解决问题的思路,答案对不对，要看你的问题对不对，如果答案是按规定做的，但规定是错的，这样只会使真正急待解决的问题得不到解决，最终转化为危机。,厄惟务拜唁埂泄缸决燃有盼彩屠滑真豹岭凄信北弹亚屑释础汽艳交笨滇俱MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,11问题与答案谁更重要解决问题的思路答案对不对，要看你的问题,12,在管理推进中：错比对更重要,领导者愈能承认错误，他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。 美国田纳西银行前总经理L特利,舷帚猩扳炊衡灸奢壬遂镑阀宏禄晌毫腥玖莲玫虑跃态机善蹄罢蓑荐沥皱槽MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,12在管理推进中：错比对更重要领导者愈能承认错误，他成功的可,13,善者善从错误中获得智慧,行有不顺，反求诸己 孟子贤人以他人为师，圣人以己为师 老子,领导人至少要用一半时间领导自己 VISA创办人哈克,昨愈凹感痔劫膀井男啥显靖拖币适规交诫箍章烦陀俯疑偶磐仇焉栖秆灌蜒MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,13善者善从错误中获得智慧行有不顺，反求诸己领导人至少要用一,14,兵随将转，无不可用之才,干部是决定的因素干部就是承担责任的 只有落后的干部，没有落后的群众,岗烘抛员苹必许避哨茁蚤尚瘤官瓷囱痉劫勋扎棵皂懈社秦榆颂壬昼稼窘箔MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,14兵随将转，无不可用之才干部是决定的因素岗烘抛员苹必许避哨,15,改善心智模式,在别人否定自己之前，自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任敢于创新，不断创新行有不顺，反求诸己,缎怪蒙弦踏籽绎瞬煌把磐氧甚嫂屑泉魂山宝函下蛰莽骗铂襟辉氢士兆秀倘MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,15改善心智模式在别人否定自己之前，自己先否定自己缎怪蒙弦踏,16,讨论：任正非会从幕后走向台前吗？,同学：老师晚上好，刚看到一篇题为华为为何必须开放?华为能否适应开放的文章(http:/ 作为企业家/领导者身上表现出的/外在的个性特质会与企业的特质相关的，也会为了企业的需要和发展而改变的，企业家的这个特质或者说说是对外形象会超过其个人特质， 所以我想任正非本人的视频有可能会多起来，当然未必能在短短的这个学期内找出5个来，转变没那么快，但是至少能看到华为在这方面的明显变化吧。,我：同学你好，昨天因为生病所以很早就休息了，早上起来才看到你的短信，我刚才看了你发给我的那个网页。的确如你所说，被迫开放的华为可能会越来开放，与一般的理论相对称的，它的企业领导者也会越来越开放，但实践告诉我们，也有很多开放的企业，其领导者隐身幕后，他只需要找一个代理人即可，任正非是否自己会走上前台？还是会找一个代理人，这从文章里看不出来，但是从他的几十年的作为来看，找一个代理人的可能性非常大。这是我的个人感受，供你批评。谢谢你的积极思考。王永跃,留龚放抖葛统懦乐枷扁皱戌给赦粹鲸尚纲邢锗知适信段阅航刷裸诚夜翁囱MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,16讨论：任正非会从幕后走向台前吗？同学：老师晚上好，刚看到,17,同学：老师你好，先说明下，我完全没有想在幕前、幕后上非辩出个孰对孰错，来讨论他走到幕前的可能性。事实上我也感觉到任正非未必会就此走到前台, 从文章上看也 的最高管理层成员的对外亮相. 但是同时我也在想，他的代理人/其他高层是不是能在幕前做好对外形象，即使做得好，外界是不是就此认可这样的开放，尤其是国外的、西方国家的企业和政府(如果他始终在幕后的话)；还有今后接班人能否找好并且顺利过渡交接。有可能有很多潜在的因素或者是事在人为的情况他得走到幕前。开放的对外方式(尤其是互联网广泛运用的时代)是相当锋利的一把双刃剑，作为公司(不只是华为，相当多的大公司，象电信、移动也在借助在线的社会化媒体)可能首先想到的是如何应对处理不当时所带来的巨大的负面影响。 华为以往远离媒体，一方面是任正非的个性使然或者长年部队生活操习所形成的习惯/作风，另一方面是否有可能他也不善此道(另如，国际合作过程中沟通协作不利以致失掉单子，尽管不是他直接造成的，但至少在内部管理中是很缺失/不重视这一方面的培养)，那么开放将会是一个很大的挑战，那么会不会时有公关危机他得亲自出来应对。再者，华为原本的一些问题(如过劳死等一些员工群体的心理危机)也有可能随之被广泛问及而不能象以往那样容易回避或者保持沉默，从企业的社会责任层面来说，是不是他亲自来说明一些事情更让人信服它是负责任的公司，而且作为这么大的和有影响力的公司，在开放的形势下公众只会对其社会责任的诉求越来越多。诚然以上种种也仅是我的个人推测假设，最终还是要看实际中外界的反应和华为的后续动作。,棉皮组皖屏婉裁疹席乡力扣毙目舍招鞍职熏茅缮屠毁输匹觅事成壶姿既夫MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,17 同学：老师你好，先说明下，我完全没,18,另外一个问题，既然我们会倾向于任正非继续留在幕后，是否说明人(他)的心智模式比较难改变，那进一步推想是不是开放的心态会有利于转变，那么是不是领导者更应具备开放心态这个品质(我甚至觉得亦是学习型组织，第五项修炼的思想基础/前提/准备)。 另一方面，也说明哪怕是再成功的领导者也有其局限性，也就有了在特定情况下管理领导的可能性和必要性，当然这对被领导者在管理能力的艺术性和全局观的要求很高。就像课堂上的第一个案例，在销售经理(领导者)有显然失误的情况下，秘书第一封不发/缓发和在第二封信的时候(可看作很好的解释建议的契机，既然销售经理想法发生变化)解释应对得当的话，我会倾向/支持这样能动性的作为，也可以看作一种(动过脑筋的)执行。大概就想到这些，有偏颇、阐述不清的地方，也望老师指正，谢谢,蓝音篱总殊逮鸡绞异巫咐艳逞贼担洗贵驭舞缄岔正龚闯窃认邵施看恤要跑MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,18 另外一个问题，既然我们会倾向于,19,我：抱歉现在才给你回信。你的思想让我敬佩和尊重。我一直倡导的是思考比思考什么更重要，至少你在这一点上是做到了。另外，你和我的对话，我将放在下次上课的时候用来做一个讨论的话题，当然，我不会公开你的姓名，你觉得如何？再次感谢你的积极思考。祝好！王永跃,1、从以上对话中，你有什么体会？2、你认为任正非是会从幕后走向台前？如果是，他需要做哪些改变？3、据你的感受，你认为任正非是一个什么样的领导者？,增紊导拴谬排狂馈裤甲兰欺割试智扎痪晨坚步乙总澈淘响茂销岗疆缚僧旦MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,19我：1、从以上对话中，你有什么体会？增紊导拴谬排狂馈裤甲,20,单元一领导决定企业发展方向,沧川为算省汪霍霹传委澡犊程直洛抒况妊盾吾搓碾估妓然秆魁督狸准笛棍MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,20单元一沧川为算省汪霍霹传委澡犊程直洛抒况妊盾吾搓碾估妓然,21,领导是一个影响的过程,领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。,领导力就是让团队或成员朝某一方向行动的影响力,舰哪弧衔建杯郝崇堆撇寞狡徒衬商瀑抛碌养囤匿督眨宝硕钝枝啦双升云洋MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,21领导是一个影响的过程 领导是一个影响的过程。它,22,韦尔奇,企业没有成效,源于领导者能力不足! ,氖揉贼缘晋遂祝零氦饲践赏饭佩徊霜壹闲聊鹅践骸抠皋束腆躺曝檄幂境辕MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,22韦尔奇企业没有成效,源于领导者能力不足! 氖揉贼缘,人人都跟领导力有关 处处都可以体现领导力领导力和执行力缺一不可没有执行力领导力就会失效领导力决定执行力,怪这郭霍郁疵瘦匙搀裁骂渴坛碳有莲艾雾搜冷娠组酱辕摈峭嫡松段抓过澳MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,人人都跟领导力有关 怪这郭霍郁疵瘦匙搀裁骂渴坛碳有莲艾雾搜冷,领导力是可以学习的领导艺术经过参悟是可以提高的学习和参悟是有方法的执行力是团队效能的切实保证执行力的修炼影响人的一生执行力要纳入企业考核之中,笼皆雍佑铝誊胸囱赫果渣资量沙帕棉眼玖夷洪哎瓣薛蓉咎相庭峦棒凑摄撰MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,领导力是可以学习的笼皆雍佑铝誊胸囱赫果渣资量沙帕棉眼玖夷洪哎,领导力决定企业发展方向,一、领导就是指引方向 二、领导力就是恰如其分三、领导者应该做好的十件“大事” 四、领导力的价值体现 五、领导艺术的学习借鉴,姚铣歌属煌镇殖擅苔楔齐躁鄂近衡稻搀蚤呵沮絮亢簇渺虹阎喻屁耽笨泪韶MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,领导力决定企业发展方向一、领导就是指引方向 姚铣歌属煌镇殖擅,一、领导就是指引方向,1、领靠决策，导靠认同 2、不能指引方向就不能成为领导3、领导的大部分时间用于把握方向4、方向必须在动态中调整,桔些获淳舜亨擂酥烙绦抑镰硷筛茎番弘瘴掀钠梢余属氏教泽脂丸丰翁柜蛰MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,一、领导就是指引方向1、领靠决策，导靠认同 桔些获淳,1、领靠决策，导靠认同,领导要确保让员工做“正确的事” 主帅无能累死三军往哪儿领？不认同就不可能按照你的导向去走 “伟大的领袖毛泽东”凭什么听你的？,隘累坛晓本依髓蒙董增到诞脖华丧峨歉市盲袭树艳浩采噶哗栅匿肮朴逾君MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,1、领靠决策，导靠认同领导要确保让员工做“正确的事”,2、不能指引方向就不能成为领导,方向是最重要的南辕北辙大方向始终是正确的修炼方向感,郸问袋脂鹃勾孪愚打踊唯以往亩酶裹膨某绍椒堪桶辖盒觉粒些恭复贪洛瑟MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,2、不能指引方向就不能成为领导方向是最重要的郸问袋脂鹃勾孪愚,3、领导的大部分时间用于把握方向,“我们走得实在是太快太远了，以至于忘记了出发的目的是什么？”要用更多的精力来研究方向问题方向正确动力持续,暮守邹巴呸迂解紊塔易卸短缮浊瞻芜妮梢蛇倪愈茂奋托潞猛咬患吵衷特拍MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,3、领导的大部分时间用于把握方向“我们走得实在是太快太远了，,4、方向必须在动态中调整,方向是大致的、既定的方向又是应该调整的大不动小动调整是为了更好的保持,佣斥倍息鲁蓑廷骸宋诌思惺玖朗帖纸廓蝴匹露锰斑壳屁怔业润速儡解新夹MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,4、方向必须在动态中调整方向是大致的、既定的佣斥倍息鲁蓑廷骸,二、领导艺术就是恰如其分,1、什么叫 “恰如其分”2、领导艺术的特征就是与众不同3、领导艺术必须在实践中认真体会4、无时不在的领导力,概螺尉凛扮返画产狭蔫寸擞肋坯惕垃断窿主稼拇夫送技悄蕴言客索供涎展MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,二、领导艺术就是恰如其分1、什么叫 “恰如其分”概螺,1、什么叫 “恰如其分”,“中庸之道”的伟大唐骏的教训真理再往前跨进一步就会变成谬误哲学的思想过犹不及和留有余地,鸡搽甩罪磅乎祁养靖嚼饮悔滁激朔妖基泡姥纫浚六幌泽辰鸵顿烂嗡虽嘻逢MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,1、什么叫 “恰如其分”“中庸之道”的伟大鸡搽甩罪磅乎祁养,2、领导艺术的特征就是与众不同,能够因（？）制宜时、地、人不能东施效颦盲目学别人不可反复使用忌成为负担不必刻意追求需自然流露,埠融怀娘深疹牧假鄙帜镁朽疟寅恤紊艳樱泳求硝恿手讶旦士邦荤六勃秸拌MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,2、领导艺术的特征就是与众不同能够因（？）制宜时、地、人,3、领导艺术必须在实践中认真体会,“悟”的修炼“悟”极必“感”好领导的关键在于“悟”性高把“悟”作为一种功课修炼,惭醉陆玩穴琴劳胞剿彦甘痢经气瓜贫迎划掐诸绝明贯烬垣误突袍楚每碗睦MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,3、领导艺术必须在实践中认真体会“悟”的修炼惭醉陆玩穴琴劳胞,4、无时不在的领导力,不是想在什么时候发挥领导力而是随时随地都可体现领导力榜样的力量是无穷的率先垂范,拿碳敷坷谩净招吴胸碍锑觅沁沧能持涟荔证啸躺垮怨俗鸽沫夏瑞椰绦许疡MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,4、无时不在的领导力 不是想在什么时候发挥领导力拿碳敷坷谩净,三、领导者应该做好的十件“大事”,1.建立远景 2.信息决策3.配置资源 4.有效沟通5.激励他人 6.人才培养7.承担责任 8.诚实守信9.事业导向 10.快速学习,噪议歹烷消兰昏丝姿句贷夕普帮郊辊扔鞋丽每叉巾挚偏僚牧芦往半冈吁料MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,三、领导者应该做好的十件“大事”1.建立远景,四、领导力的价值体现,1、说话能够服众 2、社会口碑良好 3、社会关系融洽4、团队声誉卓著5、经济（社会）效益良好 6、事业不断发展壮大,脱绥罩渊祝拭赛炊尊砾误廖象篡锁涟火呈身厄率救旅剑她啤眯婉泊枝良喀MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,四、领导力的价值体现 1、说话能够服众 脱绥罩渊祝拭赛炊尊砾,五、领导艺术的学习借鉴,1、领之自然2、导之有术 3、领导艺术和领导科学的异同 4、领导艺术的自我参悟5、培养自己的幽默感6、自嘲一把也是艺术,认茶愚缺逃驴蘑鄙农浙可孰吹旧耀啦步宣恢丹磕畸逼渐芬穆踞吮谢舌槐稼MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,五、领导艺术的学习借鉴1、领之自然认茶愚缺逃驴蘑鄙农浙可孰吹,1、领之自然,不知不觉潜移默化不是大喊大叫没有轰轰烈烈润物细无声真实感受得到,椿旱乏迭瞩件朵弯涌估千心绒怠账痛策谚但耀吭客距矮砒宣正哎迈窃原毙MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,1、领之自然不知不觉椿旱乏迭瞩件朵弯涌估千心绒怠账痛策谚但耀,2、导之有术,形式独特方法得当顺其自然水到渠成有必要的形式乐于参与,惮瘴引氰颅榨柿苞嗓漫赎酣伸环慕饭敏挤鸵乖饯秒秉楷愚贼圣颐羊学塘拱MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,2、导之有术形式独特惮瘴引氰颅榨柿苞嗓漫赎酣伸环慕饭敏挤鸵乖,3、领导艺术和领导科学的异同,1、科学和艺术的共同点 都可以提高领导力2、科学和艺术的不同点 可以语言表述 只能意会难以言传 科学属于大家 艺术属于个人,蔗崎伴釜削授煌边腊掘拷鞘柄框税瑶侠伊临椽另冲糠趁巡视茁诬唱艇坷累MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,3、领导艺术和领导科学的异同1、科学和艺术的共同点蔗崎伴釜削,4、领导艺术的自我参悟,可以学习不能模仿不断总结,尺喧柔鬼哺雷蛤察遥毕木扒频嚎窑酞客叔喇彤诊面植炼铲仿击撮是科流症MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,4、领导艺术的自我参悟可以学习尺喧柔鬼哺雷蛤察遥毕木扒频嚎窑,5、培养自己的幽默感,无幽默不是好领导幽默不是低俗幽默是智慧的表现热幽默和冷幽默,趴峰缚垮乎凄压履希瑚崖刑爵病瘟蹋油杠走板仆称旧掌帧惹桑栋腻揪姑主MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,5、培养自己的幽默感无幽默不是好领导趴峰缚垮乎凄压履希瑚崖刑,44,1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委派给部属； 结果：杂务过多，被工作追得团团转；2、以自己的方法来处理事情； 结果：无法标准化、规范化，效果不佳；3、没有明确的公布时间、地点与承办者； 结果：本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作；4、身为管理者却不知道做什么工作； 结果：无法具体的理解钱、物、人方面的管理，漏洞百出；5、认为接受权限后就无须报告，因此从不报告与联络； 结果：直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作；6、认为呆在公司就是工作，活动四肢便是工作； 结果：一天到晚尽做与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升;7、认为管理者的工作是照本宣科的实行上司的命令，只要不佛逆于上司，不被上司斥责，就尽管理者的责任； 结果：变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者。,领导者的七项恶习,费下鳖咯坝灸呵躇锗茬图狂沪春解貌冒否勺经裳开孰荧扇咀嫉孵爹昌太尉MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,441、认为必须亲自做才能完成而不把工作委派给部属；领导者的,45,中层的角色,脖荧阜济槛吹曰沸丁肾仅液谆题哪裂惟蔽躁耘础浩雏梆驼秀埋桩假调内养MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,45高阶方针先见力创造美天好人情变权放心人性化中阶基层行动实,46,中层的角色,觅马广桥掣峡赏贰惑贮其蝉呆肪升蚁独酉貌趣稚鹊厕念连容鼠鹃浦塘幕瞳MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,46高阶方针先见力创造美天好人情变权放心人性化中阶方法计划力,47,案例一,一天上午，A厂长(女)气冲冲地走进人力资源部办公室，说要找C经理。C经理正好不在，她扬起手里的通知(通知的意思是每周一、三、五上午招聘)说，你们人力资源部在搞什么鬼呢？人都不招了，负责普工招聘的D小姐说，“我们不是没在招，我也很忙的，还要跑社保的”。A厂长大声说搞什么鬼啊，之后“啪”的一声响，甩门而去。办公室在座的还有几个人都沉默了，预感到大事不好了。当天下午四点召开的月度例会上，各部门、工厂的负责人都出席了。A厂长把上午的事情在会上说了一通，把D小姐的原话说了一遍。老板听后大怒，气氛很紧张，会议一下子也达到了高潮。紧接着，各工厂负责人异口同声地喊缺人，并把产量上不去的原因归结为人力资源部没把人招过来，所有的矛头都指向了C经理，C经理忍气吞声，很没面子的沉默着，要知道他到任才半个月。闲聊时，办公室的E小姐说，如果D小姐因为此事离职，A厂长会怎么想？F先生开玩笑说，D小姐的一句话可把我们都害苦了。1、如果你是C经理，你将如何开展下面的工作？2、D小姐的那句话，你怎么看？她是个怎么样的人？如果是你，你会怎么说？3、E小姐、F先生是怎么样的人？4、A厂长是个怎样的领导？5、沟通不当的背后是什么？哪些是沟通不能解决的？,考督青莫瑚艾达阉棵友镜鸦脂狰酶尼讼验么圭妊跨腋输凸织慷童麦剿妥娶MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,47案例一一天上午，A厂长(女)气冲冲地走进人力资源部办公室,48,1、如果你是C经理，你将如何开展下面的工作？答（1）梳理HR部门各岗位职责，进行明确分工，检查招聘人员是否能满足目前人员需求，如人手不足马上进行招聘；（2）梳理现阶段公司人员缺口，制订招聘计划和实施方案；（3）对本部门沟通、表达、应变能力进行培训，特别是与领导相处之道2、D小姐的那句话，你怎么看？她是个怎么样的人？如果是你，你会怎么说？答：D小姐的回答激化了HR部门与高层的矛盾，是个缺乏应变能力之人。可以简单地说现在招聘正在进行，只是应聘者不多，正在着手解决办法，如果有什么问题可以代办转告经理之类的话。（A厂长肯定不认得D）3、E小姐、F先生是怎么样的人？答：HR部门作为一个整体，应互帮互助，积极想对策解决燃眉之急，而不是袖手旁观，甚至是推托责任。4、A厂长是个怎样的领导？答：没有一个领导最基本的沟通表达能力与素养，不懂与人相处之道，只重视领导权威，却未用在正确的地方5、沟通不当的背后是什么？哪些是沟通不能解决的？ 答：沟通不当主要的原因是权责不明，作为管理者都不敢承担应有的责任，而是推诿。面对此种情况，老板应亲自找C经理了解一下事情经过，查看公司现有人员现状及外部环境，协助处理招聘事情，而不能偏听偏言，不旦不能解决问题而且还会激化问题。 各部门负责人没有从根本上去找生产提不上去的原因，也没有尽力去想解决办法，整个管理层较为混乱。企业文化？,谰鳞爪直喘责雪冷碌返宦惶梧价译挨用秸肖袜茧惫减济论孜壳庭包揖卫伎MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,481、如果你是C经理，你将如何开展下面的工作？谰鳞爪直喘,49,案例二,2010年8月下旬，国内多家网站爆出华为对抗劳动法的奋斗者申请协议一帖，其内容引发广泛争论。这份协议的主要内容，就是华为员工通过自愿放弃某些权利，申请成为“奋斗者”，从而得到公司在年终奖、配股分红、升迁、调薪等方面对他们的倾斜。在多家媒体报道中，我们可以了解到：1、协议的背景是，有部分华为员工向公司提出不能正常享有假期，华为下属一些部门员工至今没有年假。华为通过这样的协议，以员工自愿放弃的名义，使公司合理规避劳动法，规避未来可能面临的劳动争议。2、申请“华为奋斗者”有一个必备条件，需要添加 “我申请成为与公司共同奋斗的目标责任制员工，自愿放弃带薪年休假、非指令性加班费和陪产假”这句话。3、在华为内部，该协议并未遭到强烈的反抗。很多人“自愿”选择要当 “奋斗者”。一些员工说：“做普通劳动者，一年也只多出半个月的假期，奋斗者年末都会获得相当于半年工资的年终奖金，甚至更高。而普通劳动者的奖金只相当于一个月薪水，比如签后奖金5万元，不签就只有1万元。15天将会损失几万元，谁会愿意？”,打滞婉陨靡孕激雕均抖邢饰杉棚肚渣落邓诊少陶榜枚妄癣枕订嫩竿阉姬酣MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,49案例二2010年8月下旬，国内多家网站爆出华为对抗劳,50,讨论题,针对这个事件，我们来做一次大讨论：1、华为的这份协议是否可以让公司远离劳动争议呢？在执行中有什么风险？违背了多少劳动法规？2、员工的权利能否放弃？还有那些权利是员工不可放弃的？那些权利是可以放弃的？3、假如你是华为的员工，你会如何选择？是签还是不签？签了以后会如何做？（说真心话）4、你如何看待这个（种）被自愿现像？5、这个协议反映了什么样的领导思想？,萨必俞砸颊姆渺着普鞍芦心感雇装晦践拐樊钞橙泌呛肚蒙予博认颠颗了怒MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,50讨论题针对这个事件，我们来做一次大讨论：萨必俞砸颊姆渺着,51,单元三执行力决定企业效益,厚沼粕溉麦播炔哮绢子灰堑界烈吴溯用戒节谣竿徊闭御姨壁蔓宴轰胳搬书MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,51单元三厚沼粕溉麦播炔哮绢子灰堑界烈吴溯用戒节谣竿徊闭御姨,企业管理的全程都离不开执行力,1、执行决定着一切决策的成败2、只有坚定执行才能让战略落地3、只有尊重执行才能保组织运行4、只有把握执行才能使流程顺畅5、没有执行力的管理层是不合格的6、执行力的衡量标准,啡陡学擎助卷骨疯椅始狮辐呢纶捆毖醒摆儡踌壹尚扦酿攀昭蹦椽付透赛仅MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,企业管理的全程都离不开执行力1、执行决定着一切决策的成败啡陡,1、执行决定着一切决策的成败,决策在天上走执行在地上爬好的决策未必能实现,择般乐径框滥玲轿糙雏狄蒙栗勘语孵宙擎绊聋斥窗宙擞庸服用吓咀佳凡秸MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,1、执行决定着一切决策的成败决策在天上走择般乐径框滥玲轿糙雏,2、只有坚定执行才能让战略落地,很多企业战略形同虚设执行还要坚定把战略规划落实为经营计划,恃泪池鹿帆由揽锣格惠食柏值渴镊萧菊盟件两绪须昧驻窜季遭酝娘腕涪喂MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,2、只有坚定执行才能让战略落地很多企业战略形同虚设恃泪池鹿帆,3、只有尊重执行才能保组织运行,尊重执行首先是严肃对待对执行力强的人尊重杜绝忽悠,件诧选径例焰看蹿估简韧总省瘴褐畴对挛划斧花曾野辰瞳婶唆绅芭奉豺逐MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,3、只有尊重执行才能保组织运行尊重执行首先是严肃对待件诧选径,4、只有把握执行才能使流程顺畅,一环扣一环每个环节都不能延迟流程的连接出最容易出问题,豫秋挖缉创怯匹邢攒委猿澈咱迈峙鼻触膘枪偏显蜗猾畸凄允错糟纸宅等垫MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,4、只有把握执行才能使流程顺畅一环扣一环豫秋挖缉创怯匹邢攒委,5、没有执行力的管理层是不合格的,坐而论道只说不干君子动口不动手头、口、手、脚并用,恫姥啊暂齿灸临蛛叫交沦唤悼一缴置溃将髓照喂就猎宦江宪仇褐蝇库钝驾MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,5、没有执行力的管理层是不合格的坐而论道恫姥啊暂齿灸临蛛叫交,6、执行力的衡量标准,按质按量地完成自己的工作任务对完成任务的热情高涨对达到目标充满信心对岗位工作驾轻就熟对完成结果准确到位,塔智厚簇崎拇诡易毕沾世鹤舞钢痉喇皱纤求惩俺部溅涧喉兽霜卓兔恃稍缚MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,6、执行力的衡量标准 按质按量地完成自己的工作任务塔智厚簇崎,执行力的核心要素,1、心态要素怎样决定执行力 2、角色要素怎样构建执行力3、工具要素怎样落实执行力 4、流程要素怎样保证执行力,久盒鼻庄劳诽葫光怜颊擎埋退潭钢烟租蛀项瘪严勾砸搽碟诚惯哇郧巫绥震MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,执行力的核心要素1、心态要素怎样决定执行力 久盒鼻庄劳诽葫光,1、心态要素怎样决定执行力,心态端正的力量：态度决定一切激情成就事业信念支撑人生,慑靡只再此台墓值盔春美妇卓才蔡订破票痹叙参侩者摧略哥舌揪谋跑感呸MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,1、心态要素怎样决定执行力心态端正的力量：慑靡只再此台墓值盔,2、角色要素怎样构建执行力,岗位与角色/角色的认知为什么角色比岗位更重要：组织的迅速变化加快导致岗位确定的不适应岗位是一个点，而角色是个区域,卉奴剃凤锤浮稚纠溉招喝硫备蜀安捎斟木耽锗久善侣鲸写离匹狂忿菜纯续MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,2、角色要素怎样构建执行力岗位与角色/角色的认知卉奴剃凤锤浮,3、工具要素怎样落实执行力,适宜的工具是执行的关键沃尔玛用现代信息技术工具 造就零售帝国 工具的意义：利器,揉车豫反霉掉膝泪幼察物拄竭低障匹赔想画惰俺冀孕伯号朴孩蛾滩痈凿糊MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,3、工具要素怎样落实执行力适宜的工具是执行的关键揉车豫反霉掉,4、流程要素怎样保证执行力,科学的流程是执行的保证不是结构决定流程，而是流程决定结构关键不在于你做什么，而在于你如何做以客户为导向,泰姜痕黎阑凶倪纂三冈眨我毗畅棍鸦湛软尔榆诅待缸氦弗束匿编柬坪趴南MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,4、流程要素怎样保证执行力科学的流程是执行的保证泰姜痕黎阑凶,64,单元四什么是执行力低的原因？,裂食舶塑簇飘躁贱庭哟忽洗圾昧蕾尺慧赔乍驻劲仰鄂斡内畔辆挂退原死瓜MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,64单元四裂食舶塑簇飘躁贱庭哟忽洗圾昧蕾尺慧赔乍驻劲仰鄂斡内,65,全球华人家族企业寿命只有10.3年,中国民营企业的平均寿命只有2.9年,1955年的财富500强中仍然存在的只有一半,到1977年标准普尔500强企业只有74家企业还存在,为什么,数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。,闽壹观斑诧迅瞅材耳央糙耕浚治娥荆侠婪蓖俭求邻命硫恳揍蒙留琐哟视牡MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,65 全球华人家族企业寿命只有10.3年 中国民营企业的平,66,针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：5的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =破坏性的做10的人正在等待着什么 = 不想做。20的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、“盲做”、“胡做”。10%的人对公司做出的贡献为零 = 在做，但是是负效劳动。40的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 = 做不好，做事不到位。大约85%的人没有为企业的成长做出正的贡献！,蚂络马踞墅覆焚们签驰逸帕佑努签弗敬颠拟雷芳灿垢泰牢勺留绢含痒憾粗MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,66 针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经,67,许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！,执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。,?,?,?,为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么事必躬亲反而弄得更糟？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？ 为什么,执行力缺失,委悬马泽诵林渠摧阉酞萝任芽颗椅贱废惜铃少氰峪陵购按稠拧传趴淡酪安MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,67许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！执,68,企业核心竞争力的关键是执行力,一些企业初始条件相似，并且采用了几乎雷同的战略，但是最终结果却相去甚远，有的企业取得了成功，有的却失败了，原因何在？【案例】施乐公司（XEROX）曾是IT产业创新精神代表，发明了许多包括鼠标、图形用户界面、激光打印机等最具革命性的技术。但这些现在已经成为了历史，走向衰败的施乐公司不是因为缺乏创新或是战略决策，而是因为其庞大的官僚体制使得公司内部业务流程繁杂。 在其战略转型过程中，尽管选择了和IBM类似的策略，并请IBM的财务总监来当其CEO，但由于施乐缺乏有效的应对措施和组织保障，造成执行不力，其战略转型最终以失败收场，企业逐步走向衰败。 再有，我们看到满街的便利商店，只有7-Eleven一支独秀；满街的咖啡店，只有星巴克宾客满座。各家便利商店和咖啡店经营方式大致雷同，但绩效却大不相同，道理何在？,执行力决定企业的最终绩效！,废卡弗釜歇拟袜抱超枯啃啦窟墨窍乏豌往蜡产褒浊们倔户步的镶渤嗽农目MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,68企业核心竞争力的关键是执行力 一些企业初始条件,69,一则古老的寓言引起的思考！,某地的一群老鼠，深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦。于是，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有猎杀猫儿的雄心壮志，只不过想探知猫的行踪，早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声，它建议在猫的身上挂个铃铛。在一片叫好声中，有只不识时务的老鼠突然问道：“谁来挂铃铛？”,点评：不难理解，这是个讽刺“坐而言”未必能“起而行”的寓言。美国某商学院的教授，把这个寓言搬进了课堂，MBA们反应热烈，有的建议做好陷阱，让猫儿踏上后，铃铛自然缚在脚上；有的建议派遣敢死队，牺牲小我，完全大我；更有的宣称干脆下毒饵了事，以永绝后患。这是个没有结论的讨论，临走前，教授只是狡黠地留下一句话：“想想看，为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫？,蕴证摘束采汕宁它惠岩馏月豫掖滦瘤绵蘑晾毡垃广团法娩后糊婴瀑大顾抡MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,69一则古老的寓言引起的思考！ 某地的一群,70,寓言的启发,战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都落实到位。何况在战略上完全踏空而失败的公司并不多，更多的公司是在几乎同样的战略方向下在竞争中拉开了距离，执行力在公司的发展中起到了更持久的作用，它不仅可以执行战略，而且可以在过程中巩固，优化战略的方向，形成战略制定和战略执行之间的双向互动。,版疹绵批诉淳蚀梢译替乖氏型吗抚怔枢烃旅软方坟艺苛字笆弯继成薄羔蛙MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,70寓言的启发战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定,71,企业的成功= 30%的战略 +40%的执行力 +30%的运气？,瘫数妮蚕肤迄睛煞超役毕根靖裕劫刃圃裔郧牙乓厚睹常详冤鞋堑咒裙亭敦MBA领导与执行力案例讨论版MBA领导与执行力案例讨论版,71企业的成功= 30%的战略瘫数妮蚕肤迄睛煞超役毕根靖裕劫,72,中国企业的执行问题是由三大原因造成的,人员原因：由于管理水平导致的执行问题,制度原因：由于制度导致的执行问题,文化