医美整形9月活动政策方案.docx
医美整形9月活动政策方案活动主题：金秋送爽，美丽攻略，优惠不止，狂欢不停！活动时间：9月1日-9月30日活动内容：一、免费享美攻略顾客将活动（图片+文字）分享到5个朋友群里，即可免费获赠1个体验项目。（项目任选，每人只限体验一个项目一次，体验日期截止到9月30日）要求分享的每个朋友群里人数不少于50人。免费体验项目有：无针水光1次（可推年卡、水光针、美白/紧肤伴侣，无针水光+紧肤半年卡1880元）韩国小气泡1次（可推疗程、护肤品、其他美肤项目，小气泡一疗程5次3980元）舒敏之星1次（可推季卡、半年卡、药物，舒敏之星季卡2980元，半年卡3980元）生物祛痘1次（可推医用护肤品、疗程、微针，果酸及后续淡印美肤项目，果酸祛痘980元1次，5280元6次）脱毛（唇毛/腋毛）1次（可推年卡、开发其他部位，唇毛年卡580元，腋毛年卡680元，其他部位5折，私密部位无折扣）二、百元攻略区只需299元即可任意选择5个项目（每个项目只能选一次）百元攻略项目有：无针水光1次（可推年卡、水光针、美白/紧肤伴侣）韩国小气泡1次（可推年卡、护肤品、其他美肤项目）青春解码（可推季卡、半年卡、护肤品或其他美肤项目，青春解码季卡2980元，半年卡3980元）舒敏之星1次，季卡2980元，半年卡3980元（可推疗程、药物）超声波导入1次（可推季卡、半年卡、护肤品或其他美肤项目，季卡880元，半年卡1280元）美白针1次（可推疗程，10次6800元，美白针加抗衰成分10次10800元）白瓷娃娃1次（可推疗程、护肤品。光子量调小，只给皮肤条件好的顾客做,皮肤条件不好的不推荐顾客选此项目，5次3280元）生物祛痘1次（可推医用护肤品、疗程、微针，及后续淡印美肤项目）护肤伴侣（美白）（可推水光针，选择此项目须配合水光针使用，嗨柱1580元/支，每人限买1支）光子嫩肤1次（可推护肤品和提升项目，光子嫩肤只是单纯嫩肤，并不能祛斑祛红血丝，根据顾客的皮肤条件推荐相应的治疗方案）三、千元攻略区只需2000元即可任意选择4个项目（每个项目只能选一次）千元攻略项目有：黄褐斑激光美白1次（可推药物、疗程、微针）品牌玻尿酸1支（润百颜小分子0.5ml）（开发其他部位并推荐加量）国产瘦脸针1次（50单位）（推进口瘦脸针并推荐加量）BTL（面部/颈部）1次（推疗程）纳米无痕双眼皮（推切开双眼皮或其他整形项目）国产单部位除皱1次光子嫩肤1次（可推护肤品和提升项目，光子嫩肤只是单纯嫩肤，并不能祛斑祛红血丝，根据顾客的皮肤条件推荐相应的治疗方案）水光针1次（益术康）（可推进口水光针、推疗程）脱毛（唇毛/腋毛）年卡（开发别的部位或者其他美肤项目）四、万元攻略区一次交IOOOO元即可任意选择3个项目（每个项目只能选一次）万元攻略项目有：切开双眼皮（可推开眼角）假体隆鼻（艳冠II/韩式生科I）（可推膨体或自体肋软骨）超声刀1次（可推BTD私密保养1次（可推疗程、BTL、紧肤除皱项目）进口水光针1次（嗨柱）（可推疗程或其他美肤项目）进口瘦脸针1次（50单位）（可推疗程，推荐顾客加量）光子嫩肤1疗程（3次）（可推护肤品和提升项目，光子嫩肤只是单纯嫩肤，并不能祛斑祛红血丝，根据顾客的皮肤条件推荐相应的治疗方案）品牌玻尿酸1支（伊婉）（推荐顾客加量）黄褐斑激光美白1疗程（3次）（可推药物、推疗程、其他美肤项目）BTL（面部/颈部）3次（推疗程）专家攻略区一次交20000元即可任意选择2个项目，并可享受大牌专家一对一面诊治疗，手术由大牌专家亲自主刀。（每个项目只能选一次）专家塑美项目有：韩式媚眼术+开眼角MLF明星鼻（进口硅胶假体隆鼻+耳软骨垫鼻尖）韩国线雕驻颜术（面部：额头/眼角/法令纹/嘴角）玻尿酸一年畅打（伊婉；鼻子/下巴）抗衰疗法一疗程：超声刀（面/颈部）2次+BTL（面/颈部）1次私密保养3次提眉+祛眼袋舒敏之星年卡光子嫩肤年卡BTL（全面部/颈部）一疗程（10次）五、集字赢好礼关注“SBMLF”公众号，进入小程序“集字赢好礼”，成功集齐“，五个字，即可来院兑换超人气医用面膜（科优研）一盒（面膜限量50盒，兑完为止），并可以在医院一楼大厅现场抽取奖品券一个（奖项设有现金券、项目体验券等，现金券只可用于3000元以上的原价项目，项目体验券只限一人体验一次，体验日期截止到10月31日。）兑换流程：成功集字的顾客来院到前台报手机号，经过前台核实后，由客服主管或者现场咨询开单兑换奖品（面膜限量50盒，兑完为止），一楼大厅设置抽奖箱，成功集字的顾客只有一次抽奖机会，前台工作人员做好抽奖核实工作，根据抽出的奖券内容填写兑换单。皮肤科做好相应的服务和开发工作。活动推广方案1、及时召开研讨会8月20号晚上5点30分在三楼会议室召开活动研讨会制定出活动最终方案和推广实行方案，8月27号晚上5点30分在会议室召开推广活动动员会议，把活动的营销策略深入到每个科室，再由科室负责人在8月31日前在科室内召开小团体会议,将营销策略普及到科室每个人。2、电话回访并邀约顾客8月28日-8月31日，网电科咨询、新媒体部组员、一楼客服人员和部分美丽管家在上午9:00-11:30、下午15:00-17:30,晚上18:30-20:30给客户打电话，宣传9月份的活动并邀约客户前来。客服主管杜苗负责把所有需要回访的客户名单整理出来，并合理分配给网电科、新媒体部、客服人员和美丽管家。加班的人员按照医院正常加班制度给予补助，由科室负责人在10月10号之前将加班人员、加班时间统计出来交于办公室审核签字再交于财务。3、网络宣传和活动现场气氛布置8月31日之前，网络上的宣传图片和医院门口的喷绘、一楼、二楼的展架，电视机上的活动宣传图片都要落实到位。4、微营销和公众平台宣传8月28日-8月31日，企划部把9月份微信海报发送到宣传群里，让两院员工加文字转发。微信公众平台在8月28号发布活动宣传信息，并在9月份的日常发布信息中都要带上活动宣传图片信息。5、老客户营销和员工营销奖励政策老客户带初诊客户上门并消费2000元以上的，赠老客户百元特惠区299元套餐一份。（由负责接诊的现场咨询核对并在系统备注赠送项目）两院员工带来客户参与本次活动的，在原有计提政策基础上，再计提客户项目消费额的5%,（计提流程：先将客户信息报备给客服主管，在系统上备注介绍人姓名，客户成功消费后，由财务统计应计提金额，写出计提申请，由接诊的现场咨询、客服管家、总经理核对并签字后，财务在10个工作日内将奖金发给个人）6、各部门注意事项：皮肤美容科接待要热情，服务要细致认真，在服务的过程中，通过聊天适合时机并结合客户需要的给客户推广医院的美容治疗项目或者整形项目，遇到客户比较感兴趣却犹豫不定的项目，可以用工作手机加上顾客微信，便于以后开发。可根据客户的肤质开发相关的护肤治疗方案。整形外科对接工作要认真细致，服务要热情贴心，注重对顾客的术后回访和护理。活动项目不换不退，可转赠，需在系统备注清楚客户信息发布活动，各部门提前讲解活动内容。各科室了解活动进行签字。
