XX区住宅小区物业管理工作考核办法.docx

XX区住宅小区物业管理工作考核办法第一条为深入贯彻落实XX区关于进一步加强住宅小区物业管理工作的实施意见（X府发（2021）X号）文件，充分发挥物业管理在城市综合管理中的重要作用，创新物业管理考核机制，明确考核工作标准和奖惩措施，特制定本考核办法。第二条本办法考核本区范围内各镇（街道）的物业管理工作，以及住宅小区（含商品房小区、拆迁安置房小区和2000年前老旧小区）的物业管理工作。第三条物业管理工作实行二级考核。即：区考核镇（街道）物业管理工作；镇（街道）考核属地住宅小区物业管理工作。第四条物业管理工作考核内容包括：镇（街道）物业管理工作考核标准住宅小区物业管理服务检查标准和住宅小区物业落实政府各项工作要求检查标准。考核内容适时动态调整并公布。第五条各级考核工作按以下要求进行:镇（街道）对属地范围内住宅小区每季度考核一次，于每季度末向区上报考核情况。经区考核小组批准，镇（街道）可委托第三方物业管理专业评估机构实施评测。住宅小区考核分二部分，住宅小区物业管理服务检查标准得分权重占70%,住宅小区物业落实政府各项工作要求检查标准得分权重占30%,年终得分为镇（街道）季度考核平均得分。区对镇（街道）物业管理工作进行季度督查和年末考核,对镇（街道）住宅小区的季度、年度考核情况进行抽查、汇总分析，对拟列为考核优秀、不合格的住宅小区进行重点抽查复核。第六条住宅小区物业管理考核情况分类按以下原则确定：住宅小区物业管理考核得分在90分以上（含90分）为优秀，80至90分（含80分）为合格，80分以下为不合格。第七条对于住宅小区考核中发现的各类问题，各级考核小组要及时提出整改意见，指导、督促小区物业服务企业（或管理单位）限期整改，对逾期不整改或整改不到位的，报送区考核小组和相关职能部门处理，作为不良信息，记入物业服务企业和项目经理诚信档案。第八条区考核小组每季度末对全区物业管理工作考核得分情况进行汇总，将季度督查情况在区政府平台上予以通报，年终汇总全年情况后在政府网站等媒体上公布。第九条考核结果运用。物业管理年度考核中，物业服务企业管理的住宅小区（含商品房小区、拆迁安置房小区、老旧小区）考核优秀并获得分类前3名且其他小区考核均合格的，给予表彰奖励。住宅小区考核不合格，除按规定给予信用扣分外，所管物业服务企业在整改到位前，不得评先评优。住宅小区考核不合格，所管物业服务企业拒不整改或经多次整改仍未合格的，属地镇（街道）指导组织成立业主大会、业主委员会，建议业主委员会就重新选聘物业服务企业事宜进行表决，表决通过的，依规定更换，未通过的，列入重点监管范围。第十条实施考评奖罚。住宅小区（含商品房小区、拆迁安置房小区、老旧小区）年度区级考核优秀并获得分类前3名的，对属地镇（街道）分别奖励5万元、8万元、10万元。住宅小区获得“无锡市物业管理示范项目”“江苏省物业管理示范项目”“无锡市宜居示范居住区”“江苏省宜居示范居住区”荣誉称号的，对属地镇（街道）分别奖励5万元、10万元、25万元、60万元，同一小区同时获得多个荣誉的,按照“就高不就低”原则给予奖励。对年度镇（街道）物业管理工作考核前二名的给予表彰，后两名的罚款10万元。第十一条本办法自发布之日起执行。