关于服务承诺书范文.doc

关于服务承诺书范文 关于服务承诺书范文1致：_ _(以下简称我方)在_项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。关于服务承诺书范文2天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。服务中心严格按照新三包规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。我们的服务承诺如下：（1） 所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。（2） 所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。（3） 根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同规定提供赔偿。整机6年保修，终身维修。保修期内免费更换零配件，开设7×24小时服务热线。（4） 售后服务机构接到报修电话后，24小时解决完毕，解决不好提供周转机，48小时解决不到位，退换机。（5） 售后服务机构按照使用方指定的时间地点提供安装服务。（6） 客服热线“4008365315”畅通，提供快捷、优质的服务。（7） 易耗品清单及折扣组织协调（一）机构设置情况我司将在公司总部设立专人全面负责协调天津市民政局空调采购项目业务管理，供货及售后服务等工作。（二）总协调人1、总协调人全权负责中标后采购中心和采购人针对该项目的有关咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行投标及售后服务承诺和接受投诉等事务；2、我司总协调人资料如下：姓名：_ 联系方式：_（三）联系方式全国免费服务热线：关于服务承诺书范文31证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。2车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。3司机路线熟悉 驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。4无车免费升级 预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。5定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6故障免费更换 车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。7全程贴心服务 主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。8投诉快速回应 24小时内回应投诉。关于服务承诺书范文4致：公交集团有限公司1。 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。2。 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货; 八至十五日免费换货;3。 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。4。 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。5。 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;6。 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。7。我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。承诺人：_日期：_年_月_日关于服务承诺书范文5民航大学：_工程咨询有限公司：我单位参加贵单位组织的三期扩建工程附属用房室外工程的招投标活动。若我单位在该项目中中标，在我方收到中标通知书之前，向招标代理_工程咨询有限公司按时交纳评标过程中产生的评委费。评标过程中产生的评委费为现金，且无票，金额参照关于调整建设工程评标专家评审费标准指导意见的通知（建交中心_3号）文件标准，以实际发生为准。我方如违约，愿由_工程咨询有限公司在我方交纳的投标保证金中扣除上述费用及相关税费。并愿承担由此引起的一切法律责任。特此承诺！投标人（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：投标人法定电话：传真：承诺日期：20 年 月 日