护理工作计划范本2022.doc

护理工作计划范本2022 护理工作计划范本1，根据护理部工作计划，广西壮族自治区医疗护理质量管理规范、中医医院中医护理工作指南(试行)和二级中医医院管理年活动检查评估细则为指导，紧密围绕医院实施优质护理服务工作标准(试行)，结合“医疗质量万里行”“三好一满意”和医院工作要点，全力配合上级完成各项护理工作任务，特制订我科护理工作计划如下：一、依法执业，职业道德教育、人力管理1、贯彻执行护士条例，规范护理职业行为。2、加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满意。3、合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。4、落实绩效考核制度，根据考评标准，按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次，并做好记录，将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。5、争取增加12名护士。力争做到床护比达1：4二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展1、组织新入科护士学习相关文件，领会文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。主动为病人提供基础护理和生活护理，落实健康教育工作。提高病人满意度、促进医患关系和谐。3、加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人8人;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理，做到护士分层不分等。4、结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。5、完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。6、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改进护理服务工作三、规范开展中医护理工作1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。2、以中医医院中医护理工作指南为指导，制订中医知识技能培训计划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。3、继续推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。4、开展中医特色护理质量评价四、加强临床护理质量管理管理1、建立健全科室一级质控组织，由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案，质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查，每半月对各项质控指标检查一次，发现问题及时分析原因，提出整改措施，落实并检整改查整改效果、，每月进行一级护理质控会议，促进护理质量持续改进。2、科室实行护士长责任制，护长把好病区质量，落实每天四次查房，掌握病区动态，加强对危重病人的管理，护士长认真落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施，抓好各项规章制度的落实，确保护理工作安全无事故、落实护理不良事件报告制度，实行无惩罚护理差错管理、3、加强基础护理工作，落实“基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范”。4、严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度，严格执行无菌操作规程和标准预防措施、按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管理工作，并记录在手册上、5、加强病区管理保持病区整洁、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，掌握操作规程，确保护理工作及时、准确、安全执行。6、监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行情况，确保护理安全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。7、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。8、科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参与护理管理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理工作开展。五、加强护士业务培训1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。3、落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。4、开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到1%六、配合科室今年工作重点，做好脑病康复科的筹备工作，选派12名护理骨干去上级医院进修康复护理，积极开展康复护理。七、开展护理新业务12项，护理人员每人完成年度论文一篇，争取发表护理论文一篇八、拟定护理教学工作计划并组织实施，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试九、今年护理工作目标1、基础护理合格率1%2、特级、一级护理合格率9%3、护理“三基”“三严”检查质量合格率1%4、护理技术操作考核合格率1%5、护理三基理论考核合格率1%6、急救药械管理完好率1%，7、急救药械质量检查合格率1%8、消毒隔离质量合格率1%9、一人一针一管一用灭菌执行率1%10、病区管理合格率1%11、临床教学质量合格率95%12、住院后患者压疮发生率(难免压疮除外)13、护理事故发生率14、护理文件书写合格率95%护理工作计划范本2为不断提高我院护理人员业务素质，进一步提高我院护理质量。根据我院实际情况，特制定三基培训计划：一、三基培训及考核：目标：护理基本理论、基本技能操作合格率达100%。1、培训和考核对象：40岁以下护理人员2、三基理论基础知识培训及考核由各科护士长带头或有讲课能力的护理人员轮流主讲。内容以护理基础知识为主，具体安排如下：(1)时间：每月一次(2)主讲人： 各科护士长及主管护理师(3)内 容 ：3.1 ， 3月中旬进行医院感染相关知识培训(自学，发培训资料)。3.2 ，4月初进行医院感染相关知识培训，4月底继续进行院感知识考试和基础护理培训。并进行考试。3,3 ， 内科护理知识讲座(内科护士长)5月初;5月底对内科护理知识考试。3.4 外科护理知识讲座(外科护士长)6月初;6月底对外科护理知识考试。3.5 妇产科护理知识讲座(妇科护士长)7月初;7月底对妇产科护理知识考试。(4).地 点：会议室(5).参加人员：全体护理人员，医生也可以参加。( 6).考核方法：每半年进行一次三基理论考试3、三基技能培训及考核(1)时间：8至12月份(2)内容：徒手心肺复苏 心电监护仪使用技术 常用专科护理技术 常用基础护理操作 护理病历书写规范方法 ：首先组织各科护士长及护理骨干进行培训，合格后对本科护理人员进行技术指导然后由护理部对全体护理人员进行统一考核。二、各级护理人员培训计划：对各级各类护理人员”三基三严”培训的目标及要求1.培训目标：(1)做好岗前教育，教导爱岗敬业(2)抓好“三基”(即基础理论、基本知识、基本技能)与临床实践相结合。(3)工作中要求掌握核心制度，各班职责，熟练掌握基础护理操作技术。(4)了解专科护理理论与技能。2.具体要求：安排各科室轮转。护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况及有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。(1)新入院护士进入工作岗位前，必须接受护理部组织的“岗前培训”和服务规范训练。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的培训。(3)须加强临床护理实践，以临床护理工作为主，在最短的时间里适应工作环境。(4)一年内完成护理病历书写10份，每份由所在科室护士长评议考核,年终为总体考核的部分依据。(5)参加所在科室及护理组织的各项业务学习。(6)新参加工作的护士应不断加强自身素质修养(包括思想素质、业务素质和身体素质)。工作时，要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。(7)3个月内必须胜任护士工作(二)工作后13年护士的培训1.培训目标：(1)具有熟练的基础护理技能。(2)掌握护理基础理论及护理专业知识。(3)掌握各专科治疗仪器(如心电监护仪、输氧、各种注射、输液泵等)的操作方法。(4)掌握各专科护理常规及护理技术(6)能规范化书写护理文书.2.培训方法:(1)护理部结合医院情况以定出轮转计划和培训内容(2)各科护士长根据护理部制订的轮转计划和培训内容,结合临床工作,有计划地安排自学(3)书写护理病历10份：每份皆由护士长审批。(4)基础护理16项操作：如晨、晚间护理、口腔护理、表格书写等操作。凡每项完成3次或操作合格者得满分。(5)组织提问：每周二次，由护士长确定提问内容，指定一护士回答，其他护士补充，最后由护士长公布标准答案。提问的内容可以多样化，如专科护理、饮食护理、心理护理、基础护理、并发症的预防、制定某病员护理计划等等。(6)组织考试：每季度按护理部的部署，组织基础护理操作考试、专科理论知识与技能考试、护理学基础知识等。然后由护士长将各项成绩分别记入各护士的考核本内(三)工作45年护士的培训1.培训目标(1)熟练掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能，能制定完整的护理计划。(2)掌握专科护理常规、技能及疾病健康教育知识。(3)熟练地配合抢救工作,掌握在紧急情况下的处理原则。(4)能指导护生的临床实习。(5)达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。2.培训方法:(1)护理部可根据个人特长，使其固定于某科工作，也可结合工作需要，提供到外院短期脱产学习的机会。(2)科室应有计划.有步骤地安排业务学习及讲课.(3)使之参加本科及大专的深造，也可鼓励自学，或以脱产学习等方法进修，以达到护理大专水平.(4)每人每年撰写护理论文1篇.(四)对护师的培训1.培训目标：具有综合护理能力和专科护理技能(如监护、康复等)，属于定向培养。可结合工作需要与个人特长，使之发挥教学、科研或管理才干，达到主管护师的任职水平。(1)具有较坚实的护理基础理论和专科理论知识及熟练的护理技能。(2)熟悉对重危病人的观察方法，并掌握急救技能。(3)掌握本专业新知识、新技术，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理。(4)具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。(5)每人每年撰写护理论文2篇.2.培养方法：多以科内培训为主。(1)多安排危重病人抢救的配合工作，做好抢救记录，并不断总结抢救经验。护理工作计划范本3在新的一年里，护理部将在医院党总支及主管院长的领导下，紧紧围绕医院“创建国家三级医院成功”及“新_人民医院全面竣工”的工作目标，深入开展“三好一满意”、“优质护理”活动，不断提高护理人员整体素质，强化内部管理，提高护理服务质量和安全，努力打造护理服务品牌，为医院可持续发展而努力，经全院护士长商议，现制订护理工作计划如下：一、贯彻落实医院“创三级医院”的要求，认真做好各项准备工作1、护理部组织护士长认真细致学习三甲医院评审标准，科室护士长组织本科室护理人员学习评审标准，查找工作差距，积极落实整改并完善必备资料。2、组织护士长到省、市三甲医院学习培训，学习他们“创建三甲医院”工作的做法和经验，对照各项管理内容，查找各项管理工作中存在的不规范问题，用学到的经验和做法及时整理、整改，确保医院成功创建三级医院。二、配合新医院建设工作1、各科护士长积极配合新医院建设，在科室设备、装修等工作中出谋献策，加强配合。2、为保证新医院开业后人力资源的合理使用，继续做好人力资源调配，完善补充临床常用护理用具。护理部今年计划招聘大专护理人员20名3、做好护士长选拔工作，护理部制定选拔方案，符合条件的护理人员均可报名参加，由科室推荐具有开拓进取、团结合作的护士通过笔试、面试、公示后择优选用作为后备管理人员。三、加强护理质量控制，确保护理工作安全、有效1、继续实行护理三级质控，各责任护士做好自我质控，护理组长、护士长每天深入临床一线，督查护理过程的各个环节，每月定期对各专项小组的护理质量及61项护理质量指标进行归因分析，随时修正科室护理工作职责、流程。2、各专项护理质量管理小组根据护理部计划制定各管理小组的年度计划，通过各专项护理质量管理小组对相关护理质量进行不定期过程督查，以达到提高护理质量。3、护理部及各专项护理质量管理小组每月不定期进行护理质量督查，月底进行汇总分析，形成全院护理质量情况小结。建立督查、考评反馈制度，护理部经常深入科室检查，督促考评，考评方式以现场考评护士及查看病人，查看记录，听取医生意见，及时发现护理工作中的问题。对普遍存在问题有针对性的指导及提出整改措施并跟踪效果，对过程督查反复出现问题进行扣分。4、每季度召开护理质量管理委员会讨论会议，将各种考核结果进行综合评价，结果在护士长会议上通报。5、继续深入发展病人安全文化建设，确保病人安全。组织护理人员进行患者安全目标知识竞赛，护理业务大课进行护理缺陷案例分析，执行无惩罚差错上报制度，鼓励各科室上报差错和隐患。加强对护理不良事件、护理投诉的报告及归因分析，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理不良事件及投诉，及时组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施。6、规范护士长夜查房：在病房管理、病区环境、执行护理核心制度及护理安全情况等方面每月由护理部根据实际情况制定一专题内容，每晚由一位护长进行全院查房，注重督查实效，每季度进行汇总反馈。四、提高护理人员人文素质，进一步深化优质护理服务，提高病人满意度1、加强团队合作力，护士长以身作则，培养护士爱岗敬业精神，强调科室同事相互欣赏、相互信任、相互支持，同心同德，注意护士日常护理服务礼仪，规范护理操作用语，培养护士树立良好的职业形象。2、做实温馨服务举措，推广护理服务好方法，注重细节服务，创新服务举措，对提供优质服务小革新、小发明或护理好方法、好主意进行奖励通报并在全院进行推广应用。3、落实“五常法”管理，加强环境建设，在搬迁新医院之前，现有医院环境较陈旧的情况下，规范各种物品放置、加强环境整洁卫生，努力为患者提供清洁、舒适、温馨的就医环境。护理部成立“五常法”管理小组，制定督查标准，规范物品放置，每月进行督查，半年进行一次评比奖励。4、继续开展“星级护士”评比活动，优化评比环节，每月由护士长定期进行一次全科病人满意度调查，真正让服务对象评价护士的服务质量，创造人人争当“星级护士”的氛围，主动发现护理服务不足，主动改善护理服务。5、落实“护士首问负责制”及“护士长24小时访视制”，服务品质小组每月不定期到临床下发病人满意度调查表，把病人的满意作为临床护理的最终目标，尽可能为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵，住院病人满意度与评优挂钩。6、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制，护理部加强基础护理质量督查力度，检查形式按照市级专家督查创优工作方式进行，注重生活护理实施效果、病人反馈、管床护士专业知识水平和对病人的病情掌握情况。7、对外一科、外二科、骨外科三个科室进行“陪而不护”工作进行重点督查，严格按照工作要求落实各项基础护理措施，减少家属陪护，真正起到宣传效果，保证“陪而不护”工作模式不流于形式。8、继续办好护理文苑，充实内容，把优质护理好人好事以护理文苑形式向全院护士推广，每季度安排科室进行投稿。9、拟在心内科，呼吸内科试行印制护士长名片，要求护士长对新入院病人发放名片，以便病人沟通联系，更加融洽护患关系，提升我院护理服务质量。五、加强“三基”知识培训考核，提高护士整体业务素质1、护理部制定年度培训考核方案，护士规范化培训小组制定培训计划进行培训，确保培训有实效。2、各科室详细制定各级各类人员的具体培训内容和实施时间、落实培训人员。科室每个护士设立一个培训文件夹，对全年培训考核内容、原始资料进行归档。3、加强对新护士、5年内护士的考核，培训过程注意理论与实践结合，考核要贯彻在平时实际操作或处理病人中，要注重临床实践效果。4、建立护士长每日一问制度，每天由护士长进行提问科室相关业务知识，以提高护士专科业务知识。5、提倡每周管床护士参与医生业务查房，以加强医护配合，提高管床护士对患者的病情知晓度和提高专科业务知识及技能。6、上半年由护理组长进行二级查房观摩评价，下半年由高年资护士进行护理小讲课观摩评价，以提高高年资护士的传帮带能力。7、护理部按照层级培训要求，拟定业务大课内容，安排全年初级责任护士业务大课12次、高级责任护士业务大课4次。8、为配合“三级医院”评审，护理人员三基考核成绩过关，本年度狠抓“三基”考核工作，计划每人购买护理三基丛书一本，科室每季度由护士长出题进行闭卷考试一次，成绩计入护长手册，护理部每半年分层级进行闭卷考试。9、继续加强基础护理技术操作技能培训，制定操作考核内容，考核以实际病人操作为基础，注重整体评估，关注病人感受和效果。10、每季度护师以上职称护士要求完成一篇有关专业读书心得或工作感言，促使护理人员主动阅读，提升个人专业素质。11、配合医院开展介入治疗的人员培训工作。六、抓好落实工作，提高护士长管理水平，提升护士长管理执行力1、加强护士长的培训学习，组织护士长参加广东省护理管理培训班学习，计划选送护士长参加省人民医院举办的护士长管理培训班，不断更新管理知识及理念，以提高管理水平。2、强调护士长管理意识，实行层级问责制。结合自身工作和科室实际，不断提高自身的科学管理水平和组织实施能力，要求在思想上、组织上、行动上要与医院高度保持一致，令行禁止，将院领导的决策不折不扣传达到位，执行下去。3、科室每月对护理人员工作质量评价进行汇总，成绩低于90分者或操作不合格者科室作出扣罚。科室季度成绩低于90分者，每低1分扣护士长当月管理基金10%，由护理部报财务科扣除，年终各科考评成绩报医院办公室，作为年终评比依据，也作为护士长评优评先依据。4、每季度护士长例会上进行管理交流学习，由每一位护长进行发言，讲述科室管理经验或护理“金点子”，鼓励护士长们互相学习及对医院护理管理出谋献策，促进护士长之间、科室之间的交流学习。七、加强消毒隔离工作，控制院内感染，确保护理安全1、加强对供应室、麻醉科、血透室、ICU、妇产科、新生儿病区等院感重点科室的监控。2、严格执行消毒技术规范和无菌技术操作原则。加强护理人员职业安全知识的培训，强化手卫生意识，有效控制院内感染。3、依法执行医疗废物管理条例，加强对医疗废物的分类、收集、打包、运送工作。八、加强科研、临床护生带教管理工作，提高教学质量1、积极开展护理科研工作，了解专科护理新进展，总结经验，撰写论文。2、加强对护生教学的管理，重视带教工作，严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行，护士长及教学秘书经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，听取带教老师及实习生的意见，不断提高实习带教质量，杜绝严重差错及事故的发生。3、实习结束后组织教学秘书座谈会，对教学工作的存在问题进行讨论分析，提出改进措施，达到教学质量的持续改进。4、护生实习结束前开展优秀带教评比活动。5、做好度新实习护生各项带教管理工作。护理工作计划范本4护理部将以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，落实各项护理管理制度，逐步完善优质护理服务内容，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：一、加强科学管理，提高护理质量在院领导带领下，定期深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等方式，增强全员参与质量管理的意识。1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标。2、坚持走动式管理，定期到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。3、定期召开护理安全会议。4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查,并提出整改意见，组织实施。二、优化服务流程，改善服务态度1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，主动做好病人入院告知、健康教育指导。三、防范护理风险，保障护理安全1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施,减少护理缺陷的发生。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生。4、规范护理文书书写，定期进行护理记录检查，减少安全隐患。5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视。6、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等。合理排班，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、加强业务培训，提高技术水平。1、组织护士学习应急预案、操作技能、基护、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考评标准等，做到有计划、有落实、有考核记录。2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用。3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。7、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流工作安排一月工作计划：制定护理工作计划、制定三基三严培训计划，护理测试。二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理文书书写规范化培训，护理测试。三月工作计划：进行一次护理质量进行检查;对存在问题进行整改，护理测试。四月工作计划：护士节活动安排(知识竞赛);科室培训护理操作。五月工作计划：庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能考核;检查各科室急救药品和器械。六月工作计划：对护理质理进行全面检查;组织护理人员进行护理安全教育培训，护理测试。七月工作计划：每个科室抽查2份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改，护理测试。八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况，护理测试。九月工作计划：组织各科护士长对病房管理进行检查，护理测试，护理测试。十月工作计划：护理质量检查，护理测试。十一月工作计划：组织护理质量检查及行政查房，护理测试。十二月工作计划：对护理工作进行总结和制定工作计划，护理测试。护理工作计划范本5五官科的护理工作将紧紧围绕医院的发展规划，认真贯彻落实_人民医院医德医风专项整治工作方案，本着“以病人为中心”的服务理念，创新管理方式，进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，不断提高社会满意度，现制定护理工作计划如下：一、加强医德医风建设，提高医务人员整体素质1、实行规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境。2、狠抓工作作风建设，提高服务效能，改善服务水平，严格上班纪律，严禁上班时间做与工作无关的事情。3、着力解决我科医德医风方面群众反映比较强烈的问题，努力构建和谐医患关系，促进各项工作健康发展。二、加强护理安全管理，努力构建医护管理标本科室1、完善护理安全防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理服务。2、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素，了解新情况，掌握新特点，从中吸取教训，做到安全警钟长鸣。3、以医院医护工作核心制度为标准，严格查对制度、交接班制度，将“三查”、“八对”落到实处，坚持定期和不定期检查，并有监督检查记录。4、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，实行APN排班及弹性排班制，合理搭配年轻护士和老护士值班。5、进一步规范护理文书书写，避免书写错误、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等现象的发生，做到记录“客观、真实、准确、及时、完整”，使护理文书标准化和规范化。6、开展安全隐患拉网式排查，并制订相应的防范措施。三、倡导人性化服务，规避医患纠纷1、坚持以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护患纠纷。2、责任护士，真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院出院病人健康宣教。3、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，将周一基础护理日确定为健康宣教日，各个班次要随时做好教育指导及安全防范措施。4、做好健康宣教，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育。四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强护理操作技术培训，强化学习意识，增强考核次数，直至达标。2、加强专科技能培训，科内定出专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织考核12次，业务学习1次。3、经常复习护理紧急风险预案，并进行模拟演练，提高护士应急处置能力。五、建立护理层级管理以护理层级管理方式，明确岗位、层级职责和工作流程，确定三个层次，即护士长、责任组长、责任护士。六、实行责任包干制护理服务平台将病房住院患者护理分为2组，每组由4名护士负责管理15-20名患者，对患者实施病情观察、治疗、生活护理，健康指导等，执行8小时在岗，24小时负责制，对各自管理的患者实施全程连续服务。七、建立岗位绩效考核制对科内护理人员分层使用，按月进行考核，将考核结果作为月效益分配的重要依据。八、认真做好护理成本核算工作合理配置资源，提高资源利用率，做好定量分析，争取较好的经济效益和社会效益。