IBMG连锁超市店长集训营课件.ppt

IBMG连锁超市店长集训营,主办单位：IBMG商业管理集团 超市人培训中心 主讲人：陈怡 时间：二00八年六月二日,1,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,IBMG连锁超市店长集训营主办单位：IBMG商业管理集团,敬请配合：,请把手机调整到震动位置或关闭；请不要随意走动；积极思考，主动参与；你是学习的主人；重在应用；,知道的是知识，应用的是智慧。,10/9/2022,2,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,敬请配合：请把手机调整到震动位置或关闭；知道的是知识，10/,店长必备技能之 报表管理能力,3,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长必备技能之 报表管理能力3北京烽雅英,内容,商品基础信息的建立商品八大管理报表的建立商品管理七大预警报表的建立销售报表的汇总门店损益报表的编制与汇总营运部日报表门店经营分析报告的内容,10/9/2022,4,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,内容商品基础信息的建立10/9/20224北京烽雅英杰（超市,一、商品基础信息的建立：定义：将商品报价单内容归于电脑中的商品各相应的分类中。目的：有效控管各小分类商品的数量、毛利率。电脑要求：在同一个电脑界面全部体现，不必再分别进入不同模块进行录入或查询。资料内容：商品组织结构编码、商品名称、规格、包装、产地、保质期、建档日期、含税进价、税率、不含税进价（保留小数点后四位数）、商品毛利率、归属的厂商编号、商品销售数量和销售金额（可设定时限）、商品状态（正常进货、销售停止进货可销售已终止进货、销货且库存为零已终止进货、销货且库存不为零暂时缺货季节性商品）。,10/9/2022,5,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,一、商品基础信息的建立：10/9/20225北京烽雅英杰（超,店长报表管理体系,二、商品八大管理报表的建立（表样略）1、商品变动报告：定义：商品发生的九大变动信息。目的：主动提醒营采部门及时做变动信息的执行动作。电脑要求：此变动报告是电脑自动在变动第二天打印出来（门店、采购均是电脑自动跑单），以提示门店进行信息变动的具体执行动作及采购核查信息变动资料的准确性。资料内容：商品九大变动信息。出报表时间：每周三、六一次。,10/9/2022,6,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）10/9,店长报表管理体系,二、商品八大管理报表的建立（表样略）2、商品组织结构表：定义：将商品按大、中、小分类进行归类，并设置各分类的单品数量。目的：掌控各个时期的商品分类状况、单品数量并对相应的厂商、数量进行控管。电脑要求：可按照不同的年、月份出具相应时期的商品组织结构表。资料内容：归属部门编号、名称、大、中、小分类代号及名称、设置数量、实际数量、数量差、各分类商品所拥有的供应商数量。出报表时间：每月一次。,10/9/2022,7,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）10/9,店长报表管理体系,二、商品八大管理报表的建立（表样略）3、门店营业报表：定义：门店部门的销售、毛利等状况报表。目的：查询掌控各店、部门销售占比、毛利等经营状况。电脑要求：可按不同的时限做出相应的各店营业报表。资料内容：店名；营业时限；对比时限；各大、小部门编号、名称、销售额、占店比、毛利率、与对比时限的成长率；全店客单价；全店成交次数；全店总销售额、顾客总退货额、总毛利额、总毛利率、天气状况。出报表时间：每天一次。,10/9/2022,8,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）10/9,店长报表管理体系,二、商品八大管理报表的建立（表样略）4、供应商合同报表：定义：按部门汇总的厂商合作合同内容。目的：全面掌控各部门厂商的合作合同。电脑要求：可依有效供应商和已终止合作供应商列印此表。资料内容：同二、1章节供货合同资料。出报表时间：每月一次。,10/9/2022,9,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）10/9,店长报表管理体系,二、商品八大管理报表的建立（表样略）5、依商品组织结构分类的单品表：定义：按商品小分类列印的商品单品明细表。目的：掌控小分类中的各个单品状况。电脑要求：可按日、月、年限或按店别列印此表。资料内容：归属部门、大、中、小分类；每个小分类中具体的单品编号、名称、规格、商品状态建档日期、进价、售价、毛利率、时限销量、时限销售额；每个小分类的设置商品数量、实际商品数量、数量差、月进商品数量、月出商品数量、商品所对应的供货商总数。出报表时间：每月一次。,10/9/2022,10,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）10/9,店长报表管理体系,二、商品八大管理报表的建立（表样略）6、依供应商分类的单品表：定义：将每个厂商供货的单品列印的商品单品明细表。目的：掌控厂商所提供的各个单品状况。电脑要求：可按日、月、年限或按店别列印此表。资料内容：归属部门编号、名称；供应商编号、名称；供应商的供货商品编号、名称、规格、建档日期、进价、售价、毛利率、时限销量、销售额；商品状态；供应商全部商品时限总销量、总销售额、总毛利率。出报表时间：每月一次。,10/9/2022,11,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）10/9,店长报表管理体系,二、商品八大管理报表的建立（表样略）7、商品销售排行表（按销量、销售额排行的畅销品、滞销品）：略出报表时间：每月一次。,10/9/2022,12,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）10/9,店长报表管理体系,二、商品八大管理报表的建立（表样略）8、促销商品销量、库存报表：略出报表时间：每档期一次。,10/9/2022,13,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系二、商品八大管理报表的建立（表样略）10/9,店长报表管理体系,三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1、负毛利报表：定义：当日有销售商品之未税售价低于未税存货平均成本（因进售时有税率差异故报表选项应选未税）。目的：为确保卖场应获得的利润，避免因库存掌控及进货不当造成毛利损失。并检控有无店面异常改价行为。电脑要求：可按日期或时限或店别或整个系统列印此表。资料内容：店别、归属部门编号、名称；日期或时限期；小分类代号、名称；单品编号、名称、规格；店别；最后进价，平均成本，现售价，日均销量，库存量，可销天数，销售量，销售额，亏损额，毛利率，归属厂商编号、名称。出报表时间：每日一次。,10/9/2022,14,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1,店长报表管理体系,三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）2、负库存报表：定义：商品状态为，当日库存量小于零的商品。 质量有问题而无法改善；厂商停产；商品结构调整；厂商合作上发生问题；未销售（滞销）商品；一次性商品。目的：确保超市的电脑库存的正确性，使订货运行更为正确。电脑要求：可按时限或店别或整个系统列印此表。资料内容：店别、归属部门编号、名称；时限期；小分类代号、名称；单品编号、名称、规格、商品条码、归属厂商编号、增值税率、进售价、毛利率、库存量、库存金额、在途量、日均销量、滞销天数、上次进货日、商品状态。出报表时间：每日一次。,10/9/2022,15,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1,店长报表管理体系,三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）3、停止进货可销售状态的商品报表：定义：即将删除商品且库存大于零，原则：质量有问题而无法改善；厂商停产；商品结构调整；厂商合作上发生问题；未销售（滞销）商品；一次性商品。目的：即时处理即将删除商品，更有效的利用卖场有限的空间或降低库存积压。电脑要求：可按日期或店别列印此表。资料内容：归属部门编号、名称，小分类代号及名称，单品编号、名称、规格、条码，归属厂商编号、名称；库存量、库存成本、平均成本、可否退货、最后进价、实际进价、原售价、特售价、特售期始、特售期止、毛利率、日均销量、可销天数、滞销天数。出报表时间：每半月一次。,10/9/2022,16,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1,店长报表管理体系,三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）4、未销售报表：定义：商品状态为，库存大于零，未销售天数：按进店日算百货大于等于60天，食品大于等于30天。目的：及时检讨回转率差的商品，以便汰旧换新增加卖场的销售，并降低库存积压。电脑要求：可按任何时限或按批次进货时间或按配货到店日列印此表。资料内容：店别、归属部门编号、名称，小分类代号及名称、商品编号、名称、规格，归属厂商编号、名称、进、售价、库存量、库存金额、商品状态、最近销货日、最近进货日、未销天数、日均销量、可销天数。出报表时间：每月一次。,10/9/2022,17,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1,店长报表管理体系,三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）5、即将缺货商品日报表：定义：商品状态为状态，可销天数大于零小于3天。目的：随时掌握回转率较高商品的库存状况，以防因卖场缺货而造成业绩及顾客流失。可借此报表追踪厂商短、缺交的畅销品。电脑要求：可按日期和供应商编号列印此表。资料内容：起始厂商编号、截止厂商编号、店别、归属部门编号、名称；归属厂商编号、名称；交货天数、最低订货量、商品编号、名称、规格；厂商ABC等级；库存量；日均销量、可销天数、缺货天数、下次待交数量、下次交货日、订单日期、订单号码、建议追加数量、是否可订、距下次订货日数。出报表时间：每日一次。,10/9/2022,18,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1,店长报表管理体系,三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）6、应销未订报表：定义：商品状态为，库存为零且超过3天未销售，无在途量。目的：对所进货商品全力支持并订货陈列，以达到卖场商品的丰富性，满足顾客一次购足，对厂商而言则是诚信的表现，对超市而言则是提升销售之举。电脑要求：按按店别、时限列印此表。资料内容：起始厂编、截止厂编、店别、归属部门编号、名称、厂商编号、名称、最低订货量、商品编号、名称、规格、厂商ABC等级、库存量、日均销量、可销天数、缺货天数、最近销售日、订单日期、订单号码、建议追加数量、是否可订。出报表时间：每日一次。,10/9/2022,19,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1,店长报表管理体系,三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）7、高库存商品报表：定义：商品库存周转天数高于标准值（生鲜部：5天，食品部：30天，非食品部：60天）。目的：及时清理高库存商品并对高库存厂商的结款帐期（库存周转天数大于帐期）做出相应暂终付款动作。电脑要求：可按日期、供应商、商品、店别、整个系统列印此表。资料内容：归属部门编号、名称，归属厂商编号、名称，商品编号、名称、规格、进、售价、毛利率、商品状态、库存量、库存总金额、日均销量、可销天数、最近销货日、最近进货日、未销天数。出报表时间：每月一次。,10/9/2022,20,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,店长报表管理体系三、商品管理七大预警报表的建立：（表样略）1,案例分析-20分钟,10/9/2022,21,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,案例分析-20分钟10/9/202221北京烽雅英杰（超市人,四、销售报表的汇总,1.销售业绩合并报表（周/月）,10/9/2022,22,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,四、销售报表的汇总 1.销售业绩合并报表（周,四、销售报表的汇总,2.衍生报表（1）销售趋势、毛利趋势报表特点：直观、生动内容：包括去年同期、计划与现状的对比,10/9/2022,23,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,四、销售报表的汇总2.衍生报表10/9/202223北京烽雅,10/9/2022,24,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,10/9/202224北京烽雅英杰（超市人）企顾司,10/9/2022,25,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,10/9/202225北京烽雅英杰（超市人）企顾司,四、销售报表的汇总,（2）连锁门店的销售业绩排行（3）单店商品部类销售VS计划报表（4）单店商品部类销售VS去年报表（5）累计销售VS计划报表（6）累计销售VS去年报表,10/9/2022,26,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,四、销售报表的汇总（2）连锁门店的销售业绩排行10/9/20,案例分析-20分钟,销售额&毛利报表,10/9/2022,27,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,案例分析-20分钟销售额&毛利报表10/9/202227北京,四、销售报表的汇总,（7）零销售SKU库存现状分析报表,10/9/2022,28,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,四、销售报表的汇总（7）零销售SKU库存现状分析报表店名库存,四、销售报表的编制和汇总,（8）重点部类库存分析报表,10/9/2022,29,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,四、销售报表的编制和汇总 （8）重点部类库存分析报表部门,案例分析-30分钟,10/9/2022,30,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,案例分析-30分钟10/9/202230北京烽雅英杰（超市人,五、门店损益报表的编制与汇总,10/9/2022,31,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,五、门店损益报表的编制与汇总财务科目 总计1月2月,五、门店损益报表的编制与汇总,通过已知的门店卖场面积，我们可以计算出：门店单位面积贡献的销售额门店单位面积贡献的毛利额,10/9/2022,32,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,五、门店损益报表的编制与汇总通过已知的门店卖场面积，我们可以,五、门店损益报表的编制与汇总,通过电脑系统统计的有效交易次数，可以计算出：客单价=总销售额 / 有效交易次数,10/9/2022,33,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,五、门店损益报表的编制与汇总通过电脑系统统计的有效交易次数，,六、营运部日报表,10/9/2022,34,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,六、营运部日报表门店面积员工日销售额销售占公司比去年同期比较,范例：缺货报表,10/9/2022,35,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,范例：缺货报表10/9/202235北京烽雅英杰（超市人）企,案例分析-10分钟,报损报表,10/9/2022,36,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,案例分析-10分钟报损报表10/9/202236北京烽雅英杰,六、营运部每周必看报表,销售周报表（类似日报表）促销商品分析报表各门店周缺货预警报表各门店周库存预警报表各门店周收货情况分析报表各门店周退货商品分析报表（顾客退门店、门店退供应商）各门店周收银异常情况分析报表,10/9/2022,37,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,六、营运部每周必看报表销售周报表（类似日报表）10/9/20,六、营运部每月必看报表,各门店经营月报表销售月报表（类似日报表）促销商品分析报表各门店月缺货预警报表各门店高库存预警报表各门店月收货情况分析表各门店月退货商品分析报表 （顾客退门店、门店退供应商）各门店月收银异常情况分析报表各门店盘点损益报表,10/9/2022,38,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,六、营运部每月必看报表各门店经营月报表10/9/202238,案例分析-30分钟,10/9/2022,39,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,案例分析-30分钟10/9/202239北京烽雅英杰（超市人,七、门店经营分析报告的内容,（1）公司/门店经营水平评估报告（2）门店竞争力分析报告（3）门店损益研究报告（4）重点品类研究报告（5）经营者业绩表现评估报告（6）消费者满意度调查分析报告,10/9/2022,40,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,七、门店经营分析报告的内容（1）公司/门店经营水平评估报告1,七、经营分析报告的内容,（1）公司/门店经营水平评估报告内容包括： 1.SKU、销售、毛利、损耗、库存的业绩综合分析2.按照食品、生鲜、百货做上述进一步分析3.异常数据的原因判断4.提出建设性意见或解决方案,10/9/2022,41,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,七、经营分析报告的内容（1）公司/门店经营水平评估报告10/,范例：XX超市07年经营预算公式套用标准表,10/9/2022,42,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,范例：XX超市07年经营预算公式套用标准表10/9/2022,七、经营分析报告的内容,（2）门店竞争力分析报告内容包括：1.单位面积销售业绩分析2.门店客单价分析3.价格竞争力分析4.门店可控利润水平分析5.库存管理水平分析,10/9/2022,43,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,七、经营分析报告的内容（2）门店竞争力分析报告10/9/20,七、经营分析报告的内容,（3）门店损益研究报告内容包括：1.对可控费用占比较大的科目进行专项研究2.对门店商品损耗水平进行分析3.提出建设性意见或解决方案,10/9/2022,44,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,七、经营分析报告的内容（3）门店损益研究报告10/9/202,七、经营分析报告的内容,（4）重点品类的研究报告内容包括：1.ABC分析法2.价格带研究3.品类的再细分研究4.品牌业绩研究,10/9/2022,45,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,七、经营分析报告的内容（4）重点品类的研究报告10/9/20,七、经营分析报告的内容,（5）经营者业绩表现评估报告 员工绩效考核的 重要参考依据,10/9/2022,46,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,七、经营分析报告的内容（5）经营者业绩表现评估报告10/9/,七、经营分析报告的内容, 店长（月度考核、阶段性综合评价、年终综合评价）1.门店损益评估2.销售目标完成评估3.毛利目标完成评估4.库存管理评估5.顾客满意度评估,10/9/2022,47,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,七、经营分析报告的内容 店长（月度考核、阶段性综合评价、,七、经营分析报告的内容,（6）消费者满意度调查一般采取标准问卷的形式进行调查通常每半年举办一次,10/9/2022,48,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,七、经营分析报告的内容（6）消费者满意度调查10/9/202,谢 谢,超市人与您共创辉煌！http:/,49,北京烽雅英杰（超市人）企顾司,谢 谢超市人与您共创辉煌！49北京烽雅英杰（超市人）,